企業(yè)競爭與企業(yè)信息化(存儲版)
【正文】 ，晚一步不如早一步。這種缺陷隨著信息化的深入愈加明顯?；诖?，1993年出現(xiàn)了‘企業(yè)重建’的理論與實踐，它的核心思想是把原來金字塔形的組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合。等級制的垂直階梯無法適應(yīng)急劇的變化要求，更無法為企業(yè)員工提供發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的空間。 三、企業(yè)信息化要求技術(shù)的進步今天大多數(shù)企業(yè)賴以存在的時代己經(jīng)不復(fù)存在?！奔夹g(shù)的進步可以改進生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。Yalonitz在他們的《技術(shù)管理——這方面的失敗者比成功者要多得多，于是為了不丟面子，他們就說這種種導(dǎo)致失敗的技術(shù)華而不實或者如何如何，而實際上他們的競爭對手已經(jīng)成功地將新技術(shù)應(yīng)用于工作中去了?？蒲泄ぷ髡呒纫龑τ趯⒆约撼晒D(zhuǎn)化的擔心，也要消除對成果轉(zhuǎn)化的誤解，因為常有搞科研的專家，一提到將其成果轉(zhuǎn)化，就會擔心上當受騙；另有一些人潛意識里認為，科技工作者的工作一旦與企業(yè)的盈利目的掛上了鉤，就不能再稱其為科技工作者了。這樣，能更好地保證科研成果的技術(shù)價值和經(jīng)濟價值，對雙方無疑都是有利的?！痹谄髽I(yè)信息化的建設(shè)中，身處管理者地位的領(lǐng)導(dǎo)同志，更應(yīng)該把握好技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程。這樣做，既可以為企業(yè)節(jié)約下大筆的科研經(jīng)費，也暫時解決了我國企業(yè)相關(guān)科技人才匱乏帶來的阻力。在我國，70%以上的專利成果鎖在柜里無人問津，據(jù)有關(guān)部門介紹，我國這幾年在省一級登記的技術(shù)成果每年有2萬項，但真正能夠批量生產(chǎn)、取得一定市場占有率和經(jīng)濟效益的項目不超過20%，即只有大約4000項成果稍成氣候，而能夠形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)的則是微乎其微。在過去的十幾年中，新的工具和技術(shù)不斷涌現(xiàn)于信息技術(shù)領(lǐng)域。以50億美元的年銷售收人作為支撐，該公司每年投入12億美元用于廠房和設(shè)備，8億美元用于研究和開發(fā)，從而保證有新的、更有力的產(chǎn)品源源地推出，便公司相對于那些“復(fù)制商”保持競爭的領(lǐng)先地位。技術(shù)的革新，從企業(yè)角度來講，不一定非得全部由自己做，可以由別的企業(yè)或研究機構(gòu)來完成，關(guān)鍵是如何去發(fā)掘?qū)ψ约河杏玫男录夹g(shù)，并對其進行學(xué)習(xí)、吸收，最終目的是應(yīng)用于企業(yè)當中?！盨usan技術(shù)的進步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)；原因就在于有些企業(yè)跟上了變化，而有些企業(yè)則沒有?！? 要管理好一個企業(yè)，必須要管理好它的未來，當信息化鋪天蓋地地到來時，你作好去迎接它的準備了嗎？我們有許多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣于注重技術(shù)環(huán)節(jié)，認為設(shè)備、廠房、技術(shù)這些都是實在的東西，把管理環(huán)節(jié)看作是虛的東西，這種重技術(shù)輕管理的思想也從某些側(cè)面反映了一種好大喜功的傾向。首先，以前需要人做的工作，現(xiàn)在由計算機和自動化設(shè)備來完成，所以中層管理人員幾乎都不需要了。 中國企業(yè)管理協(xié)會副理事長潘承烈指出：“通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及正改變著傳統(tǒng)企業(yè)管理中的許多做法。作為組織，其整體能力得不到充分發(fā)揮，就會造成在資源和時間上的浪費。但是現(xiàn)在它的時代即將成為過去，我們必須從現(xiàn)在就開始對新的信息時代的企業(yè)管理模式進行探索和實踐，不能指望等外國的企業(yè)結(jié)束了探索的過程以后再“坐享其成”。金山軟件公司開發(fā)的WPS中文字處理軟件曾經(jīng)風靡時，但金山公司沒有及時把握市場信息和競爭對手的動向，沒能及時推出換代新產(chǎn)品，被微軟的中文Word字處理軟件打了一個措手不及。這種做法在十年前看起來是不可思議的，即便在今天，我國的服裝行業(yè)也難望其項背。另一種阻力是來自人們擔心由于變革而失去自身利益的心理?？雌饋砗芎唵蔚囊粋€改進，卻收到了意想不到的效果。對于管理上的改革，如果現(xiàn)在就有能力進行徹頭徹尾的重組固然很好，但許多企業(yè)要一下子完成大幅度的資金投人和人員調(diào)整，可能困難很大。隨著管理信息化設(shè)計，顧客只要撥通電話800就可以被轉(zhuǎn)到用計算機顯示所有信用卡賬單的人員那里，那么這一問題只需一個電話就能夠得到解決了。但是隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，它會與企業(yè)的物質(zhì)流、信息流顯得格格不入，往往會對提高效率、輔助決策起副作用，至少無法起到充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢的作用。技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對管理提出了新的要求。這是信息技術(shù)在提高員工工作效率與效益方面的首先應(yīng)用，如計算工資記錄和付賬登記、連接銀行讀取機和客戶的存貨記錄、開發(fā)航空服務(wù)終端的全國網(wǎng)等。該公告有20個專題，內(nèi)容包括全球的最新經(jīng)濟動態(tài)、經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)、金融動態(tài)等，它還提供分類商品清單。它的費用比較低廉，一般的小企業(yè)都能承受。在勞動力市場，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，一些傳統(tǒng)的工、農(nóng)行業(yè)中的企業(yè)將不再需要以往所需的那么多勞動力，而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，又要使很多的人力資本流向?qū)π畔⒃O(shè)施的體力、腦力建設(shè)當中去。如果要及時了解世界經(jīng)濟的新動態(tài)、讓自己向外發(fā)展，不可能不借助于先進的信息工具。通過設(shè)置討論區(qū)，企業(yè)能夠更清楚顧客的需求和對自己產(chǎn)品的態(tài)度，從而能做到有針對性地采取措施。網(wǎng)上的顧客服務(wù)過程伴隨著顧客與產(chǎn)品接觸的全過程，即售前、售中和售后服服務(wù)。 妥善的服務(wù)是建立起企業(yè)與顧客之間強有力的紐帶的基礎(chǔ)。 4.話說到這里，禁不住要老調(diào)重彈：企業(yè)信息化在其中發(fā)揮的作用是不可忽視的。隨著人們追求個性化的需求，相應(yīng)的生產(chǎn)方式也由大規(guī)模單一產(chǎn)品向小規(guī)模多品種轉(zhuǎn)化。正是由于市場競爭的壓力最終迫使企業(yè)無法安于單一產(chǎn)品的現(xiàn)狀，所以要推出多種多樣的產(chǎn)品來滿足市場需求。不管是商業(yè)、服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)，采取不同的定價策略完全可以成為其價格競爭手段中重要的一項。另一個是通過信息的獲取和利用，對產(chǎn)品進行有針對性的定價，對不同的地區(qū)或者不同的客戶采取不同的定價原則。只要宣傳策略對頭，是肯定能夠達到預(yù)期效果的，因為人們先人為主的思維習(xí)慣的作用很大。ATamp。現(xiàn)在的商品淘汰得很快，尤其是信息技術(shù)方面的產(chǎn)品。 1. 所以產(chǎn)品競爭的中心就開始向產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)移。到80年代末，這個時間已經(jīng)降到了5年，90年代中期降到了3年，現(xiàn)在有的已不到3年了。說通俗一點，就是在對手沒有反應(yīng)過來之前搶占市場。 可以從兩個方面來入手，一個是通過對生產(chǎn)、存儲、運輸、銷售整個流程的嚴格控制以及對各項工藝的改進來達到節(jié)約成本從而降低價格的目的，這也是企業(yè)信息化的一個非常直觀的效果。這樣的裝配生產(chǎn)線，產(chǎn)品作為庫存的時間只有不到兩個小時，于是便沒有任何犯錯誤的余地，但這樣也使得企業(yè)不得不在與供應(yīng)商打交道時保持高度的責任感。也有的商場嘗試在一些貨架上設(shè)置電子價格顯示牌，這樣就可以改變價格，而且在需要時可以通過計算機一天改變幾次，以爭取獲得最大利潤。時至今日，還會有哪一大塊市場被某一家企業(yè)所獨占嗎？現(xiàn)在看來，在比較完善的市場體制中不太可能有這樣的事情發(fā)生。企業(yè)不僅要推出可能占有較大市場份額的產(chǎn)品，也要把
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