【正文】 有尖銳棱角，如有尖銳棱角必須經(jīng)過(guò)特別安全處理（如用橡膠墊、毛毯墊等）。需要一提的是，玻璃清潔后，覆蓋在玻璃表面的玻璃水能延緩空氣中酸性、堿性雜質(zhì)對(duì)玻璃的侵蝕，可延長(zhǎng)玻璃的使用壽命。 重新擺放好地墊。但氨水對(duì)純毛地毯纖維有損傷作用，故應(yīng)是減少使用，一般去污粉、洗滌劑、地毯除漬劑等冰淇淋漬：用汽油擦試。操作方法： 用吸塵器全面吸塵　 稀釋清潔劑，也可注入水箱 在地毯上全面噴灑清潔劑 作用10－15分鐘后，污漬脫離纖維 用洗地機(jī)抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重疊，最少經(jīng)過(guò)兩次抽洗在清洗地毯的同時(shí)，用吸水機(jī)吸凈已洗完的地毯，如地毯太臟必要可以用清水清洗一遍 讓地毯完全干透，為加快地毯干透，可開(kāi)動(dòng)地毯吹干機(jī) 。完全烘干后再用皮衣油或百麗珠對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)。如有特殊污漬可用牙膏、潔而亮擦拭。（詳情請(qǐng)看空調(diào)清洗光盤(pán)）電腦清洗工具：吸塵器、螺絲刀、泡沫清潔劑、毛吸頭、毛刷、毛巾、速潔粉等。飲水機(jī)清洗首先斷開(kāi)電源，打開(kāi)頂蓋，用紙杯把水垢凈用開(kāi)水化開(kāi)，倒入飲水機(jī)內(nèi)，打開(kāi)電源加熱10分鐘，將水排出，然后再用清水反復(fù)清洗5~6次即可。B、 水煙道清洗，先把箅子和水輪拆下來(lái)進(jìn)行泡制，清洗的方法和步驟和方案A中是一樣的，千萬(wàn)要切記火堿和鋁是起化學(xué)反應(yīng)的，所以要特別的注意。打液體蠟，不管是用哪種方式，都要具備一定的基本功，否則，打出的蠟不均勻，達(dá)不到理想效果。　物理性能柔軟性、吸濕性、彈性好，工藝較為復(fù)雜，不耐磨，有些易起毛褪色，有較強(qiáng)的藏污納垢能力。3　除漬原理　　1）乳化作用：含各種表面活性劑，起到擴(kuò)散和滲透乳化作用。3） 具有良好的去漬性能。7　清潔工藝 皮革沙發(fā)的清潔皮革是由動(dòng)物皮，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的物理加工和化學(xué)處理過(guò)程而制成的。整體清潔可分為手工清洗和真皮沙發(fā)機(jī)清潔。清洗毛絲材質(zhì)布面，用中性清潔劑（如絲毛凈）1：5~20比例用30~40℃水稀釋或萬(wàn)能泡沫清潔劑毛刷刷洗或毛巾擦洗。易起毛布面應(yīng)用干凈毛巾擦洗，不能用毛刷刷洗。最好不要在陽(yáng)光下暴曬。如發(fā)現(xiàn)銹斑未除凈，重新除銹。3. 墻面保護(hù)好以后，再用小刀把大理石磚縫扣開(kāi)，用吸塵器吸塵，再用云石膠比例為100份膠水配比３－５份快干劑混好后隨既使用；把扣開(kāi)的縫用云石膠全部填平，等十個(gè)小時(shí)完全干透再進(jìn)行打磨（云石膠目的是：一是好看，二是整個(gè)地面形成一個(gè)整體，三是防止磨的污水漿順著石材縫滲進(jìn)。三、石材除銹： 石材除銹劑分為大理石除銹劑、花崗巖除銹劑（酸性除銹劑不可用）、寶麗佳除銹劑是采用進(jìn)口原料生產(chǎn)的，它具有深層除銹的能力，除銹速度快，而不損傷臺(tái)面。清潔木質(zhì)沙發(fā)，一般選用干凈的較濕布擦拭，并且選擇含蠟清潔劑，市場(chǎng)上的產(chǎn)品有“亮碧珠”、“家具清潔護(hù)理噴蠟”、“檸檬家具蠟”等，使用前搖晃均勻，噴在木質(zhì)沙發(fā)上，擦洗，可起到清潔、保養(yǎng)的功能。一定要吸凈填充物中的塵垢，否則會(huì)出現(xiàn)返黑斑情況。整體清洗可分手工清潔和機(jī)械清潔兩種。血漬和墨水漬不可能完全去掉，啤酒和酒精會(huì)導(dǎo)致永久性掉色等。3） 整體清潔（不同材質(zhì)選擇不同類(lèi)型的清潔劑，含消毒處理）。1） 對(duì)沙發(fā)面料、填充物無(wú)損傷。 特殊污漬主要表現(xiàn)為色澤的問(wèn)題，如搭色、印色、串色、落色、泛黃等。沙發(fā)按材質(zhì)可分為真皮沙發(fā)、人造革沙發(fā)、布藝沙發(fā)、藤藝沙發(fā)、木質(zhì)沙發(fā)（含坐墊）。液體蠟：地面清洗干凈后，將蠟液倒在蠟拖上，均勻地涂在地板上，一般石材涂2~3遍，地板2遍，過(guò)40分鐘后再用拋光機(jī)拋光，免拋蠟可以不拋光。油煙道清洗具體操作程序： 所帶的工具：高壓水槍?zhuān)饓A、電鉆、鉚釘、鉚釘槍、手套、鋼絲球、線軸、板子、鉗子、鏍絲刀、工作服、水鞋。（特殊污漬可用潔而亮擦拭）把毛巾浸泡在兌有1%消毒液的水中，擰干擦拭消毒。需要注意的是，回水管芯要低于空調(diào)底部，否則清洗后的廢水排不出，會(huì)污染墻面。消毒：將空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)取下，先用萬(wàn)能泡沫清潔劑均勻地噴在過(guò)濾網(wǎng)上,停留三分鐘,用毛刷配合清水沖洗干凈，再用0．2％～0．5％過(guò)氧乙酸溶液或84消毒液為1000mg／L～2000mg／L的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡25分鐘后，用流動(dòng)的清水沖洗干凈，再用潔凈的抹布擦干凈。皮沙發(fā)的清洗翻新清洗規(guī)則：先用濕毛巾對(duì)沙發(fā)表面進(jìn)行擦拭，噴上泡沫清潔劑，擦拭，直到干凈為止。使用工具及材料一、濕洗地毯（可適于化纖地毯） 使用設(shè)備：地毯刷、噴霧器、吸水機(jī)、地毯清洗機(jī)。醬油汁：先用冷水刷過(guò)，再用洗滌劑，即除去，陳年污汁可用溫水加入洗洗滌劑和去污粉刷洗， 鞋油漬：去污粉、洗滌劑、地毯除漬劑等用汽油、酒精擦除，再用肥皂洗淨(jìng)。 用吸塵機(jī)吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。具體操作如下： 操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎連在吊板上側(cè)身下； 緩緩將吊板下放，到達(dá)第一工作位置； 用水槍?zhuān)ɑ驀妷兀?duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵，然后將清潔劑涂在玻璃上，稍后用刮板刮條或刷子擦拭，最后用抹布將墻面擦干； 一個(gè)位置工作結(jié)束，緩緩調(diào)整至下一個(gè)位置，繼續(xù)清潔直至該縱向位置工作結(jié)束然后再橫向移動(dòng)； 整個(gè)工作過(guò)程中，安全監(jiān)督應(yīng)自始至終作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，不得擅離職守； 清洗玻璃幕墻嚴(yán)禁使用堿性清潔劑，否則會(huì)造成幕墻鍍膜在半個(gè)月左右斑脫、褪色等嚴(yán)重后果； 清潔操作全程都應(yīng)作好當(dāng)班工作記錄，并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字確認(rèn)。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀也應(yīng)暫停高空作業(yè)。 吊板：由水曲柳木制成。因此，清洗玻璃幕墻，不僅可使其恢復(fù)本來(lái)面目，美化環(huán)境，而且可以起到保護(hù)建筑物的作用。7. 毛巾擦幾遍干了都有一層白毛毛，用干毛巾沾些牽塵液擦，干了就沒(méi)了。2. 別亂往保潔現(xiàn)場(chǎng)拿東西，擦玻璃、洗地面時(shí)拿上地毯清潔劑和鋼扒，洗地毯時(shí)別忘拿上牽塵液和刮玻璃器，這是不可容忍的低極錯(cuò)誤。沒(méi)準(zhǔn)這個(gè)單元誰(shuí)家就看重這點(diǎn)。班長(zhǎng)讓客戶(hù)驗(yàn)收的時(shí)候，主動(dòng)給客戶(hù)準(zhǔn)備好腳套、白手套，戴不戴是他的事，這種準(zhǔn)備會(huì)給客戶(hù)一種好的感覺(jué)。如線接口處沾水應(yīng)用毛巾擦凈，長(zhǎng)期水泡容易漏電造成危險(xiǎn)。保潔員認(rèn)為無(wú)活干的時(shí)候，即應(yīng)該開(kāi)始自查：手中的毛巾必須是干凈的或是新毛巾，檢查踢角線（上沿）、開(kāi)關(guān)盒（上沿）、門(mén)框（上沿）、窗簾盒（桿），暖氣罩里、百葉窗縫、推拉窗槽、玻璃上的水印等是細(xì)節(jié)中的重點(diǎn)。最后突擊：一套新居的開(kāi)荒，保潔整體上的清理已完畢，這個(gè)時(shí)候保潔工作就要進(jìn)入細(xì)節(jié)及角落里。同時(shí)注意抹水器的水更不能拋到墻面，刮水時(shí)臟水也不能流到墻面上不能出現(xiàn)一條一道的臟水痕跡。拆卸時(shí)拿下來(lái)編號(hào)，不要在木材及石材地面放置，如果陽(yáng)臺(tái)地磚沒(méi)事。說(shuō)到每個(gè)保潔員應(yīng)怎樣專(zhuān)業(yè)的去完成所在的工作項(xiàng)目，不能不提到什么叫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)設(shè)備、藥劑，對(duì)物業(yè)各種材質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性處理，使之達(dá)到清潔、養(yǎng)護(hù)、殺菌、防腐和美觀的目的。施工進(jìn)行時(shí)：保潔工作具體到施工，無(wú)論專(zhuān)業(yè)保潔還是日常家務(wù)都是一個(gè)由內(nèi)到外、由上到下的程序。切記酸性藥劑應(yīng)放在門(mén)口。注意保護(hù)事項(xiàng)，這點(diǎn)尤為重要，比如：全是木地板的房間，吸塵吸水器要抬著走，輪子要帶套，所有施工人員要穿鞋套進(jìn)場(chǎng)；再比如：全是地磚的房間，洗地機(jī)要抬上去。7. 開(kāi)關(guān)不要使用藥劑，用干濕毛巾，注意不要把商標(biāo)擦掉。1. 如果紗窗框需要拿下來(lái)擦方便，那要看地面是什么材質(zhì)，木地板，石材，決不能把它他放到這面上，因?yàn)槟銇?lái)回擦動(dòng)，紗窗的底框下有小圓輪，會(huì)造成滑痕的。B清洗地毯應(yīng)帶： 洗地機(jī)（軟盤(pán)）；吸塵機(jī)（注意軟管和鐵扒頭）；地毯液毛刷子；除漬劑；水桶；電線；C石材處理應(yīng)帶： 打磨機(jī)（針盤(pán)）、紅、白、黑、墊；吸水機(jī)；玻璃刮；噴壺；5毛巾、桶；石材專(zhuān)用劑；小勺；電線；全能水；專(zhuān)用磨片；1蠟、噴磨蠟、蠟桿。還有各種清潔劑在培訓(xùn)的時(shí)候請(qǐng)相信記錄！保潔員施工手冊(cè) 作為保潔公司，我們認(rèn)為除了必不可少的專(zhuān)業(yè)設(shè)備藥劑和技術(shù)程序，最重要的就是保潔員的行為規(guī)范，因?yàn)槲覀儗儆诜?wù)行業(yè)，因此我們?cè)诠芾砩蠈?duì)保潔員有著明確的紀(jì)律制度。c) 注意事項(xiàng)：避免接觸眼睛，若不慎接觸，立即用大量清水沖洗，切勿入口。14) 家具蠟、百麗珠、碧麗珠a) 以上三種都是含蠟質(zhì)的高級(jí)光亮劑，主要用于家具、門(mén)、塑料、木器、金屬家具制品。d) 注意事項(xiàng)：木地板起蠟時(shí)，特別注意水盡量少放，因?yàn)楝F(xiàn)在地板都怕水，水一多會(huì)進(jìn)地板，地板馬上會(huì)鼓起，就會(huì)產(chǎn)生事故賠償。切記，一定要均勻，否則待干后地面出現(xiàn)花的現(xiàn)象。7) 化油劑:a) 本品是針對(duì)油性特制的藥劑，屬?gòu)?qiáng)堿.b) 使用方法:重污漬1份清潔劑兌25份熱水 一般油漬1份劑兌810份熱水. 輕油漬1份兌820份熱水 高壓清洗1份兌4080份熱水.C）注意事項(xiàng): 本品屬于強(qiáng)堿,使用時(shí)戴上護(hù)皮手套,別弄到眼睛,皮膚上。藥劑使用方法及注意事項(xiàng)1) 高泡地毯水,干泡地毯水a(chǎn)) 本品是針對(duì)地毯研制的中性液體,泡沫豐富,能有效去除各種地毯污漬.b) 使用方法: 取本品1份配3040份水,配合多功能洗地機(jī)清潔地毯。二、火警及防火措施如遇火警，必須作如下措施 保持鎮(zhèn)定，聽(tīng)從統(tǒng)一安排。十六、員工被除名、開(kāi)除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被判刑(),勞動(dòng)合同即日自行解除，停發(fā)該員工當(dāng)月薪金，本單位永不錄用該員工。十一、對(duì)于受撤職或降職處分的員工，按其新崗位重新核定其工資。在給予上述處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)，在適當(dāng)?shù)臅?huì)議上進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)或以其他方式予以公布，宣傳模范事跡，以示表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。記功由公司部門(mén)（單位）提出建議，公司行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，通令嘉獎(jiǎng)須經(jīng)公司有關(guān)會(huì)議研究確定，總經(jīng)理簽發(fā)。第九章　員工獎(jiǎng)懲細(xì)則一、為實(shí)施有效管理，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)際需要，特制定員工獎(jiǎng)懲細(xì)則。第八章　工服管理規(guī)定為加強(qiáng)服務(wù)和管理工作，樹(shù)立公司良好形象，特制訂公司工服管理規(guī)定，具體規(guī)定如下：一、工服為公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得外借、侵占和故意損毀。連續(xù)休假超過(guò)15天或全年請(qǐng)假超過(guò)30天者由主管部門(mén)作出“辭退處分報(bào)告”報(bào)辦公室審核、總經(jīng)理簽字確認(rèn)，同時(shí)致函或致電本人。二、打卡員工每天上班、下班打卡（共計(jì)2次），每日超4次者，按公司相關(guān)規(guī)章制度處理。八、因工受傷或死亡員工在工作中，因工傷亡立即通知部門(mén)經(jīng)理及公司辦公室。否則按事假處理。如果因工作需要無(wú)法休假，可作補(bǔ)償。因工未能及時(shí)打卡者，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)未及時(shí)打卡單并寫(xiě)明未及時(shí)打卡原因，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)簽字后報(bào)公司辦公室。九、當(dāng)值時(shí)間表員工必須依照部門(mén)經(jīng)理或主管安排的時(shí)間表工作，不得私自調(diào)整，否則按曠工處理。除公司批準(zhǔn)外，員工在工作期間必須穿著制服。制服、皮鞋、頭發(fā)須經(jīng)常保持整潔。在停職期間公司會(huì)發(fā)放基本工資。依據(jù)不同職位、不同責(zé)任而作出不同類(lèi)別工資的審核及決定。三、受聘手續(xù)所有員工都必須按公司相關(guān)規(guī)定，提供個(gè)人身份證明資料，辦理入職手續(xù)。公司的宗旨是：?jiǎn)T工無(wú)論從事何各種工作，均是同等重要。還可以網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，訂購(gòu)清潔產(chǎn)品和有償?shù)某禃?huì)員服務(wù)，同時(shí)也是在全國(guó)推出推廣型加盟服務(wù)的技術(shù)型公司。 員　工　手　冊(cè) （保潔員必讀）永 州 奧美林保潔有限公司YONGZHOU OlYMCN TECHNOLOGY CO., LTD69 / 70目　　　錄總經(jīng)理致詞第一章 　公司簡(jiǎn)介第二章 　人事宗旨第三章 　公司的組織機(jī)構(gòu)圖第四章 　勞動(dòng)條例第五章 　管理規(guī)則第六章 　勞動(dòng)福利制度第七章 　考勤制度第八章 　工服管理規(guī)定第九章 　員工獎(jiǎng)懲細(xì)則第十章 　安全守則第十一章 　附則總經(jīng)理致詞我們推崇人才、思想文化的多元化和現(xiàn)代知識(shí)的結(jié)合。奧美林公司是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面宣傳的保潔公司，客戶(hù)可以在此了解國(guó)內(nèi)外清潔行業(yè)新聞，清洗技術(shù)介紹，各地商家廠商查詢(xún)，閑置清洗設(shè)備轉(zhuǎn)讓等行業(yè)信息資源。我們的團(tuán)隊(duì)是具有良好的素質(zhì)，富有活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。二、招聘原則公司招聘員工，遵循專(zhuān)業(yè)對(duì)口，量才錄用原則，以該職位的實(shí)務(wù)知識(shí)考核成績(jī)作為主要錄用參考標(biāo)準(zhǔn)。九、工資調(diào)整及工資分類(lèi)公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)調(diào)整員工工資。十二、停職如有需要調(diào)查、核實(shí)后再做處理的事件，當(dāng)事員工有可能收到停職通知書(shū)。女員工的發(fā)型與化妝宜端莊清雅。五、工服工服穿著必須整齊。八、宿舍管理員工須愛(ài)護(hù)宿舍的衛(wèi)生，營(yíng)造良好的食宿環(huán)境，嚴(yán)禁宿舍有抽煙、喝酒、賭博等違紀(jì)行為的發(fā)生，具體辦法參照《宿舍管理制度》。代人或托人打鐘卡，均屬違反公司規(guī)定的行為，違規(guī)者將按公司規(guī)章制度處理。年假可兩年一起休，兩年一起休假的前提必須是第一年年假?zèng)]休、第二年工作滿(mǎn)6個(gè)月者?；榧俳Y(jié)束呈交有關(guān)結(jié)婚證明文件，經(jīng)辦公室查實(shí)后方為有效婚假。而兄弟、姐妹去世，可獲一天全薪喪假。第七章　考勤制度一、出勤工作時(shí)間：每周工作五天，每天8小時(shí)，正常時(shí)間為上午8：30到下午17：30，午休為一個(gè)小時(shí)（12：0013：00），業(yè)務(wù)部、工程部、客服部員工按排崗表安排出勤。第五天，另扣除全勤獎(jiǎng)的20%，以此類(lèi)推。各種請(qǐng)假、加班、調(diào)休單、獎(jiǎng)勵(lì)處罰單等相關(guān)單據(jù)最遲于每月25日前交辦公室，進(jìn)行工資核算統(tǒng)計(jì)。五、嚴(yán)禁員工之間私自轉(zhuǎn)讓工服。公司專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)主要有：（1）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核獎(jiǎng)；（2）合理化建議獎(jiǎng)；（3）安全質(zhì)量獎(jiǎng)；（4）全勤獎(jiǎng)；（5）其他五、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：公司有權(quán)對(duì)所屬部門(mén)及其員工行使本細(xì)則第五條所列各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；公司管理系統(tǒng)有權(quán)行使本細(xì)則第五條。給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，不僅是一項(xiàng)思想工作，而且也是人力資源管理的一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作，因此，對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工，應(yīng)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。處分分為：警告、記