如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理(存儲版)
【正文】 ，員工的廣泛參與是工作順利進行的保證?？梢?，個人能力是團隊工作的基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系是團隊工作的保證。7 / 7。【案例】一家企業(yè)的服務(wù)部門經(jīng)理抱怨說銷售人員為了簽下項目，總是給客戶過多的承諾，導(dǎo)致后期的技術(shù)服務(wù)壓力非常大，這樣就出現(xiàn)了一個問題?！粼敿氂涗洠≧ecord）所謂詳細記錄是指了解具體情況，把數(shù)據(jù)繪制成表格，這是有效的記錄方法。部門經(jīng)理應(yīng)該意識到，自己是公司形象的代表，在與客戶或其他部門交往的時候，代表的是公司的形象。部門經(jīng)理的三個角色為了能夠得到更多的信息，我們還要營造一個傾聽的環(huán)境，不斷向員工發(fā)布“我愿意聽”的信息。你這人就是這個毛病，上次你沒有按時交助理工程師的申請表時，我就批評過你，看來你對工作的態(tài)度是改不了了。面對錯誤，對部門經(jīng)理而言最忌諱的就是把責任推到下屬身上，讓下屬背黑鍋。小張：好的，謝謝主任。尊重他人每一個人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會產(chǎn)生受到賞識的感覺，從而努力表現(xiàn)，做到不負使命。所以成功的經(jīng)理人一定需要一個與之相配合的外表?？墒俏椰F(xiàn)在手頭的工作已經(jīng)到了最關(guān)鍵的時候，如果我去做新產(chǎn)品研發(fā)，恐怕會影響到原來的工作。成為受歡迎的部門經(jīng)理有些經(jīng)理為了表現(xiàn)自己的權(quán)威，總是對下屬“吆五喝六”，結(jié)果往往適得其反；召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法；完成一個命令后再發(fā)布另一個命令，如果一下發(fā)布好幾個命令，會讓下屬有無所適從的感覺；盡量減少批評，多些贊許；允許員工申訴反對意見。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。分析能力強能夠贏得員工的尊敬，使下屬產(chǎn)生相應(yīng)的依賴感。分析能力優(yōu)秀的部門經(jīng)理首先要擁有獨立思考的智慧和能力，遇事能夠冷靜地分析。部門經(jīng)理是一個雙重的角色——管理者和被管理者的角色。◎與下屬的溝通在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻?，F(xiàn)在，你打算怎樣與你的下屬溝通，讓他們明白你的要求？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (見參考答案31)你在技術(shù)上非常過硬，近期我一直在觀察你，相信你能夠勝任這個新任務(wù)，你覺得如何？小王：謝謝您對我的賞識，我非常愿意接受這個挑戰(zhàn)?！叭丝恳路R靠鞍”，我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據(jù)其
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