設(shè)計師品牌店鋪運營方案(存儲版)
【正文】 是因為那些商品尺碼不全了，如果有合適您穿的現(xiàn)在買真是很劃算??！6． 顧客說：前幾天，我來買你們的產(chǎn)品，為什么才過幾天，就漲了那么多？一、 會議記錄本二、 巡店記錄本三、 進出店貨品登記本l 店與店之間的調(diào)撥l 店鋪與總庫房之間的貨品來往l 禮品及借衣（盡量避免）店鋪考核五大表：儀容儀表與每日工作流程考核表店 月日—日 根據(jù)該店實際情況如實填寫評核標(biāo)準(zhǔn)：5非常好 4較好 3一般 2較差 1很差星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日儀容儀表：頭發(fā)著以淡妝工服整潔指甲站姿引導(dǎo)手勢工牌佩帶工作流程：按時出勤整理貨品清點貨品帳卡相符帳實相符帳面整潔掌握庫存?zhèn)渥ⅲ汉稳蘸螘r發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，當(dāng)事人是誰，處理意見，多長時間處理完畢。 服從上級的安排，能夠較好的完成上級委派的工作；216。 貨倉內(nèi)所有貨品擺放的布局合理；216。 能夠耐心、細致的做清各項報表帳目，并能準(zhǔn)確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)（日銷售額等）；216。 所管轄的區(qū)域整潔，衛(wèi)生無污物，能隨時整理貨區(qū)內(nèi)的商品，是其他導(dǎo)購員學(xué)習(xí)的榜樣；216。 上班時間不能私自結(jié)伴外出，營業(yè)廳內(nèi)不準(zhǔn)嬉笑打鬧。1 不準(zhǔn)隨意播放禁止曲目或調(diào)節(jié)音響音量。 看到顧客有病、受傷、丟失錢物應(yīng)主動提供力所能及的幫助。 上班時間應(yīng)化淡妝。五、 考勤方面準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退、不私自更換班次，不無故缺席。1 業(yè)務(wù)知識應(yīng)熟練、嫻熟。 收銀員在收銀過程中應(yīng)做到唱收唱付。1 營業(yè)時間內(nèi)店內(nèi)員工不準(zhǔn)看雜志、小說、故事會等。 不準(zhǔn)酒后上崗，聚堆閑談，串崗閑談，擅自離崗，不準(zhǔn)私穿店內(nèi)商品。 服務(wù)用語規(guī)范，能夠很好的按照《服務(wù)六步曲》為顧客提供快捷、專業(yè)的服務(wù) ，為其他導(dǎo)購員做出了榜樣；216。 能夠耐心的為顧客講解所購商品的洗水知識及三包內(nèi)容，使顧客能夠正確地理解；216。 對待每位客戶（內(nèi)部/外部）都能做到親切、友善、周到、無微不至；216。 具有勤奮、敬業(yè)的工作態(tài)度；216。（隨即指向商品的標(biāo)價簽）如果我們給你打折的話那么差價就得我們自己拿啊！真是不好意思！2） 如顧客表示不打折就不買。不過現(xiàn)在還有些商品在做特價，您不妨看看是否需要。因此服務(wù)提供者的外表、動作、舉止行為和態(tài)度必須符合顧客心目中一名專業(yè)人員應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。 導(dǎo)購員如何避免給店鋪帶來損失（1） 導(dǎo)購員在人來人往的場所工作，要特別注意商品的安全。 導(dǎo)購銷售技巧升級導(dǎo)購員銷售服務(wù)技巧 俗話說：“買的沒有賣的精”，作為導(dǎo)購員要提供優(yōu)良的銷售服務(wù)，就一定要在商品知識、顧客心理、賣場技巧、專業(yè)服務(wù)方面表現(xiàn)出高超的銷售技巧。 老款的陳列比例168。因而店長應(yīng)適時訂貨，不能因為操作失誤而使貨源無法正常供應(yīng)，從而造成店鋪缺貨，影響銷售。 提高客單價， 增加連帶購買168。首先，讓員工清楚的知道店堂的銷售目標(biāo)和其他工作目標(biāo)，盡量讓員工參與制定目標(biāo)和制定達成目標(biāo)的方法，這樣會加強員工的責(zé)任心，把計劃分解到每一位員工，讓其時刻聚焦自己的目標(biāo)，在執(zhí)行計劃的過程中，對員工的行為進行觀察，不斷對其進行修正調(diào)整 ，以達目標(biāo)為止。3．1）全面的清掃貨場（鏡面、地面、貨架、柜臺門窗玻璃等干凈）做到不留死角 2）檢查轄區(qū)內(nèi)的音響、燈光、空調(diào)、貨架是否齊備/正常4．補貨/配貨和整理貨品 導(dǎo)購清點貨物（點卡），按規(guī)定數(shù)量補足缺貨檢查標(biāo)價簽是否完整對位，準(zhǔn)備好售貨小票等日常所需品5．各就各位開始正常的銷售工作6．交接班 l 做清報表帳目，清點存數(shù)（檢查實物跟存數(shù)是否相符）l 款員應(yīng)清點收款機，統(tǒng)計銷售額做好報帳單保證貨款的安全7．晚會 （對早會的總結(jié)）l 總結(jié)銷售情況/營業(yè)業(yè)績l 提出表揚和批評l 重復(fù)口號
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