【正文】 11第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................13第六章 附則 ..............................................................................................................................16第二篇 實(shí)施細(xì)則 ..........................................................................................................................17第七章 具體實(shí)施辦法和考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì) ..............................................................................17一、高層管理人員 ......................................................................................................................17二、部門(mén)負(fù)責(zé)人 ..........................................................................................................................24三、部門(mén)副職、基層管理人員 ..................................................................................................31四、一般員工 ..............................................................................................................................38第八章 部門(mén)考評(píng) ......................................................................................................................42第九章 考評(píng)評(píng)分表填表說(shuō)明 ..................................................................................................44第十章 特別罷免條例 ..............................................................................................................45第三篇 附件 ..................................................................................................................................47附件一： 員工態(tài)度考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ........................................................................................47附件二： 員工能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ........................................................................................48附件三： 周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ........................................................................................53附件四： 管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ........................................................................................54附件五：各部門(mén)周邊績(jī)效考核權(quán)重表 ......................................................................................55附件六：部門(mén)負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度） ..............................................................571 / 60第一篇 管理辦法第 一 章 總 則第一條 為提高湖北省新華醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)醫(yī)院目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第七條 考評(píng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一） 考評(píng)委員會(huì)考評(píng)委員會(huì)是醫(yī)院考核的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 考評(píng)制度及相關(guān)制度修訂的審批；2. 月度和年度考評(píng)結(jié)果的評(píng)議和審批；3. 員工工資的調(diào)整和考評(píng)等級(jí)比例的確定； 4. 員工考評(píng)申訴的最終處理。2. 周邊績(jī)效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。第十二條 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重：權(quán)重表示單個(gè)考評(píng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同5 / 60的考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。其中業(yè)務(wù)部門(mén)中臨床科室（含體檢中心）的6 / 60任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 85%，周邊績(jī)效的權(quán)重為 15%；醫(yī)技科室的任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 70%，周邊績(jī)效的權(quán)重為 30%；行政管理部門(mén)任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 60%，周邊績(jī)效的權(quán)重為 40%；后勤部門(mén)任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 40%，周邊績(jī)效的權(quán)重為60%。4. 審批后的考評(píng)結(jié)果反饋到各部門(mén)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人將最終考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被考評(píng)人并對(duì)工作成績(jī)肯定或提出業(yè)績(jī)改進(jìn)方向。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重和周邊績(jī)效的權(quán)重根據(jù)部門(mén)的不同做相應(yīng)的調(diào)整，任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。（二） 對(duì)在湖北省新華醫(yī)院工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考評(píng)委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果視為合格。依據(jù)考核結(jié)果的不同，醫(yī)院做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件?？己藶椤昂细瘛焙汀安睢钡膯T工，由人力資源部結(jié)合其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn)?？荚u(píng)與薪酬：綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和管理績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該月考評(píng)分，影響該月薪酬；（具體參見(jiàn)醫(yī)院薪酬體系設(shè)計(jì)方案）考評(píng)表格（見(jiàn)附表）18 / 60表 711：高層管理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）考評(píng)期間： 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 評(píng)分等級(jí) 得分1 %2 %3 %4 %5 %6 %7 %“單項(xiàng)否決”指標(biāo)： 完成情況：任務(wù)績(jī)效加權(quán)合計(jì)備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日19 / 60表 712：高層管理人員管理績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)分等級(jí) 得分1 溝通效果 20%2 工作分配 20%3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 20%4 下屬發(fā)展 20%5 管理力度 20%管理績(jī)效加權(quán)合計(jì)備注 考核人 簽字： 年 月 日20 / 60表 713：？？？高層管理人員月度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人 崗位維度及考評(píng)項(xiàng) 考核人 得分 權(quán)重 加權(quán)分 考評(píng)分任務(wù)績(jī)效80% A11） %2） %3） %4） %5） %6） %7） %8） %9） %業(yè)績(jī)維度 管理績(jī)效20%10） %A2（平均分）考評(píng)分 A = A180% + A220% 月度績(jī)效考評(píng)綜合得分： A＝備注:21 / 60（二）年度考評(píng) 考評(píng)時(shí)間：元月 16－20 日完成個(gè)人能力考評(píng)。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。（一）月度考評(píng)考評(píng)時(shí)間：月度考評(píng)在下個(gè)月的 1－5 日完成。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)維度：包括任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度考評(píng)。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。45 / 60第十章 特別罷免條例1. 部門(mén)負(fù)責(zé)人及部門(mén)副職正常崗位調(diào)整的時(shí)間為一年，考慮到新華醫(yī)院正處于一個(gè)非常規(guī)的發(fā)展期，為了保證中層管理者本身的素質(zhì)建設(shè)及相互之間的高效合作，特制訂本條例。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；有時(shí)能提出個(gè)別的新思路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心工作有很強(qiáng)的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差48 / 60附 件 二 ： 員 工 能 力 考 評(píng) 指 標(biāo) 評(píng) 定 表 部 門(mén) 負(fù) 責(zé) 人 、 部 門(mén) 副 職A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力關(guān)系建立容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)醫(yī)院要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服他人接受某一看法與意見(jiàn)能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)說(shuō)服別人比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓49 / 60應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠根據(jù)醫(yī)院要求，認(rèn)可醫(yī)院變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)醫(yī)院的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)