【正文】 是按“風(fēng)險(xiǎn)值”大小將項(xiàng)目的前10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)作為控制對象，密切監(jiān)控項(xiàng)目的前10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。針對多廠家協(xié)調(diào)的應(yīng)對：單位主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持，協(xié)助加強(qiáng)各廠商的溝通與協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，取得對項(xiàng)目目標(biāo)的一致認(rèn)識，支持項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)工作的開展。5）項(xiàng)目執(zhí)行到現(xiàn)在，出現(xiàn)的問題，這些問題的解決方案以及建議采用的方案。3）由專人負(fù)責(zé)安排落實(shí)會議場地、設(shè)備等輔助事項(xiàng)。5）《會議紀(jì)要》經(jīng)過主持人審核后交由所有參會人簽字確認(rèn)。四、技術(shù)文檔及相關(guān)規(guī)范XX公司承諾提供以下文檔（所有文檔提供電子文檔一份）： 1.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目系統(tǒng)需求分析文檔》2.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施文檔》3.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)書》4.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目部署手冊》5.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目管理員維護(hù)手冊》6.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目用戶操作手冊》7.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目培訓(xùn)手冊》8.《XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目工作報(bào)告》 項(xiàng)目建設(shè)各階段提交成果項(xiàng)目建設(shè)的各階段會產(chǎn)生相應(yīng)的成果，具體見下表： 項(xiàng)目交付物清單序號階段交付成果名稱交付形式1項(xiàng)目啟動(dòng)《項(xiàng)目任務(wù)書》、《項(xiàng)目總體計(jì)劃》以紙張和光盤為載體2需求分析《需求規(guī)格說明書》以紙張和光盤為載體3系統(tǒng)設(shè)計(jì)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》以紙張和光盤為載體4系統(tǒng)開發(fā)源代碼、《配置管理報(bào)告》以紙張和光盤為載體5系統(tǒng)測試源代碼、《測試計(jì)劃》和《測試報(bào)告》以紙張和光盤為載體6安裝調(diào)試《系統(tǒng)部署手冊》、《用戶操作手冊》《管理員維護(hù)手冊》以紙張和光盤為載體7系統(tǒng)初驗(yàn)《系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告》、《初驗(yàn)文檔》以紙張和光盤為載體8系統(tǒng)上線試運(yùn)行《系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告》、《培訓(xùn)手冊》、《項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)書》以紙張和光盤為載體9系統(tǒng)終驗(yàn)《終驗(yàn)報(bào)告》、《終驗(yàn)文檔》以紙張和光盤為載體10運(yùn)維服務(wù)《服務(wù)日志》、《系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告》以紙張和光盤為載體11項(xiàng)目整個(gè)過程《項(xiàng)目工作報(bào)告》（月度、流程被）以紙張和光盤為載體 項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收，是整個(gè)項(xiàng)目生命周期中最后一個(gè)環(huán)節(jié)。在每個(gè)驗(yàn)收的階段，我們都會從評審前、評審中和評審后三個(gè)階段進(jìn)行工作內(nèi)容的準(zhǔn)備。2）評審參與單位及確認(rèn)人：行業(yè)用戶，專家組，監(jiān)理。2）驗(yàn)收方案的調(diào)整細(xì)化：根據(jù)項(xiàng)目的整體建設(shè)情況，可以對驗(yàn)收方案做出合理的細(xì)化工作。 監(jiān)理方：1）項(xiàng)目經(jīng)理；216。 未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；216。 驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，承建方將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一裝訂成冊并連同相應(yīng)的電子文檔，正式提交甲方存檔。2）功能項(xiàng)目子項(xiàng)目項(xiàng)目說明適合性功能的充分性所有測試的功能都應(yīng)都能正確執(zhí)行功能實(shí)現(xiàn)的完整性程序中應(yīng)包括需求規(guī)格說明中描述的所有功能功能實(shí)現(xiàn)的覆蓋率需求規(guī)格說明中描述的所有功能應(yīng)都能正確實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確性預(yù)期的準(zhǔn)確性針對特定任務(wù)設(shè)計(jì)的測試用例應(yīng)都能得到合理的預(yù)期結(jié)果。測試的成熟性針對測試需求設(shè)計(jì)的測試用例應(yīng)都能成功執(zhí)行。功能的易理解性程序中所有界面對應(yīng)的功能應(yīng)易于理解。故障密度針對測試需求設(shè)計(jì)的測試用例的執(zhí)行都不應(yīng)引起故障。正確性表達(dá)正確性用戶文檔中所有信息應(yīng)是正確的，沒有歧義和錯(cuò)誤的表達(dá)一致性內(nèi)容一致用戶文檔自身或相互之間不應(yīng)相互矛盾。2）驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由項(xiàng)目驗(yàn)收組根據(jù)驗(yàn)收意見和相關(guān)資料得出結(jié)論，形成書面意見，提請監(jiān)理公司審查，并經(jīng)甲方確認(rèn)。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭議較大的，視為不通過，需要整改。參與評估人員一般包括：216。4）驗(yàn)收狀態(tài)：通過、整改。216。XX公司在每一個(gè)驗(yàn)收過程中制定了標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收流程，每個(gè)步驟都需要進(jìn)行自驗(yàn)。2. XX公司提供每次維護(hù)（包括硬件及軟件）的維護(hù)報(bào)告及技術(shù)文檔。3）主持人指定每個(gè)決策執(zhí)行情況跟蹤人。準(zhǔn)備階段：1）會議發(fā)起人明確提出會議目的、會議議程與參會人員安排，準(zhǔn)備會議資料，以書面形式提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。3）與計(jì)劃相比，進(jìn)度情況。第四，定期通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，每個(gè)階段的可交付物一定要有用戶簽收，方可進(jìn)入下一階段。其二是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并對已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險(xiǎn)和新增風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)識別、分析，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，現(xiàn)場服務(wù)小組應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告客戶?，F(xiàn)場服務(wù)小組將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤，保持原始數(shù)據(jù)。 硬件類故障應(yīng)急發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，現(xiàn)場服務(wù)小組立即確定故障設(shè)備及故障原因，并進(jìn)行先期處置，若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，啟動(dòng)備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行。另一方面，他們也可能采用消極的手段，接受組織提供給他們的任何會議設(shè)施。對于應(yīng)“規(guī)避”或“轉(zhuǎn)移”的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目策略與計(jì)劃時(shí)必須加以考慮。（2）風(fēng)險(xiǎn)概率：它是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的百分比表示，是一種主觀判斷。風(fēng)險(xiǎn)識別的方法：問詢法（頭腦風(fēng)暴法、面談法和德爾菲法等）；財(cái)務(wù)報(bào)表法（各種財(cái)務(wù)報(bào)表和記錄）；流程圖法（網(wǎng)絡(luò)圖或WBS法）；現(xiàn)場觀察；歷史資料（索賠記錄及其他風(fēng)險(xiǎn)信息）；環(huán)境分析法（相關(guān)方和社會環(huán)境變化趨勢，可能變更的法律法規(guī)）等。最后，將風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果進(jìn)行整理、匯總和分析，形成風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，為項(xiàng)目的實(shí)施、控制、管理、決策提供信息基礎(chǔ)。 風(fēng)險(xiǎn)管理方法我司根據(jù)多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一整套風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，包括從哪里找風(fēng)險(xiǎn)，怎么分析風(fēng)險(xiǎn)和如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)建設(shè)中的項(xiàng)目也會面臨許多不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，其中每一條記錄記錄一項(xiàng)需求；衡量需求穩(wěn)定性,記錄基線需求的數(shù)量和每周或每月的變更(添加、修改、刪除)數(shù)量。它需要被記錄并應(yīng)采取適當(dāng)措施加以控制以防變化擴(kuò)大化。n 里程碑會議：在項(xiàng)目的里程碑節(jié)點(diǎn)，由項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量狀況及存在的影響進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量的重大問題，由相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決存在的問題。隨著質(zhì)量管理循環(huán)的不停進(jìn)行，原有的問題解決了，新的問題又產(chǎn)生了，問題不斷產(chǎn)生而又不斷被解決，如此循環(huán)不止，每一次循環(huán)都把質(zhì)量管理活動(dòng)推向一個(gè)新的高度。主要工作內(nèi)容有：n 組織準(zhǔn)備：建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證機(jī)制，對項(xiàng)目級成員進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，使其提高其質(zhì)量意識和素質(zhì)，并將項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制；n 計(jì)劃制訂：制定好各種計(jì)劃是事前質(zhì)量控制的重要手段。它的腳本可以錄制生成，自動(dòng)關(guān)聯(lián)；測試場景可以面向指標(biāo)，多方監(jiān)控；測試結(jié)果圖表顯示，拆分組合。 開發(fā)、測試、管理工具系統(tǒng)開發(fā)工具：Eclipse。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)果，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)講解產(chǎn)品架構(gòu)。 實(shí)施“六統(tǒng)一”基礎(chǔ)環(huán)境開發(fā)工具：R1 Bizfoundation 開發(fā)語言：Java項(xiàng)目定崗信息根據(jù)“六統(tǒng)一管理規(guī)定”填寫下表：項(xiàng)目定崗信息崗位姓名總設(shè)計(jì)師項(xiàng)目經(jīng)理測試經(jīng)理文檔管理員代碼管理員Build管理員具體任務(wù)和分工具體任務(wù)和分工表任務(wù)具體內(nèi)容責(zé)任人源代碼版本管理環(huán)境搭建和維護(hù)建立和維護(hù)工程權(quán)限分配提交（含公司、客戶）代碼Review文檔文檔清單文檔模版文檔ReviewBuildAnt腳本維護(hù)版本標(biāo)簽修改列表提交測試測試環(huán)境搭建和維護(hù)權(quán)限分配單元測試集成測試用戶提交的Bug收集測試管理部署數(shù)據(jù)部署和維護(hù)應(yīng)用部署216。軟件應(yīng)用治療保障方法應(yīng)用效果控制控制方法培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握，培訓(xùn)口才，培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)時(shí)間用戶配合程度組織專門的交流會、項(xiàng)目啟用動(dòng)員會，現(xiàn)場技術(shù)支持人員的講解，考核機(jī)制系統(tǒng)易用性人性化的操作、圖形化的界面、非變成化的定制、“拖曳”式的流程定義、手寫筆、電子蓋章等。216。黑盒測試的測試方法：是由一些非編碼人員根據(jù)《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》的要求對打包好的軟件進(jìn)行測試環(huán)境部署、模仿使用，以發(fā)現(xiàn)軟件中的問題。216。n 《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》必須經(jīng)過確認(rèn)，然后才能進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。如果需求調(diào)研的結(jié)果不能正確反映用戶的業(yè)務(wù)，或者不能全面反映用戶的業(yè)務(wù)，那么后期的軟件質(zhì)量無需談起。 質(zhì)量保障的依據(jù)CMM和ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如：《六個(gè)統(tǒng)一管理規(guī)定》。 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。實(shí)施組每天應(yīng)歸納工作中出現(xiàn)的所有問題，做出實(shí)施進(jìn)度情況總結(jié)報(bào)告，并向負(fù)責(zé)人提交，并做到對文檔資料的及時(shí)歸檔、建檔。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入和XX報(bào)社集團(tuán)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼規(guī)劃探討，XX報(bào)社集團(tuán)按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼規(guī)劃填寫數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好后，在系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化。 系統(tǒng)實(shí)施過程系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要XX報(bào)社集團(tuán)和XX公司做認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備。確保集成的技術(shù)先進(jìn)，靈活可擴(kuò)展。 集成服務(wù) 概述集成包括用戶集成、數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)集成。測試的內(nèi)容有接口與路徑測試、功能測試、健壯性測試、性能測試、用戶界面測試、壓力測試、可靠性測試等。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過程。在設(shè)計(jì)階段后期要重新進(jìn)行規(guī)模、工作量和進(jìn)度的估算，調(diào)整開發(fā)計(jì)劃。需求確認(rèn)：由XX報(bào)社集團(tuán)和XX公司共同對《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》進(jìn)行評審，雙方對需求達(dá)成共識后作出書面承諾，使需求文檔具有商業(yè)合同效果。 項(xiàng)目調(diào)研與需求管理步驟n 項(xiàng)目調(diào)研過程通過調(diào)查與分析，獲取XX報(bào)社集團(tuán)的需求并定義系統(tǒng)需求，包括需求調(diào)查、需求分析、需求定義：需求調(diào)查：在XX報(bào)社集團(tuán)進(jìn)行訪談式和問卷式調(diào)研，通過各種途徑獲取用戶的需求信息（原始材料）。另外，門戶和公文管理部分可以在12月份之前快速上線。n 實(shí)施組實(shí)施組負(fù)責(zé)XX報(bào)社集成信息門戶項(xiàng)目操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫如搭建、系統(tǒng)的部署和安裝工作，以及相關(guān)部署文檔的整理工作。總體設(shè)計(jì)組由XX公司的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和各方面技術(shù)專家組成。n 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，對內(nèi)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)，對外負(fù)責(zé)與客戶的溝通，對項(xiàng)目的決策、需求變更、執(zhí)行進(jìn)度等負(fù)責(zé)。我公司目前自行開發(fā)的PMS系統(tǒng)作為專業(yè)的項(xiàng)目管理工具。質(zhì)量控制在項(xiàng)目管理中是極其重要的，通過建立規(guī)范的管理體系、嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施、可靠的工程質(zhì)量保障機(jī)制、明確的驗(yàn)收方式、有效的知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和完備的售后服務(wù)措施，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，不會造成任何形式的返工。項(xiàng)目管理目標(biāo)主要包括用戶滿意度、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本五類，當(dāng)前重點(diǎn)考慮在滿足其它管理目標(biāo)的前提下取得最大用戶滿意度。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，重視風(fēng)險(xiǎn)要比風(fēng)險(xiǎn)管理本身更重要。 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目組織架構(gòu)本項(xiàng)目的項(xiàng)目組織架構(gòu)由XX報(bào)社項(xiàng)目組和XX公司項(xiàng)目組共同組成，采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下的各級項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。同時(shí)還需要負(fù)責(zé)技術(shù)路線選擇、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。n 測試組負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部測試。n 運(yùn)維服務(wù)組運(yùn)維服務(wù)組負(fù)責(zé)軟件推廣實(shí)施后的本項(xiàng)目的技術(shù)支持與服務(wù)工作，提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括系統(tǒng)的培訓(xùn)、使用方便的熱線咨詢、現(xiàn)場服務(wù)和故障的修復(fù)。需求調(diào)研2016/9/16~2016/9/30搭建試用系統(tǒng)，培訓(xùn)與調(diào)研業(yè)務(wù)流程、管理要求和功能需求需求分析級設(shè)計(jì)2016/9/16~2016/10/15部分界面原型設(shè)計(jì)、編寫《需求規(guī)格說明書》需求評審確認(rèn)2016/10/16~2016/10/31組織需求評審?fù)晟啤缎枨笠?guī)格說明書》，需求簽字確認(rèn)第二組：人事薪酬、集成及廣義數(shù)據(jù)管理需求調(diào)研及分析（2016/11~2016/12）需求調(diào)研2016/11/01~2016/11/31搭建試用系統(tǒng)，培訓(xùn)與調(diào)研業(yè)務(wù)流程、管理要求和功能需求需求分析級設(shè)計(jì)2016/11/15~2016/12/15部分界面原型設(shè)計(jì)、編寫《需求規(guī)格說明書》需求評審確認(rèn)2016/12/16~2016/12/31組織需求評審?fù)晟啤缎枨笠?guī)格說明書》，需求簽字確認(rèn)三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)2016/10/01~2017/01/31　《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》第一組：門戶和協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2016/10~2016/11）系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)2016/10/01~2016/10/31系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評審2016/11/01~2016/11/15組織設(shè)計(jì)評審?fù)晟啤断到y(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》第二組：人事薪酬、集成及廣義數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2016/11~2017/01）系統(tǒng)設(shè)計(jì)2016/11/15~2017/01/15系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評審2017/01/16~2017/01/31組織設(shè)計(jì)評審?fù)晟啤断到y(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》四、系統(tǒng)開發(fā)2016/10/15~2017/4/30　源代碼、《配置管理報(bào)告》第一組：門戶和協(xié)同辦公系統(tǒng)開發(fā)（2016/10~2017/02）代碼開發(fā)及單元測試PC門戶2016/10/15~2016/11/15PC門戶開發(fā)及單元測試移動(dòng)門戶2016/10/15~2016/11/15移動(dòng)門戶開發(fā)及單元測試信息門戶2016/10/15~2016/11/15信息門戶開發(fā)及單元