20xx年物業(yè)客服前臺工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850 元。針對這一情況。 根據(jù)計(jì)劃安排 ,20**年 11 月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作 ,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作 ,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話 ,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中?，F(xiàn)在對 20**年的工作作出總結(jié)。 二、前臺工作的經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！ 篇三：物業(yè)客服前臺工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門的職能所在。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款 100 元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！ 篇四：物業(yè)客服前臺工作總結(jié) 今天是我正式工作的第 6 天，在這六天里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，對于這個(gè)新環(huán)境新領(lǐng)導(dǎo)新同事，我?guī)е业暮闷婧途o張的心情，開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責(zé)。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。 六、完成 **陽臺維修工作 篇二：物業(yè)客服前臺工作總結(jié) 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取 ,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定 ,減少工作失誤 ,細(xì)查到位每一戶。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,及時(shí)調(diào)整水價(jià)。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動 ,如一些晚會、游園活動 ,短途的旅游及各類棋類比賽等。如前臺接電話人員 ,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話 ,第一句話先報(bào)家門“您好” ,天元物業(yè)號人為您服務(wù)”。一期收費(fèi)率從 55%提高到 58%。 二、規(guī)范服務(wù)流程 ,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。在日常工作中無論遇到任何問題 ,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉 ,負(fù)責(zé)到底。2020 年 物業(yè)客服前臺工作總結(jié) 五篇 篇一：物業(yè)客服前臺工作總結(jié) 俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。 自 **年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后 ,20**年是全面落實(shí)該方針的一年。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲 ,使前臺的服務(wù)有了較大的提高 ,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。招聘專職收費(fèi)員 ,通過改革證明是有效的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門 ,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象 ,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平 ,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有 : (
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