【正文】 強13行業(yè)應(yīng)用有無強14企業(yè)呼叫中心無無強15可視電話有無中16秘書臺有有強17集團電話簿無有強以上資源中，115是我公司具有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，17為劣勢業(yè)務(wù)，114為雙方都還缺乏或不完善的業(yè)務(wù)。另外，也可以和其它產(chǎn)品品牌聯(lián)合。2）、隨著近兩年資費逐步走低，G網(wǎng)用戶ARPU和每分鐘通話時長的單價也在不斷走低。聯(lián)通現(xiàn)有分時、分區(qū)進行計費的產(chǎn)品的狀況分析 在2001年聯(lián)通公司首先推出了“校園卡”和“鄉(xiāng)情卡”，開始實現(xiàn)了分別在時間和空間進行優(yōu)惠，移動公司緊隨其后推出類似產(chǎn)品與我公司進行競爭。2）、時間優(yōu)惠各地市分公司根據(jù)各地每天的話務(wù)量分布曲線，確定當?shù)氐拈e時區(qū)段與忙時區(qū)段。1）、投資方向從聯(lián)通總部的戰(zhàn)略投資方向來看，由于能夠以很小的代價向3G平滑過渡，C網(wǎng)是未來的投資重點，對G網(wǎng)已經(jīng)不可能再做大的投資和網(wǎng)絡(luò)的改造。在市場競爭策略上，有技巧的價格戰(zhàn)成了對手慣用的武器，在以VPMN穩(wěn)定發(fā)展集團上，移動公司也走在了前面，集團用戶已經(jīng)初步形成黑洞效應(yīng)。（2003年4月數(shù)據(jù)）最為關(guān)鍵的是無線資源的情況也不容樂觀。在網(wǎng)絡(luò)容量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量允許的情況下，將用戶規(guī)模擴大到經(jīng)濟合理的程度。4）、GSM語音業(yè)務(wù)是公司其他業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)其他業(yè)務(wù)，尤其是市場推廣初期，多與GSM基本語音業(yè)務(wù)捆綁銷售，一旦GSM基本語音業(yè)務(wù)受損，這些業(yè)務(wù)。G網(wǎng)資費如繼續(xù)下降，則有可能會直接縮短CDMA的生命周期，使其投資回收能力和贏利能力受損?，F(xiàn)今，價格彈性不再強勁，價格戰(zhàn)所吸引的用戶，大多是在幾個競爭對手之間游離的用戶，或是本網(wǎng)內(nèi)棄卡轉(zhuǎn)套餐的用戶。用戶流失率低于聯(lián)通公司。相關(guān)產(chǎn)品整合品牌名稱鄉(xiāng)村致富（卡）130校園心動（卡）130產(chǎn)品特點分 區(qū) 計 費分 時 計 費業(yè)務(wù)整合短信群發(fā)：發(fā)布致富、科技信息IP/193注冊（IP 免收基本通話費）聯(lián)通在信：姓名測試語音短信198信息定制：農(nóng)資行情聯(lián)通在信：、流星情緣親情送歌198信息定制：娛樂新聞IP/193注冊（IP 免收基本通話費）如意郵箱短信群發(fā)：新書快訊、講座信息注：鄉(xiāng)村致富（卡）1校園心動（卡）130，為暫時名稱。分時、分區(qū)進行計費的產(chǎn)品設(shè)計的原則1）、空間優(yōu)惠各地市分公司將本地區(qū)的超閑小區(qū)，劃分成覆蓋功能小區(qū)和容量功能小區(qū)，并且確定容量功能小區(qū)的數(shù)量，然后在這些小區(qū)內(nèi)實現(xiàn)本地優(yōu)惠，以單向收費體系為主，在品牌上保持“小神通”并對其內(nèi)容進行改造。4）、全省和部分地市超閑小區(qū)數(shù)量： （2003年3月26日統(tǒng)計）5）、部分地市每日話務(wù)量曲線圖注： 以上數(shù)據(jù)是從2003年6月下旬一天交換話務(wù)量曲線圖取得，統(tǒng)計樣本比較少各地市可以根據(jù)當?shù)馗嘟粨Q話務(wù)量曲線圖，在統(tǒng)計樣本更多的情況下，計算出當?shù)馗泳_的二個閑時臨界點時間。分析重要客戶、高價值用戶的通話，人為地將用戶周圍人群組為VPN，鎖定這些用戶。綜合VPN與其它產(chǎn)品整合后，應(yīng)利用龍江網(wǎng)中網(wǎng)的品牌優(yōu)勢推出。（集團按地域劃分，可分為跨省集團、跨市集團、本地集團；按集團內(nèi)個人用戶之間的關(guān)系，可分為公務(wù)集團、親友集團；進一步又可細分為行業(yè)集團、系統(tǒng)集團、單位集團等等。3月份移動公司新增用戶454448戶，離網(wǎng)258804戶，估計其年流失率為57%；我公司上半年新增1310712戶，離網(wǎng)895691，估計年流失率為68%。用戶帳號開戶后，同時擁有系統(tǒng)為每一位注冊帳號免費配置一個“地址”與“帳號”相同的、10M的Email，用戶按月交納上網(wǎng)信息費。聯(lián)通作為大型電信運營商擁有大量的接入設(shè)備、設(shè)施及管理經(jīng)驗，其他企業(yè)可有效地利用這些設(shè)備及設(shè)施，節(jié)省自己在接入設(shè)備上的投資，進而使得服務(wù)向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。目前發(fā)展了5家VISP。主要業(yè)務(wù)種類有“GSM/CDMA網(wǎng)上選號、開戶系統(tǒng)”，“網(wǎng)上16191791GSM、CDMA卡電子商務(wù)平臺”；“大客戶經(jīng)理管理和績效考核系統(tǒng)”。主要包括PC to PC可視電話業(yè)務(wù)、PC to Phone、PC to Mobile網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)三類。企業(yè)郵箱系統(tǒng)允許將EMAIL郵箱分級設(shè)置成樹狀的層次結(jié)構(gòu)，與企業(yè)內(nèi)部常見的分級行政管理架構(gòu)保持一致。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹1）、聯(lián)通專線及寬帶接入業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹：聯(lián)通專線接入業(yè)務(wù)是指用戶通過物理線路（如DDN、幀中繼）、微波或衛(wèi)星等方式接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模：系統(tǒng)容量取決于尋呼系統(tǒng)容量。業(yè)務(wù)規(guī)模：系統(tǒng)容量4萬戶。業(yè)務(wù)規(guī)模：系統(tǒng)容量100萬13）、198高考查分業(yè)務(wù)介紹：此項業(yè)務(wù)是在增值業(yè)務(wù)部應(yīng)用平臺基礎(chǔ)上承載的業(yè)務(wù)，通過198秘書臺人工服務(wù)查詢獲得高考成績的業(yè)務(wù)。9）、1250內(nèi)、外包呼叫中心業(yè)務(wù)介紹：1250內(nèi)、外包呼叫業(yè)務(wù)是依托于尋呼基礎(chǔ)網(wǎng)、建立在呼叫中心系統(tǒng)上的人工服務(wù)業(yè)務(wù)。6）、12509888電話營銷業(yè)務(wù)介紹：呼叫中心座席代表根據(jù)用戶資料以電話的方式，采用電話溝通的方式，面向用戶做新業(yè)務(wù)推介、客戶挽留、客戶關(guān)懷、客戶挽留、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模：初始規(guī)模取決于短信系統(tǒng)和尋呼系統(tǒng)的容量3）、198信息定制業(yè)務(wù)介紹：該業(yè)務(wù)是依托于移動短消息中心系統(tǒng)和尋呼網(wǎng)絡(luò)、在綜合信息平臺上建立起來的，能夠提供手機雜志類的信息定制及信息點播的一項業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模：平臺由總部統(tǒng)一管理，無用戶容量限制。業(yè)務(wù)規(guī)模：IP前置機容量為1100E1，目前利用率為70%，計劃增擴700E1，達1800E1；網(wǎng)關(guān)容量為376E1，,計劃增擴40E1。業(yè)務(wù)規(guī)模：IP前置機容量為1100E1，目前利用率為70%，計劃增擴700E1，達1800E1；網(wǎng)關(guān)容量為376E1，,計劃增擴40E1。該卡可采取一次撥號和二次撥號兩種撥號方式，二次撥號方式即先撥打中國聯(lián)通193長途電話二次撥號接入號193300，按照語音提示輸入卡號、密碼，認證通過后再撥打長途電話號碼的方式；一次撥號方式需要用戶購卡后將卡號及密碼綁定在一部電話機上，每次撥號時無需再輸入卡號及密碼，在長途電話號碼前加撥193即可，用戶如有需要可隨時取消原綁定，在其它話機上重新綁定。業(yè)務(wù)規(guī)模：IP前置機容量為1100E1，目前利用率為70%，計劃增擴700E1，達1800E1；網(wǎng)關(guān)容量為376E1，,計劃增擴40E1。18）、回鈴音（彩鈴）業(yè)務(wù)介紹：基于智能網(wǎng)的可以讓手機用戶自己定制手機回鈴音的全新增值業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模：中繼容量為24E1.15）、語音門戶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹：語音門戶業(yè)務(wù)是基于語音互聯(lián)網(wǎng)平臺的聲訊、短信綜合增值業(yè)務(wù)，該平臺利用先進的語音識別、語音合成技術(shù)，提供一系列的應(yīng)用業(yè)務(wù)：生活、娛樂、體育、新聞、游戲的點播和定制等；語音互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：聽郵件、聽網(wǎng)頁；個人電話簿、專業(yè)服務(wù)、專業(yè)資訊等；作為增值業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)平臺的話音通道，為行業(yè)用戶提供聲訊服務(wù)。11）、基于聲訊平臺的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹：已正式開通的聲訊業(yè)務(wù)有傳情八音盒（點歌）、流星情緣（聊天），業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間。業(yè)務(wù)規(guī)模：系統(tǒng)容量30萬用戶。業(yè)務(wù)規(guī)模：本省無系統(tǒng)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容：實現(xiàn)手機—電腦、電腦—手機、手機—手機的電子郵件傳送，可傳送視頻流，超大文本。CDMA預(yù)付費業(yè)務(wù)剛剛開始,自由卡用戶53戶。業(yè)務(wù)規(guī)模：GSM預(yù)付費全省設(shè)計容量為50萬，目前全省用戶15萬戶。使公司上下特別是一線經(jīng)營人員了解公司所有的業(yè)務(wù)（二）各業(yè)務(wù)明細表GSM業(yè)務(wù)明細表　序號聯(lián)通公司移動公司網(wǎng)通公司基本語音漫游1130全國卡全球通　2龍江行龍江游　3小神通　小靈通分時4校園卡校園卡　分區(qū)5鄉(xiāng)情卡小區(qū)計費　補充語音　6補充語音補充語音補充語音7語音信箱語音信箱語音信箱智能網(wǎng)　8如意通（PPS）PPS神州行　9龍江網(wǎng)中網(wǎng)（IVPN）VPMN　10無彩鈴　短信　11點對點點對點點對點（小靈通之間）12GPS定位GPS定位　13聯(lián)通在信移動夢網(wǎng)　14無歡迎短信　聲訊平臺　15親情送歌點歌　16聊天沙龍聊天　17主被叫付費主被叫付費　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)　18無GPRS及業(yè)務(wù)應(yīng)用ISDN19OTAOTA　跨平臺業(yè)務(wù)　20語音短信語音短信　21語音門戶無　22及時語企業(yè)短信　23自由充繳費卡統(tǒng)一充值充值卡CDMA業(yè)務(wù)明細表CDMA業(yè)務(wù)明細表　　序號聯(lián)通移動網(wǎng)通基本語音業(yè)務(wù)漫游1聯(lián)通新時空全球通　2至尊新時空3超值新時空龍江游小靈通4龍江新時空5小神通　6來話隨心聽單向卡　分區(qū)7超閑小區(qū)計費小區(qū)計費　話音補充業(yè)務(wù)8主叫顯示主叫顯示主叫顯示9呼叫等待呼叫等待呼叫等待10呼叫保持呼叫保持呼叫保持11呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移12呼入/呼出限制呼入/呼出限制呼入/呼出限制13三方通話三方通話三方通話14短信服務(wù)短信服務(wù)短信服務(wù)15語音信箱語音信箱　16主叫拒顯　　17呼叫禁止　　智能網(wǎng)預(yù)付費18如意短信短 信 包 月　19如意親情親 友 電 話　20如意暢聽分 時 優(yōu) 惠　21如意夜話自 由 組 合　22自 由 卡神 州 行　IVPN23龍江網(wǎng)中網(wǎng)VPMN　短信24點對點點對點點對點（小靈通之間）25GPS定位GPS定位　26聯(lián)通在信移動夢網(wǎng)　27漫游問候語歡迎短信　28OTAOTA　聲訊平臺29親情送歌點歌16830流星情緣沙龍聊天Q吧31主被叫付費*主被叫付費　32代收費聲訊業(yè)務(wù)代收費聲訊業(yè)務(wù)代收費聲訊業(yè)務(wù)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)通無限33 掌中寬帶隨e行ISDN+F2334互動世界WAP門戶　35彩 E彩信　36定位之星*定位服務(wù)　37神奇寶典*百寶箱　跨平臺業(yè)務(wù)短信聲訊綜合業(yè)務(wù)38語音短信語音短信　39語音門戶*無　40及時語企業(yè)短信　41如意呼全球呼　　42增值業(yè)務(wù)綜合行業(yè)應(yīng)用*無　43自由充繳費卡統(tǒng)一充值充值卡數(shù)據(jù)和固定業(yè)務(wù)明細表數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務(wù)明細表　　序號聯(lián)通網(wǎng)通移動鐵通中國電信　　環(huán)球漫游卡—IP（A卡、B卡、C卡）————————語音業(yè)務(wù)卡業(yè)務(wù)1龍江一卡通卡（省內(nèi)漫游卡）電信IP卡移動IP卡鐵通IP卡——2長途直撥卡（本地卡）電信IP卡——————3193300長途卡200卡301卡——068卡——4公話IC卡IC卡——————5IP電話注冊業(yè)務(wù)（預(yù)付費、后付費）假IP假IP假IP假IP注冊業(yè)務(wù)6193長途注冊業(yè)務(wù)（預(yù)付費、后付費）假IP假IP假IP假IP7IP電話專線業(yè)務(wù)有——有——專線業(yè)務(wù)8193長途專線業(yè)務(wù)有——有——9有——有——租線業(yè)務(wù)10數(shù)據(jù)電路租線（ATM/FR、DDN）有——有——11電路租線（SDH）有有有——公話及商話業(yè)務(wù)12普通公話—有人值守有——————13普通公話—無人值守有有————14商務(wù)電話——有————15移動公話有有————16專線接入公話—IP超市————————17專線接入公話—SCDMA接入有有————視訊及新業(yè)務(wù)19電視會議業(yè)務(wù)有——————20可視電話業(yè)務(wù)電話Q吧電話會議————21電話會議業(yè)務(wù)————————22計算機到固定電話通信（PC—PHONE）有有————23IP傳真有——————尋呼業(yè)務(wù)明細表尋呼業(yè)務(wù)明細表序號業(yè)務(wù)類別聯(lián)通公司移動公司網(wǎng)通公司1信息服務(wù)類198／199秘書臺12580移動秘書116123小靈通秘書2家校通　　3198信息定制12580手機雜志　4如意呼全球呼　5村村通　農(nóng)業(yè)信息機6兩網(wǎng)通　超級尋呼7聯(lián)通新資訊信息機　　8貨運信息機　貨運信息機9198親情送歌點歌168聲訊點歌101250移動聲訊1259移動聲訊　11198高考查分　160、168高考查分12198生活熱線　　13居家寶典　　14集團短信　尋呼業(yè)務(wù)1