【正文】 考前老師給孩子安排了兩節(jié)課給孩子進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)，跟孩子商量時(shí)間定在**時(shí)候，您看這邊您給孩子有沒(méi)有其他的安排。這邊申請(qǐng)以后要去總部審核，審核完沒(méi)有任何問(wèn)題的話我們就會(huì)辦理。B、半年成績(jī)沒(méi)提高 家長(zhǎng)，孩子不可能不提高，每節(jié)課都是見(jiàn)此當(dāng)堂知識(shí)點(diǎn)全部學(xué)會(huì)之后簽字確認(rèn)的?；蛘吣部梢赃x擇我們的教學(xué)主管給孩子上課。咱孩子之前在這里學(xué)習(xí)成績(jī)提升很明顯，您對(duì)我們優(yōu)勝的教育理念也比較認(rèn)同。27更換班主任后，第一次跟家長(zhǎng)通話話術(shù)家長(zhǎng)您好，我是優(yōu)勝教育班主任*老師，孩子后期學(xué)習(xí)有我來(lái)負(fù)責(zé)，您有什么事情隨時(shí)跟我溝通，孩子之前班主任跟我詳細(xì)溝通了孩子的情況，您那邊有什么特殊需要照顧的隨時(shí)和我溝通，我這邊原來(lái)也在咱們這其他校區(qū)工作所以專業(yè)度這方面請(qǐng)您放心。如孩子怕累溝通孩子累的原因幫他進(jìn)行時(shí)間拆解，給孩子鋪墊高三集中學(xué)習(xí)的累和痛苦，讓他不要積攢，盡快花少時(shí)間解決大問(wèn)題。b加強(qiáng)托管自習(xí)的管理,讓家長(zhǎng)認(rèn)可我們的服務(wù)話術(shù):家長(zhǎng)您好,咱們這邊的退管自習(xí)都是由專業(yè)老師進(jìn)行看管的,現(xiàn)在學(xué)生都是在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,只要作業(yè)質(zhì)量提高了成績(jī)就會(huì)提升,具體管理方案:首先咱們平時(shí)晚上(周一至周五)每天都會(huì)有專業(yè)老師進(jìn)行管理,一一檢查作業(yè),而且學(xué)生先寫哪科后寫哪科以及選配老師也都是非常合理的,例如先讓孩子寫數(shù)學(xué)在這期間咱們會(huì)安排數(shù)學(xué)老師一一看管,這樣咱們不僅讓孩子養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣而且成績(jī)也會(huì)提升.話術(shù)：家長(zhǎng)您好，咱們班主任雖然不在，然而在課后還是和老師溝通了學(xué)生的情況，還是很關(guān)心學(xué)生的情況的。以后這樣的問(wèn)題我們肯定避免發(fā)生。⑼對(duì)于更換老師的退費(fèi)A、提高師資,最好選擇負(fù)責(zé)人和教務(wù)主管來(lái)進(jìn)行授課話術(shù)：家長(zhǎng)您好！我是優(yōu)勝教育您孩子的班主任**老師，很抱歉因?yàn)樵蹅冞@邊頻繁換老師的原因，造成您的不滿意。如果您實(shí)在覺(jué)得不合算，那也可以把課時(shí)轉(zhuǎn)給您其他的朋友或同事的孩子。26退費(fèi)挽單話術(shù)退費(fèi)事故⑴家長(zhǎng)對(duì)退費(fèi)扣除費(fèi)用880元和報(bào)名費(fèi)380元不滿意xx家長(zhǎng)，您好，我是xx在優(yōu)勝的班主任x老師，對(duì)于咱們的380元報(bào)名費(fèi)，是這樣的，當(dāng)時(shí)報(bào)名時(shí)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名時(shí)免去咱們的報(bào)名費(fèi)的，只是咱們現(xiàn)在要退費(fèi)，所以我們要扣除380元的報(bào)名費(fèi)，對(duì)于咱們880元的費(fèi)用是咱們長(zhǎng)期以來(lái)的綜合服務(wù)費(fèi)用，包括咱們這邊班主任老師每周的回訪，總部每月的回訪，學(xué)生來(lái)咱這邊托管自習(xí)，周一到周五每天晚6點(diǎn)到9點(diǎn)的答疑等。給孩子留了少量的作業(yè)，您幫忙叮囑孩子認(rèn)真完成，孩子那邊有什么反饋您也跟我溝通一下。針對(duì)學(xué)生月考過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，夯實(shí)基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺，點(diǎn)播方法，提升能力，有針對(duì)性地解決學(xué)生經(jīng)常才出的錯(cuò)誤。恰當(dāng)選擇——對(duì)于高三的學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇課外輔導(dǎo)是必不可少的，老師的引導(dǎo)和點(diǎn)撥可以讓你進(jìn)步得更快，但是課外輔導(dǎo)的形式很多，如：在線課程、班級(jí)輔導(dǎo)、串講課程、一對(duì)一輔導(dǎo)等，根據(jù)自身情況選擇合適得學(xué)習(xí)模式，才能用時(shí)最短、效果最好。有調(diào)查顯示：一半以上的學(xué)生感到整個(gè)高中階段有成績(jī)明顯退步的階段，其中大部分學(xué)生感到這個(gè)階段在高二：在學(xué)習(xí)上兩極分化日益明顯。中考是綜合能力的考察，不能對(duì)單獨(dú)知識(shí)點(diǎn)的考查，主要考查學(xué)生知識(shí)的融會(huì)貫通能力和綜合應(yīng)用能力，初三既有新課的學(xué)習(xí)，又要進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，學(xué)生經(jīng)常抓不住重點(diǎn)、平均用力、手忙腳亂、效果欠佳。初二新增物理學(xué)科，給每個(gè)同學(xué)一個(gè)重新排名的機(jī)會(huì)，一開(kāi)始就讓自己的科走物理在前列，可以對(duì)其他學(xué)科的學(xué)習(xí)起到很好的帶動(dòng)作用，對(duì)總成績(jī)的提高起著至關(guān)重要的作用，所以一定要學(xué)好！樹(shù)立提前中考的概念——很多學(xué)生都是到初三下學(xué)期才開(kāi)始著急、開(kāi)始備考，考試結(jié)束總覺(jué)得有很多遺憾，認(rèn)為如果復(fù)習(xí)時(shí)間能更充裕一些的話，中考成績(jī)一定能夠再提高一些。但意志力不堅(jiān)強(qiáng)，分析問(wèn)題的能力還在發(fā)展中，所以遇到困難和挫折容易灰心，這就要求我們老師密切關(guān)注學(xué)生的心理變化，使他們學(xué)好的同時(shí)，有個(gè)健康的心理發(fā)展。孩子已經(jīng)從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，有了自己的想法，但辨別是非的能力還有限，社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)常會(huì)遇到很多難以解決的問(wèn)題，是不安的開(kāi)始，如果不注重引導(dǎo)，孩子可能會(huì)因?yàn)橐恍┬〉睦细蓴_了學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，但通過(guò)正確的教育，這種不安可以轉(zhuǎn)化成對(duì)自然和社會(huì)的探索激情和求知欲望，綜合能力得到快速的提高，在學(xué)習(xí)的旅途中將會(huì)實(shí)現(xiàn)一次具有人生意義的深刻轉(zhuǎn)折，從此踏上成功的人生之路。學(xué)習(xí)上還是要注重習(xí)慣的培養(yǎng)和基礎(chǔ)知識(shí)的把握。明天孩子第一次來(lái)上課，您跟她一起過(guò)來(lái)嗎？我們的教室是在xxx，我會(huì)在前臺(tái)等咱們孩子的，請(qǐng)您放心。9對(duì)于高三畢業(yè)退費(fèi)A、可以轉(zhuǎn)課時(shí)話術(shù)：家長(zhǎng)你好!孩子現(xiàn)在已經(jīng)高中畢業(yè)了,我統(tǒng)計(jì)了一下咱孩子的課時(shí),截至到目前還剩余**小時(shí),咱們的合同有效期也只到6月7日,按照您報(bào)名時(shí)的計(jì)劃和我們的課程安排這些課時(shí)是肯定能用完的,但這中間由于孩子那邊其他事情的安排導(dǎo)致課時(shí)沒(méi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上完,為避免造成您的損失,您看您身邊有沒(méi)有親朋好友的孩子又需要補(bǔ)習(xí)的您可以把課時(shí)轉(zhuǎn)給其他孩子用,這邊的課時(shí)我暫時(shí)為您保留,有什么消息您可以隨時(shí)跟我聯(lián)系. B、可以留著大學(xué)上英語(yǔ)四六級(jí)和高等數(shù)學(xué)話術(shù)：家長(zhǎng)您好!我統(tǒng)計(jì)了一下孩子的剩余課時(shí),截至到現(xiàn)在這邊還剩余**小時(shí),為避免造成您的經(jīng)濟(jì)損失,之前孩子也跟我商量過(guò),我覺(jué)得這樣安排也挺合理的,這邊的課時(shí)我還是繼續(xù)為您保留,這期間我也會(huì)跟孩子保持聯(lián)系,有任何情況都會(huì)及時(shí)與你溝通.10對(duì)于成績(jī)沒(méi)有提高退費(fèi)A、報(bào)名后12月第一次學(xué)校考試成績(jī)沒(méi)提高對(duì)于貪玩的學(xué)生:向家長(zhǎng)說(shuō)明孩子要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，然后補(bǔ)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而改變學(xué)習(xí)態(tài)度是個(gè)不叫緩慢的過(guò)程，需要比較長(zhǎng)期的補(bǔ)習(xí)，對(duì)于苦學(xué)無(wú)效型的學(xué)生，改變歇息方法個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣，這個(gè)過(guò)程也是比較緩慢的。孩子基礎(chǔ)扎實(shí)了，也會(huì)比較有信心，對(duì)做大題也不會(huì)特別排斥和畏難了。我們尤其看重老師的輔導(dǎo)效果，對(duì)于在這點(diǎn)上表現(xiàn)突出的老師們，我們也會(huì)給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。我們大多數(shù)的老師都是從一些重點(diǎn)學(xué)校返聘過(guò)來(lái)的一線老師，老師一般都是至少帶過(guò)3到5年畢業(yè)班的，對(duì)北京近幾年的中高考趨勢(shì)都很了解，能夠非常準(zhǔn)確的把握中高考方向，而且我們每月都會(huì)組織老師參加教研會(huì)，針對(duì)考試說(shuō)明、考試大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，預(yù)測(cè)考試的內(nèi)容。試卷后面的大題，對(duì)于咱家孩子確實(shí)有一定的難度，老師原本計(jì)劃也是在給孩子把知識(shí)漏洞都補(bǔ)上的情況下，再給孩子進(jìn)行拔高。另外您推薦的孩子如果報(bào)名了，對(duì)咱家孩子還有贈(zèng)課，您要是不方便告訴我他們的電話，您就把我的電話告訴他們，讓他們和我聯(lián)系就行了。關(guān)于孩子上課的時(shí)間，咱們確定好了，就不再輕易更改了，如果孩子有什么特殊事情需要請(qǐng)假，請(qǐng)您提前一天告知我，然后一周內(nèi)咱們找時(shí)間把課程補(bǔ)回來(lái)，保證孩