【正文】 考前老師給孩子安排了兩節(jié)課給孩子進(jìn)行知識點(diǎn)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)，跟孩子商量時間定在**時候，您看這邊您給孩子有沒有其他的安排。這邊申請以后要去總部審核，審核完沒有任何問題的話我們就會辦理。B、半年成績沒提高 家長，孩子不可能不提高，每節(jié)課都是見此當(dāng)堂知識點(diǎn)全部學(xué)會之后簽字確認(rèn)的。或者您也可以選擇我們的教學(xué)主管給孩子上課。咱孩子之前在這里學(xué)習(xí)成績提升很明顯，您對我們優(yōu)勝的教育理念也比較認(rèn)同。27更換班主任后，第一次跟家長通話話術(shù)家長您好，我是優(yōu)勝教育班主任*老師，孩子后期學(xué)習(xí)有我來負(fù)責(zé)，您有什么事情隨時跟我溝通，孩子之前班主任跟我詳細(xì)溝通了孩子的情況，您那邊有什么特殊需要照顧的隨時和我溝通，我這邊原來也在咱們這其他校區(qū)工作所以專業(yè)度這方面請您放心。如孩子怕累溝通孩子累的原因幫他進(jìn)行時間拆解，給孩子鋪墊高三集中學(xué)習(xí)的累和痛苦，讓他不要積攢，盡快花少時間解決大問題。b加強(qiáng)托管自習(xí)的管理,讓家長認(rèn)可我們的服務(wù)話術(shù):家長您好,咱們這邊的退管自習(xí)都是由專業(yè)老師進(jìn)行看管的,現(xiàn)在學(xué)生都是在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題的,只要作業(yè)質(zhì)量提高了成績就會提升,具體管理方案:首先咱們平時晚上(周一至周五)每天都會有專業(yè)老師進(jìn)行管理,一一檢查作業(yè),而且學(xué)生先寫哪科后寫哪科以及選配老師也都是非常合理的,例如先讓孩子寫數(shù)學(xué)在這期間咱們會安排數(shù)學(xué)老師一一看管,這樣咱們不僅讓孩子養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣而且成績也會提升.話術(shù)：家長您好，咱們班主任雖然不在，然而在課后還是和老師溝通了學(xué)生的情況，還是很關(guān)心學(xué)生的情況的。以后這樣的問題我們肯定避免發(fā)生。⑼對于更換老師的退費(fèi)A、提高師資,最好選擇負(fù)責(zé)人和教務(wù)主管來進(jìn)行授課話術(shù)：家長您好！我是優(yōu)勝教育您孩子的班主任**老師，很抱歉因?yàn)樵蹅冞@邊頻繁換老師的原因，造成您的不滿意。如果您實(shí)在覺得不合算，那也可以把課時轉(zhuǎn)給您其他的朋友或同事的孩子。26退費(fèi)挽單話術(shù)退費(fèi)事故⑴家長對退費(fèi)扣除費(fèi)用880元和報名費(fèi)380元不滿意xx家長，您好，我是xx在優(yōu)勝的班主任x老師，對于咱們的380元報名費(fèi)，是這樣的，當(dāng)時報名時當(dāng)場報名時免去咱們的報名費(fèi)的，只是咱們現(xiàn)在要退費(fèi)，所以我們要扣除380元的報名費(fèi)，對于咱們880元的費(fèi)用是咱們長期以來的綜合服務(wù)費(fèi)用，包括咱們這邊班主任老師每周的回訪，總部每月的回訪，學(xué)生來咱這邊托管自習(xí)，周一到周五每天晚6點(diǎn)到9點(diǎn)的答疑等。給孩子留了少量的作業(yè)，您幫忙叮囑孩子認(rèn)真完成，孩子那邊有什么反饋您也跟我溝通一下。針對學(xué)生月考過程中出現(xiàn)的問題，夯實(shí)基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺，點(diǎn)播方法，提升能力，有針對性地解決學(xué)生經(jīng)常才出的錯誤。恰當(dāng)選擇——對于高三的學(xué)生來說，選擇課外輔導(dǎo)是必不可少的，老師的引導(dǎo)和點(diǎn)撥可以讓你進(jìn)步得更快，但是課外輔導(dǎo)的形式很多，如：在線課程、班級輔導(dǎo)、串講課程、一對一輔導(dǎo)等，根據(jù)自身情況選擇合適得學(xué)習(xí)模式，才能用時最短、效果最好。有調(diào)查顯示：一半以上的學(xué)生感到整個高中階段有成績明顯退步的階段，其中大部分學(xué)生感到這個階段在高二：在學(xué)習(xí)上兩極分化日益明顯。中考是綜合能力的考察，不能對單獨(dú)知識點(diǎn)的考查，主要考查學(xué)生知識的融會貫通能力和綜合應(yīng)用能力，初三既有新課的學(xué)習(xí)，又要進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，學(xué)生經(jīng)常抓不住重點(diǎn)、平均用力、手忙腳亂、效果欠佳。初二新增物理學(xué)科，給每個同學(xué)一個重新排名的機(jī)會，一開始就讓自己的科走物理在前列，可以對其他學(xué)科的學(xué)習(xí)起到很好的帶動作用，對總成績的提高起著至關(guān)重要的作用，所以一定要學(xué)好！樹立提前中考的概念——很多學(xué)生都是到初三下學(xué)期才開始著急、開始備考，考試結(jié)束總覺得有很多遺憾，認(rèn)為如果復(fù)習(xí)時間能更充裕一些的話，中考成績一定能夠再提高一些。但意志力不堅強(qiáng)，分析問題的能力還在發(fā)展中，所以遇到困難和挫折容易灰心，這就要求我們老師密切關(guān)注學(xué)生的心理變化，使他們學(xué)好的同時，有個健康的心理發(fā)展。孩子已經(jīng)從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，有了自己的想法，但辨別是非的能力還有限，社會交往經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)常會遇到很多難以解決的問題，是不安的開始，如果不注重引導(dǎo)，孩子可能會因?yàn)橐恍┬〉睦细蓴_了學(xué)習(xí)，逐漸對學(xué)習(xí)失去興趣，但通過正確的教育，這種不安可以轉(zhuǎn)化成對自然和社會的探索激情和求知欲望，綜合能力得到快速的提高，在學(xué)習(xí)的旅途中將會實(shí)現(xiàn)一次具有人生意義的深刻轉(zhuǎn)折，從此踏上成功的人生之路。學(xué)習(xí)上還是要注重習(xí)慣的培養(yǎng)和基礎(chǔ)知識的把握。明天孩子第一次來上課，您跟她一起過來嗎？我們的教室是在xxx，我會在前臺等咱們孩子的，請您放心。9對于高三畢業(yè)退費(fèi)A、可以轉(zhuǎn)課時話術(shù)：家長你好!孩子現(xiàn)在已經(jīng)高中畢業(yè)了,我統(tǒng)計了一下咱孩子的課時,截至到目前還剩余**小時,咱們的合同有效期也只到6月7日,按照您報名時的計劃和我們的課程安排這些課時是肯定能用完的,但這中間由于孩子那邊其他事情的安排導(dǎo)致課時沒在規(guī)定的時間內(nèi)上完,為避免造成您的損失,您看您身邊有沒有親朋好友的孩子又需要補(bǔ)習(xí)的您可以把課時轉(zhuǎn)給其他孩子用,這邊的課時我暫時為您保留,有什么消息您可以隨時跟我聯(lián)系. B、可以留著大學(xué)上英語四六級和高等數(shù)學(xué)話術(shù)：家長您好!我統(tǒng)計了一下孩子的剩余課時,截至到現(xiàn)在這邊還剩余**小時,為避免造成您的經(jīng)濟(jì)損失,之前孩子也跟我商量過,我覺得這樣安排也挺合理的,這邊的課時我還是繼續(xù)為您保留,這期間我也會跟孩子保持聯(lián)系,有任何情況都會及時與你溝通.10對于成績沒有提高退費(fèi)A、報名后12月第一次學(xué)?？荚嚦煽儧]提高對于貪玩的學(xué)生:向家長說明孩子要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，然后補(bǔ)習(xí)專業(yè)知識，而改變學(xué)習(xí)態(tài)度是個不叫緩慢的過程，需要比較長期的補(bǔ)習(xí)，對于苦學(xué)無效型的學(xué)生，改變歇息方法個學(xué)習(xí)習(xí)慣，這個過程也是比較緩慢的。孩子基礎(chǔ)扎實(shí)了，也會比較有信心，對做大題也不會特別排斥和畏難了。我們尤其看重老師的輔導(dǎo)效果，對于在這點(diǎn)上表現(xiàn)突出的老師們，我們也會給予豐厚的獎勵。我們大多數(shù)的老師都是從一些重點(diǎn)學(xué)校返聘過來的一線老師，老師一般都是至少帶過3到5年畢業(yè)班的，對北京近幾年的中高考趨勢都很了解，能夠非常準(zhǔn)確的把握中高考方向，而且我們每月都會組織老師參加教研會，針對考試說明、考試大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，預(yù)測考試的內(nèi)容。試卷后面的大題，對于咱家孩子確實(shí)有一定的難度，老師原本計劃也是在給孩子把知識漏洞都補(bǔ)上的情況下，再給孩子進(jìn)行拔高。另外您推薦的孩子如果報名了，對咱家孩子還有贈課，您要是不方便告訴我他們的電話，您就把我的電話告訴他們，讓他們和我聯(lián)系就行了。關(guān)于孩子上課的時間，咱們確定好了，就不再輕易更改了，如果孩子有什么特殊事情需要請假，請您提前一天告知我，然后一周內(nèi)咱們找時間把課程補(bǔ)回來，保證孩