公司kpi指標(biāo)考核ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 企業(yè)策略問題 員工對工作不負(fù)責(zé)任 好的員工流失 員工工作效率低下 當(dāng)一天和尚撞一天鐘 員工責(zé)任感 企業(yè)核心凝聚力 工作效率 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致 8 績效考評的內(nèi)容 績效考評四要素 工作業(yè)績 效益評價(jià) 崗位能力 工作態(tài)度 績 勤 德 能 績效考評的程序 考評準(zhǔn)備過程 考核進(jìn)行過程 考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 考核結(jié)果運(yùn)用 考核程序 績效考核的條件 計(jì)劃預(yù)算、工作計(jì)劃、崗位職責(zé)、業(yè)績跟蹤、業(yè)績評估、 績效考核和薪酬之間的關(guān)系 績效考核的作用 ?獎(jiǎng)酬依據(jù)； ?崗位調(diào)整依據(jù)； ?績效反饋，共商績效目標(biāo)； ?企業(yè)文化建設(shè)； ?員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的依據(jù)； ?規(guī)范性、指導(dǎo)性。 業(yè)績考核結(jié)果運(yùn)用 績效結(jié)果管理 人事訓(xùn)練 薪資管理 任用管理 晉升管理 專案驗(yàn)證 擬定員工 發(fā)展計(jì)劃 組織發(fā)展 的依據(jù) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)－ KPI ? 概念： KPI（ Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部工作績效特征的分析，提煉出的最能代表績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。 是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動(dòng)的反映， 而不是對所有操作過程的反映 由高層領(lǐng)導(dǎo)確定并被考核者認(rèn) 同的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能 …… 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作 的情況 使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營中的問題并采取行動(dòng) 有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通提供一個(gè)客觀基礎(chǔ) 使經(jīng)營管理者集中精力于對業(yè)績有最大貢獻(xiàn)的經(jīng)營活動(dòng)中 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)－ KPI 建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系遵循的原則 目標(biāo)導(dǎo)向 ： 把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。 績效標(biāo)準(zhǔn) ◆ 年度銷售計(jì)劃達(dá)標(biāo)率 ◆ 銷售回款達(dá)標(biāo)率 ◆ 銷售費(fèi)用預(yù)算使用率 ◆ 銷售毛利率 ◆ 應(yīng)收賬款呆死賬率 ◆ 本部門被投訴次數(shù)（客戶滿意度） ◆ 客戶投訴解決速度 ◆ 促銷活動(dòng)效果率 ◆ 部門目標(biāo)達(dá)成率 ◆ 銷售增長率 ◆ 市場拓展目標(biāo)達(dá)成率 ◆ 產(chǎn)品庫存率 ◆ 企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)達(dá)標(biāo)率 ◆ 部門員工流失率 ◆ 部門全勤率 ◆ 提交銷售經(jīng)營類分析報(bào)告誤期率（含績效考核報(bào)告） 考核目標(biāo)與崗位職責(zé)的區(qū)別（舉例） 職 能 職責(zé) 考核目標(biāo)（即目標(biāo)值） 財(cái)務(wù)人員 ?融資及財(cái)務(wù)預(yù)算管理 ?準(zhǔn)備報(bào)
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