【摘要】第三章接近客戶??電話約見是現(xiàn)代推銷活動(dòng)中常用的方法,它的好處在于迅速、方便、與書信約見相比,可節(jié)省大量時(shí)間及不必要的往來奔波費(fèi)用。?獲得電話約見成功的關(guān)鍵是推銷人員必須懂得打電話的技巧,讓對方認(rèn)為確實(shí)有必要會(huì)見你。?案例:?下列兩位推銷員電話約見某電視機(jī)廠陳廠長有關(guān)拜訪時(shí)間的問話,由于推銷員表達(dá)方式和
2025-04-30 18:06
【摘要】1C12新款騏達(dá)HR16DE發(fā)動(dòng)機(jī)新車技術(shù)培訓(xùn)教材21.開發(fā)目的與概述2.系統(tǒng)概述3.系統(tǒng)與控制4.診斷5.CONSULT-III功能6.檢查、維修和處理7.常見問題解答8.零部件9.維修數(shù)據(jù)和技術(shù)參數(shù)目錄3新型H
2025-01-10 17:29
【摘要】第六章客戶評價(jià)?評價(jià)企業(yè)客戶的方法評價(jià)企業(yè)客戶的方法?消費(fèi)者信用評分方法消費(fèi)者信用評分方法?常用的信用評價(jià)模型常用的信用評價(jià)模型?客戶評價(jià)客戶評價(jià)即由特定的機(jī)構(gòu)或部門根據(jù)即由特定的機(jī)構(gòu)或部門根據(jù)“公正、公正、客觀、科學(xué)客觀、科學(xué)”原則,按照一定的方法、程序,在原則,按照一定的方法、程序,在對被評價(jià)對象進(jìn)行考察調(diào)研和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)對被評價(jià)
2025-04-29 00:08
【摘要】客戶價(jià)值什么是客戶價(jià)值??客戶價(jià)值是我們能為客戶提供什么有價(jià)值的東西,不是客戶有什么價(jià)值?忘掉目標(biāo),忘掉目的,真心服務(wù)于客戶一切以客戶為中心?一個(gè)企業(yè)的價(jià)值不是由它自己決定的,是由它的客戶決定的?客戶價(jià)值是企業(yè)生存的基點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的原點(diǎn)是什么??客戶價(jià)值企業(yè)戰(zhàn)略性競爭的突
2024-12-08 04:04
【摘要】客戶服務(wù)目錄我國客戶服務(wù)的現(xiàn)狀1什么是客戶?2什么是服務(wù)?3服務(wù)的價(jià)值和影響力4服務(wù)的四個(gè)層次5一個(gè)故事臺灣的王永慶是著名的臺商大王、華人首富,被譽(yù)為華人的經(jīng)營之神,他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就,其中一個(gè)重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時(shí)候在臺南一個(gè)
2025-01-14 14:57
【摘要】靜夜思?美麗的詩中國是詩的國度,詩歌是中華文明中一顆璀璨的明珠。在中國眾多的杰出詩人中,有一位深受人們喜愛,被人們稱為“詩仙”。他就是——李白李白簡介李白(701-762),字太白,號青蓮居士,出生地有爭議,一種說法是唐代設(shè)安西都護(hù)府管轄的碎葉城(今吉爾吉斯斯坦的托克馬克市西南約10公里),
2024-12-12 17:43
【摘要】?新結(jié)構(gòu)及相關(guān)工作職責(zé)JamesNewStructure&JobResponsibilities?促銷計(jì)劃及執(zhí)行流程-EvaPromotionPlanning&ExecutionProcess?PWP流程PWPProcess-Steven–折價(jià)促銷價(jià)格維護(hù)Price-offPromotio
2024-10-19 05:24
【摘要】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹(一)客戶投訴個(gè)人代理人案件的來源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來看,客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道,其中,95519客服中心轉(zhuǎn)來的投訴個(gè)人代理人案件占所有投
2025-01-09 04:07
【摘要】--1【客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程】--2目錄:1標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)2標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義3銷售流程簡介特別強(qiáng)調(diào)4--3一.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義1.使業(yè)務(wù)員更深入的了解產(chǎn)品,統(tǒng)一說辭.更快更合理的掌握和提高業(yè)務(wù)技能2.更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過程中的每個(gè)環(huán)
2025-05-21 02:54
【摘要】用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost目錄業(yè)務(wù)需求型客戶銷售流程用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost?業(yè)務(wù)需求型客戶銷售流程1.銷售流程分析2.場景賣點(diǎn)分析目錄用戶至上用心服務(wù)
2025-05-13 03:32
【摘要】明月靜夜思床前明月光,疑是地上霜。舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)。背得真好!這首詩是什么意思呢?秋天的夜晚,明亮的月光照在床前,地上就像鋪了一層白霜。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人,看著那天上的月亮,不由得思念起故鄉(xiāng)來。秋天的夜晚,明亮的月光照在床前,地上就像鋪了一層白霜。床前明月光,
2024-11-24 14:04
【摘要】-1-銷售流程——約訪客戶-2-1.了解約訪客戶的重要性2.熟練電話約訪技巧3.透過角色扮演,熟悉電話約訪及拒絕處理的話術(shù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)-3-銷售流程接近客戶收集客戶資料尋找購買點(diǎn)建議書設(shè)計(jì)說明與
2024-10-11 08:22
2025-05-11 23:42
【摘要】客戶維護(hù)流程圖網(wǎng)絡(luò)銷售部設(shè)計(jì)部客戶簽單錄系統(tǒng)再次確認(rèn)反饋信息是否是否交定?是否到訪?安排設(shè)計(jì)師發(fā)短信否是否客戶表是聯(lián)系客戶反饋記錄客戶管理表邀約客戶管理表告知設(shè)計(jì)師
2024-08-14 05:31
【摘要】--1深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作--2同路公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。--3好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯
2025-05-24 21:17