【正文】 個方面：先定義時間變量，在定義輸入以及按鈕對應(yīng)的變量，然后聲明該模塊對應(yīng)的layout，然后讀出移動端的時間，然后設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽，當(dāng)按鈕被出發(fā)時，讀出當(dāng)時的日期，以年月日的順序存入 calendar 數(shù)組，然后壓入數(shù)據(jù)，讀出現(xiàn)則的時間關(guān)聯(lián)組建和選擇的年月日，接下來修改 year、month、day 的變量值，以便以后單擊按鈕時，DatePickerDialog 上顯示上一次修改后的值并更新日期，當(dāng) DatePickerDialog 關(guān)閉時，更新日期顯示，然后在 TextView 上顯示日期；讀取數(shù)據(jù)庫的關(guān)于任務(wù)的信息，并將結(jié)果顯示在 textview 上，最后與服務(wù)器段進行通信，在數(shù)據(jù)庫中進行查詢。通過循環(huán)將數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄?yīng)的變量中，生成適配器，數(shù)組===》ListItem，動態(tài)數(shù)組對應(yīng) ListItem的子項，然后將結(jié)果添加并且顯示在移動端。 照片上傳（）照片上傳的代碼主要包括以下幾個方面：首先定義變量，然后定義要上傳的文件路徑，理論上可以傳輸任何文件，實際使用時根據(jù)需要處理，然后定義服務(wù)器上接收文件的處理頁面，這里根據(jù)需要換成自己的，然后定義服務(wù)器的通信地址，即服務(wù)器所在的位置的 ip，定義一個空的 json 數(shù)據(jù)包。其他同上。其他同上。再定義一個空的 json 數(shù)據(jù)包，聲明對應(yīng)的 layout，將外勤人員在手機移動端輸入的新的客戶信息賦值給對應(yīng)的變量，然后聲明按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽，當(dāng)保存按鈕（圖片）被按下時，將之前賦值到變量中的信息重新復(fù)制到與數(shù)據(jù)庫中的同名的變量中，在賦值過程中在手機端顯示正在提交，在說有子線程執(zhí)行結(jié)束后，判斷從服務(wù)器傳遞回來的 json 數(shù)據(jù)包，當(dāng)為真時，顯示提交成功；為假時，顯示提交失敗。 工作日報（ ）工作日報的代碼主要包括以下幾個方面：先聲明對應(yīng)該程序?qū)?yīng)的 layout，然后在 API 運行的情況下，設(shè)置 link ，最后將讀取出來的數(shù)據(jù)顯示在主菜單上。然后證明按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽，接下來選擇操作：查詢、添加或者取消。庫存查看：上報庫存后，外勤人員可以通過手機查看門店的庫存情況計劃執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)為外勤人員制定外勤拜訪計劃，外勤人員使用手機按照拜訪計劃執(zhí)行簽到并填寫計劃執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)可在 web 端查看執(zhí)行情況。28 / 61圖 其他功能圖例其他：如圖 所示，包括庫存的查詢、貨物新建、訂單生成、以及對訂單的查詢。24 / 61圖 拜訪管理圖例拜訪管理如圖 所示，外勤人員使用手機填寫拜訪記錄，將拜訪的客戶名稱、位置信息和拜訪內(nèi)容上傳到移動外勤系統(tǒng)中；領(lǐng)導(dǎo)及外勤人員可以在 web 端查看拜訪記錄的內(nèi)容。圖 任務(wù)交辦圖例20 / 61任務(wù)交辦：如圖 所示，外勤人員可將需要他人協(xié)助的事情，以任務(wù)的形式轉(zhuǎn)交給他人，由他人處理后返回結(jié)果圖 待辦任務(wù)圖例待辦任務(wù)：如圖 所示，外勤人員通過手機移動端查看待辦的任務(wù)。圖 出差管理圖例出差管理如圖 所示，外勤人員在出差前填寫出差申請，上級領(lǐng)導(dǎo)使用手機審批。13 / 61圖 費用查詢功能 功能介紹該系統(tǒng)主要分為四個部分，分別是日常工作，客戶拜訪，數(shù)據(jù)上報以及其他事項。9 / 61 訂單系統(tǒng)整體流程：圖 訂單系統(tǒng)流程圖業(yè)務(wù)流程圖：圖 訂單處理流程圖供應(yīng)商查詢銷售、庫存 進行補貨建議 內(nèi)部人員受理，導(dǎo)入 POS 訂單發(fā)布訂單通知采購部門通過訂單采購并進行確認發(fā)布訂單通知內(nèi)部人員受理，導(dǎo)入POS 訂單進行補貨建議 倉庫部門查詢庫存10 / 61庫存管理系統(tǒng)主要是外勤人員通過手機端將商品貨物的信息存入數(shù)據(jù)庫或者是通過手機端得到訂單，完成對貨物的采購。目前，有大量型號的手機采用了 Android 的系統(tǒng)，如 HTC、三星、小米等，因此給予 Android 平臺的應(yīng)用程序開發(fā)也如火如荼的開展。 多企業(yè)賬戶機制的實現(xiàn)每個企業(yè)賬戶對應(yīng)一個企業(yè)數(shù)據(jù)庫（BDB） ，通過企業(yè)賬戶管理對開戶的企業(yè)分配一個企業(yè)數(shù)據(jù)庫。 主服務(wù)器提供 WEB 管理界面。4 / 61第 2 章 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 總體架構(gòu)系統(tǒng)從邏輯架構(gòu)上分為三層：服務(wù)層、平臺層、應(yīng)用層、客戶端，前一層為后一層提供服務(wù)。介紹了程序的總體思想，程序流程以及程序所包含的一些功能。除了這些研究外，還有一些非學(xué)術(shù)性的著作，比如一些白皮書。比如，Newell 和 Lemon 在 2022 出版的書刊就被認為是最先關(guān)注移動客戶關(guān)系管理的書籍之一。 Feinberg et al., 2022。 Payne and Frow, 2022)。Berry 于 1983 年首先創(chuàng)造了關(guān)系營銷這個術(shù)語。、拍照上傳以及庫存管理的功能，使得該程序具有更加較為的功能。(涉密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)簽 名： 導(dǎo)師簽名： 日 期： I / 61中文摘要移動 CRM（客戶關(guān)系管理）是一種利用現(xiàn)代移動終端技術(shù)、移動通訊技術(shù)、計算機技術(shù)等現(xiàn)代科技實現(xiàn)在移動中也能夠完成通常要在辦公室里才能夠完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)。 PHP server。 Sheht and Parvatiyar, 2022)。相應(yīng)的，對公司來說，要想找到合適的媒介與策略與客戶進行溝通變得越來越難。 Schierholz et al., 2022)。因此，對現(xiàn)有的實踐給出了一個分析的框架。 優(yōu)點、意義移動 CRM 改變了以往的客戶關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)的實時性是的客戶和外勤人員能夠隨時、隨地、隨心意的溝通、交流，使用戶得到更好地體驗，外勤人員也更容易工作，提高工作效率；通過移動 CRM，決策者還可以依據(jù)在 pc 端查詢到的數(shù)據(jù)做出及時準確的科學(xué)決策，此外還可以在 pc 端查看外勤人員通過手機拍攝采集到的實地照片、數(shù)據(jù)，這樣可以為企業(yè)節(jié)約管理成本，提高企業(yè)的營銷能力，同時，客戶也可以通過手機給企業(yè)提出意見與建議，企業(yè)也可以及時對客戶遇到的問題進行處理，這樣可以最大程度上的鞏固老客戶開發(fā)新的客戶；而且移動 CRM 還可以幫助決策者進行精細化的管理，通過數(shù)據(jù)的分析以及商機的及時掌握，使得企業(yè)的競爭力可以得到最大程度上的提升。首先介紹了該程序的所實現(xiàn)的具體功能，通過展示程序界面詳細敘述了程序所能實現(xiàn)的所有功能。 客戶端是應(yīng)用接入的各種終端形式，支持三種形態(tài)的終端：PC 瀏覽器、智能客戶端及手機 WAP。企業(yè)管理模塊含有以下幾個功能：組織機構(gòu)管理、系統(tǒng)維護和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護。并且在配置 java編寫環(huán)境時，需要安裝 JDK、SDK 等插件。8 / 61第 3 章 研究設(shè)計與代碼說明 整體思路程序主要分為兩部分，一部分是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，另一部分是訂單系統(tǒng)。如圖 所示。圖 通知公告查詢圖例通知公告查詢?nèi)鐖D 所示，外勤人員通過對公告標題，公告的起止時間對公告進行查15 / 61詢。18 / 61圖 出差申請圖例出差申請：如圖 所示，外勤人員可以自己申請出差，輸入出發(fā)地、目的地。22 / 61圖 費用申請圖例費用申請如圖 所示，外勤人員可以通過手機填寫費用申請，上級領(lǐng)導(dǎo)可以通過web 或手機審批申請。26 / 61圖 客戶信息圖例客戶信息如圖 所示，對已經(jīng)采集到的客戶信息進行查看，外勤人員通過手機查看，領(lǐng)導(dǎo)可以通過手機以及 web 端進行查看。投訴建議：外勤人員在拜訪客戶時，可以將客戶的投訴或建議提交到移動外勤系統(tǒng)，再由相關(guān)人員分配，并得到及時的反饋。 出差管理（ ）出差管理的代碼主要包括以下幾個方面：因為出差管理的包括了五個模塊，所以出差管理這段代碼主要是完成了對這五個模塊的調(diào)用，首先是對頁面進行布局，然后對用戶點擊的位置進行操作，如果是第一個位置，則調(diào)用出差申請模塊；如果是第二個位置，則調(diào)用testactivity，如果是第三個位置，則調(diào)用出差申請查詢模塊；如果是第四個位置，則調(diào)用 testactivity，如果是第五個位置，就調(diào)用 testactivity。然后聲明對應(yīng)的 layout，然后對移動端的操作進行處理，如果選擇位置 1，則調(diào)用費用申請查詢模塊；選擇位置 2，調(diào)用費用申請模塊；選擇位置 3 和 4 則調(diào)用 testactivity 模塊。33 / 61 客戶管理（ ）客戶管理的代碼主要包括以下幾個方面：先定義變量，空的 json 數(shù)據(jù)包，聲明對應(yīng)的 layout，然后對界面進行處理，在所有子線程執(zhí)行結(jié)束后，定義一個客戶信息的變量，并將一個客戶信息賦值給對應(yīng)的變量，當(dāng) json 返回為真時，將一個客戶的其他信息賦值給最早聲明的變量，然后將所有的客戶信息按順序賦值給對應(yīng)的變量，動態(tài)數(shù)組對應(yīng) ListItem的子項，并將這些信息在移動端添加并顯示出來。 頁面設(shè)計（ ）頁面設(shè)計的代碼主要包括以下幾個內(nèi)容：Myadaper 的意思是連接后端數(shù)據(jù)和前端顯示的適配器接口，首先自定義適配器，然后定義上下文對象，調(diào)用圖片數(shù)組并讀取圖片的數(shù)據(jù)，然后創(chuàng)建VIEW，先設(shè)置 ImageView 對象布局，再設(shè)置邊界對齊，接下來設(shè)置刻度的類型，然后設(shè)置間距，最后為 ImageView 設(shè)置圖片資源。 為出差管理的頁面設(shè)計。最后于服務(wù)器進行通訊，ip 地址即為服務(wù)器所在的 ip 地址，將客戶信息通過服務(wù)器存到數(shù)據(jù)庫中。然后是上傳文件至 Server，uploadUrl ：接收文件的處理頁面，設(shè)置每次傳輸?shù)牧鞔笮?，可以有效防止手機因為內(nèi)存不足崩潰，此方法用于在預(yù)36 / 61先不知道內(nèi)容長度時啟用沒有進行內(nèi)部緩沖的 HTTP 請求正文的流。選擇該事件關(guān)聯(lián)的組件，選擇年月日，修改 year、month、day 的變量值，以便以后單擊按鈕時，DatePickerDialog 上顯示上一次修改后的值，更新日期，當(dāng) DatePickerDialog 關(guān)閉時，更新日期顯示，在 TextView 上顯示日期，完成與服務(wù)器端的通信，將外勤人員輸入的信息傳給數(shù)據(jù)庫。然后進行選擇：在日常工作選項卡中，當(dāng)選擇位置 1 時，調(diào)用通知公告功能，在選擇位置 2 時，調(diào)用日常工作功能，在選擇位置 3 時，調(diào)用出差管理功能，在選擇位置 4 時，調(diào)用工作考勤功能，在選擇位置 5 時，調(diào)用任務(wù)交辦功能，在選擇位置 6 時，調(diào)用蜂擁申請功能；在客戶管理模塊下，選擇位置 1 時，調(diào)用拜訪等級功能，選擇位置 2 時，調(diào)用拜訪記錄功能，選擇位置 3 時，調(diào)用興趣點標注功能，選擇位置 4 時，調(diào)用客戶管理功能，選擇位置 5 和 6 時，調(diào)用testactivity 功能；在數(shù)據(jù)上報模塊，選擇位置 1 和 2，調(diào)用 testactivity 功能，選擇位置 3，調(diào)用拍照上傳功能；在其他事項模塊中，選擇位置 1 和 2，調(diào)用38 / 61 功能，選擇位置 3，調(diào)用新建貨物功能。 。這些在我今后的學(xué)習(xí)與工作中會給我很大的幫助，也為我今后我的科研工作積累下了不小的財富。然后在通過修改 xml 文件中各模塊的參數(shù)來改變該模塊的屬性，這樣可以既直觀又便捷的完成對界面的編輯。2） 程序穩(wěn)定性： 該程序目前只是初步完成了功能的實現(xiàn)，對于界面的規(guī)劃、代碼的簡潔以及程序的魯棒性還沒進行很好地完善，所以在代碼方面會出現(xiàn)一些多余的操作，這需要投入更多的精力來精簡程序。最后完成與服務(wù)器端的通信，并進行查詢數(shù)據(jù)庫的操作。 任務(wù)待辦()任務(wù)待辦的怠慢包括以下幾個方面：先定義一個空的 json 數(shù)據(jù)包，然后聲明該段程序?qū)?yīng)的 layout 文件，然后聲明圖片變量和圖片觸發(fā)事件的監(jiān)聽，然后定義任務(wù)辦理的屬性變量，等待所有子線程序結(jié)束，判斷是否從服務(wù)器接收到了數(shù)據(jù)，綁定 XML 中的 ListView，作為 Item 的容器，生成動態(tài)數(shù)組，并且轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)。 新增通知（ ）新增通知的代碼主要包括以下幾個方面：先定義時間變量，在定義輸入以及按鈕對應(yīng)的變量，然后聲明該模塊對應(yīng)的layout，然后讀出移動端的時間，將外勤人員在手機移動端輸入的數(shù)據(jù)讀出并賦值給對應(yīng)的變量，然后設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽，當(dāng)按鈕被出發(fā)時，讀出當(dāng)時的日期，以年月日的順序存入 calendar 數(shù)組，然后壓入數(shù)據(jù)，讀出現(xiàn)則的時間關(guān)聯(lián)組建和選擇的年月日，接下來修改 year、month 、day 的變量值，以便以后單擊按鈕時，DatePickerDialog 上顯示上一次修改后的值并更新日期，當(dāng)DatePickerDialog 關(guān)閉時，更新日期顯示，然后在 TextView 上顯示日期，最后與服務(wù)器通信，將新增的通知存入數(shù)據(jù)庫中。 為費用查詢的頁面設(shè)計。 為數(shù)據(jù)上報的頁面設(shè)計。 修改客戶信息（）修改客戶信息的代碼包括以下幾個方面：先定義幾個空的變量，包括客戶姓名，地址，客戶類型，客戶電話以及地址。然后設(shè)置觸發(fā)事件的監(jiān)聽，接下來將用戶輸入的經(jīng)緯度值轉(zhuǎn)換成 int 類型，并查詢該經(jīng)緯度值所對應(yīng)的地址位置信息，然后設(shè)置圖片觸發(fā)事件的監(jiān)聽，等待所有子線程執(zhí)行結(jié)束，接收服務(wù)器傳回來的 json 數(shù)據(jù)包的值，如果是 TRUE 則返回外勤人員的出勤情況，接下來對上班的時間地點進行處理，然后是確認上下班考勤確認與取消的顯示畫面的編寫，最后完成于服務(wù)器端的通信，將外勤人員的考勤情況傳到服務(wù)器。 日常工作（ ）日常工作的代碼主要包括以下幾個方面：先聲明一個空的 json 數(shù)據(jù)包，然后聲明對應(yīng)的 layout，接下來定義發(fā)布人、發(fā)布時間等變量，等待所有子線程執(zhí)行完后，將之前聲明的變量對應(yīng)的內(nèi)容賦值，綁定 XML 中的 ListView，作為 Item 的容器，生成動態(tài)數(shù)組，并且轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)，然后將得到的數(shù)據(jù)添加并顯示在手機上。數(shù)據(jù)采集：外勤