【正文】 ”、農(nóng)村“重點訪銷、多級配送、訪送一體、專銷結(jié)合”的銷售網(wǎng)絡(luò)管理模式的實現(xiàn)　　實現(xiàn)上級對下屬機構(gòu)的資金流、物流、信息流等各種資源的集中管理與實時監(jiān)控，實現(xiàn)對購銷調(diào)存、專賣及財務(wù)等運作狀況的實時查詢與控制。　　　　具有高性能、高可靠性、界面友好、操作便捷、易用高效的特點解決方案　　解決方案包括決策支持、卷煙銷售、專賣管理、財務(wù)管理等子系統(tǒng)?！　　　〔少徆芾恚喊ú少徲媱潯⒉少徍贤?、采購訂單、采購發(fā)票、付款單、采購查詢等功能；在系統(tǒng)中采購計劃或合同的執(zhí)行，需要上級單位的審批確認(rèn)，才能得到有效的執(zhí)行，這是煙草專賣制度的充分體現(xiàn)。系統(tǒng)提供入庫單，轉(zhuǎn)庫單、盤點單、銷(發(fā))貨單、銷售發(fā)票、單據(jù)列表等主要功能。 支點網(wǎng)首頁解決方案 煙草行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案煙草行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案 200225 　　中國加入WTO在即，全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)，市場競爭環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，企業(yè)將不得不面對以“客戶”、“競爭”和“變化”為特征的時代背景?！　〖夹g(shù)經(jīng)驗積累、提升服務(wù)水平　　建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)知識庫，幫助所有服務(wù)人員及時共享服務(wù)經(jīng)驗，迅速提升新員工服務(wù)水準(zhǔn)?！　」姘逑到y(tǒng)：建立分部門的公告板系統(tǒng)，各部門可以發(fā)布屬于部門權(quán)限的通知、公告、文件等，各部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)限進(jìn)行公告板的發(fā)布,領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)不同時期的情況，設(shè)定不同的論題供廣大職工不網(wǎng)上展開討論，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使職工廣泛參與到日常管理與決策當(dāng)中，從而體現(xiàn)民主與集中的有機統(tǒng)一?！　≈R庫系統(tǒng)：內(nèi)部網(wǎng)的知識庫系統(tǒng)主要是對內(nèi)，分部門或知識類型，如可以將原材料品質(zhì)辨別、存儲、產(chǎn)品質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等知識、經(jīng)驗分門別類的加入系統(tǒng)，以利于經(jīng)驗的積累和共享。CRM系統(tǒng)借助Internet技術(shù)，實現(xiàn)的主要功能包括：　　市場管理、銷售管理、服務(wù)管理各部門詳細(xì)需求待進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研后進(jìn)行業(yè)務(wù)流程描述。向內(nèi)，ERP支持混合制造模式，不但可以支持多品種、小批量生產(chǎn)類型，而且還可以支持大量流水線(JIT)和單件生產(chǎn)類型；在生產(chǎn)環(huán)境上，它不但支持庫存生產(chǎn)模式，也支持按訂單裝配、制造和按訂單設(shè)計各種生產(chǎn)的環(huán)境?？傊?，企業(yè)選擇管理信息化的突破口必須根據(jù)自身的信息化建設(shè)水平以及行業(yè)特點，實事求是地進(jìn)行?！　　　」こ虜?shù)據(jù)庫的建立不是一朝一夕能完成的，它是一項艱苦而長期的工作，要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。溝通越深入，成功的可能性就越大。接著實施的是車間任務(wù)和車間作業(yè)子系統(tǒng)。1998年實施工作進(jìn)展順利，除成本管理模塊需要其他模塊集成支持后才能應(yīng)用，未做實施之外，其他模塊均已正常運行，但是系統(tǒng)的運行效果還不是非常理想。BPCS系統(tǒng)中原財務(wù)核算的處理與該廠需求有較大的差異，因此財務(wù)部門使用時無法按我國的會計制度進(jìn)行帳務(wù)處理。在具體實施過程中，首先整理物料代碼和數(shù)據(jù)，這項工作大約用了半年的時間?！　　　∷?，需要實施工程師與項目組成員及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行廣泛、深入的溝通，只有這樣，才能預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題，并提前采取相應(yīng)的對策?！　　　」こ虜?shù)據(jù)整理的主要內(nèi)容包括：歸整所有產(chǎn)品的目錄，將設(shè)計圖中涉及的材料、外購件、毛坯、零部件、產(chǎn)品等均對應(yīng)到相應(yīng)的物料編碼中，對應(yīng)不上的物料編新物料號，然后再作對應(yīng)，使設(shè)計圖上引用的物料都有了編碼。因此，應(yīng)先加強企業(yè)內(nèi)部管理的建設(shè)，再圖電子商務(wù)的發(fā)展?！　　　RPⅡ、ERP與電子商務(wù) 　　　　近幾年，關(guān)于ERP的各種宣傳可以說是鋪天蓋地，一會兒是“ERP取代了MRPⅡ”，一會兒又是“電子商務(wù)將代替ERP”，使企業(yè)眼花繚亂，無所適從，不知道應(yīng)該先上電子商務(wù)還是先上ERP。系統(tǒng)可由專人管理與發(fā)布文件，同時由主管領(lǐng)導(dǎo)對相應(yīng)查看人員進(jìn)行授權(quán)查看范圍。網(wǎng)管即時維護(hù)。控制：收發(fā)的信件可根據(jù)要求在服務(wù)器留取備份，計算機中心控制。　　提供周密完備的銷售計劃評估體系　　為銷售人員或經(jīng)理提供個人或部門銷售任務(wù)的計劃制定和分派，通過與計劃界定的時期內(nèi)發(fā)生的實際業(yè)務(wù)，統(tǒng)計匯總并分析計劃完成情況　　科學(xué)預(yù)測未來銷售情況　　通過對機會的預(yù)測和結(jié)果的反饋，對正在進(jìn)行的銷售任務(wù)的預(yù)期收入和進(jìn)展?fàn)顩r，以及訂單中的應(yīng)收款進(jìn)行分析，科學(xué)的預(yù)測近期的銷售收入　　提供對客戶信用的管理，在實際業(yè)務(wù)中實時檢查、管理，控制客戶的信用額度，幫助企業(yè)實現(xiàn)信用管理、監(jiān)控　　傳統(tǒng)銷售方式的拓展提供銷售電子商務(wù)化通過客戶自助、公共信息發(fā)布等，將產(chǎn)品與服務(wù)信息迅速發(fā)給大量潛在客戶，對于國家限制宣傳的特種產(chǎn)品特別有利，并降低銷售成本，提高了銷售效率　　針對銷售成本進(jìn)行控制　　無論“億元”還是“一元”，均與實際業(yè)務(wù)密切相關(guān)，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)人員/部門的費用與成本，并與員工業(yè)績考核接口?！　　　∝攧?wù)管理系統(tǒng)　　用友財務(wù)管理系統(tǒng)提供集中式的財務(wù)管理模式，尤其適用多分支機構(gòu)的多帳套管理。網(wǎng)點管理系統(tǒng)可以自定義單據(jù)屏幕格式及打印格式，自定義輸出的賬表格式，發(fā)票和發(fā)貨單允許套打?！　　　r格管理：包括商品價格管理、客戶價格管理、價格變動統(tǒng)計分析等功能。　　　　支持集中式財務(wù)管理，完美體現(xiàn)了財務(wù)管理的三個層次：財務(wù)核算、管理會計、決策支持?！　　　》桨傅哪繕?biāo)　　總體目標(biāo)：建立以市場為導(dǎo)向、以客戶為目標(biāo)、規(guī)范管理的煙草營銷體系，形成“以我為主，歸我管理，由我調(diào)控”的城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)；強化專賣，凈化市場；加強核算，提高管理水平和增加經(jīng)濟效益，從而全面提升煙草行業(yè)對市場的控制力和占有率。（2）正確處理規(guī)范與銷量的關(guān)系。項目管理能及時提供成本溢出信息，并提供完成百分比。項目管理允許把項目分為不同層次，依次為主項目、子項目和活動。實現(xiàn)全面的財務(wù)核算管理，隨時提供現(xiàn)金流量表等會計報表。系統(tǒng)也能在全面考慮庫存狀況的情況下提出交貨計劃建議，依據(jù)交貨建議，系統(tǒng)可自動生成必備的單據(jù)。您能創(chuàng)建各倉庫每周的明細(xì)采購預(yù)算，而且已在執(zhí)行過程中的采購數(shù)據(jù)會及時更新采購預(yù)算，因此，您能及時得到尚余多少預(yù)算可供使用，控制采購計劃的執(zhí)行。在檢驗數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面分析，如指標(biāo)結(jié)果分析、控制分析，用圖形顯示趨勢變化等。車間管理： 可定制各生產(chǎn)部門或操作員的屏幕顯示格式?？砂床煌绞椒诸悾畿囬g主任、生產(chǎn)部門等?；陬A(yù)測及已收客戶訂單計算采購和制造的總物料需求。三、解決方案的特點解決方案涵蓋生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、倉儲管理、銷售管理、財務(wù)管理、項目管理、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理，是全面的企業(yè)資源計劃管理解決方案。密切供應(yīng)商關(guān)系，為供應(yīng)商提供卷煙產(chǎn)品銷售、庫存信息服務(wù)，為供應(yīng)商創(chuàng)造價值； 對轄區(qū)內(nèi)零售戶實行戶籍化管理，可以根據(jù)零售戶守法程度、經(jīng)營情況進(jìn)行科學(xué)評價與分類；針對不同的零售戶分類,制定不同的商品品種、商品數(shù)量訪銷限量政策；規(guī)范辦案程序，及時了解和掌握違規(guī)案件的執(zhí)行、處理情況；實現(xiàn)專賣案件檔案電子化管理，對物品暫扣、罰沒、返還、移交、銷毀以及專賣案件查處各環(huán)節(jié)的記錄信息進(jìn)行數(shù)字化管理。本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是以ERP的思想為指導(dǎo)，利用先進(jìn)的計算機信息管理技術(shù)對江蘇省煙草公司揚州分公司的整個供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化。車輛管理送貨車輛的管理。 我們的解決方案 購進(jìn)管理卷煙從供應(yīng)商購進(jìn)流程的管理，包括合同管理、購進(jìn)檢驗入庫審批管理、與客戶結(jié)算管理。軟件結(jié)構(gòu) 華迪卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用多層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)開發(fā)，支持分布式計算、模塊化和構(gòu)件化集成，以一致結(jié)構(gòu)的框架為軟件的集成結(jié)構(gòu)，由此，可最大限度地利于平臺系統(tǒng)內(nèi)各應(yīng)用之間的集成，為便于系統(tǒng)的應(yīng)用功能變化。 省公司主要負(fù)責(zé)管理，從各分公司數(shù)據(jù)庫中主動同步、提取與挖掘各類分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對全省銷售、物流、專賣、財務(wù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，使省公司能夠及時、準(zhǔn)確、真實地了解每個分公司的經(jīng)營狀況，掌握全省卷煙市場情況，并對各分公司進(jìn)行指揮調(diào)度，實現(xiàn)對全省卷煙銷售市場的統(tǒng)一監(jiān)控與管理。%。關(guān)鍵時刻，省局（公司）局長（總經(jīng)理）汪奕義到徐調(diào)研，明確提出“要把信息化搞上去，要從2001年6月份起，在省公司各位領(lǐng)導(dǎo)的電腦里看到你們的數(shù)據(jù)”。他們只有到下屬的零售連鎖店，按零售價格購買，若量過大，還必須出具單位證明。支持B TO B電子商務(wù)：支持公司內(nèi)部的購銷合同、購銷計劃、銷售價格等信息通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上傳、下達(dá)、審核、審批；可擴展性：實現(xiàn)與金稅開票系統(tǒng)、POS機的一體化連接，實現(xiàn)IC卡的發(fā)卡、訪銷等業(yè)務(wù)的管理。財務(wù)綜合查詢：系統(tǒng)可以讓用戶根據(jù)不同情況、從不同角度對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：如絕對數(shù)分析、對比分析、趨勢分析、環(huán)比分析、定基分析、結(jié)構(gòu)分析。考慮到專賣管理所/基層稽查隊與市/區(qū)專賣局應(yīng)用撥號上傳數(shù)據(jù)方式，我們設(shè)計的煙草專賣管理信息系統(tǒng)，將采用在線應(yīng)用的瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)系統(tǒng)+可以離線應(yīng)用的客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，以便充分滿足各種情況的應(yīng)用。數(shù)據(jù)傳輸：包括數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入功能，支持點對點、電子郵件、局域網(wǎng)等多種傳輸方式。當(dāng)前，各級煙草公司正積極響應(yīng)國家局號召，開展物流配送管理、電子商務(wù)等以推進(jìn)現(xiàn)代化管理為目標(biāo)的信息化系統(tǒng)建設(shè)。實現(xiàn)決策支持、業(yè)務(wù)、專賣與財務(wù)的一體化，數(shù)據(jù)高度共享。支持訪送分離、訪送一體或多點訪銷、集中配送等多種銷售模式　實現(xiàn)專賣管理電腦化、規(guī)范化、科學(xué)化，做到證件、案審、市場等管理信息的共享與互動，實時監(jiān)控市場動態(tài)，快速反映，有效凈化市場，維護(hù)卷煙流通秩序。網(wǎng)建指標(biāo)綜合查詢：包括入網(wǎng)客戶分布信息查詢、網(wǎng)絡(luò)銷售計劃指標(biāo)完成情況分析、煙草系統(tǒng)入網(wǎng)銷售率分析、網(wǎng)絡(luò)訪銷配送銷量分析、網(wǎng)絡(luò)銷售毛利分析、訪銷員訪問業(yè)績指標(biāo)完成分析、配送員銷售業(yè)績指標(biāo)完成分析上報經(jīng)營信息查詢：是將本級單位以及上級單位關(guān)心的公司經(jīng)營指標(biāo)做出綜合統(tǒng)計表，并通過文件方式上傳到上級單位。系統(tǒng)充分考慮了信息系統(tǒng)的整體性和集成性，采用一體化的設(shè)計思路，徹底實現(xiàn)了與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享、交換和再應(yīng)用。配送業(yè)務(wù)處理：隨時匯總訪銷預(yù)定單，根據(jù)配送中心庫存自動形成要貨申請單，可以按配送車組形成商品分揀單，可以形成車組裝貨單及零售戶銷售發(fā)票；支持退貨處理和銀行電子結(jié)算。物流管理系統(tǒng)　　物流管理是對公司訪銷中心、配送中心、批發(fā)部業(yè)務(wù)信息進(jìn)行計算機處理的一個子系統(tǒng)，經(jīng)營方式主要有訪銷配送銷售、坐店銷售，并且支持訪銷部門與配送部門分離方式的多部門訪銷、集中大配送的銷售方式。價格管理：包括商品價格管理、客戶價格管理、價格變動統(tǒng)計分析等功能　 　　面對危機，國家經(jīng)貿(mào)委指出：我國將通過重點發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)，大力推進(jìn)流通現(xiàn)代化，以應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)，擴大內(nèi)需，拉動國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，并把煙草行業(yè)確定為推進(jìn)流通現(xiàn)代化發(fā)展的重點。從管理模式到運做方式都呈現(xiàn)了前所未有的全方位提升。　　 煙草專賣管理系統(tǒng)　　專賣信息管理系統(tǒng)采用市局→區(qū)局→專管所三層管理結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)綜合查詢模塊：主要是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的各項業(yè)務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況信息查詢。實現(xiàn)采購、銷售、庫存、價格、專賣、財務(wù)等管理的一體化，物流、資金流、信息流高度集成、數(shù)據(jù)完全共享，滿足不同部門和單位對管理與決策的要求。提供多角度、多方位的溯源查詢、分析，以達(dá)到對下屬機構(gòu)最直接、最有效的控制方案特點　支持B TO B電子商務(wù)：支持公司內(nèi)部的購銷合同、購銷計劃、銷售價格等信息通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上傳、下達(dá)、審核、審批；　采用B/S結(jié)構(gòu)、JAVA技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫，可處理海量數(shù)據(jù)?？傮w方案：美洲資訊正是基于以上的分析，在搜集大量煙草行業(yè)內(nèi)部的市場信息，并進(jìn)行深入的市場需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年的管理軟件開發(fā)和市場經(jīng)驗，開發(fā)出一套針對中國煙草行業(yè)特性的管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅適合目前中國煙草行業(yè)的管理特點和現(xiàn)狀，并著眼于煙草行業(yè)未來發(fā)展要求的集最先進(jìn)技術(shù)和最先進(jìn)管理理念于一體，主要構(gòu)架：卷煙營銷管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)設(shè)置、價格管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)?。日常業(yè)務(wù)處理：完成入庫、轉(zhuǎn)庫、調(diào)撥、盤點、銷貨、庫存管理等主要業(yè)務(wù)流程。通過該系統(tǒng)的實施可以使用戶的財務(wù)管理水平提高到一個新的高度。促進(jìn)城市 “全面訪銷、全面配送、訪送分離、專銷結(jié)合”、農(nóng)村“重點訪銷、多級配送、訪送一體、專銷結(jié)合”的銷售網(wǎng)絡(luò)管理模式的實現(xiàn)實現(xiàn)上級對下屬機構(gòu)的資金流、物流、信息流等各種資源的集中管理與實時監(jiān)控，實現(xiàn)對購銷調(diào)存、專賣及財務(wù)等運作狀況的實時查詢與控制。具有高性能、高可靠性、界面友好、操作便捷、易用高效的特點采用B/S結(jié)構(gòu)、JAVA技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫，可處理海量數(shù)據(jù)。這是一個高度集成的應(yīng)用管理軟件，涵蓋了包括縣公司在內(nèi)的財務(wù)、專賣、銷售、辦公自動化子模塊。去年10月1日，為了解決城網(wǎng)信息“接口”難題，市局黨組成員和請來的專家一起，在配送中心連續(xù)奮戰(zhàn)了兩個晝夜。 卷煙銷售企業(yè)的發(fā)展趨勢是向“大市場、大物流、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、多元化經(jīng)營”的現(xiàn)代流通企業(yè)轉(zhuǎn)變，管理由粗獷式經(jīng)營向精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。以一種管理模式為例（如圖）在決策中心的控制下，全面實現(xiàn)訪銷、配送、稽查三線互控，商流、信息流、資金流、物流四流貫通，管理、經(jīng)營、監(jiān)督三權(quán)分立、相互制約的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)運營管理模式。系統(tǒng)功能結(jié)合煙草公司信息化現(xiàn)狀，卷煙銷售信息系統(tǒng)具備以下功能： 實現(xiàn)采購、銷售、庫存、價格、專賣、財務(wù)等管理的一體化，商流、物流、資金流、信息流相互貫通、數(shù)據(jù)完全共享，滿足不同部門和單位對管理與決策的要求實現(xiàn)上級對下屬機構(gòu)的商流、資金流、物流、信息流等各種資源的集中管理與實時監(jiān)控實現(xiàn)對購銷調(diào)存、專賣及財務(wù)等運作狀況的實時查詢與控制實現(xiàn)專賣管理規(guī)范化、科學(xué)化，做到證件、案件、市場等管理信息的共享與互動，實時監(jiān)控市場動態(tài)，快速反應(yīng)，有效凈化市場，維護(hù)卷煙流通秩序?qū)崿F(xiàn)強大的決策支持功能，為管理層決策提供科學(xué)依據(jù)系統(tǒng)特點技術(shù)特點 采用數(shù)據(jù)大集中、系統(tǒng)大集成方式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，數(shù)據(jù)高度共享 采用先進(jìn)的軟件架構(gòu)多層體系架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)，具有靈活的擴展性，可上連工業(yè)企業(yè)，下連連鎖店，縱向連接銀行、稅務(wù)等 后臺系