【正文】 產(chǎn)品市場(chǎng)定位必須有調(diào)研依據(jù)，準(zhǔn)確，符合實(shí)際情況，能成功指導(dǎo)銷售。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)保持與客戶經(jīng)常溝通 新方案應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)部門經(jīng)理安排創(chuàng)意會(huì) 通過(guò)創(chuàng)意會(huì)確定方案構(gòu)思，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施完成方案 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月要進(jìn)行工作總結(jié)，提交總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)策劃、設(shè)計(jì)，與客戶溝通，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)工作1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)工作的宏觀調(diào)控及協(xié)作實(shí)施1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作的管理二、具體方法 接到客戶信息 方法：接聽(tīng)電話、尋找客戶信息 登記客戶資料 進(jìn)行初步分析歸類 轉(zhuǎn)交到具體負(fù)責(zé)人 進(jìn)行客戶追蹤 方法：傳真我公司資料 索要對(duì)方公司資料 對(duì)對(duì)方問(wèn)題進(jìn)行分析 爭(zhēng)取見(jiàn)面交談 談判、簽訂合同 方法：準(zhǔn)備好不同合同與報(bào)價(jià)單 談判具體合作事項(xiàng) 簽訂合同、蓋章 擬定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 方法：弄清客戶需求 排列工作輕重量緩急 與客戶、策劃人員設(shè)計(jì)人員協(xié)定工作完成時(shí)間 擬定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、客戶簽字進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 方法：制定調(diào)研方案 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 組織調(diào)研（街頭攔截法、入戶訪談法、座談會(huì)法） 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì) 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 撰寫(xiě)策劃大綱 方法：再次通盤熟悉材料和調(diào)研分析 提出問(wèn)題 逐項(xiàng)尋找決策 確定廣告策略 策劃上市整合傳播方案 撰寫(xiě)策劃大綱 制定上市計(jì)劃書(shū) 方法：分析前段市場(chǎng)情況 根據(jù)策劃擬出銷售目標(biāo) 確定上市策略 確定上市銷售，廣告、促銷、公關(guān)各方面步驟 確定上市前準(zhǔn)備工作 確定上市階段費(fèi)用預(yù)算 確定上市工作的監(jiān)控與評(píng)估系統(tǒng) 根據(jù)上市計(jì)劃，設(shè)計(jì)相關(guān)物品：折頁(yè)、小報(bào)、桌牌、掛旗、海報(bào) 方法：先熟悉其原有宣傳品，參考市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的宣傳品， 構(gòu)造確定文案，畫(huà)草圖，上機(jī)設(shè)計(jì)，校稿。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量與客戶建立持久的合作關(guān)系。 努力學(xué)習(xí)與整體營(yíng)銷傳播有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，行為技巧，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身能力。部門組建根據(jù)公司目前的情況暫設(shè)立“客戶服務(wù)部”、“營(yíng)銷事業(yè)部”、“大客戶服務(wù)中心”及“創(chuàng)作部”四個(gè)主力生產(chǎn)部門，其中客戶服務(wù)部、營(yíng)銷事業(yè)部、大客戶服務(wù)中心三個(gè)部門將根據(jù)客戶不同類型劃分其職能，創(chuàng)作部為相對(duì)配合部門。就此，我公司建議進(jìn)行一系列針對(duì)消費(fèi)者或投資者之消費(fèi)或投資模式調(diào)查，調(diào)查可采用問(wèn)卷方式與焦點(diǎn)訪談進(jìn)行。，組成策劃運(yùn)營(yíng)小組，由貴公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷的高層為小組組長(zhǎng)。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)要嚴(yán)格執(zhí)行，不能任意改動(dòng)日期?！?有形資產(chǎn)：服務(wù)的實(shí)物方面，如公司環(huán)境、人員形象、策劃方案及設(shè)計(jì)作品等。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成因素說(shuō)明★ 可靠性：公司績(jī)效與可信賴性的一致?！?便利性：處處讓客戶感到方便?！?為客戶的服務(wù)要不分大小，都要讓客戶滿意、感動(dòng)。★要及時(shí)向客戶傳真客戶周志，對(duì)情況的要求與說(shuō)明要清楚明白。【一】前期策劃服務(wù)內(nèi)容宏觀經(jīng)濟(jì)研究宏觀經(jīng)濟(jì)：通過(guò)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)市場(chǎng)的分析，把握宏觀環(huán)境的大勢(shì)；區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀（規(guī)劃、現(xiàn)有特征）（1）規(guī)劃交通規(guī)劃：道路規(guī)劃、鐵路規(guī)劃、站臺(tái)規(guī)劃市政規(guī)劃：公用設(shè)施規(guī)劃、休閑設(shè)施規(guī)劃、文化設(shè)施規(guī)劃區(qū)域住宅用地規(guī)劃：地塊劃分、樓高、地塊面積規(guī)劃、居住戶數(shù)規(guī)劃商業(yè)物業(yè)規(guī)劃：樓高、樓層、樓層面積、功用（專業(yè)商城、裙樓商城）（2）現(xiàn)有特征：根據(jù)調(diào)查，區(qū)域城市規(guī)劃對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，分析出房地產(chǎn)的特征以及地塊規(guī)劃要點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)狀、趨勢(shì)等要素，為項(xiàng)目的開(kāi)展尋求可參考依據(jù)。工作內(nèi)容 我公司將參與貴項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)方案會(huì)議并提供下列建議整體規(guī)劃建議項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)公建及配套設(shè)計(jì)戶型設(shè)計(jì)外立面設(shè)計(jì)物業(yè)配件細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) — 主入口通道及格局建議 — 平面格局分布建議 — 人流客流和貨物進(jìn)出之動(dòng)線規(guī)劃建議 — 角落位置及空間使用【一】營(yíng)銷策劃服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)消費(fèi)者的定位分析項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)、潛在的機(jī)會(huì)、面臨的成功和風(fēng)險(xiǎn)因素分析項(xiàng)目定位市場(chǎng)定位價(jià)格定位建議整合營(yíng)銷傳播企劃案（IMC）策略大綱——確立項(xiàng)目在營(yíng)銷推廣過(guò)程中的原色品牌價(jià)值觀計(jì)劃大綱——完整展現(xiàn)項(xiàng)目在營(yíng)銷推廣中的資源整合執(zhí)行大綱——完善為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而策略性執(zhí)行的具體工作營(yíng)銷策劃細(xì)案（文本文件）品牌界面——品牌規(guī)劃、品牌設(shè)計(jì)、品牌管理、品牌整合、品牌維護(hù)銷售界面——銷售培訓(xùn)方案、銷售管理方案、銷售形象設(shè)計(jì)方案、銷售行為原則方案現(xiàn)場(chǎng)界面——樣板（樣板房、樣板綠化設(shè)計(jì)）、道具組件（沙盤、展板、墻體、呈設(shè)等）設(shè)計(jì)、工程組件（工程形象、工地管理、工地氣氛營(yíng)造）設(shè)計(jì)廣告界面——廣告營(yíng)銷策略的層面、廣告主體宣傳的層面、廣告輔助宣傳的層面公關(guān)界面——新聞宣傳操作、業(yè)主聯(lián)誼操作、企業(yè)形象操作、活動(dòng)策劃促銷界面——適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的變化而進(jìn)行的調(diào)整（注：以上營(yíng)銷策劃案中涉及到的活動(dòng)策劃，甲方如委托我方執(zhí)行，我方需收取整個(gè)活動(dòng)費(fèi)用的15％作為執(zhí)行費(fèi)用 ）媒體運(yùn)作策劃媒體分析書(shū)——策略整理媒體的效果分析媒體計(jì)劃書(shū)——有效整合實(shí)施推廣資源媒體購(gòu)買書(shū)——整合資金，完善處理營(yíng)銷推廣費(fèi)用