【正文】 員辦件進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析。 績(jī)效評(píng)估根據(jù)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)績(jī)效測(cè)評(píng)量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位政務(wù)公開的公開目錄、主動(dòng)公開信息、依申請(qǐng)公開信息、年度報(bào)告信息、辦事指南公開信息、辦事過程公開信息、咨詢投訴處理信息等幾方面進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，對(duì)各單位政務(wù)服務(wù)的辦事效率、辦事規(guī)范、辦件量等幾方面進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，同時(shí)結(jié)合年度考核小組人工評(píng)分，對(duì)各單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行橫向、縱向比較和綜合評(píng)價(jià)，形成主客觀相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。前置交換系統(tǒng)主要通過交換平臺(tái)傳輸和接收各部門或委辦局的交換數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確及時(shí)傳輸。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的主要功能有以下5個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成1．基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)主要包括MBean 服務(wù)、SOAP 服務(wù)、Web 服務(wù)、XML 消息封裝、目錄服務(wù)和基于PKI 技術(shù)的安全認(rèn)證系統(tǒng)。2．消息服務(wù)消息服務(wù)將數(shù)據(jù)以“點(diǎn)到點(diǎn)（Peer to Peer）”方式或“發(fā)布/訂閱（Pub/Sub）”方式傳送，支持基礎(chǔ)服務(wù)提供的HTTP、HTTPS、RMI、SMTP、SOAP 等多種傳輸協(xié)議。內(nèi)置安全和目錄管理提供安全認(rèn)證、信息加密傳輸和資源訪問控制等功能。交換前置機(jī)的主要任務(wù)是由部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)到前置交換機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的信息交換橋接接口，以完成兩個(gè)信息庫(kù)之間的在線實(shí)時(shí)交換。 其他報(bào)表系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際情況提供進(jìn)駐率、網(wǎng)上審批率、辦結(jié)率、辦件超時(shí)率、預(yù)警率、違規(guī)率、異常率、滿意率、服務(wù)反饋率等的柱狀對(duì)比圖和線性趨勢(shì)分析圖，對(duì)比的方式有實(shí)際數(shù)對(duì)比和比例對(duì)比。 收辦件統(tǒng)計(jì)提供多級(jí)、多維的審批辦件統(tǒng)計(jì)。 實(shí)時(shí)監(jiān)察實(shí)時(shí)采集中心和分中心窗口的受理情況，辦件情況，對(duì)辦件過程的詳細(xì)信息全程跟蹤，全程留痕。提供個(gè)人月度考勤統(tǒng)計(jì)、個(gè)人季度考勤匯總。. 收費(fèi)與票據(jù)查詢可根據(jù)項(xiàng)目類型、事項(xiàng)名稱、受理時(shí)間、申報(bào)人、窗口名稱、窗口工作人員、發(fā)票編號(hào)、收款方式等條件對(duì)本崗位（或個(gè)人）的收費(fèi)與票據(jù)情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分類、匯總。. 統(tǒng)計(jì)分析包括中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)和滿意度統(tǒng)計(jì)。. 任務(wù)月報(bào)統(tǒng)計(jì)對(duì)各科室人員上報(bào)的任務(wù)月報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析比較。審核通過，重點(diǎn)任務(wù)季度小結(jié)報(bào)告完成，審核不通過，需重新總結(jié)季度小結(jié)報(bào)告。. 重點(diǎn)任務(wù)分解各單位將錄入的重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行按季度分解。 業(yè)務(wù)上報(bào)對(duì)已受理的辦件，本級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)審批權(quán)限，可在初審后通過系統(tǒng)將辦件基本信息與申報(bào)材料信息上報(bào)至上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行審批。收費(fèi)可根據(jù)業(yè)務(wù)情況，設(shè)定在審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目信息維護(hù)可對(duì)項(xiàng)目信息維護(hù)，作為項(xiàng)目審批的基礎(chǔ)信息，如項(xiàng)目名稱、所屬系統(tǒng)、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容、工程費(fèi)用、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位等。. 聯(lián)辦流程管理對(duì)于并聯(lián)審批項(xiàng)目，所有部門的內(nèi)部流程和并聯(lián)流程設(shè)定全部通過工作流技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。審批日志展示審批人員審批過程、批復(fù)結(jié)果、事項(xiàng)情況等信息。收費(fèi)減免。. 一單式收費(fèi)通過一單式收費(fèi)功能，系統(tǒng)根據(jù)不同基本建設(shè)和投資項(xiàng)目的性質(zhì)和用途進(jìn)行分類設(shè)置不同類別收費(fèi)項(xiàng)目，根據(jù)征收標(biāo)準(zhǔn)。表單可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行所需自定義設(shè)置，并可對(duì)表單屬性自定義共享給所需單位。系統(tǒng)通過與上級(jí)系統(tǒng)對(duì)接直接將辦件信息上報(bào)到上級(jí)單位。工作人員根據(jù)相應(yīng)規(guī)定，可做出辦結(jié)等操作?！稗k件掛起”因特殊原因?qū)徟马?xiàng)進(jìn)行暫停，不會(huì)計(jì)入審批時(shí)限。“收費(fèi)管理”當(dāng)該事項(xiàng)有收費(fèi)，進(jìn)入到收費(fèi)管理。業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)主要包含待辦查詢、事項(xiàng)辦理（承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)），并對(duì)特定的辦件情況設(shè)立特別程序處理、業(yè)務(wù)上報(bào)、業(yè)務(wù)退回等功能，在辦理環(huán)節(jié)中能通過網(wǎng)頁(yè)方式預(yù)覽word、pdf、jpg等格式的申請(qǐng)材料，并支持高拍儀產(chǎn)生的多頁(yè)文件預(yù)覽，能夠上傳工作附件，當(dāng)作出通過意見時(shí)能自動(dòng)提醒下一辦理環(huán)節(jié)的辦理人。 網(wǎng)上受理對(duì)來自互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審核的功能模塊。 即辦件受理主要針對(duì)即來即辦的項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。 承諾件受理通過系統(tǒng)定制好的受理表單進(jìn)行統(tǒng)一受理，主要針對(duì)窗口部門自己辦理事項(xiàng)的受理，業(yè)務(wù)受理后如可以當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)窗口進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)辦理，如需窗口部門審批的系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)直部門內(nèi)部審批流程進(jìn)行處理。 業(yè)務(wù)受理受理申請(qǐng)人的辦件申請(qǐng)，填寫受理信息，受理時(shí)可以調(diào)取資料庫(kù)中已有的信息，支持材料在線預(yù)覽。業(yè)務(wù)預(yù)審提供通過預(yù)審、不受理、駁回功能操作。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)受理、總臺(tái)登記、窗口收件、窗口辦理、窗口發(fā)件等窗口業(yè)務(wù)流程，并提供內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理流程管理，實(shí)現(xiàn)全過程審批。辦事評(píng)價(jià)支持多種渠道，能夠通過網(wǎng)上辦事大廳、窗口平板、手機(jī)APP或是自助服務(wù)一體機(jī)等對(duì)窗口工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，納入中心窗口績(jī)效考核范圍，提升政務(wù)服務(wù)水平。預(yù)約成功后系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)約號(hào)，并展示預(yù)約信息打印，供用戶打印。 用戶注冊(cè)提供個(gè)人、企業(yè)網(wǎng)上用戶信息注冊(cè)功能。全文檢索可對(duì)靜態(tài)頁(yè)面、數(shù)據(jù)庫(kù)信息、動(dòng)態(tài)頁(yè)面和文件進(jìn)行檢索；系統(tǒng)具備高可用性的索引機(jī)制，可以使用文中的任意字、詞、短語(yǔ)、句和片段進(jìn)行檢索。系統(tǒng)應(yīng)著重對(duì)用戶交互體驗(yàn)方面進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)，采用電子商務(wù)網(wǎng)站的模式建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，使系統(tǒng)更貼近用戶的使用習(xí)慣，將網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)建設(shè)為“簡(jiǎn)單、清晰、易用”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)超市，為用戶帶來更好的使用體驗(yàn)。 概況信息介紹基層社區(qū)下工作站或代辦中心地址、聯(lián)系電話等基本信息，使居民了解基層社區(qū)概況信息。 與政府網(wǎng)站融合的網(wǎng)站平臺(tái) 政務(wù)公開（政務(wù)公開大廳系統(tǒng)）在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中，政務(wù)公開大廳是采用網(wǎng)站群管理模式，構(gòu)建信息發(fā)布（審核）、政民互動(dòng)等相關(guān)平臺(tái)。 績(jī)效評(píng)估信息庫(kù)運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。企業(yè)法人信息項(xiàng)包括企業(yè)法人名稱、成立時(shí)間、法人姓名、機(jī)構(gòu)代碼、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)范圍、納稅信息等。 事項(xiàng)庫(kù) 政府權(quán)力事項(xiàng)信息庫(kù)以赤峰市所有政府權(quán)力項(xiàng)目的基本信息為基礎(chǔ)，建設(shè)權(quán)力事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)。 事項(xiàng)庫(kù)管理建設(shè)事項(xiàng)庫(kù)對(duì)行政權(quán)力清單信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以查詢行政權(quán)力清單的當(dāng)前信息及歷史變更信息，并能夠進(jìn)行對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果導(dǎo)出。5) 事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)將某一單位的事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到其它平級(jí)單位中，按要求進(jìn)行事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)申報(bào)。7) 角色審核內(nèi)容配置對(duì)平臺(tái)中不同審核角色的審核內(nèi)容進(jìn)行配置，通過細(xì)化審核重點(diǎn)對(duì)審核機(jī)構(gòu)的審核工作進(jìn)行精簡(jiǎn)，進(jìn)而提高工作效率。 行政權(quán)力事項(xiàng)管理權(quán)力清單動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)構(gòu)建一套相對(duì)獨(dú)立的事項(xiàng)管理系統(tǒng)。平臺(tái)對(duì)于任何政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、綜合電子監(jiān)察大廳對(duì)于日常的正常/非正常操作均有日志記錄，用戶可以定制條件查看所有的日志信息，對(duì)異常的操作提供查詢跟蹤記錄，日志包括操作人、操作時(shí)間、所在位置（機(jī)器名稱，IP地址）、操作前后的系統(tǒng)狀態(tài)等所有涉及到操作的詳細(xì)信息。系統(tǒng)管理員可以通過查詢系統(tǒng)日志切實(shí)起到系統(tǒng)監(jiān)控的作用。. 單點(diǎn)登錄管理使用統(tǒng)一身份認(rèn)證單點(diǎn)登錄構(gòu)架，系統(tǒng)自動(dòng)接駁到后臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的賬號(hào)管理，提供面向基于客戶端、服務(wù)器和應(yīng)用程序的單一管理點(diǎn)。. 區(qū)劃管理區(qū)劃管理主要對(duì)所有行政區(qū)劃進(jìn)行管理和維護(hù)，主要包含區(qū)、區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）信息進(jìn)行維護(hù)管理。系統(tǒng)在市和區(qū)鎮(zhèn)二級(jí)將依托用戶管理系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證后交換數(shù)據(jù)，對(duì)全市的用戶管理統(tǒng)一規(guī)劃，涉及的應(yīng)用系統(tǒng)包括行政審批系統(tǒng)、綜合電子監(jiān)察大廳、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。. 支持多種文書支持多種文書，包括通用和專用格式文書。支持自定義的文書的預(yù)覽和打印功能。當(dāng)在一個(gè)政府權(quán)力流程中關(guān)系部門多，信息需求量非常大的時(shí)候，一張“總表”裝載不了所有部門的信息需求，只能是公用的必須得信息在大表單中設(shè)置，我們通過小表單驅(qū)動(dòng)大表單的形式進(jìn)行解決，當(dāng)小表單的數(shù)據(jù)發(fā)生改變時(shí)，根據(jù)映射的設(shè)置，大表單的值隨小表單進(jìn)行改變。. 表單管理此功能能對(duì)表單的有效性，表單的流程綁定上進(jìn)行管理。引用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)繪制的表單自動(dòng)生成數(shù)據(jù)表，html技術(shù)對(duì)頁(yè)面的標(biāo)簽以控件的形式進(jìn)行定義，ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)定制界面界面和系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行交互，不刷新進(jìn)行保存定制的表單，輸入輸出流技術(shù)對(duì)生成的表單直接以html的形式進(jìn)行保存，并方便下一步的修改和調(diào)整。并能對(duì)聯(lián)合處理流程的有效性進(jìn)行維護(hù)管理。. 流程節(jié)點(diǎn)角色化一般流程定義工具只能定位到用戶，實(shí)現(xiàn)用戶級(jí)處理者指定功能，為了解決并聯(lián)審批中周期長(zhǎng)人員變化大的問題，我單位經(jīng)過長(zhǎng)期的研究開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了用戶級(jí)及角色級(jí)處理者兩種指定功能，當(dāng)某個(gè)用戶調(diào)離時(shí)相應(yīng)其他角色的人員系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)上。流程應(yīng)用包括：創(chuàng)建過程實(shí)例；調(diào)用應(yīng)用接口；流程監(jiān)控包括：按單個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控、按處理過程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控?；跒g覽器的可視化工作流管理工具，以Java技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，用戶通過拖拽可以設(shè)計(jì)非常復(fù)雜的工作流程如并行流程，串行流程，回退流程等。對(duì)于所有部門所有辦理事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)定制型和自由型兩種工作流的靈設(shè)活設(shè)計(jì)，滿足工作需求。工作流引擎是整個(gè)工作流程管理平臺(tái)的核心部分，它的功能包括：解釋過程定義；控制過程實(shí)例執(zhí)行；提供應(yīng)用程序接口給應(yīng)用程序；提供監(jiān)督和管理功能。監(jiān)控流程的手段較多：每一步開銷統(tǒng)計(jì)，每個(gè)流程開銷統(tǒng)計(jì)，每一步滯后時(shí)間統(tǒng)計(jì)。. 并聯(lián)流程管理該功能實(shí)現(xiàn)對(duì)需要多個(gè)部門聯(lián)合行使職權(quán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定制和管理功能?？梢暬韱问且粋€(gè)技術(shù)的大容匯的產(chǎn)物，其中應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，xml解析生成標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，html元素自定義技術(shù)，ajax技術(shù)，以及輸入輸出流文件技術(shù)。在運(yùn)行態(tài)，用戶通過審批工作平臺(tái)進(jìn)行訪問頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面會(huì)在表單解析引擎、存儲(chǔ)邏輯、處理邏輯和相應(yīng)的操作權(quán)限下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存取和信息的流轉(zhuǎn)。小表單驅(qū)動(dòng)大表單此功能主要對(duì)表單之間的信息共享進(jìn)行管理維護(hù)。支持單元格合并。方便快捷。. 信任授權(quán)管理. 用戶管理系統(tǒng)以樹形目錄結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)管理體系，支持動(dòng)態(tài)機(jī)構(gòu)變更。在上下級(jí)數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問時(shí)，肯定要依賴于身份信息判斷，因此建議要支持上下級(jí)之間分布式用戶管理，在整個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)用戶可憑借唯一用戶完成內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理和上下級(jí)數(shù)據(jù)交換的身份識(shí)別。. 權(quán)限管理系統(tǒng)管理人員或者系統(tǒng)維護(hù)人員集中對(duì)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開業(yè)務(wù)及監(jiān)察工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的用戶管理，并根據(jù)工作人員的不同類型在系統(tǒng)層面上和系統(tǒng)權(quán)限層面上進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。系統(tǒng)可自動(dòng)記錄系統(tǒng)中各主要操作內(nèi)容，要求詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)。支撐平臺(tái)對(duì)已經(jīng)注冊(cè)于平臺(tái)運(yùn)行的系統(tǒng)日常的正常/非正常操作均有日志記錄，管理層可以定制條件查看所有的日志信息，對(duì)異常的操作提供查詢跟蹤記錄，日志包括操作人、操作時(shí)間、所在位置（機(jī)器名稱，IP地址）、操作前后的系統(tǒng)狀態(tài)等所有涉及到操作的詳細(xì)信息。. 失敗日志管理失敗日志對(duì)系統(tǒng)功能產(chǎn)生異?；蛘邤?shù)據(jù)交換失敗的日志進(jìn)行記錄和集中管理。6) 動(dòng)態(tài)管理流程配置對(duì)平臺(tái)中事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理的各類流程進(jìn)行可視化配置，包括事項(xiàng)清理、事項(xiàng)變更、事項(xiàng)下放、事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)和事項(xiàng)取消等流程配置，也支持其他動(dòng)態(tài)管理流程的配置。下級(jí)單位可以在事項(xiàng)編制菜單中接受被下放的事項(xiàng)，如有調(diào)整需走本級(jí)的變更流程。（2）將事項(xiàng)信息交換到電子監(jiān)察系統(tǒng)，供電子監(jiān)察系統(tǒng)執(zhí)行多類業(yè)務(wù)監(jiān)察。6) 事項(xiàng)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)按照區(qū)劃、部門、事項(xiàng)類型對(duì)事項(xiàng)辦件數(shù)量進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)匯總結(jié)果導(dǎo)出、打印 各類分權(quán)限共享式信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)資源庫(kù)充分對(duì)已有的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行采集利用，集中政務(wù)服務(wù)、服務(wù)熱線、社會(huì)治理等信息資源，將行政審批、自然人口、企業(yè)法人、土地房屋、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立我市統(tǒng)一的公共服務(wù)信息資源庫(kù),匯聚沉淀政府權(quán)力基本信息、權(quán)力運(yùn)行過程信息、電子監(jiān)察信息、電子證照信息和材料信息等，形成主題數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和實(shí)際業(yè)務(wù)的需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，找出數(shù)據(jù)之間的規(guī)律，發(fā)掘數(shù)據(jù)的潛藏的價(jià)值，在集中存儲(chǔ)和管理的基礎(chǔ)上，集中利用數(shù)據(jù)，對(duì)外部應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)檢索和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，為信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同提供支持。 基礎(chǔ)信息庫(kù) 企業(yè)法人庫(kù)通過與工商部門等單位的數(shù)據(jù)交換共享及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的辦事沉淀，形成對(duì)企業(yè)法人基本信息及相關(guān)政務(wù)服務(wù)信息集中存儲(chǔ)的信息庫(kù)。監(jiān)察業(yè)務(wù)信息項(xiàng)包括監(jiān)察部門、被督辦單位、事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、監(jiān)察監(jiān)控人員、督辦發(fā)起時(shí)間、督辦結(jié)束時(shí)間、督辦狀態(tài)、督辦結(jié)果等。另提供批文庫(kù)供查閱，相關(guān)要求基本等同于證照庫(kù)。 咨詢投訴提供領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上調(diào)查等互動(dòng)類功能，公眾通過政民互動(dòng)各功能模塊提交的來信、咨詢投訴等相關(guān)數(shù)據(jù)可通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)交換至中心內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，管理人員可以對(duì)每筆互動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)審分發(fā)，各單位可對(duì)分發(fā)的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理及回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容經(jīng)審核后可實(shí)時(shí)反饋至政務(wù)公開大廳 基層信息公開展示基層社區(qū)下的概況、新聞、公告、黨建、居務(wù)、建設(shè)、文體活動(dòng)、社會(huì)組織信息。 網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)是市、縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）統(tǒng)一為公眾和企業(yè)提供網(wǎng)上辦事的“虛擬中心”，辦事人可通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)獲取辦件服務(wù)指南信息，并能夠進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約及網(wǎng)上申報(bào)等操作，通過與后臺(tái)政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，完成“外網(wǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、外網(wǎng)查詢?cè)u(píng)價(jià)”的網(wǎng)上業(yè)務(wù)閉環(huán)。檢索結(jié)果可按時(shí)間范圍、查詢范圍及排列方式進(jìn)行設(shè)定。能方便將網(wǎng)頁(yè)中的結(jié)構(gòu)化字段信息提取出來，如日期，標(biāo)題，作者，欄目等等內(nèi)容，過濾網(wǎng)頁(yè)中如廣告等無(wú)用信息。進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)后先選擇部門，然后再選擇部門負(fù)責(zé)的所有事項(xiàng)，用戶選擇一個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約，并填寫個(gè)人基本信息。 辦事評(píng)價(jià)個(gè)人和企業(yè)可通過證件號(hào)碼、辦件回執(zhí)編號(hào)對(duì)當(dāng)前辦件部門與辦理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)?；诨A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立統(tǒng)一窗口受理平臺(tái)，提供窗口工作人員統(tǒng)一工作平臺(tái)。 待預(yù)審信息工作人員通過“待預(yù)審”對(duì)來自網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審核的功能模塊。 總臺(tái)登記通過總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記辦理申請(qǐng)，登記信息包括申請(qǐng)人姓名，辦理事項(xiàng)，登記時(shí)間等，登記后打印登記單給申請(qǐng)人，申請(qǐng)人攜帶登記單到對(duì)應(yīng)窗口繼續(xù)辦理。常見的受理類型包括（承諾件、聯(lián)辦件、即辦件等）。點(diǎn)擊“下一步”這樣申請(qǐng)的事項(xiàng)就被轉(zhuǎn)到受理。其功能設(shè)計(jì)包括咨詢登記、咨詢回復(fù)、咨詢轉(zhuǎn)發(fā)、咨詢管理、咨詢查詢、咨詢審核公開等功能。業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理成功后，辦件將被流轉(zhuǎn)到辦理環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)主要是對(duì)辦件申請(qǐng)材料的審批，操作人員通