【正文】 寧波—大紅鷹溫州—中華金華—大紅鷹品牌無提示提及率第一品牌：品牌無提示提及第一品牌，幾乎是消費者心目中香煙的代名詞，映射出品牌的強勢程度。”而大部分消費者認(rèn)為拼搏/奮斗/向上是這個時代最優(yōu)秀的精神。消費群體二：30歲以上的消費者。常去迪廳、夜總會、卡拉OK廳或錄像廳。關(guān)于口味影響消費者選擇和評價香煙的第一要素為口味。關(guān)于購買量消費者購買行為主要以一次購買一包（20支）為主，其次為一條。對此，大紅鷹亟需認(rèn)真對策。關(guān)于媒介香煙的投放形式主要有電視、戶外、活動贊助等；電視投放又主要集中在鳳凰衛(wèi)視、央視、地方衛(wèi)視?！比绻窈蟠蠹t鷹考慮產(chǎn)品更新設(shè)計，建議考慮在適當(dāng)?shù)臅r機推出軟包。與之相反，受到國家政策嚴(yán)格限制的國外品牌，卻在終端異常活躍。但是當(dāng)我們面對省外市場時就會發(fā)現(xiàn)，在那里，我們被要求必須具有奔馳那樣的品質(zhì)。消費者對通氣濾嘴也表現(xiàn)出濃厚的興趣。消費者為什么抽煙%的人認(rèn)為是為了除疲勞／煥發(fā)精神／舒服/，而減壓／解憂／開心/的比例也較高，%，此因素更能被2534歲左右的人所認(rèn)同。女性煙民比較年輕， 30歲以下的女煙民超過半數(shù)，文化程度略低。這個年齡段消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度很低，消費能力不高，日吸煙量不大，喜歡經(jīng)常轉(zhuǎn)換品牌。大紅鷹在以后的市場推廣中，應(yīng)針對2549歲年齡段消費者，尤其是3049歲年齡段消費者做重點經(jīng)營。香煙品牌推崇度省外消費者普遍推崇的品牌有中華（%）、555（%）等，這些品牌都是大紅鷹做全國營銷推廣的參照對象。女性樣本：抽紅大紅鷹的感覺女性樣本抽紅大的感覺最主要口感平和∕不太烈，%，其次依次為：味道淡∕清純（%）、口感好∕味道好（%）、味道純正（%）和香氣一般（%）等。女性消費者對抽煙感覺描述女性抽煙時的感覺最主要是感到消除疲勞/煥發(fā)精神/舒服，；其次分別為：減壓/解憂（%）、消磨時間/消遣（%）和輕松（%）等。女性最常抽的品牌以混合型香煙為主。不同煙型女性消費者對香煙類型的認(rèn)知中，烤煙型女性和混合型女性知道所抽香煙煙絲類型的比例分別為45%和64%。而女性煙民單身的比例要比男性煙民高。大紅鷹如果要從區(qū)域性品牌成長為全國性品牌，不得不面對省內(nèi)和省外巨大的價格落差。而對終端呼聲較高的“統(tǒng)一店招”則應(yīng)盡快落實執(zhí)行。大紅鷹系列產(chǎn)品和利群系列產(chǎn)品相比，大紅鷹在檔次和包裝上占有優(yōu)勢，而利群在口味上占有優(yōu)勢。在市場逐步放開的情況下，大紅鷹要比的不僅是自己本身的成長速度，還要比競爭對手的成長速度更快，才能迅速擴大市場份額。同時，大紅鷹的產(chǎn)品系列分布不甚合理，有的與會者表示是“自己打自己”。這為我們的促銷活動提供了良好的執(zhí)行基礎(chǔ)。經(jīng)煙戶對于能參觀廠房和工藝流程表現(xiàn)出了濃厚的興趣。建立私人感情：這幾乎是百試百爽的客情法寶。而“大紅鷹”廠家的活動及聯(lián)誼會是明顯溝通經(jīng)煙戶的方式，是建立融洽合作的關(guān)鍵。對于統(tǒng)一制作店招他們都非常感興趣，甚至愿意承擔(dān)一部分費用，“如果有廠家能做店招，我可以出一半的錢”。硬件維護—宣傳品維護C、宣傳品沒有被廣泛應(yīng)用。（分析來源于葉茂中策劃調(diào)研機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)）。為什么不再選擇現(xiàn)在的產(chǎn)品？消費者不再選擇大紅鷹系列產(chǎn)品的最主要因素是價格。消費者對大紅鷹產(chǎn)品不滿意的方面集中體現(xiàn)在“價格貴”。（數(shù)據(jù)來源：葉茂中營銷策劃調(diào)研機構(gòu)）?？谖侗容^淡和適中價格也是吸引消費者的主要原因。而在香煙的物質(zhì)方面，消費者則根據(jù)口味進(jìn)行選擇，他們將選擇口感比較好的，味道很純正的香煙。（數(shù)據(jù)來源：葉茂中營銷策劃調(diào)研機構(gòu)）大紅鷹產(chǎn)品調(diào)研：大紅鷹各品牌之現(xiàn)狀產(chǎn)品形象認(rèn)知調(diào)研：從省內(nèi)的各個城市綜合來看，只有幾個產(chǎn)品的形象比較集中：中低焦油利群健康環(huán)保的；經(jīng)典大紅鷹、精品大紅鷹、軟包精品大紅鷹商務(wù)場合；福星紅孝敬長輩 銀大紅鷹、軟包蘭利群日常抽的。已婚為主。由于大紅鷹在省內(nèi)市場的出色表現(xiàn)，%的消費者曾將大紅鷹作為禮品送人。省外市場對國營企業(yè)新產(chǎn)品的信任程度比較低，而對上市公司新產(chǎn)品的信任程度比較高。品牌新產(chǎn)品的信任程度調(diào)研如果大紅鷹推出新產(chǎn)品，%表示不信任或信任程度一般，%表示比較信任。對品牌口號的主要看法中，“大紅鷹新時代的精神”，消費者對這句口號的意見主要集中在兩個方面：第一方面：因為口號很模糊，正是這樣一句模糊的口號給消費者留下了無限的想象空間，消費者對這句口號的理解也千姿百態(tài)。省內(nèi)消費者2529歲對口號的記憶率最高。消費者對品牌標(biāo)志記憶最多的是一只鷹的形象，另有一半的消費者提到了飛翔/展翅/俯沖的動作，約1/3的消費者對紅色記憶深刻?？傮w上正面看法為主，但排在首位的是卻負(fù)面看法：給人一種兇猛/兇殘/奸詐/刁悍的感覺。品牌聯(lián)想調(diào)研：消費者對大紅鷹的品牌形象聯(lián)想中，既有正面的也有負(fù)面的。省內(nèi)外消費者能想起來的比例都非常高，而省內(nèi)略高（%）。甚至有相當(dāng)一部分消費者不知道大紅鷹的口號。省內(nèi)市場中寧波對口號的評價最高，而溫州最低。（數(shù)據(jù)來源：葉茂中營銷策劃調(diào)研機構(gòu)）不過，在繼續(xù)推廣這句口號時，應(yīng)注意加強對新時代精神的具體內(nèi)涵的挖掘與傳播；加大對大紅鷹系列活動的宣傳力度，從而讓大紅鷹不斷地出現(xiàn)在消費者的視野中，使消費者從大紅鷹的系列活動中深入感受其所倡導(dǎo)的新時代精神的內(nèi)涵。省內(nèi)市場中，認(rèn)為大紅鷹是股份制公司和上市公司的消費者對大紅鷹新產(chǎn)品的信任程度比較高，而認(rèn)為大紅鷹是民營企業(yè)的消費者對大紅鷹新產(chǎn)品的比較不信任和根本不信任的比例都比較高。如何提升包裝檔次和品牌形象，如何抓住節(jié)假日禮品消費，從而更有效地拓寬禮品消費市場，這也是大紅鷹面臨的一大課題。大紅鷹重度消費者年齡首先集中在3549歲，其次是2534歲?？梢钥吹?，大紅鷹重度消費者常去的場所還有圖書館/博物館，這與大紅鷹重度消費者中有部分專業(yè)人員/技術(shù)人員/教師相吻合。從經(jīng)濟方面考慮，消費者往往依據(jù)價格做出選擇。消費者為什么最常抽紅大紅鷹呢？消費者認(rèn)為紅大拿得出手，有氣派。消費者為什么最常抽中低焦油利群呢？除了口味外，有部分消費者是由于其焦油含量低才最常抽中低焦油利群的。從六個產(chǎn)品的滿意度排名和滿意因素（比較的圖表省略）的比較中可以得出，只有消費者對口味感到滿意，才會對該產(chǎn)品產(chǎn)生較高的滿意度，而并不是由于包裝精美或價格便宜產(chǎn)生較高的滿意度。精品大紅鷹、銀大和軟包蘭利群的檔次是吸引消費者轉(zhuǎn)換的最主要原因；紅大的流行是吸引消費者轉(zhuǎn)換的原因。除大紅鷹和利群的家族產(chǎn)品外，消費者還將視線轉(zhuǎn)向了部分其他產(chǎn)品，如中華、紅雙喜、云煙、555等。而所有的經(jīng)煙戶都沒提到業(yè)務(wù)人員有在這方面的動作，陳列品質(zhì)，目前是被遺忘了，因此，目前各品牌的陳列品質(zhì)相差不多。硬件維護—宣傳品維護D、兩地與會者都提到希望能授于“特許經(jīng)營”資格，以區(qū)分其他商店。在兩地，“大紅鷹”的客情關(guān)系形式樂觀，總體來說，杭州明顯好于寧波。而禮品的新奇、實用、精巧都會引起經(jīng)煙戶的注意。究其原因