配送中心區(qū)域主管工作手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。過(guò)程為： A 盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備 24 日下午開(kāi)始停止向門(mén)店配貨，要求配貨區(qū)的商品 24 日下午能夠到達(dá)門(mén)店。要求做到單品分析 ——出現(xiàn)差錯(cuò)的每一個(gè)商品泊原因，數(shù)量，金額。 C盤(pán)點(diǎn)后總結(jié) 按照公司的要求，進(jìn)行總結(jié)。所以盤(pán)點(diǎn)工作就顯得異常重要，也是整個(gè)公司的重點(diǎn)工作之一。一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所發(fā)的商品與公司商品代碼庫(kù)不符合，應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。 門(mén)店因接近保質(zhì)期、損壞等原因造成的賣(mài)相不好的商品，配送中心區(qū)域主管應(yīng)以“一切以維護(hù)公司利益”為原則，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助門(mén)店處理上述商品（有關(guān)處理商品的要求參照公司下發(fā)的相關(guān)文件）。 同時(shí)應(yīng)當(dāng)避免已經(jīng)分揀的商品運(yùn)送至配貨區(qū)時(shí)，放至錯(cuò)誤的位置；也應(yīng)當(dāng)避免將已經(jīng)打好的配送單掛錯(cuò)位置，造成無(wú)謂的失誤。 四、 區(qū)域主管的工作重點(diǎn) 配送中心區(qū)域主管的工作重點(diǎn)分為：配貨（對(duì)門(mén)店訂貨的響應(yīng)）、服務(wù)（對(duì)門(mén)店團(tuán)購(gòu)、退換貨、特價(jià)商品、緊急訂貨等的響應(yīng)）、溝通（與業(yè)務(wù)部相應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理）、庫(kù)存控制（對(duì)配送中心和門(mén)店的本區(qū)域商品）、盤(pán)點(diǎn)（每月 24 日、 25 日對(duì)配送中心庫(kù)存的實(shí)盤(pán)）、管理（對(duì)本區(qū)域的收發(fā)貨員及所轄商品）。 分析商品報(bào)損原因，落實(shí)控制方案，妥善保管受損商品，按照公司流程處理報(bào)損商品，確保報(bào)損金額控制在公司允許的范圍以內(nèi)。 特價(jià)、團(tuán)購(gòu)商品協(xié)同公司業(yè)務(wù)部按時(shí)按需向門(mén)店發(fā)貨。為提高配送中心的工作效率，加強(qiáng)配送中心的管理，規(guī)范區(qū)域主管的工作行為，完善配送中心的工作流程，特制定本工作手冊(cè)。 進(jìn)行本區(qū)域員工工作情況考核，確保公司工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)與執(zhí)行。
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