【正文】 。計(jì)算公式和各功能按鈕的權(quán)限綁定：點(diǎn)擊【說(shuō)明】按鈕有詳細(xì)說(shuō)明。 規(guī)格：定義車輛的規(guī)格參數(shù)，如長(zhǎng)、寬、高等(見下圖3)。 取消：放棄所作修改。如無(wú)特殊需要，建議所有編碼采用單號(hào)前綴。如廠家出了一款新顏色的車，則必須在顏色屬性增加這個(gè)顏色，才能采購(gòu)、入庫(kù)。 說(shuō)明：權(quán)限管理采用以崗位為單位的形式，先設(shè)置崗位權(quán)限，再設(shè)置對(duì)應(yīng)的操作員，相同崗位的操作員具有相同的權(quán)限，不同權(quán)限的操作員必須設(shè)置不同的崗位。 數(shù)據(jù)清除：用于清除測(cè)試期內(nèi)的測(cè)試數(shù)據(jù)，執(zhí)行此功能后將清除出入庫(kù)等數(shù)據(jù)并不可恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。 幾個(gè)特殊權(quán)限的說(shuō)明： 【售前管理】頁(yè)面的“查同部門客戶”：選取此項(xiàng)后，可查同部門下的潛在客戶，否則只能看到自己的潛在客戶。 刪除公告欄：可刪除信息交流的公告欄記錄。另一部分記錄了所有的數(shù)據(jù)操作命令，必要時(shí)可由系統(tǒng)管理員或長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)人員在數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出分析。 圖1圖2 用途：從文件導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 打印時(shí)顯示設(shè)置窗口: 打印前會(huì)顯示打印設(shè)置窗口,可設(shè)置輸出的打印機(jī),打印數(shù)量,打印頁(yè)數(shù)等項(xiàng)目。 發(fā)送：發(fā)送信息到指定的操作員或公告欄。 　6. 在修改資料保存時(shí)或查詢時(shí)出現(xiàn)“操作失敗”并有一長(zhǎng)串的字符答：此時(shí)保存失敗，可能是輸入的數(shù)據(jù)超出系統(tǒng)處理范圍或數(shù)據(jù)庫(kù)未升級(jí)所置，請(qǐng)記下提示內(nèi)容和出錯(cuò)時(shí)的操作并與長(zhǎng)遠(yuǎn)電腦聯(lián)系。69 / 69。 　4. 系統(tǒng)登錄時(shí)出現(xiàn)如“SQL錯(cuò)誤”的錯(cuò)誤提示，或彈出選擇數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶名的對(duì)話框答：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)和用戶設(shè)置不當(dāng)造成，請(qǐng)與數(shù)據(jù)庫(kù)或系統(tǒng)管理員聯(lián)系。 主要功能鍵： 查詢：按日期查詢接收的信息記錄和發(fā)送記錄。 包括了幫助文檔、系統(tǒng)流程圖、計(jì)算器、內(nèi)部信息交流、重新登錄和一些常用的快捷方式。 圖1圖2 修改報(bào)表設(shè)計(jì)：打開報(bào)表設(shè)計(jì)窗口(見下圖2)，有一個(gè)報(bào)表設(shè)計(jì)工具欄，可以修改標(biāo)簽和字段的內(nèi)容和位置，以及頁(yè)面的設(shè)計(jì)等，點(diǎn)擊工具欄中的“A”，再點(diǎn)擊要修改的標(biāo)簽，即可輸入漢字或其它字符，字段為中間有橫線的長(zhǎng)方形，雙擊進(jìn)入修改窗口，可修改表達(dá)式，具體的表達(dá)式設(shè)置可與長(zhǎng)遠(yuǎn)電腦聯(lián)系咨詢，修改完后確認(rèn)保存。 忽略車輛提醒：沒(méi)選此項(xiàng)時(shí)，登錄系統(tǒng)時(shí)會(huì)彈出窗口列出【C4車輛資料】的【明細(xì)】中的提醒日期到期的車輛清單。 刪除：刪除所選定的操作員。(見下圖1) 保存：保存崗位的權(quán)限。由于不是常用的操作，在屏幕的大按鈕中沒(méi)顯示“S系統(tǒng)管理”部分。 刪除：刪除一個(gè)屬性。更換徽標(biāo)：可設(shè)定公司的徽標(biāo)，在打印銷售合同和訂車單等報(bào)表時(shí)會(huì)在左上角打印徽標(biāo)。圖1：圖2圖3圖4圖5 用途：設(shè)定公司的名稱、電話等資料，在銷售單等報(bào)表中將調(diào)用打印，對(duì)于專賣店，可設(shè)定默認(rèn)的廠牌、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商，以簡(jiǎn)化操作。 說(shuō)明：使用本系統(tǒng)前，必須先錄入本模塊中的數(shù)據(jù) 用途：定義各個(gè)品牌的車型、規(guī)格設(shè)備，以供入庫(kù)、銷售等模塊調(diào)用。 本模塊為獨(dú)立模塊，修改各項(xiàng)金額不會(huì)影響銷售合同內(nèi)的金額，也不會(huì)產(chǎn)生收款記錄，只作為輸入記錄和查詢統(tǒng)計(jì)用?！具€款】：記錄融資車輛的還款，輸入還款金額、還款日期和手續(xù)費(fèi)，如果計(jì)息方式為按天，可輸入利率和起息日期，點(diǎn)擊[計(jì)算]得出應(yīng)付利息。【金額檢測(cè)】可檢測(cè)憑證金額和使用金額間的大小，列出大小不符的憑證號(hào)。 【置入單據(jù)號(hào)】：當(dāng)收到廠商的一筆返利款項(xiàng)時(shí)，可輸入單據(jù)號(hào)和日期，選擇返利的項(xiàng)目，然后【置入單據(jù)號(hào)】，系統(tǒng)會(huì)保存將單據(jù)號(hào)和日期、金額保存到車輛的返利項(xiàng)中。 【返利設(shè)定】：(見下圖2)顯示在【H3屬性定義】中設(shè)定的返利項(xiàng)目，可在列表中直接修改返利項(xiàng)所占車價(jià)的百分比或固定的金額，“序次”是排列的順序，直接填入3等整數(shù)，然后【保存】。 客戶資料：購(gòu)車客戶的詳細(xì)資料。 帳目明細(xì)：顯示客戶的所有帳目明細(xì)。 標(biāo)記已收：不執(zhí)行收款操作，直接將該項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)記為已收。 主要功能鍵： 查詢：按選擇頁(yè)面的類型查詢資料，請(qǐng)先選擇頁(yè)面然后進(jìn)行查詢。 帳目明細(xì)刪除：將一條收支記錄作廢。保存前必須輸入中文名稱和視圖名。【下個(gè)表】用于在“可選字段”中定位下一個(gè)表的字段。庫(kù)存數(shù)包括待售和已售未提的車輛?？砂窜囆?、倉(cāng)庫(kù)或品牌分類統(tǒng)計(jì)并可打印報(bào)表。 圖1圖2 用途：根據(jù)銷售記錄統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶購(gòu)車的數(shù)量、金額和收益情況。 用途：對(duì)銷售員的銷售額、銷售收益、加裝精品、代辦保險(xiǎn)的收益、售車數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?？煞謩e按車型、品牌、倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)員等，再加條件（如銷售日期、客戶等）統(tǒng)計(jì)。F 查詢統(tǒng)計(jì) 主要功能鍵： 經(jīng)理審核：銷售經(jīng)理的審核。 取消：退出。 【】：取消所有操作員。 主要功能鍵： 查詢：按月份和保險(xiǎn)公司查詢投保記錄，或在銀行辦理按謁的金額和相應(yīng)的傭金。 圖1 圖2 圖3 用途：查看修改銷售合同的條款。圖1 圖2 用途：管理批文的使用，即進(jìn)口車輛報(bào)關(guān)用的許可證。用途：按不同的車型設(shè)定售價(jià)和批發(fā)價(jià)。 打?。捍蛴?huì)員的清單。 明細(xì)提取資料：從客戶資料庫(kù)和車輛銷售記錄提取相關(guān)的資料。 圖1 圖2 圖3 用途：查詢到期年審和續(xù)保的車輛和客戶。 用途：售后對(duì)客戶的回訪關(guān)懷，按提車日期段查詢到期需要回訪的客戶。 鎖定：在客戶有較大可能購(gòu)車時(shí)使用，鎖定后車輛不能銷售，只有鎖定人和有相應(yīng)權(quán)限才可以解鎖，可以設(shè)定自動(dòng)解鎖的時(shí)間。 如果是退貨給供應(yīng)商，【確定】后該車輛出庫(kù)。 調(diào)撥出倉(cāng)：在調(diào)倉(cāng)時(shí)選擇了“調(diào)撥出倉(cāng)，減庫(kù)存”項(xiàng)，車輛將出庫(kù)，庫(kù)存減少，離開管轄范圍。調(diào)倉(cāng)操作只是提出申請(qǐng)，并未真正生效，必須主管在【調(diào)倉(cāng)查詢】將該記錄【審核】后才正式改變車輛存放的倉(cāng)位。打印：打印庫(kù)存清單和零售合同進(jìn)度表等報(bào)表。附加/代辦：各項(xiàng)代辦的服務(wù)。 還原：還原車輛為未提車狀態(tài)。在【C6退貨】可查詢換車記錄。 主要功能鍵： 查詢：按各種條件查找車輛。說(shuō)明：入庫(kù)分為兩種：，點(diǎn)擊【新增】，輸入車輛資料。 取消合同：?jiǎn)蝹€(gè)取消該臺(tái)車輛的采購(gòu)合同，【B2車輛采購(gòu)合同】自動(dòng)作相應(yīng)修改。包括車輛到貨入庫(kù)、調(diào)整存放地點(diǎn)、資料查詢、銷售、客戶提車、退貨、倉(cāng)庫(kù)出入帳，【C4車輛資料】可查看及修改車輛的詳細(xì)資料，包括精品加裝、保險(xiǎn)等。主要功能鍵： 廣告投放：在相關(guān)媒體上投放廣告的記錄。 打?。捍蛴⊥袌?bào)價(jià)單。還原：將已確認(rèn)的合同還原為未確認(rèn)狀態(tài)，可進(jìn)行修改或刪除，采購(gòu)合同中有車輛入庫(kù)或銷售后不能還原。新增：增加采購(gòu)的車輛，選擇車型、顏色，輸入數(shù)量，按【確定】保存。說(shuō)明：錄入客戶訂單后，如有訂金的則到【G2收付款管理】收取訂金，然后到【B2車輛采購(gòu)合同】的【明細(xì)】?jī)?nèi)【合并訂單】，將客戶的訂單合并到采購(gòu)合同中。 修改：修改客戶訂貨的訂單，交納訂金后不能再修改和刪除?！綛2車輛采購(gòu)合同】是向廠商采購(gòu)車輛，屬于進(jìn)貨。用途：提車后的滿意度調(diào)查。登錄時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出，也可通過(guò)主屏幕的【追蹤提醒】按鈕進(jìn)入。在本公司購(gòu)車：表示該客戶已經(jīng)在本公司購(gòu)買過(guò)車輛，此項(xiàng)不打勾時(shí)，此客戶為“潛在客戶”，當(dāng)客戶購(gòu)車后，此項(xiàng)自動(dòng)打勾。用途：記錄客戶的各項(xiàng)信息，包括名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址等等。查詢：可以通過(guò)客戶號(hào)、名稱和聯(lián)系人姓名查找潛在客戶。 圖1用途：提醒哪些客戶需要追蹤，記錄客戶的追蹤處理。輸入登記日期、需求內(nèi)容等，選擇客戶、來(lái)訪目的等項(xiàng)目，完成后按【確定】。 運(yùn)行程序后顯示歡迎畫面，此時(shí)正在與數(shù)據(jù)庫(kù)建立連接，如果連接失敗會(huì)顯示錯(cuò)誤窗口。《長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車營(yíng)銷管理系統(tǒng)》用戶手冊(cè)尊敬的用戶們：首先非常感謝貴公司使用【長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車營(yíng)銷管理系統(tǒng)】。主要功能鍵： 新增：新增客戶來(lái)訪記錄。 說(shuō)明：【A1來(lái)訪登記】、【A2客戶追蹤】、【A3主管審核】是相關(guān)聯(lián)的三個(gè)步驟，先登記客戶來(lái)訪，再進(jìn)行追蹤處理，銷售主管審核來(lái)訪和追蹤記錄，批示意見。 發(fā)送短信：對(duì)需要追蹤的客戶群發(fā)短信（必需開通短信功能）。修改：修改潛在客戶所屬的銷售員，可對(duì)單個(gè)客戶修改和對(duì)查詢結(jié)果整批修改。查詢結(jié)果中的“時(shí)段”為預(yù)計(jì)購(gòu)車日期與當(dāng)前日期相差的周數(shù)。也是供應(yīng)商：表示該客戶同時(shí)也是供應(yīng)商，在查詢供應(yīng)商可看到該客戶。用途：提醒銷售員當(dāng)天自己需要跟進(jìn)及過(guò)期未聯(lián)系的客戶，銷售主管及有權(quán)限的操作員，可看到所有銷售員的待追蹤客戶的情況。說(shuō)明：到期/過(guò)期/將要追蹤日期，是根據(jù)【A5客戶信息】中的下次聯(lián)系日期項(xiàng)得出，如不需要提醒，將該項(xiàng)清空即可。 【B1客戶訂貨】是客戶向本公司訂車，用于客戶所需車輛本公司沒(méi)有現(xiàn)貨和期貨，或不能確定具體車輛的情況，或稱為預(yù)售。 主要功能鍵： 新增：(見下圖2)新建一張客戶訂單，輸入訂單號(hào)、訂貨日期、數(shù)量、報(bào)價(jià)、訂金，選擇客戶、車型、車身顏色，按【確定】保存。統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)查詢到的客戶訂貨情況。明細(xì)：(見下圖3)車輛采購(gòu)合同的車輛清單。合同內(nèi)的車輛將預(yù)入庫(kù)，并標(biāo)記為“訂貨未到”，合同確認(rèn)后不能再修改采購(gòu)的車輛。 刪除：刪除所選的同行報(bào)價(jià)。 圖1 圖2用途：記錄媒體資料和廣告的投放。 對(duì)車輛的日常管理，是系統(tǒng)中最常用的部分。還原：將已入庫(kù)的車輛還原為“訂貨未到”的狀態(tài)。 修改：修改車輛的采購(gòu)合同號(hào)、型號(hào)和顏色，銷售后不能修改，用于修正車輛到貨時(shí)跟采購(gòu)合同不一樣的情況，也可在某個(gè)采購(gòu)合同中添加一臺(tái)車，【B2車輛采購(gòu)合同】自動(dòng)作相應(yīng)修改。系統(tǒng)自動(dòng)列出所有狀態(tài)為“到貨待售”的車輛，如果要銷售未到貨的車輛，可點(diǎn)擊【查詢】查找車輛并銷售。換車：確認(rèn)銷售后可更換同一廠牌的其它車輛。提貨：客戶提車，車輛出庫(kù)，車輛狀態(tài)變?yōu)椤耙烟嶝洝?，必須在【E8銷售審核】經(jīng)財(cái)務(wù)審核后才能提車。保險(xiǎn)：車輛辦理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和金額。解鎖：解鎖后可修改車輛的各項(xiàng)資料。按【確定】保存，“調(diào)撥出倉(cāng)，減庫(kù)存”表示車輛已出庫(kù)，離開管轄范圍(見下圖1)。 調(diào)撥進(jìn)倉(cāng)：在【C1車輛入庫(kù)】/【新增】，選擇了“調(diào)撥進(jìn)倉(cāng)”，從分公司調(diào)到本公司。 如果是客戶退貨，【確定】后該車輛退回倉(cāng)庫(kù)，然后到【G2收款管理】【銷售收款】還原收款，【訂金收款】還原訂金，再到【C2車輛銷售】還原銷售。 行家報(bào)價(jià)：同行的庫(kù)存及報(bào)價(jià)（資料在【B3同行報(bào)價(jià)】錄入）。 汽車的售后服務(wù)，包括對(duì)購(gòu)車客戶的回訪、客戶保險(xiǎn)年審到期提醒，【D3車輛登記注冊(cè)