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物業(yè)管理業(yè)主手冊(存儲版)

2025-05-18 13:06上一頁面

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【正文】 管理區(qū)域內的公共秩序和安全防范工作,實行24小時門崗值勤、定時巡邏、義務消防和園區(qū)車輛交通管理服務;24小時安保監(jiān)控服務;消防設施、設備定期檢查、維護;保潔、綠化養(yǎng)護服務公共設施、共用部位保潔;生活垃圾收集和清運; “四害”消殺;確保共用雨、污水排放管道及公共雨、污水井處于正常的可排放狀態(tài);公共綠地養(yǎng)護、公共部位綠化保養(yǎng)服務。如有可疑人員,請立即通知服務中心或安保人員。對家政服務人員應時常進行安全知識教育。三、居家特別提示建筑物外立面的管理房屋外立面屬整幢樓宇的公共部位,住戶不能私用或改變其形狀、顏色。為確保園區(qū)建筑外立面美觀統(tǒng)一,切勿改變陽臺欄桿顏色;禁止在陽臺或露臺上架設獨立天線、衛(wèi)星接收裝置、擅自安裝太陽能熱水器、設置廣告和招牌、搭建其他構筑物;陽臺和露臺內不宜堆放過多物品,不得堆放垃圾或廢棄物。對承重墻進行改動,也應經(jīng)政府有關部門審核,并取得許可后方可施工。為保障業(yè)主的人身及財產安全,在物業(yè)交付時,將向業(yè)主提供3張單元門禁卡,業(yè)主如有需要,可到服務中心另行購置。電力使用規(guī)定各業(yè)主(住戶)室內使用的耗電設備的容量不得超過所配備的計量電表的額定容量,亦不允許隨意更改室內配電箱。非機動車輛停放業(yè)主的非機動車輛請停入園區(qū)已設計的位置,并有次序地停放整齊。消防注意事項為確保園區(qū)住戶生命財產的安全,建議每套住宅至少應配置一只2公斤的貯壓式ABC干粉滅火器;在住宅使用過程中。本園區(qū)業(yè)主若出租、轉讓與出借所購房屋,應遵守豐泰苑《業(yè)主手冊》的相關規(guī)定執(zhí)行。搬運時請注意保持公共部位的清潔。未經(jīng)服務中心書面同意。住戶如需要采用其他通訊方式或通訊地址,請將通訊方式及通訊地址以書面形式告之服務中心,以便聯(lián)系。要合理、安全地使用健身設施或兒童樂園設施,不要超越這些設施的使用極限。須由業(yè)主本人到場或持有業(yè)主的書面證明,承租方方可將屬于自己的物品搬離本園區(qū)。其它注意事項房屋保修期自房屋交付使用之日起,由開發(fā)商負責業(yè)主所購房屋及內部配套設施、設備的保修事宜。四、緊急應變措施防避罪案請勿隨意開啟房門給陌生人士。防火須知、觸電搶救▲為避免發(fā)生火災,請注意以下事項:關閉燃氣總閥;使觸電者保持安靜休息;安全警示▲本區(qū)域內配電房、排污泵房及其他封閉的共用設備不對住戶隨意開放,請為安全止步:▲配電箱、照明裝置、燃氣裝置等設施設備具有危險性,請不要擅動;▲嚴禁高空拋物,高空拋物危害甚大,為了您和鄰居們和睦相處,請勿將任何物品拋出窗外,以免造成意外傷害和危及他人生命財產安全;▲為防止兒童高空墜落,屋內靠近窗口處有床或臺等物者,應考慮加裝內置防護欄;▲請勿將兒童、嬰兒單獨留在室內,教育兒童不要在建筑小品上、水系邊、臺階上、欄桿處嬉戲、追逐或攀爬,以免發(fā)生意外;▲物業(yè)區(qū)域內駕駛車輛應減速慢行,本物業(yè)區(qū)域的停車場僅負責車輛停放服務,車主自己應管理好車內財物,鎖好車門。將室外、窗外晾曬的衣物、晾衣架、花盆等搬回室內。轎廂遠離電梯口時的援救步驟①進入機房,關閉該故障電梯的電源開關;②拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄;③救援人員用力把住旋柄。結 束 語連云港萬潤物業(yè)管理公司根據(jù)相關法律、法規(guī)及本園區(qū)的實際情況,編制了《業(yè)主手冊》,向您介紹各項物業(yè)管理服務內容、規(guī)定及日常注意事項,方便您的生活。 承諾人:年 月 日承諾書本人為豐泰苑 號樓 單元 室(以下均稱該物業(yè))的買受人,為維護本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主的共同利益,本人聲明如下:一、確認已詳細閱讀萬潤房地產開發(fā)有限公司制定的“豐泰苑業(yè)主臨時管理規(guī)約”(以下稱“本管理規(guī)約”);二、同意遵守并倡導其他業(yè)主遵守本管理規(guī)約;三、本人同意承擔違反本管理規(guī)約的相應責任,并同意對該物業(yè)的使用人違反本管理規(guī)約的行為承擔連帶責任;四、本人同意轉讓該物業(yè)時,在取得物業(yè)繼受人簽署的本管理規(guī)約承諾書并送交建設單位或物業(yè)服務企業(yè),建設單位或物業(yè)服務企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前,本承諾繼續(xù)有效。承諾書本人為豐泰苑 號樓 單元 室(以下均稱該物業(yè))的買受人,為維護本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主的共同利益,本人聲明如下:一、確認已詳細閱讀萬潤房地產開發(fā)有限公司制定的“豐泰苑業(yè)主臨時管理規(guī)約”(以下稱“本管理規(guī)約”);二、同意遵守并倡導其他業(yè)主遵守本管理規(guī)約;三、本人同意承擔違反本管理規(guī)約的相應責任,并同意對該物業(yè)的使用人違反本管理規(guī)約的行為承擔連帶責任;四、本人同意轉讓該物業(yè)時,在取得物業(yè)繼受人簽署的本管理規(guī)約承諾書并送交建設單位或物業(yè)服務企業(yè),建設單位或物業(yè)服務企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前,本承諾繼續(xù)有效?!ㄗh業(yè)主及使用人準備手電筒、應急燈等應急照明工具放置在住宅內,以備不時之需。轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟①關閉機房電源開關;②用專業(yè)外門鎖鑰匙開啟外門;③在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門;④協(xié)助乘客離開轎廂;⑤重新關好廳門??劬o門窗以免被強風吹開。燃氣中毒▲關閉氣源,但不得開關任何電源;▲把門、窗打開:▲迅速將中毒者移到空氣清新的地方放平?!|電搶救停止使用時,應關閉燃氣總閥;撥打110或120,請求急救、醫(yī)療服務。公共告示服務中心將在園區(qū)指定地點設立公告欄,用于張貼通知、告示等管理服務信息,謹請住戶關注。告知義務各業(yè)主除本人遵守本手冊各項規(guī)定之外,還應轉告家屬、租戶、保姆、代理人、訪客等相關人員共同遵守本手冊。業(yè)主應要求承租方承諾在租賃期內遵守本手冊及服務中心的其他有關規(guī)定。在車行道上行走.要注意避讓車輛;在人行道上行走,要注意臺階、花壇護欄等障礙物;在水池邊觀賞,要防止落水或跌倒,景觀假山僅供觀賞,嚴禁攀爬。服務中心需向住戶發(fā)出的書面通知、函件、單據(jù)等,將派專人送達住戶或投遞至信箱內。業(yè)主(住戶)慶典、祭祀活動住戶在園區(qū)的共用部位、公共設施等地方舉行任何慶典活動或聯(lián)歡會,必須事先征得服務中心同意.應遵守有關規(guī)定及服務中心的相關規(guī)定。請廣大住戶理解和配合! 垃圾、廢棄物處理(1)生活垃圾敬請住戶將產生的生活垃圾分類裝袋后投入相應生活垃圾桶內。未經(jīng)物業(yè)服務中心書面許可,不得私自改變、截斷或連接各單元的水、電、排煙管道、線路等。業(yè)主或使用人使用電梯時應遵循以下規(guī)定:①用手按鈕,嚴禁撞擊?、诓辉S吸煙,勿撞廂門?、圻\行之時,擠門危險④危險物品,禁止進梯?、荼3智鍧?,勿吐勿丟?、奕粲鲆馔?,請接警鈴⑦趨載鈴響,后進退出 ⑧兒童乘梯,成人攜帶 ⑨樓內火警,切勿乘梯每個回路所負擔的電器總容量不得超過此回路的限定容量。若違反規(guī)定引發(fā)損害事故及經(jīng)濟賠償.違規(guī)業(yè)主(住戶)須承擔相應的賠償責任。特別提醒:請在購置空調前預先測量室外空調機位太小,以免因尺寸不合引致不必要的麻煩。建議:可以安裝家庭內防盜報警裝置。為了安全起見,未經(jīng)服務中心同意,任何住戶請勿爬上樓宇屋面。若有單元感應卡遺失.請及時通知服務中心,以便服務中心及時采取措施。聘請家政服務人員時。請注意是否有陌生人跟隨。如發(fā)生水浸時,應切斷電氣電源,并及時通知管理處。同時在消防梯中應聽從疏散人員的指揮有序地逃離。3. 當事住戶及鄰近住戶要注意觀察,看清案犯人數(shù)、衣著、外貌、身體特征以及交通工具的牌號、特征等,并及時報告物業(yè)管理公司或公安機關。嚴禁非法攜帶槍支、管制刀具、彈藥、易燃、易爆物品進入園區(qū)。乘電梯時,不準將身體倚靠轎廂門。五、任何單位、個人有責任維護消防設施,嚴禁損壞和擅自挪用消防設備、器材。伸張正義,見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭。熱心公益事業(yè),愛護豐泰苑園區(qū)的公共財產和公共設施。汽車在小區(qū)內行駛時速不得超過5公里,禁止鳴笛。嚴禁在小區(qū)內燃放爆竹、燃燒紙錢、搞迷信活動。凡被允許在小區(qū)內作廣告宣傳的,必須在指定地點進行。不得將裝修垃圾堆放在樓梯口、過道。 園區(qū)垃圾管理規(guī)定生活垃圾一律實行袋裝化。九、住戶需維修服務,應按規(guī)定程序報修;維修人員接報后應按規(guī)定及時安排維修。三、住戶室內設施在保修期后,由物業(yè)服務公司實行有償維修。裝修單位必須約束其屬下工人按國家規(guī)定及本規(guī)定的約定進行裝修施工,對其在本區(qū)域內的一切行為負責,并承擔全部責任。業(yè)主裝修時應嚴格遵守區(qū)域電梯使用規(guī)定。物業(yè)公司、開發(fā)商不承擔任何責任;第十三條 裝修時應查看相關電路圖紙,避免造成隱蔽線路損壞;不得改變室內配電箱位置和智能系統(tǒng)線路,如確需更改,必須符合有關規(guī)定,并向物業(yè)服務中心備案,亦可由物業(yè)服務中心聯(lián)系原安裝單位進行更改;禁止將電線直接埋入地面、墻面的粉刷層內,電線必須穿PVC護套。對于未按規(guī)定辦理裝修申請的裝修單位,物業(yè)服務中心有權要求其停工整改,補辦相關手續(xù)后方可入場施工。相關施工人員必須辦理本區(qū)域的“臨時出入證”,裝修現(xiàn)場必須配備必要的滅火器材,以確保消防安全。第十三條 生效日期本規(guī)約自本物業(yè)區(qū)域內的首套物業(yè)銷售之日起生效。 第七條 物業(yè)維修和更新的實施業(yè)主、使用人同意,物業(yè)維修及更新由管理者按規(guī)定組織實施,費用按規(guī)定列支。裝飾裝修施工的時間以管理者規(guī)定為準,節(jié)假日不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。業(yè)主、使用人臨時占用、挖掘道路、場地的,須在約定的時間內恢復原狀;給他人造成損失的,應當作相應賠償。在《住宅質量保證書》中約定的在保修期內的項目,業(yè)主、使用人應當在約定的期限內進行報修,如超過約定期限,物業(yè)公司、開發(fā)商將不再接受報修服務,一起責任均有業(yè)主、使用人承擔。由于報修不及時而造成他人損害及財產損失的,該業(yè)主、使用人應承擔經(jīng)濟賠償責任,直至法律責任。有權聘請專業(yè)人員對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行修繕。連云港萬潤物業(yè)管理有限公司受萬潤房地產開發(fā)有限公司委托,成立連云港萬潤物業(yè)管理有限公司豐泰苑物業(yè)服務中心,將依照《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》和有關法律、法規(guī),負責為本物業(yè)區(qū)域內的公共部位、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等事務提供專業(yè)的管理和服務。該園區(qū)是通向連云港市市區(qū)的必經(jīng)之路,是市區(qū)的西大門;地處海連西路主干道上,交通便捷,生活配套完善。為了便于您了解萬潤豐泰苑的物業(yè)服務情況,熟悉萬潤物業(yè)管理有限公司為您提供的各項服務內容,更好地指導并監(jiān)督我們的工作,我們特編制了《業(yè)主手冊》,希望它成為您在豐泰苑生活的指南。公司嚴格按照物業(yè)服務規(guī)范化、專業(yè)化、社會化、經(jīng)營型的原則組建;下設辦公室、財務部、綜合管理部、工程部、秩序維護部、綠化部、經(jīng)營拓展部;現(xiàn)有員工335余人,年齡層次以中青年為主,具有高、中、初級職稱的管理骨干和專業(yè)技術人員近60人;管理員工持證上崗率達到100%,具有一支年齡結構合理、思想作風嚴謹、管理制度完善、專業(yè)技術過硬的物業(yè)管理服務隊伍。第二條 物業(yè)基本情況第五條 本物業(yè)服務區(qū)域內物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱: 豐泰苑 ;座落位置:連云港市海州區(qū)海連西路88號 ;物業(yè)類型: 住宅小區(qū) ;建筑面積 : 。業(yè)主義務按規(guī)定用途使用物業(yè),不得改變物業(yè)用途。因業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人損害及財產損失的,受害方有權要求賠償,阻撓者應承擔經(jīng)濟賠償責任,直至法律責任。
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