【正文】 中國(guó)工商銀行 股份有限公司 分 /支 行 ： 本人授權(quán) 貴 行在本次業(yè)務(wù)過(guò)程中（從業(yè)務(wù)申請(qǐng)至業(yè)務(wù)終止），可以通過(guò)中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢本人信用報(bào)告 中的身份、職業(yè)和居住地址等個(gè)人基本信息，本人在個(gè)人貸款、各類信用卡和對(duì)外擔(dān)保等信用活動(dòng)中形成的交易記錄等個(gè)人信貸交易信息及個(gè)人結(jié)算賬戶、個(gè)人住房公積金、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金（繳存）、個(gè)人電信繳費(fèi)等非銀行信用信息；并將本人的個(gè)人基本信息、個(gè)人信貸交易信息，以及其他相關(guān)信用信息報(bào)送中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。 在甲方履行本合同約定的義務(wù)后，乙方退還押金；否則，甲方無(wú)權(quán)要求退還。本人自愿為甲方全面履行本協(xié)議承擔(dān)連帶還款責(zé)任而不受甲方和本人婚姻狀況變化的影響。如本人對(duì)甲方享有債權(quán) ， 則 乙方 的債權(quán)先于本人債權(quán)清償。保證期間至甲方全部義務(wù)履行完畢之日 起兩年內(nèi) 。 十、無(wú)論是否發(fā)生訴訟或仲裁，維權(quán)一方的維權(quán)費(fèi)用（包括但不限于訴訟、仲裁、保全、執(zhí)行、律師代理費(fèi)、差旅費(fèi)、調(diào)查費(fèi) 等）一并由違約方承擔(dān)。 三、甲方承諾：在提車(chē)后 天內(nèi)辦妥車(chē)輛的上牌、抵押、保險(xiǎn)等手續(xù)；同時(shí)將該車(chē)發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、保險(xiǎn)單及機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證復(fù)印件等交付銀行留存。 第六十 八 條 考評(píng)期限分別按月、年度進(jìn)行； 按照 考評(píng)結(jié)果為員工轉(zhuǎn)正、晉升、績(jī)效工資提供參考 ,考評(píng)結(jié)果前 10 名 以上為“優(yōu)”， 前 10 名以下 ~后 10 名以上為“良”， 后 10 名以下為“差”。 個(gè)人效益獎(jiǎng) = 效益獎(jiǎng) 總額247。具體如下表： 月度獎(jiǎng)金：當(dāng)月獎(jiǎng)金的 70%在當(dāng)月考核后次月發(fā)放； 年終獎(jiǎng)金：留存 30%獎(jiǎng)金在 年終進(jìn)行滿意度考評(píng)后發(fā)放 ， 留存獎(jiǎng)金（年終考評(píng)分 247。 （三）當(dāng)月貸款擔(dān)?？傤~的萬(wàn)分之二及保險(xiǎn)續(xù)保收益的 10%劃撥給綜合管理部，另貼補(bǔ)車(chē)貸 業(yè)務(wù) 10元 /筆、房貸 業(yè)務(wù) 50 元 /筆作為該部全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)。 第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)議 第 五 十 一 條 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 客戶經(jīng)理、部門(mén)主管、負(fù)責(zé)人在上崗前，應(yīng)向公司出具 《承諾書(shū)》， 客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的期限至該客戶借款生效之日起滿一周年，期間部門(mén)主管、負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng) 的風(fēng)險(xiǎn)連帶責(zé)任； 第 八 章 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定制度 第 五 十 二 條 風(fēng)險(xiǎn)類別 客戶提供的貸款資料嚴(yán)重虛假，造成貸款損失的； 經(jīng)銷(xiāo)商與客戶串通，惡意欺詐貸款，造成貸款損失的； 貸款 發(fā)放 后 ， 未按規(guī)定時(shí)間 內(nèi) 提供銷(xiāo)售發(fā)票或保單原件，造成銀行不能及時(shí)建立 貸款檔案的； 貸款 發(fā)放后，未在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)辦理車(chē)輛抵押 登記 ，使銀行抵押權(quán) 無(wú)法落實(shí)，造成貸款損的； 客戶還款逾期連續(xù)兩期 以上（含） 的； 客戶還款逾期累計(jì)六期 以上（含） 的； 客戶擅自將抵押車(chē)輛藏匿、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、抵押等造成無(wú)法處置抵押車(chē)輛的； 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 客戶因保險(xiǎn)脫保、未保，造成抵押車(chē) 輛被盜或因交通事故報(bào)廢，而無(wú)法 處置或保險(xiǎn) 賠付的。 第三節(jié) 逾期催收 第 四十 六 條 短信 提醒 、電話催收 逾期催款由綜合管理部負(fù)責(zé)， 內(nèi)勤人員須在客戶每月還款 日 到期前 5 天內(nèi)利用公司的短信平臺(tái)提供不少于 2 次的友情提醒服務(wù)，客戶還款 日 到期后 最少 1 次的提示和催收； 接收銀行的逾期清單后 ,根據(jù)客戶的逾期次數(shù)、性質(zhì)進(jìn)行分類管理，當(dāng)月未墊付或 1~2 次逾期的客戶由內(nèi)勤組負(fù)責(zé)電話催收 ,經(jīng)辦的客戶經(jīng)理 應(yīng)積極配合 。 第 四 十 一 條 管理規(guī)定 檔案必須專人管理 ,紙質(zhì)檔案保存期限至借款人貸款還清為止 ,電子檔案保存期限至借款人貸款還清后 2 年。 ① 借款人結(jié)婚證上的姓名或身份證號(hào)碼； ② 借款人戶口本上的姓名或身份證號(hào)碼； ③ 借款人戶籍證明過(guò)期； ④ 借款人的收入證明涂改； ⑤ 借款人房產(chǎn)證姓名； ⑥ 談話筆錄少首付； ⑦ 共同還款承諾函中工作單位； ⑧ 購(gòu)車(chē)發(fā)票上身份證號(hào)碼、車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)輛類型； ⑨ 保單上發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)輛類型、被保險(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)碼、盜搶險(xiǎn)金額不足、新車(chē)購(gòu)置價(jià)、保單第一受益人（無(wú)或錯(cuò)）。 已 墊付的貸款，公司根據(jù)墊資合同約定，收回墊付款。 第二十六條 承諾到期墊資 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 承諾發(fā)放貸款為 5 個(gè)工作日，確需到期墊資的報(bào)經(jīng) 總經(jīng)理 審批； 第二十 七 條 墊資收回 （一 ） 墊付的貸款在發(fā)放后，公司根據(jù)墊資合同約定，收回墊付款， 在 5 個(gè)工作日內(nèi)收回為正常 。 第 二 十 二 條 OA 辦公系統(tǒng)審核 （一） 確認(rèn)借款人所提供的全部資料真實(shí)、有 效，且資信條件完全符合銀行的貸款條件，部門(mén)內(nèi)勤調(diào)查、審查后在通過(guò)“ OA 辦公系統(tǒng)”上報(bào) 管理 部 審核； （二） 公司實(shí)行分級(jí)審核制，個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款申請(qǐng)金額在 25 萬(wàn)元以上的，報(bào)經(jīng)中心經(jīng)理審批； 50 萬(wàn)元以上報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理審批；其中二手車(chē)貸款額在 20 萬(wàn)元以上的，需報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理審批。 第二節(jié) 受理 與初審 第十 八 條 資料審批流程 ： 客戶經(jīng)理調(diào)查→ 主管或經(jīng)理審查→ 管理 部 審核→ 分級(jí)審核→ 銀行審批； 第十 九 條 OA 辦公系統(tǒng)初審 （一） 所有員工每天上班必須通過(guò) OA 系統(tǒng)考勤，并通過(guò) OA 系統(tǒng)閱讀文件或業(yè)務(wù)資料； （二）客戶經(jīng)理必須對(duì)客戶填寫(xiě)的《 汽車(chē)貸款擔(dān)保 申請(qǐng)書(shū)》進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，特別是申請(qǐng)貸款金額、聯(lián)系電話（主借款人或約定聯(lián)系人固定電話）、家庭住址、現(xiàn)在居住地址、企業(yè)地址、申請(qǐng)日期等要調(diào)查清楚， 在審批書(shū)上如實(shí)簽署調(diào)查意見(jiàn) ，并報(bào)給本部門(mén)主管或經(jīng)理審查。 第 十二 條 貸款成數(shù) 控制 消費(fèi)類汽車(chē)貸款最高額原則上不高于汽車(chē) 銷(xiāo)售 價(jià)格的 70％； 二手車(chē)為 評(píng)估或 成交確認(rèn)價(jià)的60~70%； 但遇下列情況時(shí)，應(yīng)降低貸款的成數(shù)： （一）申請(qǐng)人信用記錄累計(jì)未跨月在 10 次（含）以下且逾期率在 30%以下的，申請(qǐng)人應(yīng)說(shuō)明貸款違約原因，有誠(chéng)懇的態(tài)度和本筆貸款還款意愿，提供個(gè)人財(cái)產(chǎn)情況且經(jīng)公司對(duì)其資信進(jìn)行調(diào)查后，認(rèn)為符合貸款條件的，可根據(jù)實(shí)際情況，掌握貸款的具體成數(shù)； （二）申請(qǐng)人信用記錄累計(jì)未跨月在 1020 次（含）之間且逾期率在 30%40%以內(nèi) ，或累計(jì)跨月逾期在 4 次 (含 )以下無(wú)連續(xù)發(fā)生的，申請(qǐng)人應(yīng)說(shuō)明貸款違約原因，有誠(chéng)懇的態(tài)度和本筆貸款還款意愿，提供個(gè)人財(cái)產(chǎn)情況較好（含提供個(gè)人金融機(jī)構(gòu)存款情 況）且經(jīng)公司對(duì)其資信進(jìn)行調(diào)查后，認(rèn)為符合貸款條件的，貸款的成數(shù)應(yīng)掌握在 60%以下； （三）、 進(jìn)口高檔二手車(chē)或高檔跑車(chē)，原則上信用卡購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)為 60%；消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)為 50%，并可根據(jù)申請(qǐng)人的實(shí)際資信狀況，執(zhí)行 2 年的貸款期限。 第 七 條 業(yè)務(wù)流程 個(gè)人消費(fèi)類汽車(chē)貸款的基本操作步驟為： （一）貸款咨詢、申請(qǐng)； （二）調(diào)查及征信系統(tǒng)查詢； （三）管理中心審核 （四） 推薦并擔(dān)保； （五） 銀行面簽； （六） 墊資代購(gòu)； （七） 費(fèi)用結(jié)算； （八） 保險(xiǎn)辦理； （九） 抵押登記； （十） 貸款發(fā)放； （十一） 資料歸檔； （十二） 逾期管理； （十三） 保險(xiǎn)續(xù)保； （十四） 資產(chǎn)保全； （十五） 擔(dān)保解除。新車(chē)車(chē)價(jià)25 萬(wàn)，王先生首付 萬(wàn)元，另 萬(wàn)元在 3 年內(nèi)按月還款，每月還款 5215 元。 b、人事編制： 經(jīng)理 1 名 、 財(cái)務(wù) 1 名、審核 內(nèi)勤 2 名、 派駐銀行內(nèi)勤 2 人， 抵押辦理 1 名 、檔案管理員 1 名 、催討內(nèi)勤 1 名、保險(xiǎn)代辦員 1 名 。 第二條 本手冊(cè)為公司個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)范準(zhǔn)則，各業(yè)務(wù)部門(mén)須嚴(yán)格按照本手冊(cè)執(zhí)行。 資產(chǎn)管理部 （行政托管 ，總公司資產(chǎn)管理部派駐 ） ： a、工作職責(zé)：逾期催收、保險(xiǎn)及續(xù)保代理。高先生向 和信公司 申請(qǐng) 42 萬(wàn)的銀行汽車(chē)按揭貸款，期限可選擇 1— 3 年。 第 九 條 申請(qǐng)人的資信條件： （一） 青島 市常住戶口 或在本市擁有本人名下住房 的自然人， 具有完全的民事行為能力； （二） 具有穩(wěn)定的職業(yè)和按期償還貸款本息的能力 ，個(gè)人社會(huì)信用良好 ； （三） 無(wú)不良的信貸記錄，未列入銀行禁入的客戶； （四） 申請(qǐng)人的年齡 （還款到期年齡） 男性限制在 1860 周歲，女性限制在 1855 周歲； （五） 申請(qǐng)人應(yīng)為企業(yè)股東或自有房產(chǎn)，如僅能提供父母財(cái)產(chǎn)證明的，其父母必須具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或自有房產(chǎn) ； （六）、 申請(qǐng)人