【正文】 中國工商銀行 股份有限公司 分 /支 行 ： 本人授權 貴 行在本次業(yè)務過程中（從業(yè)務申請至業(yè)務終止），可以通過中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫查詢本人信用報告 中的身份、職業(yè)和居住地址等個人基本信息，本人在個人貸款、各類信用卡和對外擔保等信用活動中形成的交易記錄等個人信貸交易信息及個人結算賬戶、個人住房公積金、個人養(yǎng)老保險金（繳存）、個人電信繳費等非銀行信用信息；并將本人的個人基本信息、個人信貸交易信息，以及其他相關信用信息報送中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫。 在甲方履行本合同約定的義務后，乙方退還押金；否則，甲方無權要求退還。本人自愿為甲方全面履行本協(xié)議承擔連帶還款責任而不受甲方和本人婚姻狀況變化的影響。如本人對甲方享有債權 ， 則 乙方 的債權先于本人債權清償。保證期間至甲方全部義務履行完畢之日 起兩年內 。 十、無論是否發(fā)生訴訟或仲裁，維權一方的維權費用（包括但不限于訴訟、仲裁、保全、執(zhí)行、律師代理費、差旅費、調查費 等）一并由違約方承擔。 三、甲方承諾：在提車后 天內辦妥車輛的上牌、抵押、保險等手續(xù)；同時將該車發(fā)票、機動車登記證書、保險單及機動車行駛證復印件等交付銀行留存。 第六十 八 條 考評期限分別按月、年度進行； 按照 考評結果為員工轉正、晉升、績效工資提供參考 ,考評結果前 10 名 以上為“優(yōu)”， 前 10 名以下 ~后 10 名以上為“良”， 后 10 名以下為“差”。 個人效益獎 = 效益獎 總額247。具體如下表： 月度獎金：當月獎金的 70%在當月考核后次月發(fā)放； 年終獎金：留存 30%獎金在 年終進行滿意度考評后發(fā)放 ， 留存獎金（年終考評分 247。 （三）當月貸款擔?？傤~的萬分之二及保險續(xù)保收益的 10%劃撥給綜合管理部，另貼補車貸 業(yè)務 10元 /筆、房貸 業(yè)務 50 元 /筆作為該部全體員工的獎勵。 第六節(jié) 風險評議 第 五 十 一 條 風險責任 客戶經(jīng)理、部門主管、負責人在上崗前，應向公司出具 《承諾書》， 客戶經(jīng)理承擔風險責任的期限至該客戶借款生效之日起滿一周年，期間部門主管、負責人承擔相應 的風險連帶責任； 第 八 章 業(yè)務風險責任認定制度 第 五 十 二 條 風險類別 客戶提供的貸款資料嚴重虛假，造成貸款損失的； 經(jīng)銷商與客戶串通，惡意欺詐貸款，造成貸款損失的； 貸款 發(fā)放 后 ， 未按規(guī)定時間 內 提供銷售發(fā)票或保單原件，造成銀行不能及時建立 貸款檔案的； 貸款 發(fā)放后，未在規(guī)定 時間內辦理車輛抵押 登記 ，使銀行抵押權 無法落實，造成貸款損的； 客戶還款逾期連續(xù)兩期 以上（含） 的； 客戶還款逾期累計六期 以上（含） 的； 客戶擅自將抵押車輛藏匿、轉移、轉讓、抵押等造成無法處置抵押車輛的； 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 客戶因保險脫保、未保，造成抵押車 輛被盜或因交通事故報廢，而無法 處置或保險 賠付的。 第三節(jié) 逾期催收 第 四十 六 條 短信 提醒 、電話催收 逾期催款由綜合管理部負責， 內勤人員須在客戶每月還款 日 到期前 5 天內利用公司的短信平臺提供不少于 2 次的友情提醒服務，客戶還款 日 到期后 最少 1 次的提示和催收； 接收銀行的逾期清單后 ,根據(jù)客戶的逾期次數(shù)、性質進行分類管理，當月未墊付或 1~2 次逾期的客戶由內勤組負責電話催收 ,經(jīng)辦的客戶經(jīng)理 應積極配合 。 第 四 十 一 條 管理規(guī)定 檔案必須專人管理 ,紙質檔案保存期限至借款人貸款還清為止 ,電子檔案保存期限至借款人貸款還清后 2 年。 ① 借款人結婚證上的姓名或身份證號碼； ② 借款人戶口本上的姓名或身份證號碼； ③ 借款人戶籍證明過期； ④ 借款人的收入證明涂改； ⑤ 借款人房產證姓名； ⑥ 談話筆錄少首付； ⑦ 共同還款承諾函中工作單位； ⑧ 購車發(fā)票上身份證號碼、車輛發(fā)動機號、車架號、車輛類型； ⑨ 保單上發(fā)動機號、車架號、車輛類型、被保險人姓名、身份證號碼、盜搶險金額不足、新車購置價、保單第一受益人（無或錯）。 已 墊付的貸款，公司根據(jù)墊資合同約定，收回墊付款。 第二十六條 承諾到期墊資 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 承諾發(fā)放貸款為 5 個工作日，確需到期墊資的報經(jīng) 總經(jīng)理 審批； 第二十 七 條 墊資收回 （一 ） 墊付的貸款在發(fā)放后，公司根據(jù)墊資合同約定，收回墊付款， 在 5 個工作日內收回為正常 。 第 二 十 二 條 OA 辦公系統(tǒng)審核 （一） 確認借款人所提供的全部資料真實、有 效，且資信條件完全符合銀行的貸款條件，部門內勤調查、審查后在通過“ OA 辦公系統(tǒng)”上報 管理 部 審核； （二） 公司實行分級審核制，個人汽車消費貸款申請金額在 25 萬元以上的，報經(jīng)中心經(jīng)理審批； 50 萬元以上報經(jīng)公司總經(jīng)理審批；其中二手車貸款額在 20 萬元以上的，需報經(jīng)公司總經(jīng)理審批。 第二節(jié) 受理 與初審 第十 八 條 資料審批流程 ： 客戶經(jīng)理調查→ 主管或經(jīng)理審查→ 管理 部 審核→ 分級審核→ 銀行審批； 第十 九 條 OA 辦公系統(tǒng)初審 （一） 所有員工每天上班必須通過 OA 系統(tǒng)考勤，并通過 OA 系統(tǒng)閱讀文件或業(yè)務資料； （二）客戶經(jīng)理必須對客戶填寫的《 汽車貸款擔保 申請書》進行認真核實，特別是申請貸款金額、聯(lián)系電話（主借款人或約定聯(lián)系人固定電話）、家庭住址、現(xiàn)在居住地址、企業(yè)地址、申請日期等要調查清楚， 在審批書上如實簽署調查意見 ，并報給本部門主管或經(jīng)理審查。 第 十二 條 貸款成數(shù) 控制 消費類汽車貸款最高額原則上不高于汽車 銷售 價格的 70％； 二手車為 評估或 成交確認價的60~70%； 但遇下列情況時，應降低貸款的成數(shù)： （一）申請人信用記錄累計未跨月在 10 次（含）以下且逾期率在 30%以下的，申請人應說明貸款違約原因，有誠懇的態(tài)度和本筆貸款還款意愿，提供個人財產情況且經(jīng)公司對其資信進行調查后，認為符合貸款條件的，可根據(jù)實際情況，掌握貸款的具體成數(shù)； （二）申請人信用記錄累計未跨月在 1020 次（含）之間且逾期率在 30%40%以內 ，或累計跨月逾期在 4 次 (含 )以下無連續(xù)發(fā)生的，申請人應說明貸款違約原因，有誠懇的態(tài)度和本筆貸款還款意愿，提供個人財產情況較好（含提供個人金融機構存款情 況）且經(jīng)公司對其資信進行調查后，認為符合貸款條件的，貸款的成數(shù)應掌握在 60%以下； （三）、 進口高檔二手車或高檔跑車，原則上信用卡購車業(yè)務為 60%；消費貸款業(yè)務為 50%，并可根據(jù)申請人的實際資信狀況，執(zhí)行 2 年的貸款期限。 第 七 條 業(yè)務流程 個人消費類汽車貸款的基本操作步驟為： （一）貸款咨詢、申請； （二）調查及征信系統(tǒng)查詢； （三）管理中心審核 （四） 推薦并擔保； （五） 銀行面簽； （六） 墊資代購； （七） 費用結算； （八） 保險辦理； （九） 抵押登記； （十） 貸款發(fā)放； （十一） 資料歸檔； （十二） 逾期管理； （十三） 保險續(xù)保； （十四） 資產保全； （十五） 擔保解除。新車車價25 萬，王先生首付 萬元，另 萬元在 3 年內按月還款，每月還款 5215 元。 b、人事編制： 經(jīng)理 1 名 、 財務 1 名、審核 內勤 2 名、 派駐銀行內勤 2 人， 抵押辦理 1 名 、檔案管理員 1 名 、催討內勤 1 名、保險代辦員 1 名 。 第二條 本手冊為公司個人汽車消費貸款擔保業(yè)務的規(guī)范準則，各業(yè)務部門須嚴格按照本手冊執(zhí)行。 資產管理部 （行政托管 ，總公司資產管理部派駐 ） ： a、工作職責：逾期催收、保險及續(xù)保代理。高先生向 和信公司 申請 42 萬的銀行汽車按揭貸款，期限可選擇 1— 3 年。 第 九 條 申請人的資信條件： （一） 青島 市常住戶口 或在本市擁有本人名下住房 的自然人， 具有完全的民事行為能力； （二） 具有穩(wěn)定的職業(yè)和按期償還貸款本息的能力 ，個人社會信用良好 ； （三） 無不良的信貸記錄，未列入銀行禁入的客戶； （四） 申請人的年齡 （還款到期年齡） 男性限制在 1860 周歲，女性限制在 1855 周歲； （五） 申請人應為企業(yè)股東或自有房產，如僅能提供父母財產證明的，其父母必須具有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或自有房產 ； （六）、 申請人