【正文】 崗位責(zé)任制……………………………………123汽車維修企業(yè)基本管理制度為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，明確員工崗位職責(zé)，有效推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，特制訂本制度。4．應(yīng)聘初選合格者必須參加本企業(yè)統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)。8．終止勞動(dòng)合同的試用期員工須按本企業(yè)的規(guī)定辦完有關(guān)手續(xù)方能離職。否則，本企業(yè)將按其擅自離職處理。員工停職期間，停發(fā)一切薪酬，其在本企業(yè)的工作年限中斷。5．具有兩年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5．能夠起模范帶頭作用，并通過見習(xí)考核，具備一定的團(tuán)隊(duì)組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。請(qǐng)病假者要出具市級(jí)或市級(jí)以上醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明和醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。5．喪假父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母死亡，可請(qǐng)3日喪假。帶薪休假期間待遇不變。3．根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，除了正常工作時(shí)間之外，本施行工休時(shí)間值班制（注：《值班規(guī)定》見附件7），全體員工必須無條件服從本企業(yè)的值班安排。如強(qiáng)行外出按曠工或早退論處。7．上班時(shí)間無故不堅(jiān)守崗位者，視為脫崗。第二十條 員工考核的對(duì)象為本企業(yè)的全體員工。第二十五條 年終考核以年度考核表為主（注：《員工年度考核表》見附件9），按考核權(quán)限予以落實(shí)。3．團(tuán)隊(duì)考核的具體工作由行政人事部門負(fù)責(zé)，其中部門經(jīng)理的考核及綜合評(píng)價(jià)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。第三十五條 本企業(yè)免費(fèi)為員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)。第四十條 凡本企業(yè)在崗人員，每半年進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)。外訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，必須在半企業(yè)連續(xù)服務(wù)三年以上。第四十九條 行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)在予以上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，本企業(yè)發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)呦鄳?yīng)數(shù)額的一次性獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金數(shù)額另行規(guī)定，在企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支）。其獎(jiǎng)勵(lì)原則如下：1．業(yè)績(jī)獎(jiǎng)以獎(jiǎng)勵(lì)工資的形式按季度計(jì)發(fā)。3．停職、降級(jí)、撤職、留用察看、開除：由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理提出書面意見，行政人事部門書面復(fù)議并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。6．濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假，貪污盜竊，行賄受賄，泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密者。6．警告、記過、記大過、停職處分期限為46個(gè)月，受到處分的員工在取消或處分期滿后恢復(fù)一般員工資格，撤職、留用察看期限為1年至2年，察看期滿表現(xiàn)好則恢復(fù)其員工資格，重新評(píng)定職位與工資，表現(xiàn)不好則予以開除。第五十八條 除通報(bào)批評(píng)處分之外，其他處分均記入員工檔案。6．本企業(yè)的員工檔案、人才招聘及培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)對(duì)保密有功的部門或員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。3．檔案的借閱與歸還：A．部門經(jīng)理（或主管）及以上管理人員借閱非密級(jí)檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。4．印章遺失，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理和印章審批單位，并依法公告作廢。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內(nèi)容。3．專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領(lǐng)用規(guī)定，要限定使用人員范圍。8．本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據(jù)實(shí)際需要、按季度填寫申請(qǐng)購(gòu)置單，報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人統(tǒng)一購(gòu)置。長(zhǎng)途電話登記表日 期通話人對(duì)方單位及聯(lián)系人通話事由批準(zhǔn)人第六十八條 車輛管理1．本企業(yè)的公務(wù)專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。6．本企業(yè)員工因私需要用車（僅限于本市內(nèi)），須填寫“用車申請(qǐng)單”并經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可派車。造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)有權(quán)要求責(zé)任人予以照價(jià)賠償。未經(jīng)本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛送到其他單位維修。12．下班后，應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，不得私自開出。3．為他人做介紹前，要詳細(xì)了解被介紹雙方的姓名、單位和職務(wù)。7．接受名片時(shí)，要認(rèn)真看一下，然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，以示尊重。會(huì)客場(chǎng)所要保持清潔，并隨時(shí)備好茶水或飲料。19．女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。 7．到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示或匯報(bào)工作時(shí)，要先敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入；領(lǐng)導(dǎo)到各辦公室視察工作時(shí)，應(yīng)起立問候。6．嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾雜物，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)小動(dòng)物。4．門衛(wèi)有權(quán)監(jiān)督、檢查外出的車輛及其裝載的物品。6．員工用餐標(biāo)準(zhǔn)：每日每人 元。第十章 財(cái)務(wù)管理第七十五條 管理職責(zé)1．任何人不得對(duì)財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及本辦法行使職權(quán)時(shí)進(jìn)行阻撓，應(yīng)保障財(cái)務(wù)人員的職權(quán)不受侵犯，不得對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。3．財(cái)會(huì)人員應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及會(huì)計(jì)制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行稽核監(jiān)督。如不相符，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按有關(guān)規(guī)定呈報(bào)處理；E．國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)、財(cái)政機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定如實(shí)提供相關(guān)的會(huì)計(jì)資料。7．收入與利潤(rùn)：A．本企業(yè)收入的確定標(biāo)志：物質(zhì)己轉(zhuǎn)移、勞務(wù)己提供、收訖價(jià)款或己取得收取價(jià)款的憑據(jù)（權(quán)利）；B．財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡可能避免賒銷，以降低資金成本，提高資金周轉(zhuǎn)效益；C．財(cái)務(wù)部門應(yīng)按稅后利潤(rùn)扣除有關(guān)項(xiàng)目后的余額，計(jì)提10%的法定盈余公基金，5%的法定公益金，10%的任意盈余公基金；D．法定公益金應(yīng)用于本企業(yè)職工的集體福利設(shè)施；E．利潤(rùn)構(gòu)成和利潤(rùn)分配的各項(xiàng)目，應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)告中分項(xiàng)列示；F．利潤(rùn)計(jì)算采用“帳結(jié)”法。一般財(cái)務(wù)人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部門經(jīng)理監(jiān)督；財(cái)務(wù)部門經(jīng)理辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理指派專人監(jiān)督。現(xiàn)金帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符?！l(fā)票人及背書財(cái)產(chǎn)（土地應(yīng)注明所有權(quán)人、地段、地號(hào)、面積、是否抵押，建筑物或土地改良物應(yīng)注明所有權(quán)人、建筑審批文件號(hào)、是否抵押，其他財(cái)產(chǎn)應(yīng)注明名稱、存放地點(diǎn)、現(xiàn)值等）。其他部門員工因公需要查閱采取檔案時(shí)，必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人書面同意，并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。附件3員工職業(yè)生涯規(guī)劃要點(diǎn)一．職業(yè)生涯規(guī)劃與社會(huì)及企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的有機(jī)結(jié)合1．職業(yè)象限與人生軌跡2．人類社會(huì)每一個(gè)成員都必須擁有的使命感與責(zé)任心3．朝陽(yáng)行業(yè)和充滿活力的企業(yè)是個(gè)人奮斗目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)4．全面了解、分析比較、準(zhǔn)確定位、自我完善，步入成功之路二．員工基本素質(zhì)與技能狀況評(píng)估序號(hào)評(píng) 估 項(xiàng) 目評(píng)定等級(jí)評(píng)　語(yǔ)ABC1工作任務(wù)完成情況2工作能力和效率3工作責(zé)任心和質(zhì)量4遵規(guī)守紀(jì)的自律性5服從分配的自覺性6團(tuán)結(jié)協(xié)作的主動(dòng)性7職業(yè)道德水平8專業(yè)知識(shí)水平9創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力10進(jìn)取意識(shí)與參與性考　評(píng)　合　計(jì)部門經(jīng)理意見總經(jīng)理意見備注三．確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)1．近期發(fā)展目標(biāo)（兩年之內(nèi)）行業(yè)、企業(yè)、部門、職位、收入2．中期發(fā)展目標(biāo)（五年之內(nèi)）行業(yè)、企業(yè)、部門、職位、收入3．遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)（十年之內(nèi)）行業(yè)、企業(yè)、部門、職位、收入四．設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃1．提高自身基本素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)與措施2．提高自身專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)與措施3．提高自身管理水平的標(biāo)準(zhǔn)與措施五．制定自我提升和借力助升計(jì)劃1．制定自學(xué)內(nèi)容、方式和方法的進(jìn)度計(jì)劃2．參加企業(yè)培訓(xùn)的態(tài)度、行動(dòng)和具體要求3．從工作實(shí)踐中吸取他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的渠道、方式和方法六．階段性自我檢測(cè)與外界監(jiān)督機(jī)制1．定期總結(jié)自己的思想變化、行為表現(xiàn)和工作績(jī)效2．將個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃公之于眾，自覺接受他人的評(píng)議和督導(dǎo)3．以真誠(chéng)的態(tài)度，主動(dòng)和虛心地聽取他人的批評(píng)和建議附件4企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采訓(xùn)練一．團(tuán)隊(duì)禮儀訓(xùn)練隊(duì)列、問候、掌聲（愛心鼓勵(lì)與龍的呼喚）二．團(tuán)隊(duì)口風(fēng)訓(xùn)練我們的目標(biāo)是——培養(yǎng)卓越人才，創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)我們的宗旨是——服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)我們的誓言是——只要有我在，華苑一定強(qiáng)；只要華苑在，我一定成功我們的決心是——寧為成功拼命干，不為失敗找借口我今天，非?？鞓肺医裉欤瑲鈩?shì)如鴻我今天，努力工作我今天，一定成功我成功，我志在成功三．團(tuán)隊(duì)之歌訓(xùn)練1．中國(guó)人民解放軍進(jìn)行曲向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)。因?yàn)槲也辉诤鮿e人怎么說，我從來沒有忘記過對(duì)自己的承諾，對(duì)愛的執(zhí)著。把握生命里的每一次感動(dòng)，和心愛的朋友熱情相擁。把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)。向前，向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)，向最后的勝利，向全國(guó)的解放！2．團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量；這力量是鐵，這力量是鋼；比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。第八十二條 本制度解釋權(quán)歸華苑安防器材總部。7．財(cái)務(wù)檔案管理：A．本企業(yè)的財(cái)務(wù)檔案包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)告、查帳報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及與經(jīng)營(yíng)管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件，如合同、章程、董事會(huì)決議等各種會(huì)計(jì)資料或相關(guān)資料；B．財(cái)務(wù)檔案的保管由財(cái)務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)，責(zé)任人要定期將財(cái)務(wù)檔案按順序立卷登記建檔；C．財(cái)務(wù)檔案的保管期限分為永久保存和定期保存兩類，具體規(guī)定如下：會(huì)計(jì)憑證類——原始憑證、記帳憑證：15年，其中：涉及外來和對(duì)私改造的會(huì)計(jì)憑證：永久保存——銀行存款余額調(diào)節(jié)表：3年會(huì)計(jì)帳薄類——日記帳：15年，明細(xì)帳、總帳、輔助帳：25年，涉及外來和對(duì)私改造的會(huì)計(jì)帳?。河谰帽４鏁?huì)計(jì)報(bào)表類——主要財(cái)務(wù)指標(biāo)報(bào)表：3年，月、季度會(huì)報(bào)表：15年，年度會(huì)計(jì)報(bào)表：永久保存其它類——會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)及銷毀清冊(cè)：25年，財(cái)務(wù)成本計(jì)劃：3年，主要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文件、保同、協(xié)議：永久保存D．財(cái)務(wù)檔案保管期滿需要銷毀時(shí)，由財(cái)務(wù)檔案管理人員提出銷毀意見，經(jīng)部門經(jīng)理審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)、并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。如有背書人，應(yīng)注意支票提示日期，是否超過到期日；I．財(cái)務(wù)部門接到銀行通知客戶退票時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告業(yè)務(wù)部門。超過還款期限則轉(zhuǎn)為應(yīng)收款，從借款人當(dāng)月工資中扣還；H．符合現(xiàn)金使用規(guī)定的，憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單據(jù)及本企業(yè)認(rèn)可的有效報(bào)銷憑證或領(lǐng)款憑證，由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，由出納支付現(xiàn)金；I．工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)行政人事部門每月提供的核發(fā)工資資料編制員工工資表，交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)務(wù)人員到銀行提款。財(cái)務(wù)人員對(duì)上述事項(xiàng)無權(quán)自行處理；F．財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。各項(xiàng)費(fèi)用的支出，應(yīng)按照有關(guān)審批權(quán)限嚴(yán)格控制。3．財(cái)務(wù)監(jiān)督：A．財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督；B．財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合理的原始憑證，應(yīng)不予受理。第七十六條 崗位設(shè)置1．本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算機(jī)構(gòu)為財(cái)務(wù)部，所有上崗財(cái)務(wù)人員必須持有《會(huì)計(jì)證》。如有疾病，應(yīng)立即離崗休息。4．外來人員就餐由行政人事部門統(tǒng)一安排，其他員工不得擅自帶人就餐。方可進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域；未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，外來人員均不得進(jìn)入本企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域。4．員工集體宿舍管理規(guī)定：A．服從行政人事部門及寢室長(zhǎng)的管理與監(jiān)督；B．宿舍內(nèi)禁止私自安裝電器或燒飯烹飪；C．宿舍內(nèi)禁止存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和違禁品；D．起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放；E．宿舍內(nèi)不得抽煙，不得聚餐飲酒；F．換洗的衣物鞋襪必須放在柜內(nèi)，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點(diǎn)；G．宿舍內(nèi)電視機(jī)或收音機(jī)的音量不能開得過大，并禁止大聲喧鬧，以免影響其他人的正常生活；H．就寢時(shí)間內(nèi)，不得有影響別人睡眠的活動(dòng)；員工必須于每日22時(shí)以前返回宿舍就寢；I．貴重物品不得帶入宿舍，可交行政人事部門集中保管；J．必須愛護(hù)公用設(shè)施，不得隨意改造、粘貼字畫或懸掛物品；K．宿舍內(nèi)不得留宿本企業(yè)以外的人員，特殊情況下，須經(jīng)行政人事部門經(jīng)理簽字同意。5．接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)。17．鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時(shí)不得穿拖鞋或露趾涼鞋。如果接轉(zhuǎn)電話，應(yīng)告知對(duì)方“請(qǐng)您稍等一下”或“請(qǐng)稍候”；如果對(duì)方要找的當(dāng)事人不在，應(yīng)表示歉意：“對(duì)不起……，請(qǐng)您留下電話，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系”。5．在交往中如找不到合適的引見者，要大大方方地作自我介紹。握手先后順序?yàn)椋涸谥魅恕⒙毼桓哒?、長(zhǎng)輩和女性伸出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。11．未出車時(shí)要在值班室待命，不得串崗。駕駛員離開車輛時(shí)，要仔細(xì)檢查車內(nèi)電器開關(guān)是否關(guān)閉，要鎖好保險(xiǎn)鎖。車輛檔案內(nèi)容包括車輛原始購(gòu)車資料、行駛證、保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。除滿足本企業(yè)業(yè)務(wù)需要外，不得外借。5．本企業(yè)配給管理人員的通訊工具，由行政人事部門統(tǒng)一核定每月費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月超標(biāo)部分由其本人自付。6．新進(jìn)人員到職時(shí)，向所在部門提出辦公用品申請(qǐng)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政人事部門領(lǐng)取。第六十六條 辦公用品管理1．本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類：A．一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復(fù)寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等；B．專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆、打印紙、打印墨盒、涂改液、電池等。5．行文程序：部門人員擬稿、部門經(jīng)理審核、行政人事部門復(fù)核、總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、歸檔。2．需要加蓋本企業(yè)印章的介紹信、證明書、對(duì)外公文、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)單據(jù)等，需經(jīng)主管部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批，并統(tǒng)一編號(hào)登記后方可加蓋公章。第六十三條 檔案管理1．歸檔范圍：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、人事勞資、重