【正文】 便增加產(chǎn)量。 M! l3 U A．核心能力分析 B．SWOT 分析 C．財務(wù)分析 D．生命周期分析法 + Z) X5 v* Z A7 C$ P6 F6．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和(d )等原則。 T6 r4 `A．差異化戰(zhàn)略 B．集中戰(zhàn)略 C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．市場開發(fā)戰(zhàn)略 10．企業(yè)人 力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和(c )三個方面。 A．經(jīng)營戰(zhàn)略 B．經(jīng)營哲學(xué) C. 社會責(zé)任 D．企業(yè)愿景 3。 A．市場開發(fā)戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C. 多元化戰(zhàn)略 D. 市場滲透戰(zhàn)略 5．一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是 ( B )。 A。 A．有形資源 B．無形資源 C. 資源配置 D．資源組合 9．所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了( A )和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 A．強勢營銷 B．一體化營銷 C. 多元化營銷 D．無差異性營銷 E. 差異性營銷 8．行業(yè)吸引力——競爭能力矩陣中的行業(yè)吸引力取決于哪些因素?( ABC )。 A．?dāng)?shù)據(jù)定義 B．?dāng)?shù)據(jù)文件 C. 數(shù)據(jù)的備份 D．程序 9．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是( B )。 A．?dāng)?shù)據(jù)的安全 B．計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全 C. 災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) D．?dāng)?shù)據(jù)庫備份 6．電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有( ABCD )。 A. 書刊 B. 聲像存儲媒體 C．計算機存儲器 D，電視 7。 A．惡意并購 B．善意并購 C. ．壟斷并購 D．?dāng)U張并購 E．避稅并購 6．差異化戰(zhàn)略的類型有( ACE )。 A. 產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略 B．地區(qū)集中化戰(zhàn)略 C．顧客集中化戰(zhàn)略 D．市場集中化 7．產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場提供的全部產(chǎn)品線和( A )的組合式搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。 A．有形資源 B．無形資源 C. 物質(zhì)資源 D．資金資源 10．所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了( A )或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 D．建議的措施可能會降低商場的利潤。 A．進入壁壘高，退出壁壘高 B. 進入壁壘低，退出壁壘低 C. 進入壁壘低，退出壁壘高 D．進入壁壘高，退出壁壘低 2。 5 ?. B。 _5．環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和( b)兩種。 A. 生產(chǎn)設(shè)備 B．產(chǎn)品復(fù)雜程度 C．工藝特點 D．產(chǎn)品品種的多少 5．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(B ) A. 軟件維護 B．軟件測試 C. 軟件編寫 D．軟件應(yīng)用 6．以下幾個選項哪些是代碼的類型( ABCD) A. 尾數(shù)碼 B．塊碼 C．分組碼 D．助記碼 三、單項選擇題(每小題 1 分，共 10 分)amp。 A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期 B. 形成 期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系 C． 穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期 D． 退化期是發(fā)生 在穩(wěn)定期之后的一個時期 5．存在“開發(fā)費用高，維護困難，系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的 企業(yè) IT 項目建設(shè)模式是(B )。 A 軟件維護 B 軟件測試 C 軟件編寫 D 軟件應(yīng)用 34．哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（ C ）？ A 非結(jié)構(gòu)化決策問題 B 結(jié)構(gòu)化決策問題 C 半結(jié)構(gòu)化決策問題 D 確定性問題 35．下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ B ）？ A MIS B DSS C EDPS D TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)） 36．專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD ） 。 26．支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源 物質(zhì)資源 、 能源 、 信息資源 。 18．系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括 企業(yè)目標(biāo)的確定 、 解決目標(biāo)方式的確定、 企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的 確定、 企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定 。 9．企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為 概念結(jié)構(gòu) 、 功能結(jié)構(gòu) 、 軟件結(jié)構(gòu) 、 硬件結(jié)構(gòu) 。 A. 結(jié)構(gòu)化問題 B. 結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題 C. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題 D. 非結(jié)構(gòu)化問題 二、填空題 1．信息識別有 由決策者識別 、 系統(tǒng)分析員識別 及兩種方法結(jié)合進行識別三種方法。 A. 結(jié)構(gòu)化問題 B. 結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題 C. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題 D. 非結(jié)構(gòu)化問題 滿分：3 分 2. MRPII 應(yīng)用于企業(yè)中，可以支持企業(yè)的決策問題，它主要支持的決策問題類型是（ A. 結(jié)構(gòu)化問題 B ） 。 A. 與客戶進行交互 B. 對系統(tǒng)的運行跟蹤監(jiān)測 C. 內(nèi)容實時更新 D. 宣傳推廣 E. 軟硬件維護 6 2現(xiàn)金流量表的作用為（ABCDE）P94 （A）有助于評價企業(yè)收益質(zhì)量 （B）有助于分析企業(yè)對外籌資的能力 （C）有助于分析企業(yè)貨幣資金狀況（D）有助于分析企業(yè)現(xiàn)金支付能力 （E）有助于分析企業(yè)創(chuàng)造未來現(xiàn)金流量的能力 2關(guān)于管理的含義，下列正確的是（BCE）P67 （A）管理是一個過程 （B）管理的核心是達到目標(biāo) （C）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) （D）管理就是計劃 （E）管理達到目標(biāo)的手段是運用組織擁有的各種資源 2市場活動的中心內(nèi)容是商品買賣，它必須具備的條件包括（ ） （A）存在買方 （B）存在賣方 （C）有可供交換的商品 （D）計算機交易系統(tǒng)（E）買賣雙方都能接受 的交易價格和交易條件 2管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式包括（BCDE）P53 （A）統(tǒng)一開發(fā) （B）購買現(xiàn)成軟件 （C）自行開發(fā) （D）委托開發(fā) （E）聯(lián)合開發(fā) 計算機系統(tǒng)開發(fā)語言的發(fā)展通常被分為（ACD） （A）機器語言 （B）結(jié)構(gòu)化語言 （C）匯編語言 （D）高級語言 （E）智能化語言 3按反映的物質(zhì)社會關(guān)系不同，法律關(guān)系可以分為（ABCDE） （A）民事法律關(guān)系 （B）婚姻家庭法律關(guān)系 （C）刑事法律關(guān)系 （D）行政法律關(guān)系 （E）經(jīng)濟法律關(guān)系 3助理企業(yè)信息管理師在進行信息化制度執(zhí)行情況的調(diào)查時，應(yīng)注意（ ） （A）針對性 （B）及時性 （C）系統(tǒng)性 （D）統(tǒng)一性 （E）并行性 3通常情況下，全員信息化培訓(xùn)由（ABCE）等部分組成。 4首席知識官（Chief Knowledge Officer, CKO）的職責(zé)包括以下（ABCDE ） 。 A. 物理控制 B. 電子控制 C. 軟件控制 D. 制度控制 E. 管理控制 3為了更好地進行存取權(quán)限控制，在進行系統(tǒng)授權(quán)時應(yīng)遵循以下原則（ABDE ） 。 A. 協(xié)助企業(yè)確定信息系統(tǒng)的開發(fā)方式； B. 協(xié)助企業(yè)設(shè)計并制訂現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改進方案； C. 協(xié)助企業(yè) 審核開發(fā)方提交的詳細(xì)設(shè)計報告； D. 對企業(yè)管理人員開展有針對性的培訓(xùn)； E. 抽樣審查程序設(shè)計說明 書； 2IT 項目監(jiān)理的工作準(zhǔn)則（ ABCD） 。 2信息化項目開發(fā)的風(fēng)險源于以下的（ ABCDE） 。 。 1B/S 信息系統(tǒng)開發(fā)模式的優(yōu)點有（ ABCDE） 。 ，又要考慮其與費用合理比較。 。 諾蘭模型把以下（ BDE）階段稱為信息時代的信息系統(tǒng)。 以下說法正確有（ABCDE） 。 A. 1993 年 B. 1994 年 C. 1995 年 D. 1996 年 2 是一個（ C）域名。 2企業(yè)知識經(jīng)濟的發(fā)育可以用三維坐標(biāo)來衡量，不包括以下的（A） 。 A. 物理實體安全環(huán)境 B. 管理管理細(xì)則和保護措施 C. 法律規(guī)范道德紀(jì)律 D. 硬件系統(tǒng)安全措施 1對于新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式之一——并行轉(zhuǎn)換，以下評價正確的是（ B） 。 1EF=（A ） 。 力。 企業(yè)流程重組的“戲劇性”是指（ C） 。 →識別關(guān)鍵成功因素→識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)→識別測量性能的數(shù)據(jù) → 識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)→識別關(guān)鍵成功因素→識別測量性能的數(shù)據(jù) →識別關(guān)鍵成功因素 →識別測量性能的數(shù)據(jù)→識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) D. 識別關(guān)鍵成功因素→了解企業(yè)目標(biāo)→識別測量性能 的數(shù)據(jù)→識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)( A ) BSP 的基本步驟是（ B） 。常用于知識 獲取的工具是：搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘 25. 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點：數(shù)據(jù)流量、存儲容量、安全性、穩(wěn)定性 26. 電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能有：發(fā)放的數(shù)字證書管理用戶的數(shù)字證書 27. 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：IP 地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址、把域名翻譯 成 IP 地址的軟件為 DNS、IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識兩部分組成 28 下列選項中（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、企業(yè)信息發(fā)布、網(wǎng)上招投標(biāo)）是電子商務(wù)的主要功能 六． 單選 信息通道、傳輸技術(shù)瓶頸的突破，使信息社會進入了（ B） 。屬 于企業(yè)知識管理的（外化）基本職能 27. 下列哪項不是企業(yè)總體進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式：租用其它企業(yè)的網(wǎng)站 28. 下列哪項不是數(shù)字證書包含的內(nèi)容：私鑰的有效期 二、多項選擇題 1. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的作用主要體現(xiàn)在：防止戰(zhàn)略分散、糾正職能錯位、消除冗余 2. 信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是相互推動的過程,在這個過程中主要應(yīng)用的軟件有：MRP、MRPII、ERP 3. 在信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中,目前構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的結(jié)構(gòu)是：總線形、環(huán)形 4. 下列哪些項是信息的基本特性：層次性、共享性、真實性 5. 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看,信息系統(tǒng)的基本行為部件是：輸入、輸出、處理 6. 在企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，服務(wù)于低層管理人員的系統(tǒng)主要有：EDPS、TPS 7. 在下列哪些基本競爭戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)能獲得競爭優(yōu)勢：以低成本取勝、生產(chǎn)有特色的產(chǎn)品 、主攻某 一細(xì)分市場 8. 在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，環(huán)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：故障診斷定位準(zhǔn)確、適合采用光纖連接 1 9. 信息采集的方法和途徑有多種，大體有：隨機積累、有目的的專項收集、自下而上廣泛收集 10. 信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響：利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)