內(nèi)部品質(zhì)稽核講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 為基礎(chǔ)而排列進(jìn)度，被稽核的區(qū)域及以往的稽核結(jié)果亦應(yīng)列入考慮?！ ∧甓然擞?jì)劃應(yīng)包含項(xiàng)目： (1)預(yù)定稽核之部門或區(qū)域； (2)選定稽核之範(fàn)圍； (3)預(yù)定執(zhí)行稽核之週別或月別?！ 【幱喕瞬闄z表之前，稽核員必須藉著詳細(xì)閱讀有關(guān)文件，以促使稽核員熟悉被稽核單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)及作業(yè)。執(zhí)行稽核作業(yè)時(shí)，在受稽核單位觀察到之現(xiàn)象，應(yīng)詳細(xì)登錄於稽核查檢表上?；丝偨Y(jié)會(huì)議之目的為：(1) 說明稽核結(jié)果及所有稽核發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng)?！ ∪绻藛T確認(rèn)不符合事項(xiàng)已經(jīng)改正，並確實(shí)能防範(fàn)不符合事項(xiàng)之再發(fā)，則不符合事項(xiàng)可經(jīng)由稽核員署名後結(jié)案，如果經(jīng)追蹤查證，發(fā)現(xiàn)受稽核單位回覆之矯正行動(dòng)，仍無(wú)法徹底改善不符合事項(xiàng)，則稽核員亦將結(jié)果確實(shí)記錄，並回報(bào)受稽核小組長(zhǎng)及管理代表，且要求繼續(xù)回覆矯正行動(dòng)?！ ?、好奇－稽核員應(yīng)具備多方的興趣，以發(fā)問之技巧，發(fā)覺問題。九、執(zhí)行稽核的技巧 在游泳池畔看人游泳，和自己下水游泳是兩回事；稽核活動(dòng)也是一樣，我們雖然了解稽核程序與要點(diǎn)，但是稽核員還是要不斷地參與稽核，求增進(jìn)技巧和技術(shù)?！ 。玻偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容則包括：(1) 稽核報(bào)告封頁(yè)；(2) 稽核報(bào)告本文；(3) 附錄不符合事項(xiàng)報(bào)告?！ 』藞?bào)告必項(xiàng)是簡(jiǎn)潔摘要的，包含稽核員在稽核區(qū)域發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng)之?dāng)⑹觯瑏K且這些陳述必須經(jīng)過受稽核單位確認(rèn)。他不會(huì)與人爭(zhēng)辯，而是陳述事實(shí)，且非表達(dá)個(gè)人主觀意見；他必須公正且具獨(dú)立性；他不會(huì)花過多的時(shí)間在不重要的細(xì)節(jié)上。 律－稽核員獨(dú)立於受稽核單位工作。總結(jié)報(bào)告可於稽核結(jié)束後，由稽核小組長(zhǎng)正式發(fā)文，向管理代表及管理階層提報(bào)，並要求各受稽核單位，於限期內(nèi)提出稽正行動(dòng)之回覆及矯正行動(dòng)預(yù)計(jì)完成的時(shí)間。２． 召開總結(jié)會(huì)議：稽核員於完成不符合報(bào)告後稽核員得依原訂之排程邀集受稽核單位有關(guān)人員，召開總結(jié)會(huì)議，以對(duì)此次稽核結(jié)果做一檢討。１． 召開預(yù)備會(huì)議：預(yù)備會(huì)議之目的應(yīng)包含下列各項(xiàng)：(1) 說明稽核之目的與範(fàn)圍；(2) 說明排程表；(3) 確定受稽核單位陪同人員；(4) 暫定總結(jié)會(huì)議時(shí)間?！ ∨c稽核有關(guān)之文件包括：(1) 品保手冊(cè)；(2) 品保程序書；(3) 工作說明書；(4) 作業(yè)規(guī)範(fàn)／檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；(5) 操作說明書；(6) 上次之稽核報(bào)告；(7) 未結(jié)案之改正措施?！ ⊥ǔ?，一般公司初開始執(zhí)行某一項(xiàng)品質(zhì)計(jì)劃或方案後，我們可以選擇執(zhí)行一項(xiàng)系統(tǒng)稽核作業(yè)
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