山東大學網(wǎng)絡(luò)教育考試試題護理管理學(本)學案(存儲版)
【正文】 織的職能和基本要素，繼而介紹了常見的組織類型，幫助學習者明白在實際工作中如何進行組織設(shè)計，最后解釋了組織變革和發(fā)展，并介紹了我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)的特點。2．掌握工作分析、工作描述的概念。熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃理論。4．掌握領(lǐng)導行為領(lǐng)導理論和權(quán)變領(lǐng)導理論的基本內(nèi)容。4． 各種領(lǐng)導理論的基本內(nèi)容。進而介紹了經(jīng)典激勵理論，包括內(nèi)容型激勵理論、行為改造型激勵理論和過程型激勵理論，幫助學習者領(lǐng)悟激勵的作用和效果。四、重點難點重點：激勵的模式；各種激勵理論的觀點。3． 掌握溝通的技巧。4． 影響溝通的因素和有效溝通策略。2． 熟悉控制的理論基礎(chǔ)。2．控制系統(tǒng)的概念及組成3．控制對象和控制過程。2． 了解質(zhì)量觀的演變史。2．質(zhì)量管理的過程。五、本章習題1．名詞解釋：（1）質(zhì)量（2）標準2．簡述護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)。8． 掌握護理質(zhì)量評價的標準和方法。進而闡述了護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)和基本原則，最后介紹了質(zhì)量管理的常用方法，以幫助學習者增強質(zhì)量管理的技能，為提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。8． 了解護理成本核算方法和成本效益分析。本章重點介紹了控制的概念、功能和基本原則，進而介紹了控制的基本過程，最后分析了風險管理、安全管理、成本管理等在護理管理中的應(yīng)用。2． 溝通的要素和基本過程。二、學習目標1．掌握溝通的概念、原則和基本過程。三、本章知識點1． 激勵的概念、模式和原則。第六章一、本章內(nèi)容概述 組織中人員的激勵是管理學關(guān)注的熱點問題。2． 領(lǐng)導者影響力的來源、種類。2．掌握領(lǐng)導者影響力的來源、種類。9． 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)概念和基本原則。五、本章習題1．名詞解釋：（1）組織（2）組織文化2．簡述組織設(shè)計的原則第四章一、本章內(nèi)容概述 本章介紹了人力資源管理的概念、職能和主要內(nèi)容，進而介紹了護理人員配置和崗位設(shè)置的原則，最后介紹了人力資源管理的幾個重要環(huán)節(jié)，包括績效評價、人員培訓、薪酬
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