山東大學網(wǎng)絡教育考試試題護理管理學(本)學案-免費閱讀
【正文】 護理質(zhì)量缺陷管理的概念和方法。5． 熟悉護理質(zhì)量標準的相關概念和常用護理質(zhì)量標準。五、本章習題1．名詞解釋：（1）控制（2）成本2．簡述控制的功能。5． 熟悉常用的控制技術即有效控制系統(tǒng)的特征。難點：沖突的處理方法。6． 熟悉的基本過程。第七章一、本章內(nèi)容概述溝通包括在管理的各個環(huán)節(jié)中，是管理者必須掌握的技能。掌握麥克利蘭的成就需要論和赫茲伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。項目管理和壓力管理的方法。7． 了解項目管理的概念和程序。5．護理人員績效考評護理人員培訓護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃護理人員薪酬管理四、重點難點護理人員績效評價的基本原則和評價方法五、本章習題1．名詞解釋：（1）護理人力資源（2）績效考核2．簡述護理人員配備的原則。5．掌握護理工作模式、護理人員排班的原則和方法。掌握組織結構的概念、類型和組織設計的原則熟悉組織變革的動力。熟悉計劃的意義和種類。在此基礎上，闡述了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢。4．了解護理管理的特點和影響因素。二、學習目標1．掌握管理、護理管理學的概念。5．護理管理面臨的挑戰(zhàn)四、重點難點重點難點：管理的職能、管理的對象和特征。三、本章知識點1． 古典管理理論2． 行為科學理論3． 現(xiàn)代管理理論4． 管理原理四、重點難點重點與難點：管理的基本原理及與之相對應的管理原則五、本章習題1．名詞解釋：（1）系統(tǒng)（2）人本原理2．簡述泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容第二章一、本章內(nèi)容概述 本章首先介紹了計劃的概念和表現(xiàn)形式，使學習者明白計劃的作用及需要制定何種形式的計劃，進而介紹了制定計劃的步驟。四、重點難點重點：制定計劃的步驟 難點：計劃的表現(xiàn)形式五、本章習題1．名詞解釋：（1）計劃（2）時間管理2．簡述制定計劃的步驟第三章一、本章內(nèi)容概述本章首先介紹了組織的基本概念，組
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