【正文】 度；安全員每月對車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、轉(zhuǎn)向、制動、輪胎等各運行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運行，安全員有一票否決權(quán)。（2）獨立事故責(zé)任。一、教練車的使用教練車必須證件（駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證）齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險）。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)。三、教練車檢查（一）教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查；（二）檢查內(nèi)容：教練車的車容與車貌；車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光狀況等技術(shù)狀況；發(fā)動機(jī)異常響聲；滅火器、副制動踏板是否有效。學(xué)校在網(wǎng)站上設(shè)立了：在線投訴、校長信箱等。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實姓名。一、學(xué)校可根據(jù)學(xué)員需要開展培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時制。四、預(yù)約登記學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時登記，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。廉政教學(xué)制度為規(guī)范機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《浙江省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。八、不準(zhǔn)擅自改變教練計劃和訓(xùn)練路線。經(jīng)辦人無權(quán)少收、欠收或免收。聘請有二級以上計算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。牢固樹立安全意識，謹(jǐn)防計算機(jī)病毒侵入,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。使用計算機(jī)要遵守國家有關(guān)計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規(guī)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定。做到衣冠整潔。四、主副食實行專人管理，逐日消耗登記，公用餐具消毒，伙食帳目實行日清月結(jié)審核公布，做到厲行節(jié)約，杜絕浪費。三、加強(qiáng)大門管理，車輛出入要快開隨關(guān)，訓(xùn)練結(jié)束，車道上鎖，每天21：00至22：00門衛(wèi)必須清場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正，督促外出人員按時歸校。四、場內(nèi)訓(xùn)練時，必須保持車輛、場地清潔衛(wèi)生。凡違反上述有關(guān)規(guī)定所發(fā)生的事故和造成的損失，按其情節(jié)輕重和損失大小，分別給予警告、賠償、處罰或辭退，并報請車管所注銷駕駛證（教練證）或?qū)W習(xí)證等處分。凡發(fā)生重大事故（5000元以上），負(fù)次要責(zé)任的，賠償4%，負(fù)同等責(zé)任的，賠償5%，負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的賠償損失8%，同時取消聘用合同；繼續(xù)留職的，賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%。三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學(xué)員的請吃、住、禮品、禮金、小費。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。本人愿意接受**駕校的各項教學(xué)管理、自覺遵守駕校的各項規(guī)章制度?！鯘M意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般□滿意 □一般 凡因本人提供虛假證件，證明及行為，所造成一切損失及責(zé)任均由本人承擔(dān)（包括取得駕駛證后所發(fā)生的交通事故）與**駕校無關(guān)。 　　五、本人處處做到，言傳身教。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對責(zé)任人作出相應(yīng)處理。二、帶教中做到禮貌待人，耐心細(xì)致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。發(fā)生事故，損失在1000元以上，3000元以下；負(fù)次要責(zé)任的，賠償損失的3%；同等責(zé)任以上的，賠償損失8%。九、在駕駛訓(xùn)練過程中，學(xué)員不得穿高跟鞋、托鞋、戴墨鏡、戴手套、抽煙。二、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時，只準(zhǔn)學(xué)員在車庫的一側(cè)依次等候，不得竄車和竄位，不得停在移庫的進(jìn)出口處。門衛(wèi)崗位責(zé)任制一、門衛(wèi)人員必須堅守崗位，盡職盡責(zé)做好校園內(nèi)保衛(wèi)工作，盡量減少乃至清除校內(nèi)財產(chǎn)無損失，無刑事案件發(fā)生。二、加強(qiáng)對主副食的采購管理，建立煙酒登記簿，對于采購的主副食要及時過秤驗收，建帳登記，物品出入要經(jīng)經(jīng)辦人、驗收人簽字。二、劃分責(zé)任區(qū)，固定責(zé)任人，按檢查記錄考評，經(jīng)常保持責(zé)任區(qū)無煙頭、無痰跡、無蛛網(wǎng)、無雜渣。1上課前后都要對計算機(jī)及其他設(shè)備進(jìn)行檢查，并認(rèn)真填寫記錄。使用計算機(jī)要遵守國家有關(guān)計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規(guī)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定；理論教師必須熟知所使用設(shè)備的操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照規(guī)程的要求使用。計算機(jī)教學(xué)管理制度為加強(qiáng)計算機(jī)教學(xué)管理，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實施規(guī)范化教學(xué)，嚴(yán)格管理學(xué)員結(jié)業(yè)考試及模擬考試，提高理論教學(xué)質(zhì)量，制定本制度。三、現(xiàn)金必須在指定銀行、專用帳號內(nèi)存取，不準(zhǔn)挪用、轉(zhuǎn)借、私存、帳面余額與現(xiàn)金存款相符，一月一次清庫審核。六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請、帶學(xué)員外出聚餐。五、教練員填寫不合格或?qū)W員未簽字認(rèn)可的一律不得上報預(yù)約考試。駕校培訓(xùn)預(yù)約制度學(xué)員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。一、學(xué)員投訴內(nèi)容學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時可以進(jìn)行投訴,具體內(nèi)容包括：學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間培訓(xùn)的；學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時弄虛作假的；學(xué)校亂收費的；學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾的；教練員索要錢物或參加宴請的；教練員諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的；教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。（二）教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。教練帶學(xué)員訓(xùn)練時，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警部門管理，出現(xiàn)事故，注意保護(hù)現(xiàn)場，及時報告，主動接受調(diào)查處理。七、安全應(yīng)急預(yù)案安全部負(fù)責(zé)《**駕校安全應(yīng)急預(yù)案》的制定和實施；安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：（1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施；（2）發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛；（3）車輛出現(xiàn)緊急情況時的救助；（4）其他危及安全情況的處理。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項交待，車輛運行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。消防器材管理人員掌握必要的消防理論知識和實踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。處理訓(xùn)練事故。一、及時排除隱患。五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計劃，并按計劃實施維護(hù)；日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)；教練車維護(hù)（1）教練車維護(hù)教練車堅持實行日常維護(hù)，一級維護(hù)和二級維護(hù)等；日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)；一級維護(hù)、二級維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作；教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度為加強(qiáng)對教學(xué)車輛和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項工作順利進(jìn)行，制定本制度。四、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)根據(jù)教練場設(shè)施的使用情況及時進(jìn)行維護(hù)，（如：路機(jī)標(biāo)線、標(biāo)志牌、標(biāo)志桿、標(biāo)志墩等）。教練場地管理制度為了加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，提高考訓(xùn)場地的利用率，保證訓(xùn)練或考試的安全，杜絕事故，特制定本制度，設(shè)施設(shè)備部負(fù)責(zé)本制度的實施。組織學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，包括：教員、結(jié)業(yè)考試人員等；（2）間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試的人員所承擔(dān)的責(zé)任；（3）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作的部門負(fù)責(zé)人和學(xué)校分管校長所承擔(dān)的責(zé)任。（4）教學(xué)日記倒查。倒查小組由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括分管副校長、訓(xùn)練部主任、安全員等。綜合類建檔。具體資料有：（1）個人簡歷等；（2）身份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；（4）購買社保憑單；（5）聘書復(fù)印件；（6）繼續(xù)教育培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；（7）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（8）變更情況；（9）期次及年度考核（排名）；（10）行車安全記錄；（11）廉政教學(xué)考核；（12）其它相關(guān)資料。每個學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時間、理論學(xué)習(xí)情況、實際操作情況、技能掌握情況、科目一、科目二、科目三考試考核情況、核發(fā)駕證時間等項目（《學(xué)員登記表》、《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》等復(fù)印件），由理論教員、實習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。2．考試方式（1）科目一考試使用計算機(jī)無紙化考試（2）科目二以單車為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。學(xué)員記時培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實施。違反者無后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。文字檔案存入檔案室。發(fā)現(xiàn)車輛故障，要及時報告，及早排除。四、教練員考核學(xué)校建立教練員信譽(yù)考核制度；考核內(nèi)容：（1）教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；（2）油、材料消耗；（3）安全訓(xùn)練情況；（4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。開除在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對違反管理部門和學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的教練員，予以開除。聘用教練員應(yīng)按下列程序：①、申請人向?qū)W校提出書面申請。教學(xué)質(zhì)量評估由教學(xué)質(zhì)量評估小組組織?？颇恳?、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。學(xué)駕人個人申請，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實行記時培訓(xùn)制。（二）實際操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況。制定和公布本期教學(xué)實施計劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計劃。新聘教員按照教學(xué)大綱編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n,并進(jìn)行試講，試用合格后上崗執(zhí)教。三、收費監(jiān)督管理收取培訓(xùn)費由報名員辦理，其他部門和個人不準(zhǔn)收取任何費用；報名員必須堅守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報名人員的各種提問，規(guī)范填寫報名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財務(wù)人員交情當(dāng)日錢款；建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費管理，防止亂收費；接受社會監(jiān)督。培訓(xùn)收費管理制度為加強(qiáng)學(xué)校收費管理，規(guī)范收費行為，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)國家價格管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后，交由分管副校長閱示；符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運作有序，保障服務(wù)到位。允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；教練員盡職盡責(zé)。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗有效；每年度通過二維檢測（定級）；每年保有“交強(qiáng)險”和“意外險”；堅持日常維護(hù)，保持車況良好。保證車況良好。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。四、投訴管理學(xué)校辦公室專職員每日開啟舉報箱、查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，對學(xué)員誠信承諾問題的投訴及時處理，并由相關(guān)部門和責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到100%；處理結(jié)果應(yīng)備案保存；對責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。收費以人民幣現(xiàn)金交款方式報名，外幣或其他有價證卷、支票、銀行存單等不得使用。新聘教員實行試用制度。制作花名冊（簽到冊），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時間、確定教員、舉行開學(xué)典禮（入學(xué)教育）。分管校長簽章，留存入檔。記時培訓(xùn)管理。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。四、教學(xué)質(zhì)量評估學(xué)校每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估。學(xué)校聘用新教員采取社會招聘，民主推薦和定向培養(yǎng)等形式。辭聘在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為；①、教員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校；②、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。教練員輪訓(xùn)由分管副校長負(fù)責(zé)，實訓(xùn)部組織實施。妥善保管好訓(xùn)練器材。臺帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。教練不在時，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。駕駛操作培訓(xùn)實行全日制或記時制。結(jié)業(yè)考試制度為了全面檢驗貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項目及學(xué)時，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。以上考試具體內(nèi)容參照交通部《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和公安部的有關(guān)規(guī)定補(bǔ)充；三、考試日期和方式1．考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進(jìn)行?？颇慷⑷荚嚂r由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考?？荚嚦煽冊u定，比公安部規(guī)定的123號部令評分標(biāo)準(zhǔn)提高二個百分點。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊，應(yīng)齊全有效，不得丟失。按照學(xué)習(xí)批次對每個學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。六、教練員檔案自教練證申請起至離職三年。九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。二、倒查方法和要求學(xué)校得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績、公安部門的考核成績核對被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。（1）直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對學(xué)員資格審核的人員所承擔(dān)的責(zé)任。（3）刑事責(zé)任人觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。安全部除