【正文】 練車要與考試車型保持一致六、建立教練車檔案學(xué)校實(shí)訓(xùn)部建立教練車輛檔案臺(tái)帳（一車一檔），包括教練車總臺(tái)帳、行駛證、教練車證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級(jí)評定、二級(jí)維護(hù)記錄等。三、教練車檢查（一）教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查；（二）檢查內(nèi)容：教練車的車容與車貌；車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光狀況等技術(shù)狀況；發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；滅火器、副制動(dòng)踏板是否有效。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)練的實(shí)施，對經(jīng)查證屬實(shí)者處50元罰款。一、教練車的使用教練車必須證件（駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證）齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。事故處理由實(shí)訓(xùn)安全部負(fù)責(zé)。（2）獨(dú)立事故責(zé)任。五、事故處理事故處理訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理：（1）無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安交通部門和急救中心報(bào)告；（2）接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄；（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場；（4）必要時(shí)要留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。1學(xué)校定期進(jìn)行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進(jìn)辦法；四、安全檢查建立安全檢查制度；安全員每月對車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。訓(xùn)練期間每臺(tái)車須選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作；狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動(dòng)車輛，車輛停駛，應(yīng)切斷電源，查看有無火種。安全教育貫徹安全第一、預(yù)防為主的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）公安、交通部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定；（3）安全訓(xùn)練知識(shí)；（4）事故分析及預(yù)防措施的討論。二、安全教育入學(xué)安全教育。安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：組織開展各種形式的安全教育。 安全組織成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價(jià)值的40%賠償，屬直接責(zé)任人人為行為的，按折價(jià)后100%賠償，并提請學(xué)校按其他規(guī)定處理；教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償額為直接責(zé)任人的20%；九、建立文字和電子檔案辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。辦公室每半年對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在1000元以上由財(cái)務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購年初由辦公室根據(jù)需要和實(shí)際情況編制《年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購計(jì)劃》，報(bào)校長批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)有限公司審批。七、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)建立訓(xùn)練場地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。嚴(yán)禁非專業(yè)人員修理教學(xué)設(shè)施設(shè)備，設(shè)施設(shè)備在經(jīng)過修理后，管理人員應(yīng)對其性能進(jìn)行檢測，并將檢測結(jié)果向設(shè)施設(shè)備部報(bào)告。場地訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，教練員要組織學(xué)員打掃場地，保持場地清潔衛(wèi)生。配備消防設(shè)施設(shè)備及緊急救護(hù)藥品和設(shè)備。（2）如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)其責(zé)任負(fù)擔(dān)學(xué)校承擔(dān)賠償費(fèi)的60%80%。（1）對負(fù)有直接責(zé)任人的處理：直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予留校察看或開除處分，并調(diào)離崗位；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理；發(fā)生的交通事故屬于重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，對直接責(zé)任人的給予開除處分。按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（5）實(shí)地走訪知情人。（3）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。倒查采用多種形式：（1）理論培訓(xùn)倒查。一、定義責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故，學(xué)校在接到有關(guān)部門倒查指令后，按照學(xué)員參加培訓(xùn)的順序?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)迅速實(shí)施倒查，并劃分責(zé)任。十、來文、發(fā)文等檔案。具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話投訴記錄、電子投訴下載等；（2）駕校信譽(yù)等級(jí)評定資格證書、批文等資料；（3）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。以車輛安全為重點(diǎn)。具體有：（1）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；（2）教練車申購、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書（原文）；（3）車歷簿及購置車常規(guī)資料；（4）二級(jí)維護(hù)記錄；（5）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（6）安全行車記錄；（7）其它相關(guān)資料。四、教學(xué)檔案。學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請表，作好登記造冊。建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。一、專人管理檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于30平方米；檔案室由檔案管理員專人管理。單位造冊登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。六、考試成績評定考核與考評相結(jié)合。結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。四、監(jiān)考科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核?？颇咳踩拿黢{駛常識(shí)考試內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。二、培訓(xùn)方式管理。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共財(cái)物，愛護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價(jià)賠償；自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。學(xué)員管理制度為加強(qiáng)對學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)《道路交通安全法》和《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。由駕校辦公室、實(shí)訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員從執(zhí)教開始的文字和電子檔案臺(tái)賬，（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布在學(xué)校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布；教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和在車管所正式考試成績平均計(jì)算；學(xué)員培訓(xùn)成績只計(jì)算各科目第一次考試合格率；教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次；每季度孝評一次并公布前5位和后3位；對連續(xù)兩次排在后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。出車前應(yīng)對燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場后要保養(yǎng)?？己朔椒ǎ?）成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；（2）每期考核一次，進(jìn)行①學(xué)員測評教練；②教練互評；③教職員工測評；④學(xué)員合格率；（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。三、教練員繼續(xù)教育嚴(yán)格按交通部、省市縣交通運(yùn)管部門要求以輪訓(xùn)制度對教練員開展繼續(xù)教育。二、教練員解雇、辭職、開除學(xué)校在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門一次社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。③、對申請人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請人參加市交通部門組織的培訓(xùn)。一、教練員聘用1學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中有關(guān)教練員的要求。評估結(jié)束后由評估小組寫出評估報(bào)告。學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各方意見。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對每車、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。對操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫。補(bǔ)課培訓(xùn)管理。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試。教員不得擅自調(diào)課。教學(xué)管理制度為貫徹落實(shí)《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)行業(yè)管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)名員每日必須將培訓(xùn)費(fèi)上交財(cái)務(wù)；除預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止多次收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。六、處理時(shí)限接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情況需要延長的，一般不超過10個(gè)工作日，超過的須由分管副校長批準(zhǔn)。調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長批準(zhǔn)。 全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚；對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；年終評比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。二、誠信承諾的形式：學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。理論教學(xué)規(guī)范。決不發(fā)生遲出車早收車，中途故意長時(shí)間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件，廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請及消費(fèi)性的娛樂活動(dòng)?？茖W(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對學(xué)時(shí)。每期對教、學(xué)人員進(jìn)行專題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹立將安全作為最高原則的新理念。奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，決不搞惡意競爭招攬生源。一、誠信承諾的內(nèi)容：自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》；完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；切實(shí)保障教學(xué)安全。駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時(shí)充足。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；1營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。1培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；1實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)；1由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時(shí)間的一般不超過十日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；1以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電話057689373381舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。三、誠信承諾的履行經(jīng)常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告。對被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。一、收費(fèi)公示所有收費(fèi)實(shí)行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。二、收費(fèi)方式培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊；參加學(xué)時(shí)制計(jì)時(shí)培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)；收費(fèi)后要出具國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費(fèi)少開發(fā)票。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車費(fèi)用、交通運(yùn)部門和學(xué)校的收費(fèi)投訴電話。分管教學(xué)的副校長每月要督查一次，實(shí)訓(xùn)部每周督查一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。手續(xù)程序。學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。三、駕駛培訓(xùn)記錄表的使用和管理駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核后，與公安部門約考，分別報(bào)送交通和公安部門各一份留存。教學(xué)評估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校