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正文內(nèi)容

技術(shù)管理人員的20年工作經(jīng)歷和感悟(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 發(fā)項(xiàng)目中check機(jī)制的建立是必要的。.我對(duì)項(xiàng)目管理的成敗判定標(biāo)準(zhǔn)是:設(shè)計(jì)一塊主板,如果出現(xiàn)了原理性的錯(cuò)誤;或者如果schedule延遲了10天以上,那一定是管理問(wèn)題,而不是設(shè)計(jì)者的技術(shù)問(wèn)題。包括新人每人研究一兩項(xiàng),研究時(shí)間是利用做項(xiàng)目以外的時(shí)間,花2~3個(gè)月的時(shí)間。 一個(gè)工程師應(yīng)有技術(shù)專長(zhǎng),但更重要的是一個(gè)工程師要想具備一技之長(zhǎng),應(yīng)該有一些基本能力。分析能力的強(qiáng)和弱是中高級(jí)人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。在設(shè)計(jì)中碰到問(wèn)題并解決問(wèn)題,那種印象要比聽(tīng)別人講深得多。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。雖然也很勤奮的工作,但我的感覺(jué)和李興中是不一樣的,我是靠對(duì)一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。我在對(duì)技術(shù)骨干的態(tài)度和做法可能是我做成一些事和他們?cè)敢忾L(zhǎng)期跟我的原因。讓大家有明確的努力目標(biāo)。15. 兩岸工程師 目前中國(guó)處于社會(huì)變革的時(shí)期,整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。當(dāng)公司看出這種風(fēng)險(xiǎn),又不愿意大幅度加薪,采取的方法就是,技術(shù)封閉,技術(shù)分段,這就形成了不良循環(huán)。不論是研發(fā)中還是生產(chǎn)線上發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題,他都會(huì)幫著做,他跟大家交流時(shí)說(shuō),看起來(lái)是吃虧了,別人在休息,自己還在做事,但是正是因?yàn)樽隽撕芏郉ebug,才積累了很多經(jīng)驗(yàn),否則僅知道原理,沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)的產(chǎn)品還是會(huì)又很多不符合生產(chǎn)制程的問(wèn)題。他是學(xué)軟件的,這就逼著他要了解相關(guān)的硬件技術(shù),幾年下來(lái),他就成了可獨(dú)當(dāng)一面的PM,而且后來(lái)還被別家公司挖去成了研發(fā)部門的經(jīng)理。 對(duì)多次出同樣的差錯(cuò)的人我做過(guò)分析,一個(gè)是責(zé)任心不夠;一個(gè)是做事的方法或技術(shù)沒(méi)掌握;還有一個(gè)不被人注意的原因是,他的“聯(lián)想能力”能力不夠,我發(fā)現(xiàn)一些人,確實(shí)不是前兩個(gè)原因出錯(cuò)。與其化大量時(shí)間去修身養(yǎng)性,不如揚(yáng)長(zhǎng)避短去做符合個(gè)性特質(zhì)的事。18. 揚(yáng)長(zhǎng)避短 除非經(jīng)歷一個(gè)人生大劫,否則人的個(gè)性特質(zhì)是基本不會(huì)改變的。 我們中心開(kāi)會(huì),不論是技術(shù)研討會(huì)還是項(xiàng)目schedule安排會(huì),我都要求會(huì)議的紀(jì)錄要在會(huì)后1小時(shí)內(nèi)整理完畢發(fā)給相關(guān)同事。就硬件工程師來(lái)說(shuō),不應(yīng)跳過(guò)這一重要環(huán)節(jié)。其次就是薪水低,學(xué)不到技術(shù),公司環(huán)境不好。第一,一份中等或以上水準(zhǔn)的薪水是首要條件,畢竟大多數(shù)工程師沒(méi)有達(dá)到“住”無(wú)憂的經(jīng)濟(jì)水平;第二,有想做的事可做;第三,有技術(shù)可學(xué),畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;第四,所在的部門公平,人際關(guān)系簡(jiǎn)單。 為了大家對(duì)工作對(duì)技術(shù)有熱情,在開(kāi)技術(shù)研討會(huì)時(shí),為鼓勵(lì)發(fā)言,我們采用發(fā)言計(jì)分,納入日???jī)效考核;我們還自編了隨機(jī)抽取發(fā)言人的小軟件,以保證公平性。我們就要盡可能給他這個(gè)機(jī)會(huì),否則就會(huì)留不住人??墒牵谀壳暗纳鐣?huì)條件下,大多數(shù)人還是為了生存,或者說(shuō)是為了生存的好一點(diǎn),才來(lái)做IT。 自我需求就是一種最好的激勵(lì)。這也是很多新手飛快進(jìn)步的原因。要循序漸進(jìn),由表及里,不是淺嘗輒止。徒弟技術(shù)能力不夠,總是在請(qǐng)教師付,他怎么樣使別人一直愿意教他?他可以幫師付分擔(dān)一些數(shù)據(jù)收集,整理以及在過(guò)程中的一般測(cè)試,試驗(yàn)。 因?yàn)樾氯硕啵薪?jīng)驗(yàn)的工程師少,中心采用了兩種培訓(xùn)模式。 在各種研發(fā)電子文文件的管理上,先是做好了科學(xué)的分類,并且有專人來(lái)定期整理和更新,當(dāng)資料越來(lái)越多,后來(lái)又考慮開(kāi)發(fā)象搜索引擎一樣要能夠有方便的搜索功能,這樣可以大大方便有效利用,只惜這件事沒(méi)做完。 人的天性容易趨利避害、避重就輕、文過(guò)飾非,這是人的心理決定的。 管理靠流程,規(guī)則,方法這是管理的科學(xué)性一面,但管理還要面對(duì)人,而人的思想是千變?nèi)f化的,要選擇一種他能接受的方式去溝通,這就需要管理藝術(shù)。 第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段,制定一系列流程,規(guī)則,方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行,使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問(wèn)題。在寫每一個(gè)測(cè)試方法時(shí),我們規(guī)定先寫需要的測(cè)試部件和被測(cè)物,再寫每一個(gè)測(cè)試要點(diǎn)的操作動(dòng)作;再寫操作動(dòng)作后的屏幕反映(剪貼屏幕),再用斜體寫下測(cè)試注意事項(xiàng)?!爸鲃?dòng)”僅應(yīng)該體現(xiàn)在兩人職責(zé)的交接處,沒(méi)法寫清楚的部分。沒(méi)有這些做共識(shí),在做項(xiàng)目時(shí)會(huì)有很多磨擦產(chǎn)生,那個(gè)時(shí)候,一方面要解決技術(shù)問(wèn)題,一方面再要講基本觀念就難了。我始終認(rèn)為,沒(méi)有最好的管理只有最合適的管理,在A公司行之有效的管理方法不一定在B公司有效,因?yàn)楸尘皸l件不同。? 在總部并沒(méi)有給我一些企業(yè)文化資料的情況下,我從已往的工作經(jīng)歷中感到了它的重要性,我自己寫了中心企業(yè)文化的文本,主要選取了同創(chuàng),海爾,GE,HP,北電網(wǎng)絡(luò)的一些理念。這里面有很多話題 放在后面介紹 現(xiàn)在還是先說(shuō)臺(tái)資企業(yè)。10. 臺(tái)資企業(yè) 上個(gè)世紀(jì)末,大型臺(tái)資IT企業(yè)紛紛投資長(zhǎng)三角地區(qū),臺(tái)灣主板廠ABIT公司也又一次布局大陸。我一直有一個(gè)做人的原則就是:遇弱不強(qiáng),遇強(qiáng)不弱。還有就是第一天上班的新同事一般不會(huì)帶自己的杯子來(lái),我也會(huì)讓助理給他倒一杯水。 能力好,不肯出力,自然績(jī)效不好;還有一種情況是個(gè)性問(wèn)題,我就碰到過(guò)一個(gè)工程師在接研發(fā)項(xiàng)目時(shí)會(huì)提種種條件,往往因此失去做項(xiàng)目機(jī)會(huì);難得接到項(xiàng)目,研發(fā)時(shí)碰到問(wèn)題又老是說(shuō)別人的問(wèn)題,搞得左右都不協(xié)作,績(jī)效當(dāng)然不好。其實(shí)后來(lái)工作中讀書(shū)還是有機(jī)會(huì)的,在熊貓集團(tuán)東方廠的時(shí)候就有過(guò)一次機(jī)會(huì),后來(lái)因?yàn)槭稚嫌性O(shè)計(jì)項(xiàng)目,沒(méi)有去成,后來(lái)只去西電有過(guò)一次短期的培訓(xùn)。因?yàn)槟悴蛔屗嚕妥C明不了利弊。我面臨新的選擇。企業(yè)文化是一個(gè)想永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的基石。用我們總裁的話說(shuō)就是:“大家都是短板子,但很多短板子也能圍成大木盆,能盛很多水”。而產(chǎn)品的規(guī)格一般都是項(xiàng)目管理, 研發(fā)主管或更高領(lǐng)導(dǎo)也要參加討論的事。 階段性的技術(shù)評(píng)審會(huì),對(duì)一個(gè)由成熟工程師組成的team也許不重要,但對(duì)新手來(lái)說(shuō)太重要了,我們是實(shí)質(zhì)性評(píng)審,絕不是走過(guò)場(chǎng)。新品研發(fā)中心的工作地點(diǎn)是整一層樓。我工作的前幾年是設(shè)計(jì)儀器結(jié)構(gòu),主要設(shè)計(jì)金屬薄板零件,后來(lái)設(shè)計(jì)音響結(jié)構(gòu)主要是設(shè)計(jì)塑料零件。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師,他們沒(méi)有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移,是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失。成功的轉(zhuǎn)折來(lái)自于對(duì)社會(huì),行業(yè),自身的了解和極積的準(zhǔn)備,來(lái)自于憂患意識(shí),這樣才能抓住時(shí)機(jī)。一年后的年底,他神采飛揚(yáng)的回來(lái),請(qǐng)大家吃飯。 我開(kāi)始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù),這時(shí)市工會(huì)職校的計(jì)算機(jī)中專班聘兼職老師,我就憑著一張DOS激活盤,一張DM盤,一張KV100殺毒盤和我從計(jì)算機(jī)報(bào)刊上得到的知識(shí),開(kāi)始教計(jì)算機(jī)維修課。寫和講都是與己與人有益的事。 總結(jié)起來(lái)這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)成功要素一是價(jià)格低,二是品牌好,三是質(zhì)量穩(wěn)定;技術(shù)成功要素是通用化,標(biāo)準(zhǔn)化,操作簡(jiǎn)單,外觀美觀。 我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室主任的位上一坐10年,雖然2年后我就就兼職副所長(zhǎng),八年后又做了所長(zhǎng)。我所在的設(shè)計(jì)室基本上都是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。 我對(duì)設(shè)計(jì)的定義就是能夠?qū)⒃O(shè)想和計(jì)算通過(guò)圖紙將其表達(dá)出來(lái),并可以成功的做成產(chǎn)品。 1984年我回南京進(jìn)了熊貓集團(tuán)東方無(wú)線電廠,工廠主要產(chǎn)品是收錄機(jī)和組合音響。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng)。中央廣播電視大學(xué)開(kāi)辦并冬季招生。他極富創(chuàng)意,教會(huì)我巧用機(jī)械原理,實(shí)現(xiàn)制版機(jī)結(jié)構(gòu)和傳動(dòng)的設(shè)計(jì)。一位技術(shù)管理人員的20年工作經(jīng)歷和感悟我是一個(gè)有10年電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師和10年IT知名公司研發(fā)中心管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理者。 我的另一個(gè)師傅是張世昌。 1978年我參加了高考,可惜沒(méi)考上。 我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“RL-2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”,那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。先用3年時(shí)間,將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握;再用3年時(shí)間將這一行的書(shū),文章全部找來(lái)讀,了解這門技術(shù)的來(lái)龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r;再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究,這樣你就可以有所成就。我回到了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本行,此時(shí)我實(shí)際上已有了6~7年的冷沖模和儀器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。這在那個(gè)論資排輩的年代和國(guó)企環(huán)境是很破格的事情。一方面我為自己感到慶幸,一方面我也得出一個(gè)結(jié)論,剛剛工作的1~2年對(duì)新大學(xué)生太重要了,沒(méi)有一個(gè)好的師傅指導(dǎo),會(huì)走多少?gòu)澛罚踔劣诰痛寺德禑o(wú)為。也創(chuàng)下全國(guó)音響行業(yè)單機(jī)種銷量的奇跡。寫技術(shù)論文不僅使自己進(jìn)一步理清思路,也深化對(duì)問(wèn)題的理解,因?yàn)槟銓懙脮r(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),有些問(wèn)題原來(lái)自己并不很清楚,給別人講課也是如此。“男怕入錯(cuò)行”在一個(gè)走向沒(méi)落的行業(yè)里,可能你再投入多少力氣,回報(bào)也是微薄的。結(jié)果是他去了,我沒(méi)去。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著,有時(shí)看到他們面帶菜色,就知道他們的處境。很多公司靠這批沒(méi)有工廠制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí),遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。 人生的經(jīng)歷是財(cái)富。總裁一周來(lái)交代一次工作。我制定
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