【正文】 不變?；勐?shù)臉s譽靠你們來發(fā)揚光大，慧聰?shù)奈磥砭驮谀銈兊氖种?！郭凡?1企業(yè)精神一、慧聰標識 慧聰公司的標識由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實體構(gòu)成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象。 以智為力 知識經(jīng)濟的時代，聰明可以知道哪里有財富，智慧才能知道怎么獲得財富，要充分尊重知識，鼓勵推陳出新，牢記精簡機構(gòu)并精良技術以提高效率，從而保持慧聰站在時代的最前端。三、遵守公德 講普通話，禮貌待人，堅持使用公司文明用語； 不講臟話、粗話，不惡語傷人； 節(jié)約用水、用電，節(jié)約使用辦公用品及辦公耗材。四、 以我為主，主動團結(jié)，主動配合，主動合作，主動支持。３、除事先經(jīng)公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面同意外，員工不能同本公司的供應商、競爭者、顧客或其他方面收受直接或間接財務上、物質(zhì)上或業(yè)務上的利益。直屬上級經(jīng)理有責任向下級員工解釋其工作范圍、責任及要求，并與員工自身的總結(jié)相比較，進行及時的調(diào)整，并做好季度及年度的評估。員工還必須遵守有關薪金政策的保密制度。 對于任務復雜、難于事先計劃的，或出現(xiàn)失誤、糾紛，經(jīng)理重要的不是行使權(quán)利或追究責任，而是認識問題和迅速解決問題的能力。 監(jiān)督下屬是否有損害公司形象、利益、信譽的，如有發(fā)現(xiàn)應立即做出處理意見。確認不符合公司要求的服務，做出相應處罰。1 接受客戶投訴，及時查明原因并向客戶做出解釋和解決方案，必要時應隨同我方當事人親自去企業(yè)表示歉意。 2）途徑：行業(yè)內(nèi)雜志、業(yè)內(nèi)展覽會、已有客戶介紹等。所有廣告業(yè)務合同一式三份，雙方蓋章后一份交財務部存檔，一份交部門合同管理員分類存檔，另一份交給企業(yè)廣告負責人。（五）出書之后評書：拿到新書，先籠統(tǒng)翻閱一遍，若發(fā)現(xiàn)重大問題（即將影響回款），不要急躁，及時通報經(jīng)理，以便通知印刷廠返工。確定欄目的層次劃分，功能設置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點等。將滿足要求的頁面上傳到公司內(nèi)部設置的服務器上，以便調(diào)試審核。根據(jù)結(jié)構(gòu)、版面及功能設置的基本方案具體設計、制作網(wǎng)頁，編程。更新網(wǎng)站。設備數(shù)據(jù)更新(頻率由各網(wǎng)站確定)。 黑白制作人員要有一定的設計能力。五、客戶服務專員認真規(guī)范填寫及上交當天走訪表、數(shù)據(jù)新增單、刊登表等各項表格，違反此項規(guī)定每次扣款30元。上述證明文件必須在各業(yè)務部備案存檔；3）所有廣告業(yè)務必須簽訂合同，合同的各項條款必須填寫完整；廣告客戶的簽章必須同其營業(yè)執(zhí)照的名稱一致。二、填寫資料的要求（一）填寫擔保書 試用人員必須在領取報到通知書后在規(guī)定時間內(nèi)辦理好擔保書的填寫工作； 擔保書必須由擔保人按公司要求親自、逐欄、認真、實事求是地填寫； 擔保人填寫時要求字跡清楚，無涂改； 擔保人須用碳素或藍黑墨水鋼筆填寫； 擔保人須積極配合公司人事部門的核對工作； 如經(jīng)核查擔保書填寫內(nèi)容失真，被擔保人一律不予錄用； 公司員工不得充當擔保人； 如有特殊情況，公司新招非業(yè)務及財務人員由部門經(jīng)理做擔保的，必須獲總經(jīng)理批準。公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字。由運營管理中心負責組織全年培訓計劃的實施。出現(xiàn)以下情況者將失去申請轉(zhuǎn)正定級的資格：1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項制度；2）累計遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上；3）中途擅自離職。并由運營中心在最近一期的工作簡報中公布。（七）相關約定 如當月完成利潤實績大于當月計劃利潤時，按等于計算。2210C、工作配合意識強，協(xié)作效果好。2210工作效率( 6分)A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。上 報 欄及時、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。2210C、工作配合意識強，協(xié)作效果好。2210工作效率( 6分)A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。上 報 欄及時、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 以上均由總經(jīng)理批準后，由人事部備檔，財務部執(zhí)行。三、評選程序及要求 每年12月初，各部門在個人年終總結(jié)的基礎上，組織認真的討論，根據(jù)評選條件進行民主評選，將候選人名單（附員工自我鑒定及經(jīng)理評語）于20日前報運營中心； 運營中心人事部對各部門評選出的候選人進行資格審查、綜合匯總并上報總經(jīng)理； 總經(jīng)理批準后，在年終工作會議上頒布年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的名單、頒發(fā)證書并予以獎勵。 公司人事部（或行政管理部）需將調(diào)動人檔案在一周內(nèi)轉(zhuǎn)到調(diào)動后公司人事部（行政管理部），不得借故拖延，違者該部負責人將受到大區(qū)內(nèi)通報批評。310人員考勤管理制度一、作息時間（一）一般員工工作時間為： 上午8：3012：00 下午1：305：30 如工作需要，應自動延長工作時間，補足8小時。22)工齡滿十年及十年以上的扣款標準：（1）業(yè)務員的扣款計算公式(業(yè)務人員請病假期間，其業(yè)務提成不受影響)： 扣款金額 =（基礎工資+職務工資+飯補+費用1+費用2）20%(請假天數(shù)247。七、打卡規(guī)定 市場員每天打卡二次，上午上班、下午下班各一次；非市場員每天打卡三次，上午上班、中午、下午下班各一次； 考勤管理由人事部負責。二、婚假須知員工請婚假，需提前半個月向直接上級遞交結(jié)婚申請；經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準后做好假期交接工作；在批準的假期內(nèi)，工資照發(fā)，如超出規(guī)定時間，預先請假的，超出的部分按事假處理，否則按曠工處理；休婚假需提供結(jié)婚證書等相關證明（半年內(nèi)有效）。3—6個月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。未經(jīng)批準強行休假者，按曠工處理； 每次申請的年假最低為半天。三、公司資助的條件 員工必須與公司簽定繼續(xù)為公司服務三年的承諾合同書，否則公司將有權(quán)向其追回資助款； 在公司規(guī)定的學習或培訓結(jié)束后，立即按公司安排返回公司工作； 員工學習結(jié)束后，憑畢業(yè)證書和培訓費或?qū)W費報銷憑證向公司申報資助； 員工所獲的執(zhí)照、文憑或證書在承諾服務期內(nèi)由公司保存； 員工如在承諾的服務期內(nèi)離開公司，不僅退還資助款，而且還要賠償由于員工提前離開公司造成的經(jīng)濟損失。 公司每年組織全體員工進行健康檢查，定期注射乙肝疫苗；因公出差錯過檢查者可在三個月內(nèi)到醫(yī)院進行相同項目檢查，公司予以報銷相關費用。 公司不定期組織開展各項文體等活動。 公司對員工的業(yè)余培訓和深造學習將給予培訓費或?qū)W費（限額內(nèi)）70%的資助。42員工休假制度一、休假規(guī)定 公司實行帶薪年休假制度； 員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年以上的，每年有一天假，最多累計不超過５天； 年休假原則上不得與“春節(jié)”、“五一”、“國慶”、“元旦”法定節(jié)假日及婚假等長假連休，本年度的休假，不得轉(zhuǎn)入下一年度； 當年休產(chǎn)假、婚假的員工，不得再休該年度的帶薪年假，當年已休的天數(shù)按事假從工資中扣除；跨年度休產(chǎn)假的員工，只能享受第二年度的相應的年假。 產(chǎn)假期間除績效工資外其他工資照發(fā)。 雖按時上、下班卻忘帶卡者，每次罰款10元。六、請假、公出應履行的手續(xù) 請假和公出人員必須事前填寫《請假單》或《出差申請表》，報批后交到人事部； 如遇突發(fā)疾病或意外特殊情況需請病、事假的，可通過電話請假，但必須在事后二天內(nèi)補辦請假手續(xù)。22)工齡滿五年不滿十年的扣款標準： （1）業(yè)務員的扣款計算公式(業(yè)務人員請病假期間，其業(yè)務提成不受影響)： 扣款金額 =（基礎工資+職務工資+飯補+費用1+費用2）30%(請假天數(shù)247。（二）保職下崗員工再分配保職下崗員工的再安排由人事部門負責處理，重新安排所涉及的部門不能以任何理由推卻、拖延和阻撓公司安排工作。四、注意事項 各分公司總經(jīng)理及大區(qū)主要部門負責人如違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重者大區(qū)內(nèi)通報批評。 37優(yōu)秀員工的評選制度一、 評選規(guī)定公司每年進行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員）的評選工作；優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的評選名額按總?cè)藬?shù)的10%掌握。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日36人員升、降級制度一、關于晉級（一）晉級條件 轉(zhuǎn)正后滿一年； 服從公司、部門的工作安排； 工作努力進取，有責任心；工作中無重大過失、無大區(qū)內(nèi)被通報批評記錄； 嚴格遵守公司考勤制度，全年無曠工，遲到、早退累計不超過3次（包括3次）； 全年病假不超過5天（包括5天），事假不超過3天（包括3天）； 業(yè)務人員達到以上15條標準,并能完成部門下達的全年各月份的任務；年末未回款（未回款/實際發(fā)生額）小于３％且無壞帳, 可以晉級； 職能人員達到以上15條標準,并全年月度綜合考核都達到升級的分數(shù)要求,可以晉級； 工作表現(xiàn)特別突出或有特殊貢獻的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿一年的，由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準，可以破格晉級。3321D、工作熟練程度和技能提高較快。2210C、臨時交辦任務完成好。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日附表二：利潤中心職能人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門： 考核月份：項目考核內(nèi)容考 核 要 點權(quán)重55分評分標準得分備注優(yōu)良中可差工作態(tài)度（16分）A、嚴格遵守工作制度。443210D、工作熟練程度和技能提高較快。2210C、臨時交辦任務完成好。附表一：職能部門人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門： 考核月份：項目考核內(nèi)容考 核 要 點權(quán)重65分評分標準得分備注優(yōu)良中可差工作態(tài)度（20分）A、嚴格遵守工作制度。（三）公司效益獎依據(jù)當期核定的公司整體效益予以發(fā)放計算公式： 綜合得分在55分以上的，其效益獎計算公式為實發(fā)公司效益獎＝當月公司完成利潤實績/當月公司計劃利潤20％績效工資 綜合得分在55分以下的，其效益獎計算公式為實發(fā)公司效益獎＝當月公司完成利潤實績/當月公司計劃利潤20％績效工資綜合得分/65（四）部門效益獎依據(jù)當期核定的利潤中心效益予以發(fā)放 計算公式：綜合得分在45分以上的，其效益獎計算公式為實發(fā)部門效益獎＝當月部門完成利潤實績/當月計劃利潤）30％績效工資綜合得分在45分以下的，其效益獎計算公式為實發(fā)部門效益獎＝當月部門完成利潤實績/當月部門計劃利潤）20％績效工資綜合得分/55（五）特殊貢獻獎的發(fā)放規(guī)定部門經(jīng)理對符合特殊貢獻獎要求（詳見考核表）的員工予以獎勵的，需報公司審批。 部門提升人員需由部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報一份詳細報告，說明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時間，轉(zhuǎn)正時間及該職位所需資格（學歷、經(jīng)驗、特殊訓練等情況），該職位所負責任。 總經(jīng)理批準后交人事部門備案，并由人事部門為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)； 人事部門將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號前送交公司財務部結(jié)算工資。二、新員工培訓的主要內(nèi)容慧聰公司道德教育，講解公司各項規(guī)章制度和相關的財務、法律知識；公司歷史、現(xiàn)狀及愿景；商務禮儀；銷售技巧；職業(yè)化團隊塑造；公司基本業(yè)務運作，各部門基本運作模式。 試用、正式和提職時間以用人部門經(jīng)理填寫合同時限為準而不以乙方簽字日期為準。 人事部門須向應聘者說明就聘的幾個基本條件:A、 應聘者必須提供擔保人擔保；B、 擔保人必須具有當?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟數(shù)卣絾挝?；C、應聘者必須服從公司統(tǒng)一安排；D、應聘者應按公司要求出示本人履歷表、身份證復印件、學位學歷證復印件等合法有效證件。2．所有廣告業(yè)務必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內(nèi)容及發(fā)布注意事項》、《中華人民共和國不正當競爭法》的有關規(guī)定。情節(jié)嚴重者立即解除勞動合同并追究相應法律責任。黑白制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件包括但不限于WITS、方正排版、華光、PSP、WINDOWS、PhotoShop、WORD等。網(wǎng)站主頁每日更新。網(wǎng)頁內(nèi)容圖形制作、處理。確定欄目的風格，基本色調(diào)及主要頁面的版面劃分等。檢查頁面鏈接、內(nèi)容，程序功能是否有問題。 因客戶服務專員或我公司其他人員失職（誤）而導致客戶拒付廣告費，除了該責任人承擔此廣告費外，還要有該責任人的主管與客戶服務專員共同去客戶處道歉。廣告在校對無誤、企業(yè)確認后，方可上刊。策劃