【正文】 l 庫(kù)存管理l 資產(chǎn)在供應(yīng)商l 審計(jì)內(nèi)容（繼續(xù)）l 保密信息管理l 國(guó)際性采購(gòu)l 商業(yè)行為規(guī)范合同管理采購(gòu)部績(jī)效（Measurement）管理工作場(chǎng)所保密工作信息系統(tǒng)保密審計(jì)報(bào)告l 審計(jì)結(jié)果：滿意/不滿意l 審計(jì)報(bào)告內(nèi)容：審計(jì)內(nèi)容審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)部門(mén)的建議/意見(jiàn)溝通/修改/確認(rèn)l 被審計(jì)部門(mén)簽字l 終稿報(bào)告將發(fā)送審計(jì)經(jīng)理，審計(jì)長(zhǎng)，被審計(jì)部門(mén)最高長(zhǎng)官，財(cái)務(wù)總監(jiān)，采購(gòu)經(jīng)理等審計(jì)后工作l 針對(duì)審計(jì)報(bào)告所提到的問(wèn)題及推薦的意見(jiàn)，寫(xiě)出行動(dòng)計(jì)劃和完成日期。3驅(qū)動(dòng)程序和控制模塊及標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)。l 交貨：USA60天，歐洲30天l 提前期：90天（M公司自身規(guī)范）l 條款：Onsite L/C on ship date l WARRANTY：12MONTHSl 鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序由M公司提供。這種材料占成品價(jià)格一直在40%，產(chǎn)品市場(chǎng)原價(jià)為$320，因此銷(xiāo)售部門(mén)需要采購(gòu)部門(mén)找到降低原材料成本的方法。Price Per gallon (USD)Total annual consumptionAmline Chemical (AC)4,460,000Northern Star (NS)5,130,000Drew Chemical (DC)4,680,000First Chemical (FC)430,00,00Boston Coating (BC)4,900,000王小姐看完這些報(bào)價(jià)有些困惑。申請(qǐng)日期5月10日，批準(zhǔn)日期5月30日。申請(qǐng)日期為5月4日，6日，10日，訂單日期5月11日，報(bào)價(jià)5月10日。原有的價(jià)格已明顯高于現(xiàn)在訂單價(jià)格。應(yīng)用： 運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線，可以幫助企業(yè)精確估計(jì)對(duì)生產(chǎn)能力的需求，制定產(chǎn)品成本的降低計(jì)劃，分析未來(lái)成本目標(biāo)，等等。合同簽字生效日為1997年5月30日。共計(jì)：3000元。在審計(jì)過(guò)程中，有一張訂單引起審計(jì)原您的注意，申請(qǐng)人為維修部工程師李由先生，申請(qǐng)內(nèi)容為公司辦公室用三菱柜式空調(diào)5臺(tái)。第一化工公司（簡(jiǎn)記為PC）是這家公司四年以來(lái)的供應(yīng)商，今年總年度A需求量估計(jì)在1000000加侖（1Mgallon）。案例三、鍍膜的價(jià)格一年前，按照貴公司的要求，你為鍍膜塑料的供應(yīng)簽署了一個(gè)合同，合同數(shù)量是不確定的，現(xiàn)在，你已經(jīng)能相當(dāng)精確的估計(jì)你的用量每月在2000MFLT（2M FEET=2百萬(wàn)英尺）。M公司每年為鼠標(biāo)空運(yùn)要花USD250000，這種鼠標(biāo)市場(chǎng)平均價(jià)格為USD6，35 FOB 遠(yuǎn)東地區(qū)。目標(biāo)產(chǎn)品的介紹如下：統(tǒng)一一種鼠標(biāo)用于所有M公司的計(jì)算機(jī)。l 竟標(biāo)項(xiàng)目文件是否完備，有否申請(qǐng)人及經(jīng)理參與并簽字，評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否提前確定，有否及時(shí)通知供應(yīng)商竟標(biāo)結(jié)果。十三、采購(gòu)合同管理合同授權(quán)管理l 采購(gòu)授權(quán)l(xiāng) 銷(xiāo)售授權(quán)l(xiāng) 財(cái)務(wù)授權(quán)l(xiāng) 法律授權(quán)l(xiāng) 其它授權(quán)合同內(nèi)容管理合同主要條款l 標(biāo)的 數(shù)量/質(zhì)量l 價(jià)款/費(fèi)用l 履約期限，地點(diǎn)，方式涉外合同 當(dāng)事人人名稱，主管業(yè)所在地 訂立日期及地點(diǎn) 合同類(lèi)別/合同標(biāo)準(zhǔn) 合同標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)條件，質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格和數(shù)量 履約地點(diǎn)，期限和方式 價(jià)格條件，付款金額，付款方式，附帶費(fèi)用 合同可否轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)讓條件 違反合同的賠償責(zé)任和其它責(zé)任 合同爭(zhēng)議解決辦法 合同適用文字及效力公司的合同管理公司合同模式：服務(wù)，產(chǎn)品，技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)R(shí)產(chǎn)權(quán)，財(cái)務(wù)，資信調(diào)查等條款規(guī)定：付款條款（預(yù)付、貨幣種類(lèi)），交貨條款（CIF/FOB），交貨地點(diǎn)，保險(xiǎn)條款，違約條款適用法律/仲裁條款合同的組成結(jié)構(gòu)（Agreement ，Statement of Work。十二、采購(gòu)人員的考核和管理——商業(yè)道德與公司利益公司內(nèi)部監(jiān)控與外部調(diào)查l 內(nèi)部審計(jì)的必要性（Business conduct/Internal audit）l 外部環(huán)境的要求（supplier/petitor）l 采購(gòu)員教育/培訓(xùn)（Skill develop）l 采購(gòu)員商業(yè)道德的考量（business ethics）l 采購(gòu)員績(jī)效的評(píng)定（performance review）公司內(nèi)部監(jiān)控l 獨(dú)立的員工商業(yè)行為調(diào)查監(jiān)控部門(mén)。價(jià)格的關(guān)鍵是合理影響價(jià)格的因素 技術(shù)要求的確定：精度、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方案、專(zhuān)利/專(zhuān)用技術(shù)等。4） 注意正確和明確表達(dá)自己的意見(jiàn)，言之有物。 涉外商務(wù)政策性和國(guó)情性強(qiáng)。采購(gòu)談判注意事項(xiàng)：談判雙方不斷調(diào)整各自需要而相互接近最終達(dá)到一致意見(jiàn)的過(guò)程。所以必要時(shí)仍然可以獲得進(jìn)一步的讓步。有必要答辯的，答辯也要占一評(píng)標(biāo)分?jǐn)?shù)。2）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是保密的，不可向供應(yīng)商公開(kāi)，評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)標(biāo)小組的工作依據(jù)和記錄。請(qǐng)注意以下兩條原則：1）供應(yīng)商的實(shí)力和產(chǎn)品水平要相當(dāng)保持競(jìng)爭(zhēng)是在一個(gè)水平線的競(jìng)爭(zhēng)，否則有的供應(yīng)商會(huì)在起跑線上就輸?shù)?。招?biāo)和投標(biāo)方都了解這些原則并信守合同和承諾。2000年1月1日，《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》開(kāi)始實(shí)施，為引入采購(gòu)技術(shù)開(kāi)了先河。十、采購(gòu)技術(shù)與招竟標(biāo)實(shí)務(wù)傳統(tǒng)采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有所謂的技術(shù)，比較重視價(jià)格的相對(duì)低廉一如貨比三家。 無(wú)授權(quán)采購(gòu)（BYPASS）l 定義：沒(méi)有采購(gòu)部門(mén)參與也沒(méi)有得到內(nèi)部負(fù)責(zé)人的授權(quán)批準(zhǔn)的對(duì)供應(yīng)商的承諾。l 確認(rèn)無(wú)誤，準(zhǔn)備付款。l 經(jīng)過(guò)授權(quán)經(jīng)理簽字有效的PO/合同，應(yīng)首先傳真給供應(yīng)商，正本郵寄給供應(yīng)商，收貨人（庫(kù)房或申請(qǐng)人）及采購(gòu)存檔。l 闡明的原因必須有明確的文件支持（如傳真報(bào)價(jià)，EMAIL）等，必要時(shí)要有申請(qǐng)人及其經(jīng)理的簽字?！浴禞ournal of Cost Management》雜志九、采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施 采購(gòu)流程與內(nèi)部流程l 內(nèi)部申請(qǐng)流程l 內(nèi)部審批流程l 采購(gòu)流程l PO/CONTRACT形成l PO/CONTRACT審批流程l 付款與驗(yàn)收流程l 文件控制流程l 內(nèi)部審計(jì)l 外部調(diào)查 采購(gòu)流程目的：滿足申請(qǐng)人的要求、控制成本、確保質(zhì)量、服務(wù)、交貨符合公司的各項(xiàng)規(guī)定。D階段進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及管理l 降低行政管理和OH費(fèi)用l 通過(guò)控制供應(yīng)過(guò)程降低成本l 減少供應(yīng)周期（cycle time）l 降低運(yùn)輸、關(guān)稅、保險(xiǎn)等成本。4=16。（GP=1。l 請(qǐng)供應(yīng)商在2周內(nèi)對(duì)需要提高的方面給出行動(dòng)計(jì)劃。平均（WXM）反應(yīng)時(shí)間（Weight= %）1 商 家2 商 家3 商 家按時(shí)到貨供貨周期JIT推向市場(chǎng)的時(shí)間平均（M）%在市場(chǎng)狀況發(fā)生明顯變化時(shí)能夠妥善利用供應(yīng)商的資源和采取適當(dāng)戰(zhàn)略降低風(fēng)險(xiǎn)和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l 各種不同類(lèi)型的網(wǎng)上訂購(gòu)：軟件、硬件、招聘、訂票、訂酒店等等。國(guó)際化采購(gòu)（Global sourcing）不僅是國(guó)際貿(mào)易的一環(huán)，同時(shí)對(duì)我們整合我們的供應(yīng)鏈也是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。如辦公設(shè)備、IT設(shè)備等。企業(yè)總是在同時(shí)扮演著兩個(gè)角色客戶和供應(yīng)商，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，客戶的談判能力和供應(yīng)商的談判能力是影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要因素。一、 戰(zhàn)略采購(gòu)與采購(gòu)管理理念隨著全球經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的加強(qiáng)，采購(gòu)職能也隨之發(fā)生深遠(yuǎn)的變化。上述兩種趨勢(shì)，不僅是企業(yè)的規(guī)模與形式的變化，它深深影響了每一個(gè)身處激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)的企業(yè)。近來(lái)，對(duì)設(shè)備的采購(gòu)有另一種趨勢(shì)，即以租代買(mǎi)。而采購(gòu)也可以在更大范圍內(nèi)挑選更為合適的供應(yīng)商。FOXEDI。l 市場(chǎng)價(jià)格的專(zhuān)家：對(duì)市場(chǎng)（國(guó)內(nèi)/國(guó)際）的行情有及時(shí)的了解，保證公司在采購(gòu)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。平均（WXM）質(zhì)量（Weight= %）拒收1 商 家2 商 家3 商 家質(zhì)量保證程序下包商管理ISO9000ISO14000TQSR平均（M）%l 與供應(yīng)商雙向通過(guò)整個(gè)認(rèn)證過(guò)程的結(jié)果：5個(gè)強(qiáng)項(xiàng)和5個(gè)尚需改進(jìn)提高的方面，總分和分項(xiàng)得分。3B。9/11。E 10%l OVERHEAD 25%l 采購(gòu)材料 40%l 固定資產(chǎn)折舊 5%l 在制品（WIP） 5%l 其它 8%總合：100%如何降低成本？l 降低成本因素l 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化l 在Ramp。ABC認(rèn)知到成本驅(qū)動(dòng)與企業(yè)活動(dòng)之間的不尋常的聯(lián)系。l 供應(yīng)商選擇綜合：要闡明選擇的原因（見(jiàn)上）并征得上級(jí)的批準(zhǔn)。l 有授權(quán)的采購(gòu)員應(yīng)在經(jīng)理批復(fù)合同前在有關(guān)支持文件/PO上簽字。l 質(zhì)量/數(shù)量投訴：采購(gòu)在接到來(lái)自質(zhì)量或庫(kù)房的報(bào)告負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)索賠、補(bǔ)償?shù)仁乱?。l 特殊情況須請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理或流程控制部門(mén)批準(zhǔn)并且定期檢查風(fēng)險(xiǎn)是否在可接受的范圍。l 采購(gòu)流程對(duì)供應(yīng)商要透明。下面簡(jiǎn)單介紹一下招標(biāo)采購(gòu)技術(shù)。招標(biāo)幾個(gè)原則：招標(biāo)自始至終都要保持對(duì)供應(yīng)商的公正、公平，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃和及時(shí)反饋。這個(gè)名單確認(rèn)非常關(guān)鍵，一般要由公司授權(quán)人如采購(gòu)經(jīng)理來(lái)批準(zhǔn)。切不可收到標(biāo)書(shū)后匆忙確立。在金額較大，交貨復(fù)雜及特殊要求的情況，可以安排供應(yīng)商的答辯—供應(yīng)商須到公司來(lái)解釋標(biāo)書(shū)形式的依據(jù)和回答評(píng)標(biāo)小組的提問(wèn)。談判：標(biāo)書(shū)是供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，并不等于最終的價(jià)格。十一、采購(gòu)談判原則、方法與技巧——采購(gòu)員的基本功采購(gòu)談判目的：通過(guò)溝通，了解談判雙方的要求和分歧原因，尋找解決雙方矛盾的途徑達(dá)到雙贏的結(jié)果。 注重合同條款嚴(yán)密、準(zhǔn)確和完整。 談判過(guò)程的把握（繼續(xù)）3） 注意傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。雙贏原則：否則損失的一方會(huì)從其它方面彌補(bǔ)他的損失。 合理的價(jià)格是技術(shù)要求與經(jīng)濟(jì)要求的統(tǒng)一。致供應(yīng)商的公開(kāi)信l 供應(yīng)商管理：商務(wù)行為是否有欺詐，賄賂等行為有否違法、違規(guī)及超越其能力的承諾定期的供應(yīng)商的交流大會(huì)授權(quán)/評(píng)定證書(shū)的周期性的評(píng)估采購(gòu)人員的管理流程l 采購(gòu)人員考察l 定期（每月/季度）商業(yè)道德的教育l 公司內(nèi)部具?？芍边_(dá)總部l 至寶的考核及壓力l 采購(gòu)過(guò)程的考察：文件支持/成員之間的向后核查（PEER AUDIT）l 竟標(biāo)名單及價(jià)格的合理性l 幾個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)性/公司及申請(qǐng)人的預(yù)算l 采購(gòu)人員的管理流程l 采購(gòu)人員的結(jié)構(gòu)l 梯度管理（知識(shí)結(jié)構(gòu)/能力）l 分項(xiàng)目管理l 輪流/交換管理培訓(xùn)：l 公司規(guī)章制度（采購(gòu)流程）l 談判技巧/合同管理/竟標(biāo)實(shí)務(wù)l 采購(gòu)系統(tǒng)（MRPII PO）l IT/英語(yǔ)/國(guó)際貿(mào)易/法律采購(gòu)員必修的課程 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律概念 采購(gòu)談判 竟標(biāo)與評(píng)價(jià) SOW的概念 客戶關(guān)系管理 有效采購(gòu)技術(shù) 供應(yīng)商的差