【正文】 不變?；勐?shù)臉s譽(yù)靠你們來發(fā)揚(yáng)光大，慧聰?shù)奈磥砭驮谀銈兊氖种?！郭凡?1企業(yè)精神一、慧聰標(biāo)識(shí) 慧聰公司的標(biāo)識(shí)由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實(shí)體構(gòu)成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象。 以智為力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，聰明可以知道哪里有財(cái)富，智慧才能知道怎么獲得財(cái)富，要充分尊重知識(shí)，鼓勵(lì)推陳出新，牢記精簡機(jī)構(gòu)并精良技術(shù)以提高效率，從而保持慧聰站在時(shí)代的最前端。三、遵守公德 講普通話，禮貌待人，堅(jiān)持使用公司文明用語； 不講臟話、粗話，不惡語傷人； 節(jié)約用水、用電，節(jié)約使用辦公用品及辦公耗材。四、 以我為主，主動(dòng)團(tuán)結(jié)，主動(dòng)配合，主動(dòng)合作，主動(dòng)支持。３、除事先經(jīng)公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面同意外，員工不能同本公司的供應(yīng)商、競爭者、顧客或其他方面收受直接或間接財(cái)務(wù)上、物質(zhì)上或業(yè)務(wù)上的利益。直屬上級(jí)經(jīng)理有責(zé)任向下級(jí)員工解釋其工作范圍、責(zé)任及要求，并與員工自身的總結(jié)相比較，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并做好季度及年度的評(píng)估。員工還必須遵守有關(guān)薪金政策的保密制度。 對(duì)于任務(wù)復(fù)雜、難于事先計(jì)劃的，或出現(xiàn)失誤、糾紛，經(jīng)理重要的不是行使權(quán)利或追究責(zé)任，而是認(rèn)識(shí)問題和迅速解決問題的能力。 監(jiān)督下屬是否有損害公司形象、利益、信譽(yù)的，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即做出處理意見。確認(rèn)不符合公司要求的服務(wù)，做出相應(yīng)處罰。1 接受客戶投訴，及時(shí)查明原因并向客戶做出解釋和解決方案，必要時(shí)應(yīng)隨同我方當(dāng)事人親自去企業(yè)表示歉意。 2）途徑：行業(yè)內(nèi)雜志、業(yè)內(nèi)展覽會(huì)、已有客戶介紹等。所有廣告業(yè)務(wù)合同一式三份，雙方蓋章后一份交財(cái)務(wù)部存檔，一份交部門合同管理員分類存檔，另一份交給企業(yè)廣告負(fù)責(zé)人。（五）出書之后評(píng)書：拿到新書，先籠統(tǒng)翻閱一遍，若發(fā)現(xiàn)重大問題（即將影響回款），不要急躁，及時(shí)通報(bào)經(jīng)理，以便通知印刷廠返工。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。將滿足要求的頁面上傳到公司內(nèi)部設(shè)置的服務(wù)器上，以便調(diào)試審核。根據(jù)結(jié)構(gòu)、版面及功能設(shè)置的基本方案具體設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁，編程。更新網(wǎng)站。設(shè)備數(shù)據(jù)更新(頻率由各網(wǎng)站確定)。 黑白制作人員要有一定的設(shè)計(jì)能力。五、客戶服務(wù)專員認(rèn)真規(guī)范填寫及上交當(dāng)天走訪表、數(shù)據(jù)新增單、刊登表等各項(xiàng)表格，違反此項(xiàng)規(guī)定每次扣款30元。上述證明文件必須在各業(yè)務(wù)部備案存檔；3）所有廣告業(yè)務(wù)必須簽訂合同，合同的各項(xiàng)條款必須填寫完整；廣告客戶的簽章必須同其營業(yè)執(zhí)照的名稱一致。二、填寫資料的要求（一）填寫擔(dān)保書 試用人員必須在領(lǐng)取報(bào)到通知書后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好擔(dān)保書的填寫工作； 擔(dān)保書必須由擔(dān)保人按公司要求親自、逐欄、認(rèn)真、實(shí)事求是地填寫； 擔(dān)保人填寫時(shí)要求字跡清楚，無涂改； 擔(dān)保人須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 擔(dān)保人須積極配合公司人事部門的核對(duì)工作； 如經(jīng)核查擔(dān)保書填寫內(nèi)容失真，被擔(dān)保人一律不予錄用； 公司員工不得充當(dāng)擔(dān)保人； 如有特殊情況，公司新招非業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)人員由部門經(jīng)理做擔(dān)保的，必須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字。由運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。出現(xiàn)以下情況者將失去申請轉(zhuǎn)正定級(jí)的資格：1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項(xiàng)制度；2）累計(jì)遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上；3）中途擅自離職。并由運(yùn)營中心在最近一期的工作簡報(bào)中公布。（七）相關(guān)約定 如當(dāng)月完成利潤實(shí)績大于當(dāng)月計(jì)劃利潤時(shí)，按等于計(jì)算。2210C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。2210工作效率( 6分)A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。上 報(bào) 欄及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。2210C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。2210工作效率( 6分)A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。上 報(bào) 欄及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 以上均由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部備檔，財(cái)務(wù)部執(zhí)行。三、評(píng)選程序及要求 每年12月初，各部門在個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，組織認(rèn)真的討論，根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，將候選人名單（附員工自我鑒定及經(jīng)理評(píng)語）于20日前報(bào)運(yùn)營中心； 運(yùn)營中心人事部對(duì)各部門評(píng)選出的候選人進(jìn)行資格審查、綜合匯總并上報(bào)總經(jīng)理； 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年終工作會(huì)議上頒布年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的名單、頒發(fā)證書并予以獎(jiǎng)勵(lì)。 公司人事部（或行政管理部）需將調(diào)動(dòng)人檔案在一周內(nèi)轉(zhuǎn)到調(diào)動(dòng)后公司人事部（行政管理部），不得借故拖延，違者該部負(fù)責(zé)人將受到大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。310人員考勤管理制度一、作息時(shí)間（一）一般員工工作時(shí)間為： 上午8：3012：00 下午1：305：30 如工作需要，應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間，補(bǔ)足8小時(shí)。22)工齡滿十年及十年以上的扣款標(biāo)準(zhǔn)：（1）業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）20%(請假天數(shù)247。七、打卡規(guī)定 市場員每天打卡二次，上午上班、下午下班各一次；非市場員每天打卡三次，上午上班、中午、下午下班各一次； 考勤管理由人事部負(fù)責(zé)。二、婚假須知員工請婚假，需提前半個(gè)月向直接上級(jí)遞交結(jié)婚申請；經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后做好假期交接工作；在批準(zhǔn)的假期內(nèi)，工資照發(fā)，如超出規(guī)定時(shí)間，預(yù)先請假的，超出的部分按事假處理，否則按曠工處理；休婚假需提供結(jié)婚證書等相關(guān)證明（半年內(nèi)有效）。3—6個(gè)月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按曠工處理； 每次申請的年假最低為半天。三、公司資助的條件 員工必須與公司簽定繼續(xù)為公司服務(wù)三年的承諾合同書，否則公司將有權(quán)向其追回資助款； 在公司規(guī)定的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)結(jié)束后，立即按公司安排返回公司工作； 員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，憑畢業(yè)證書和培訓(xùn)費(fèi)或?qū)W費(fèi)報(bào)銷憑證向公司申報(bào)資助； 員工所獲的執(zhí)照、文憑或證書在承諾服務(wù)期內(nèi)由公司保存； 員工如在承諾的服務(wù)期內(nèi)離開公司，不僅退還資助款，而且還要賠償由于員工提前離開公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。 公司每年組織全體員工進(jìn)行健康檢查，定期注射乙肝疫苗；因公出差錯(cuò)過檢查者可在三個(gè)月內(nèi)到醫(yī)院進(jìn)行相同項(xiàng)目檢查，公司予以報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。 公司不定期組織開展各項(xiàng)文體等活動(dòng)。 公司對(duì)員工的業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)將給予培訓(xùn)費(fèi)或?qū)W費(fèi)（限額內(nèi)）70%的資助。42員工休假制度一、休假規(guī)定 公司實(shí)行帶薪年休假制度； 員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年以上的，每年有一天假，最多累計(jì)不超過５天； 年休假原則上不得與“春節(jié)”、“五一”、“國慶”、“元旦”法定節(jié)假日及婚假等長假連休，本年度的休假，不得轉(zhuǎn)入下一年度； 當(dāng)年休產(chǎn)假、婚假的員工，不得再休該年度的帶薪年假，當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資中扣除；跨年度休產(chǎn)假的員工，只能享受第二年度的相應(yīng)的年假。 產(chǎn)假期間除績效工資外其他工資照發(fā)。 雖按時(shí)上、下班卻忘帶卡者，每次罰款10元。六、請假、公出應(yīng)履行的手續(xù) 請假和公出人員必須事前填寫《請假單》或《出差申請表》，報(bào)批后交到人事部； 如遇突發(fā)疾病或意外特殊情況需請病、事假的，可通過電話請假，但必須在事后二天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。22)工齡滿五年不滿十年的扣款標(biāo)準(zhǔn)： （1）業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）30%(請假天數(shù)247。（二）保職下崗員工再分配保職下崗員工的再安排由人事部門負(fù)責(zé)處理，重新安排所涉及的部門不能以任何理由推卻、拖延和阻撓公司安排工作。四、注意事項(xiàng) 各分公司總經(jīng)理及大區(qū)主要部門負(fù)責(zé)人如違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。 37優(yōu)秀員工的評(píng)選制度一、 評(píng)選規(guī)定公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員）的評(píng)選工作；優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的評(píng)選名額按總?cè)藬?shù)的10%掌握。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日36人員升、降級(jí)制度一、關(guān)于晉級(jí)（一）晉級(jí)條件 轉(zhuǎn)正后滿一年； 服從公司、部門的工作安排； 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；工作中無重大過失、無大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)記錄； 嚴(yán)格遵守公司考勤制度，全年無曠工，遲到、早退累計(jì)不超過3次（包括3次）； 全年病假不超過5天（包括5天），事假不超過3天（包括3天）； 業(yè)務(wù)人員達(dá)到以上15條標(biāo)準(zhǔn),并能完成部門下達(dá)的全年各月份的任務(wù)；年末未回款（未回款/實(shí)際發(fā)生額）小于３％且無壞帳, 可以晉級(jí)； 職能人員達(dá)到以上15條標(biāo)準(zhǔn),并全年月度綜合考核都達(dá)到升級(jí)的分?jǐn)?shù)要求,可以晉級(jí)； 工作表現(xiàn)特別突出或有特殊貢獻(xiàn)的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿一年的，由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以破格晉級(jí)。3321D、工作熟練程度和技能提高較快。2210C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日附表二：利潤中心職能人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)權(quán)重55分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)良中可差工作態(tài)度（16分）A、嚴(yán)格遵守工作制度。443210D、工作熟練程度和技能提高較快。2210C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。附表一：職能部門人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)權(quán)重65分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)良中可差工作態(tài)度（20分）A、嚴(yán)格遵守工作制度。（三）公司效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的公司整體效益予以發(fā)放計(jì)算公式： 綜合得分在55分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月公司完成利潤實(shí)績/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤20％績效工資 綜合得分在55分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月公司完成利潤實(shí)績/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤20％績效工資綜合得分/65（四）部門效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的利潤中心效益予以發(fā)放 計(jì)算公式：綜合得分在45分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月部門完成利潤實(shí)績/當(dāng)月計(jì)劃利潤）30％績效工資綜合得分在45分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月部門完成利潤實(shí)績/當(dāng)月部門計(jì)劃利潤）20％績效工資綜合得分/55（五）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定部門經(jīng)理對(duì)符合特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)要求（詳見考核表）的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的，需報(bào)公司審批。 部門提升人員需由部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)一份詳細(xì)報(bào)告，說明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時(shí)間，轉(zhuǎn)正時(shí)間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、特殊訓(xùn)練等情況），該職位所負(fù)責(zé)任。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部門備案，并由人事部門為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)； 人事部門將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號(hào)前送交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容慧聰公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)；公司歷史、現(xiàn)狀及愿景；商務(wù)禮儀；銷售技巧；職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造；公司基本業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門基本運(yùn)作模式。 試用、正式和提職時(shí)間以用人部門經(jīng)理填寫合同時(shí)限為準(zhǔn)而不以乙方簽字日期為準(zhǔn)。 人事部門須向應(yīng)聘者說明就聘的幾個(gè)基本條件:A、 應(yīng)聘者必須提供擔(dān)保人擔(dān)保；B、 擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟?dāng)?shù)卣絾挝唬籆、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排；D、應(yīng)聘者應(yīng)按公司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。2．所有廣告業(yè)務(wù)必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內(nèi)容及發(fā)布注意事項(xiàng)》、《中華人民共和國不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定。情節(jié)嚴(yán)重者立即解除勞動(dòng)合同并追究相應(yīng)法律責(zé)任。黑白制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件包括但不限于WITS、方正排版、華光、PSP、WINDOWS、PhotoShop、WORD等。網(wǎng)站主頁每日更新。網(wǎng)頁內(nèi)容圖形制作、處理。確定欄目的風(fēng)格，基本色調(diào)及主要頁面的版面劃分等。檢查頁面鏈接、內(nèi)容，程序功能是否有問題。 因客戶服務(wù)專員或我公司其他人員失職（誤）而導(dǎo)致客戶拒付廣告費(fèi)，除了該責(zé)任人承擔(dān)此廣告費(fèi)外，還要有該責(zé)任人的主管與客戶服務(wù)專員共同去客戶處道歉。廣告在校對(duì)無誤、企業(yè)確認(rèn)后，方可上刊。策劃