【正文】 ...................1第一節(jié) 制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 ...............................................................................................1第二節(jié) 制定并監(jiān)督執(zhí)行信息化管理制度 .........................................................................11第三節(jié) 全員信息化培訓(xùn) .....................................................................................................16第二章 信息系統(tǒng)開發(fā) .................................................................24第一節(jié) 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 .................................................................................................24第一單元 初步調(diào)查及報(bào)告撰寫 ..........................................................................................................26第二單元 確定綜合平臺和開發(fā)模式 ..................................................................................................27第三單元 總體方案的撰寫 ..................................................................................................................39第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查及優(yōu)化 .............................................................................................41第三節(jié) 系統(tǒng)分析 .................................................................................................................43第一單元 需求詳細(xì)調(diào)查與分析 ..........................................................................................................45第二單元 數(shù)據(jù)流程分析 ......................................................................................................................49第三單元 系統(tǒng)分析報(bào)告的撰寫 ..........................................................................................................63第四節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .................................................................................................................67第一單元 總體設(shè)計(jì) ..............................................................................................................................68第二單元 詳細(xì)設(shè)計(jì) ..............................................................................................................................77第五節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施 .................................................................................................................90第一單元 系統(tǒng)實(shí)施的組織與管理 ......................................................................................................90第二單元 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換 ..........................................................................................................................98第三章 信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 ...............................................................102第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查與分析 ...........................................................................................102第一單元 網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查 ....................................................................................................................102第二單元 網(wǎng)絡(luò)概要需求分析 ............................................................................................................104第三單元 網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)需求分析 ............................................................................................................105第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) ...............................................................................................................108第一單元 網(wǎng)絡(luò)總體目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則 ................................................................................................108第二單元 通信子網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì) ............................................................................................................110第三單元 資源子網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì) ............................................................................................................113第四單元 快速以太網(wǎng)（100BaseT） ...............................................................................................115第五單元 千兆位以太網(wǎng)（GBE） ....................................................................................................116第六單元 ATM 網(wǎng)絡(luò) ..........................................................................................................................118第七單元 FDDI 網(wǎng)絡(luò) ..........................................................................................................................120第八單元 廣域網(wǎng)連接技術(shù)比較 ........................................................................................................122第九單元 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN） .......................................................................................................124第十單元 幀中繼（FR） ...................................................................................................................127第十一單元 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN） ...........................................................................................129第十二單元 數(shù)字用戶線路（ADSL） ..............................................................................................130第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ...............................................................................................................133第一單元 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) ....................................................................................................................133第二單元 服務(wù)器 ................................................................................................................................138第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬選擇 ...............................................................................................143第一單元 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型原則 ............................................................................................................143第二單元 交換機(jī)的選擇 ....................................................................................................................143第三單元 服務(wù)器的選擇 ....................................................................................................................145第四單元 服務(wù)器群的綜合配置與均衡 ............................................................................................146第五單元 路由器的選擇 ....................................................................................................................148第六單元 集線器(HUB)的選擇 .........................................................................................................148第七單元 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇 ........................................................................................................149第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)管理 ........................................