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行政管理制度教材(存儲(chǔ)版)

2025-05-14 23:52上一頁面

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【正文】 。(三)因工作需要,需在有關(guān)證照復(fù)印件上加蓋公章,按印章使用審批權(quán)限辦理。公司各部門對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文,先由公司發(fā)文部門擬就文稿后,擬稿人應(yīng)填寫《華品公司公文審批表》,交管理部初核,審核的重點(diǎn):(一)是否需要行文?!豆ぷ髀?lián)絡(luò)單》由各職能部門、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或分廠負(fù)責(zé)人簽署生效。(二)打印正式文件要美觀大方,符合公司規(guī)定的公文格式。(一)上級(jí)發(fā)來的文件、簡(jiǎn)報(bào)、資料和平級(jí)發(fā)來的文件,均由管理部文員統(tǒng)一簽收、登記、呈閱、分發(fā)并按不同類別進(jìn)行分類處理。(二)凡需辦理的公文,應(yīng)先送管理部經(jīng)理簽批意見,再分送給有關(guān)部門辦理或送領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理。(二)閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交管理部,閱批文件一般不得超過兩天,閱的應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。對(duì)“急“和特急”件,一般應(yīng)按規(guī)定期限處理。四、出差管理制度差旅制度第一條 為了保證公司正常經(jīng)營活動(dòng),加強(qiáng)公司差旅費(fèi)報(bào)銷的管理,在使之符合合理、節(jié)約的原則下,同時(shí)保障出差人員工作與生活的需要,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本辦法。第六條 差旅費(fèi)報(bào)銷程序差旅費(fèi)報(bào)銷流程圖經(jīng)辦人將合法票據(jù)分類粘貼,填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單經(jīng)辦人和證明人在票據(jù)背面簽字實(shí)際出差是否按“出差申請(qǐng)單”執(zhí)行;票據(jù)是否合法財(cái)務(wù)審核制單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批扣回借支款出納付款(1)在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷。(3)出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額憑據(jù)報(bào)銷的辦法(未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際金額,超過標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷),按實(shí)際住宿的天數(shù)計(jì)算報(bào)銷。(4)因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。會(huì)議費(fèi)用中不含食宿時(shí),按前述標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。出差期間,因個(gè)人原因造成的損失,由個(gè)人承擔(dān),如車輛安全、財(cái)務(wù)安全等。如果不在,應(yīng)明確告訴對(duì)方。如果需要與同事講話,應(yīng)有禮貌地說,“請(qǐng)您稍等”,然后捂住送話筒,小聲交談。定時(shí)參觀又分為以下三種:(1)團(tuán)體參觀:機(jī)關(guān)學(xué)校或社會(huì)團(tuán)體約定來公司參觀。如參觀涉及兩個(gè)部門以上者,應(yīng)同管理部協(xié)調(diào)處理。(4)其他希望參觀者。第三條 無論總裁、董事,還是業(yè)務(wù)員,一來按照本規(guī)定執(zhí)行,不得擅自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開支。第六條 每個(gè)部門都必須分別進(jìn)行預(yù)算,并在預(yù)算范圍內(nèi)開支。來訪時(shí)的招待。高(適合于A檔接待規(guī)格),主要指高級(jí)的酒店、參觀、美食中心。第二條 凡本公司衛(wèi)生適宜,除另有規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則行之。第十條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。第十六條 各工作場(chǎng)所應(yīng)充分使空氣流通。第七條 因無人值班造成出現(xiàn)問題不能及時(shí)有效解決,使公司受到損失的,視情節(jié)輕重予以100元以上的罰款。員工應(yīng)自覺維護(hù)房間良好的生活秩序,不得隨意擺放床鋪,不得打鬧及妨礙他人正常休息。1如員工有偷盜公私財(cái)物的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予除名,情節(jié)嚴(yán)重且數(shù)額較大的,移交公安機(jī)關(guān)處理。第六條 宿舍分配和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):男宿舍原則上20人住一間房,女宿舍16人住一間房。第五條 保證準(zhǔn)時(shí)開飯,不得無故拖延,做到不早開、不早散,對(duì)就餐者細(xì)致、公平、熱情。有必要時(shí)只能攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。六、要認(rèn)真填寫值班記錄,做好交接班工作。四、聚眾鬧事、斗毆、打架:勸阻當(dāng)事人離開現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾沖突。對(duì)出入的車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)登記,防止公司財(cái)產(chǎn)被盜及違禁物品進(jìn)入。三、發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱,數(shù)量、來源及用途,請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì),并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明,對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交行政人事部處理。對(duì)有以下行為的員工,保安員第一次對(duì)當(dāng)事人提醒并糾正,第二次填寫《員工違紀(jì)情況登記表》:對(duì)打卡不排隊(duì)并且不聽勸阻強(qiáng)行插隊(duì)的;代他人打卡的;拒不佩戴廠牌并且強(qiáng)行進(jìn)入廠區(qū)的;穿拖鞋進(jìn)入廠區(qū)的;在廠區(qū)、車間吸煙的(須立即強(qiáng)行制止);員工上班時(shí)間外出,未有車間主管簽發(fā)的《員工臨時(shí)離廠放行條》的(放行條上應(yīng)注明離廠人數(shù)、姓名、起止時(shí)間、離廠事由。維持正常的打卡秩序和員工出入規(guī)定。二、對(duì)攜帶物品外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。第七條 門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容:保安員通過對(duì)公司(工廠)大門、出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工安全。對(duì)作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并派專人看管以免現(xiàn)場(chǎng)被破壞,避免給公安機(jī)關(guān)偵破案件帶來難度。四、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工;未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意不能以各種理由和借口強(qiáng)行請(qǐng)病假或事后補(bǔ)假。保安服務(wù)管理制度第一條 為提高服務(wù)質(zhì)量和保安人員文明執(zhí)勤的自覺性,規(guī)范保安行為,保護(hù)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)及員工安全,根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī),結(jié)合本公司的情況特制定本制度。第三條 嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),行政人事部專人負(fù)責(zé)管理,嚴(yán)格核對(duì)成品、不定時(shí)對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生抽查。有偷竊行為者。1宿舍餒不得養(yǎng)寵物。室內(nèi)不得私自接配電線及安裝電器設(shè)備。(車間不加班,則不安排值班);第三條 值班人員每天下班前到行政人事部領(lǐng)取值班鑰匙及值班簽到表;第四條 值班人員要及時(shí)處理突發(fā)事件(如:工傷等)及負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事宜,不能處理的要及時(shí)上報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo);第五條 當(dāng)天值班員有事請(qǐng)假的,需假前與他人自行調(diào)換,并通知人事部,無故不值班者將處罰50元/次。第十四條 各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。第八條 飲水必須清潔。第十三條 在接待工作結(jié)束后15日內(nèi),必須到財(cái)務(wù)部門結(jié)算,如果沒有收據(jù)或開支憑證,一切費(fèi)用本人承擔(dān)。C檔(一般的接待)。銷售收入提高后的致謝。接待費(fèi)用開支,必須本著最小指出、最大成果的原則,充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法,合情接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支。第二條 有關(guān)接待費(fèi)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、幾張、結(jié)算等,一律按照本規(guī)定的手續(xù)辦理。(2)主顧及其介紹給本公司的人。當(dāng)參觀涉及兩個(gè)部門以上者,應(yīng)視同團(tuán)體參觀辦理。在業(yè)務(wù)通話高峰時(shí),盡量不要往外打電話,不要占線時(shí)間太長(zhǎng),并且設(shè)法告訴客戶,“現(xiàn)在正是進(jìn)電話高峰時(shí)間,對(duì)不起… …”?!钡谖鍡l 通話時(shí)。第二條 找人時(shí)。出差時(shí),未及時(shí)到辦公室備案,辦公室有權(quán)取消考勤,作為曠工處理。駕駛員外出,行車途中的違章罰款一律不準(zhǔn)報(bào)銷。(2)乘坐火車及長(zhǎng)途汽車,原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單,如因故未能取得購票證明單者,由出差人出具憑單。住宿標(biāo)準(zhǔn)(金額單位:元):地區(qū)/人員特區(qū)直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市及以下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷經(jīng)理300300300200150其他人員200200200150100(1)員工出差住宿費(fèi)在規(guī)定的限額內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷。出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請(qǐng)單”,填寫“借支單”,填寫借支單寫清借款人、部門、用途、金額等事項(xiàng),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可到借款。(二)各部門每年第一季度內(nèi),須對(duì)上年度形成的公文進(jìn)行清理,在存檔價(jià)值的須及時(shí)送管理部保存,對(duì)不具存檔價(jià)值的公文經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,用碎紙機(jī)或其它方式徹底銷毀。第十二條 公文閱處。(一)傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。(一)承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)閱后批示,安排傳閱或辦理。一般包括登記、分辦、擬辦、批辦、催辦等程序。第七條 其他。經(jīng)管理部初核、修改后的文稿,由發(fā)文部門送相應(yīng)分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審核(對(duì)內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))。一般包括擬稿、審稿、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、封發(fā)等程序。第三條 公司各類證照的使用和管理(一)營業(yè)執(zhí)照正副本、地稅、國稅、一般納稅人登記證正副本、企業(yè)法人代碼證正副本、銀行開戶許可證和其他各類特許證照等,由總經(jīng)理指定專人保管。各部門印鑒,由部門負(fù)責(zé)人指定專人保管并施印。(一)職責(zé)劃分公司在職員工、離職或辭退人員的人事資料由管理部負(fù)責(zé)管理;員工個(gè)人檔案由湛江市人才交流中心托管的,由管理部負(fù)責(zé)商洽,其費(fèi)用由個(gè)人自理。重大人身、設(shè)備事故、消防事故、設(shè)備缺陷形成的材料。(5)節(jié)能管理——長(zhǎng)期。移交人員要編制移交清冊(cè),逐項(xiàng)移交,接替人員要逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收。對(duì)于到期未了結(jié)的債權(quán)、債務(wù)的原始憑證,應(yīng)單獨(dú)抽出,保管到結(jié)清債權(quán)、債甸時(shí)為止。(二)會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容和管理會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證,會(huì)計(jì)帳簿,會(huì)計(jì)報(bào)告和重要的經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料。(3)根據(jù)記帳憑證編輯順序整理,用臘線裝訂成冊(cè),加蓋貼封簽,在封面上應(yīng)寫明憑證的起迄號(hào)、裝訂日期、并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蓋章。1公司財(cái)產(chǎn)、物資檔案等交接憑證——永久。(2)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任免——長(zhǎng)期。(2)一般事務(wù)性的——短期。(3)事物性有參考價(jià)值的——短期。公司召開的會(huì)議:公司辦公會(huì)議的記錄、紀(jì)要、討論通過的文件——永久。正本檔案均不出錯(cuò),一律在檔案室查閱,情況特殊者需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(四)檔案統(tǒng)計(jì)檔案管理要建立健全統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以原始記錄為依據(jù),做到準(zhǔn)確可知。凡離、退職人員都必須向檔案室交還所借檔案,并由檔案室負(fù)責(zé)人在離職單上簽字。工作人員因工外出學(xué)習(xí)、考察及參加各種會(huì)議的文件材料,應(yīng)按文件歸檔范圍的要求交檔案室歸檔。根據(jù)本公司管理體制規(guī)定,文書、科技、聲像檔案由檔案室負(fù)責(zé)管理。違者罰款50元;遇緊急事件時(shí),應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。第七條 對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的臨時(shí)會(huì)議,可安排合并召開。會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)評(píng)價(jià)公司各部門、車間上年各部門工作任務(wù)完成情況,安排布置明年工作。要求:會(huì)后形成的會(huì)議記錄要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)放到各與會(huì)部門;各相關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)完成工作計(jì)劃。行政人事部應(yīng)按其職責(zé)范圍,負(fù)責(zé)催辦和了解落實(shí)情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例會(huì)會(huì)議分為:公司部門主管會(huì)議、生產(chǎn)會(huì)議、員工大會(huì)、安全工作會(huì)、部門例會(huì)、班組例會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)和外部會(huì)議;具體安排如下:(一)公司部門經(jīng)理會(huì)議時(shí)間:每月28日下午16:00—18:00(節(jié)日順延)地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室主持:總經(jīng)理召集:行政人事部與會(huì)者:各副總經(jīng)理、各總監(jiān)、廠長(zhǎng)、部門經(jīng)理及主管。會(huì)議應(yīng)本著精減、高效原則進(jìn)行;會(huì)議內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、切中主題,注重效果;切忌空洞無物,漫無邊際,泛泛而談。第二條 辦公儀表規(guī)范:辦公時(shí)間一律需著公司制服(有外事活動(dòng)除外)。第五條 經(jīng)管人應(yīng)將入庫證件分公司或分類存檔,并將公司、資料名稱、數(shù)量、移交日期等記入“檔案明細(xì)表”,以利查詢。二每星期由專職司機(jī)負(fù)責(zé)洗車一次。(三)車況檢查:駕駛?cè)顺霭l(fā)前,應(yīng)先檢查車況及外觀,如發(fā)現(xiàn)車輛外觀異常,禁止該車輛離廠,否則,出現(xiàn)的一切后果由駕駛?cè)俗载?fù)。遇緊急突發(fā)事件時(shí)(如員工工傷等),不受職務(wù)級(jí)別的限制。第七條 公司廈門當(dāng)值保安員應(yīng)在《派車單》上做好離廠和回廠紀(jì)錄以及公里數(shù)據(jù)等。提倡長(zhǎng)話短說,嚴(yán)禁利用電話聊天;任何偷打聲訊電話的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),其當(dāng)月產(chǎn)生的所有電話費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān);情節(jié)嚴(yán)重的,除賠償電話費(fèi)外,公司予以除名處理。如有未按程序或違反本辦法的情節(jié)發(fā)生,將視形成后果的輕重程度,參照公司有關(guān)制度對(duì)其進(jìn)行處罰。各部門需用紙時(shí),到行政人事部領(lǐng)取。(九)各部門使用人員應(yīng)提高對(duì)黑客攻擊和病毒感染方面的防范意識(shí),一旦察覺有病毒感染,請(qǐng)立即向管理部報(bào)告,由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員給予清毒。(三)各類電腦及其附屬設(shè)備和各類軟、硬件的采購、登記、發(fā)放、收回等管理程序應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)物資管理制度執(zhí)行。管理部建立工服發(fā)放登記臺(tái)帳,標(biāo)明發(fā)放日期,領(lǐng)用人簽字。采購程序和其他物品的采購程序相同。第二條 管理內(nèi)容(一)管理歸口工作服由行政總務(wù)部統(tǒng)一訂制,管理部登記備案、倉儲(chǔ)部發(fā)放。(四)著裝要求:工作時(shí)間必須統(tǒng)一穿著工作服并佩戴胸牌(一線工人在車間內(nèi)可不佩戴)。計(jì)算機(jī)管理和使用制度第一條 總則:(一)為維護(hù)公司局域網(wǎng)的正常秩序,提高辦公效率,特制定本辦法。根據(jù)工作情況,使用人所在部門有權(quán)調(diào)配,用于工作之急需;使用人應(yīng)積極給予配合與支持;不得以其他借口予以拒絕。第二條 管理內(nèi)容與要求(一)復(fù)印與傳真:公司的復(fù)印、傳真崗位屬公司的機(jī)密重地,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入操作;嚴(yán)禁隨意翻閱、查看或復(fù)制、匿藏各類文件材料;操作人員嚴(yán)禁向他人泄露重要文件材料的內(nèi)容。公司各部門所有對(duì)外傳真都必須填寫申請(qǐng)單,并經(jīng)部門經(jīng)理(主管)、分管經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政總務(wù)文員操作發(fā)送。各部門要愛護(hù)電話,撥號(hào)時(shí)不應(yīng)用力按鈕或把話筒亂扔。第二條 本辦法所指車輛系指公司的面包車和小轎車車輛。公司保證在任何時(shí)候有車在廠區(qū)內(nèi)待命,以應(yīng)付突發(fā)事件。車輛管理流程圖:駕駛?cè)说狡蠊懿炕虼箝T保安門崗逐項(xiàng)填寫《派車單》。無照駕駛產(chǎn)生的一切后果由駕駛?cè)顺袚?dān)所有責(zé)任。第十三 條本制度解釋權(quán)歸管理部,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。第八條 零星物件應(yīng)裝袋或裝訂,以免零亂。第四條 語言規(guī)范:交往語言:您好,早上好,早,晚,再見,請(qǐng)問,勞駕您,關(guān)照,謝謝,周末愉快,拜拜等;電話語言:您好,請(qǐng)問,謝謝,再見等;接待語言:你好,請(qǐng)稍候,我去通報(bào)一下,請(qǐng)坐,對(duì)不起,請(qǐng)登記,我即去聯(lián)系,打擾您一下,好的,行,(切勿說“不”)。各部門內(nèi)召開的會(huì)議由各部門自行安排,部門在安排時(shí)應(yīng)避免與公司會(huì)議重疊。(3)討論生產(chǎn)、技術(shù)、管理、人事行
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