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正文內(nèi)容

行政管理制度教材(文件)

 

【正文】 二)各部門(mén)來(lái)文一律交由管理部處理。(一)承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)閱后批示,安排傳閱或辦理。各部門(mén)收到急件時(shí),應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)并退回文件,一般要辦理的文件,2天內(nèi)應(yīng)辦理并退文件,最遲不能超過(guò)3天。(一)傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。(三)閱文時(shí)不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。第十二條 公文閱處。管理部接到公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,應(yīng)盡快將批示件的原件反饋給擬辦部門(mén)(一般不超過(guò)半個(gè)工作日,同時(shí)保存批示原件的復(fù)印件)。(二)各部門(mén)每年第一季度內(nèi),須對(duì)上年度形成的公文進(jìn)行清理,在存檔價(jià)值的須及時(shí)送管理部保存,對(duì)不具存檔價(jià)值的公文經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,用碎紙機(jī)或其它方式徹底銷(xiāo)毀。第三條 本辦法適用于公司各部門(mén)。出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請(qǐng)單”,填寫(xiě)“借支單”,填寫(xiě)借支單寫(xiě)清借款人、部門(mén)、用途、金額等事項(xiàng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可到借款。(3)、凡與原出差申請(qǐng)單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo),因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的,需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后方可報(bào)銷(xiāo)。住宿標(biāo)準(zhǔn)(金額單位:元):地區(qū)/人員特區(qū)直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市及以下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)經(jīng)理300300300200150其他人員200200200150100(1)員工出差住宿費(fèi)在規(guī)定的限額內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo),特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷(xiāo)。(5)住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間,若為同性二人同時(shí)出差,按一個(gè)房間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支,副總以上人員出差,可單獨(dú)住宿。(2)乘坐火車(chē)及長(zhǎng)途汽車(chē),原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車(chē)公司的購(gòu)票證明單,如因故未能取得購(gòu)票證明單者,由出差人出具憑單。(6)員工經(jīng)批準(zhǔn)乘坐飛機(jī)的,其往返機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)線客車(chē)費(fèi)用可憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。駕駛員外出,行車(chē)途中的違章罰款一律不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi),應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。出差時(shí),未及時(shí)到辦公室備案,辦公室有權(quán)取消考勤,作為曠工處理。第九條 本制度自發(fā)布之日起即時(shí)生效。第二條 找人時(shí)。第三條 接聽(tīng)時(shí)。”第五條 通話時(shí)。通話中突然中斷,應(yīng)該立即掛上電話,再次接通后要表示歉意,并說(shuō)明原因。在業(yè)務(wù)通話高峰時(shí),盡量不要往外打電話,不要占線時(shí)間太長(zhǎng),并且設(shè)法告訴客戶(hù),“現(xiàn)在正是進(jìn)電話高峰時(shí)間,對(duì)不起… …”。(3)普通參觀:一般客戶(hù)或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來(lái)公司參觀。當(dāng)參觀涉及兩個(gè)部門(mén)以上者,應(yīng)視同團(tuán)體參觀辦理。第三條 許可資格凡持有公司印制的“公司參觀許可證”者,有資格進(jìn)入公司參觀。(2)主顧及其介紹給本公司的人。和本公司有關(guān)系的公司,職員如果對(duì)所參觀的地方感興趣,希望拍照片,必須征得相關(guān)人員的同意。第二條 有關(guān)接待費(fèi)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、幾張、結(jié)算等,一律按照本規(guī)定的手續(xù)辦理。第四條 本規(guī)定所指接待費(fèi),包括以下所列各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目。接待費(fèi)用開(kāi)支,必須本著最小指出、最大成果的原則,充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法,合情接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。第七條 對(duì)重要的關(guān)系戶(hù)要設(shè)立接待卡,詳細(xì)記載其嗜好、興趣與特點(diǎn)等。銷(xiāo)售收入提高后的致謝。達(dá)到各種目的后的致謝。C檔(一般的接待)。低(適合于C檔接待規(guī)格),主要指中低檔大眾用餐場(chǎng)所。第十三條 在接待工作結(jié)束后15日內(nèi),必須到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算,如果沒(méi)有收據(jù)或開(kāi)支憑證,一切費(fèi)用本人承擔(dān)。第四條 凡新進(jìn)人員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)有的知識(shí)。第八條 飲水必須清潔。第十二條 凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末之工作,應(yīng)遵守下列規(guī)定:采用適當(dāng)方法減少此項(xiàng)有害物的產(chǎn)生。第十四條 各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。第十八條 垃圾、無(wú)無(wú)、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。(車(chē)間不加班,則不安排值班);第三條 值班人員每天下班前到行政人事部領(lǐng)取值班鑰匙及值班簽到表;第四條 值班人員要及時(shí)處理突發(fā)事件(如:工傷等)及負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事宜,不能處理的要及時(shí)上報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo);第五條 當(dāng)天值班員有事請(qǐng)假的,需假前與他人自行調(diào)換,并通知人事部,無(wú)故不值班者將處罰50元/次。第二條 行政人事部負(fù)責(zé)員工住宿的床位安排,新進(jìn)員工申請(qǐng)宿舍,填寫(xiě)《宿舍入?。ㄟw離)申請(qǐng)單》;新員工持申請(qǐng)單由保安員帶至指定的房間住宿;離職員工應(yīng)于工資結(jié)算前遷離宿舍,特殊情況遲遷者要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)。室內(nèi)不得私自接配電線及安裝電器設(shè)備。工人應(yīng)自覺(jué)保護(hù)房間設(shè)施的安全、完好,不得隨意損壞,因本人原因造成損壞照價(jià)賠償。1宿舍餒不得養(yǎng)寵物。第五條 有下列情況之一者,公司將予以罰款50200元,屢教不改的給予辭退。有偷竊行為者。公司按每人每月15元收取房費(fèi),員工外出租房每月補(bǔ)助30元;班組長(zhǎng)每月補(bǔ)助100元。第三條 嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),行政人事部專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,嚴(yán)格核對(duì)成品、不定時(shí)對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生抽查。第七條 就餐時(shí)要保持安靜,不得大聲喧嘩,保持衛(wèi)生、不得將剩飯、剩菜亂倒,要統(tǒng)一倒在指定地方。保安服務(wù)管理制度第一條 為提高服務(wù)質(zhì)量和保安人員文明執(zhí)勤的自覺(jué)性,規(guī)范保安行為,保護(hù)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)及員工安全,根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī),結(jié)合本公司的情況特制定本制度。第四條 保安工作實(shí)行24小時(shí)值班制,每周星期六保安隊(duì)長(zhǎng)要將下星期輪值班表送到行政人事部;值勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決的不要擅自做主,要及時(shí)上報(bào)行政人事部。四、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工;未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意不能以各種理由和借口強(qiáng)行請(qǐng)病假或事后補(bǔ)假。報(bào)警時(shí)要說(shuō)明地點(diǎn)、單位、電話、失火性質(zhì),同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行搶救性工作:斷電、斷氣,轉(zhuǎn)移易爆易燃物品;按科學(xué)方法處理,如:消防電不能斷,電路發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能用水滅火等;指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入;防止不法分子乘機(jī)破壞。對(duì)作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并派專(zhuān)人看管以免現(xiàn)場(chǎng)被破壞,避免給公安機(jī)關(guān)偵破案件帶來(lái)難度。說(shuō)服圍觀員工返回車(chē)間,繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)工作。第七條 門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容:保安員通過(guò)對(duì)公司(工廠)大門(mén)、出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工安全。時(shí)刻保持較高警惕性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人,載獲贓物,做好安全防范工作。二、對(duì)攜帶物品外出人員和車(chē)輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。四、對(duì)前來(lái)商洽工作的人員(對(duì)應(yīng)聘人員應(yīng)打電話向行政人事部核實(shí)是否招人),須核對(duì)其身份證明,進(jìn)行登記后歸還證件并發(fā)放《來(lái)訪證》予以放行。維持正常的打卡秩序和員工出入規(guī)定。47 / 47。對(duì)有以下行為的員工,保安員第一次對(duì)當(dāng)事人提醒并糾正,第二次填寫(xiě)《員工違紀(jì)情況登記表》:對(duì)打卡不排隊(duì)并且不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行插隊(duì)的;代他人打卡的;拒不佩戴廠牌并且強(qiáng)行進(jìn)入廠區(qū)的;穿拖鞋進(jìn)入廠區(qū)的;在廠區(qū)、車(chē)間吸煙的(須立即強(qiáng)行制止);員工上班時(shí)間外出,未有車(chē)間主管簽發(fā)的《員工臨時(shí)離廠放行條》的(放行條上應(yīng)注明離廠人數(shù)、姓名、起止時(shí)間、離廠事由。五、做好員工打卡的服務(wù)及管理工作。三、發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱(chēng),數(shù)量、來(lái)源及用途,請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì),并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明,對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交行政人事部處理。第八條 門(mén)衛(wèi)服務(wù)操作辦法:一、外來(lái)車(chē)輛出入廠區(qū)時(shí),保安員必須登記其車(chē)輛證件號(hào)碼(行駛證或駕駛證)。對(duì)出入的車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)登記,防止公司財(cái)產(chǎn)被盜及違禁物品進(jìn)入。監(jiān)視可疑人物。四、聚眾鬧事、斗毆、打架:勸阻當(dāng)事人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾沖突。三、遇到違法犯罪,偷盜搶劫的處理保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇,能制服立即制服,敵強(qiáng)我弱時(shí)想辦法穩(wěn)住并立即通知其他保安,設(shè)法制服罪犯。六、要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,做好交接班工作。二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不做與報(bào)案服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。有必要時(shí)只能攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。第九條 客戶(hù)、關(guān)聯(lián)單位、員工親屬等到食堂就餐,必須持有行政人事部簽發(fā)的“臨時(shí)就餐券”,未經(jīng)同意嚴(yán)禁在餐廳就餐。第五條 保證準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯,不得無(wú)故拖延,做到不早開(kāi)、不早散,對(duì)就餐者細(xì)致、公平、熱情。食堂管理制度第一條 為規(guī)范食堂管理工作,創(chuàng)造安靜、整潔的就餐環(huán)境,更好地服務(wù)廣大員工,結(jié)合實(shí)際特制定本制度。第六條 宿舍分配和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):男宿舍原則上20人住一間房,女宿舍16人住一間房。在宿舍賭博、打架斗毆及酗酒者。1如員工有偷盜公私財(cái)物的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予除名,情節(jié)嚴(yán)重且數(shù)額較大的,移交公安機(jī)關(guān)處理。養(yǎng)成隨手關(guān)燈和水龍頭的好習(xí)慣,注意節(jié)約用水、用電。員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)房間良好的生活秩序,不得隨意擺放床鋪,不得打鬧及妨礙他人正常休息。員工宿舍內(nèi)不得男女混住。第七條 因無(wú)人值班造成出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)有效解決,使公司受到損失的,視情節(jié)輕重予以100元以上的罰款。值班管理制度第一條 為保證車(chē)間生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范值班工作,明確值班員職責(zé),特制定本制度。第十六條 各工作場(chǎng)所應(yīng)充分使空氣流通。于發(fā)生此項(xiàng)有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸收或排除等處置。第十條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。第六條 各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。第二條 凡本公司衛(wèi)生適宜,除另有規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則行之。第十二條 接待費(fèi)用游相關(guān)接待人員直接申請(qǐng),總辦根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容以及相應(yīng)的接待檔次與場(chǎng)所,支付一定的費(fèi)用。高(適合于A檔接待規(guī)格),主要指高級(jí)的酒店、參觀、美食中心。第九條 接待按對(duì)象、目的以及場(chǎng)合,分為以下三檔:A檔(特別重要和重大的接待)。來(lái)訪時(shí)的招待。第八條 接待的目的按下列原則分類(lèi)執(zhí)行新交易伙伴關(guān)系戶(hù)。第六條 每個(gè)部門(mén)都必須分別進(jìn)行預(yù)算,并在預(yù)算范圍內(nèi)開(kāi)支。會(huì)議費(fèi)研討費(fèi)招待費(fèi)交際費(fèi)典禮費(fèi)捐贈(zèng)第五條 使用接待費(fèi)注意事項(xiàng)必須注意接待費(fèi)指出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。第三條 無(wú)論總裁、董事,還是業(yè)務(wù)員,一來(lái)按照本規(guī)定執(zhí)行,不得擅自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開(kāi)支。第五條 接待方式凡參觀人數(shù)能在會(huì)客室容納者,均以茶點(diǎn)招待,否則一律免于招待;貴賓參觀時(shí),需要以咖啡、糕點(diǎn)、冷飲或其他方式招待,并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)陪同。(4)其他希望參觀者。凡合乎下列條例,并經(jīng)副總經(jīng)理許可者,有資格進(jìn)入公司參觀。如參觀涉及兩個(gè)部門(mén)以上者,應(yīng)同管理部協(xié)調(diào)處理。第二條 參觀規(guī)則貴賓參觀及團(tuán)體參觀:由公司核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單通知相關(guān)部門(mén)和人員,做好參觀準(zhǔn)備。定時(shí)參觀又分為以下三種:(1)團(tuán)體參觀:機(jī)關(guān)學(xué)?;蛏鐣?huì)團(tuán)體約定來(lái)公司參觀。打完電話,不要自己先掛斷電話,應(yīng)該等對(duì)方掛斷之后再輕輕放下。如果需要與同事講話,應(yīng)有禮貌地說(shuō),“請(qǐng)您稍等”,然后捂住送話筒,小聲交談。第四條 聲小時(shí)。如果不在,應(yīng)明確告訴對(duì)方。電話鈴聲響起之后,應(yīng)盡快拿起話筒。出差期間,因個(gè)人原因造成的損失,由個(gè)人承擔(dān),如車(chē)輛安全、財(cái)務(wù)安全等。出差人員原則上不得乘坐出租車(chē),但下列情況除外:(1)出差目的地偏遠(yuǎn),沒(méi)有公共交通工具的;(2)會(huì)議費(fèi)用中不含食宿時(shí),按前述標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。第七條 補(bǔ)充規(guī)定在出差過(guò)程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷(xiāo)。(4)因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。(2)參加各種會(huì)議(含鑒定會(huì)、評(píng)審會(huì)等)的出差人員,已交納會(huì)議期間的伙食費(fèi)由會(huì)議主持單位統(tǒng)一支報(bào)的不再報(bào)銷(xiāo)會(huì)議期間的伙食補(bǔ)助費(fèi);途中的伙食補(bǔ)助費(fèi)一律按照每人每天20元的標(biāo)準(zhǔn)給予標(biāo)補(bǔ)助。(3)出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)的辦法(未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際金額,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)),按實(shí)際住宿的天數(shù)計(jì)算報(bào)銷(xiāo)。第六條 差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)是指工作人員國(guó)辦理公務(wù)出差期間產(chǎn)生的住宿費(fèi)、車(chē)船費(fèi)(含乘飛機(jī)費(fèi)用)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通補(bǔ)助費(fèi)等各種費(fèi)用。第六條 差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程圖經(jīng)辦人將合法票據(jù)分類(lèi)粘貼,填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)辦人和證明人在票據(jù)背面簽字實(shí)際出差是否按“出差申請(qǐng)單”執(zhí)行;票據(jù)是否合法財(cái)務(wù)審核制單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批扣回借支款出納付款(1)在出差過(guò)程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷(xiāo)。第五條 出差辦理程序出差人員必須事先填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”,注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差。四、出差管理制度差旅制度第一條 為了保證公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的管理,在使之符合合理、節(jié)約的原則下,同時(shí)保障出差人員工作與生活的需要,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本辦法。(一)管理部文員和各部門(mén)文員以及相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)收發(fā)的公文每周進(jìn)行一次整理,對(duì)有存檔價(jià)值的公文應(yīng)向管理部移交。對(duì)“急“和特急”件,一般應(yīng)按規(guī)定期限處理。(五)管理部經(jīng)理對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。(二)閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交管理部,閱批文件一般不得超過(guò)兩天,閱的應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。(三)各部門(mén)公文
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