供電所基礎(chǔ)資料微機(jī)信息“三化”管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，做到制度化、規(guī)范化；將檔案管理與崗位責(zé)任考核、個(gè)人績(jī)效管理掛鉤，要求注意收集、保管好資料，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索檔案的功能，方便了查找管理信息，更好地體現(xiàn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與效率。充分利用微機(jī)的錄入功能、存儲(chǔ)功能、查詢(xún)功能和維護(hù)功能，及時(shí)對(duì)基礎(chǔ)檔案資料的信息進(jìn)行添加和刪除，確保信息準(zhǔn)確完整，確保供電管理政策落實(shí)到位，又同時(shí)減輕用電客戶(hù)重復(fù)報(bào)送相關(guān)資料的負(fù)擔(dān)。供電所資料管理涵蓋了供電所的營(yíng)銷(xiāo)管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方方面面，為了使工作出效果，統(tǒng)一為8個(gè)供電所配備了微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)備，保證每個(gè)所有1臺(tái)以上的資料專(zhuān)用微機(jī)運(yùn)行。為使廣大基層供電所資料員熟悉并掌握基礎(chǔ)資料信息微機(jī)管理的內(nèi)容和要求，延川分公司對(duì)供電所的資料員、安全員和所長(zhǎng)集中進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)，并將所有資料文本下發(fā)各供電所，采用現(xiàn)場(chǎng)操作、觀摩、討論、相關(guān)部門(mén)輪流進(jìn)行授課等方法，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 集中與分散的關(guān)系。重新編制了《供電所各類(lèi)資料歸檔目錄》，在運(yùn)用基礎(chǔ)資料微機(jī)信息管理后，以資料管理為依托，統(tǒng)攬全所工作，大大提高了工作效率和決策水平，從根本上控制了不規(guī)范的習(xí)慣做法。供電所管理信息系統(tǒng)建設(shè)是工作創(chuàng)新的突破口，應(yīng)充分挖掘管理潛力，把微機(jī)管理與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)納入供電所日常管理工作當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)利用高科技手段來(lái)全面提升供電所管理水平。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料微機(jī)信息管理，達(dá)到了增效節(jié)支的目的。例如，通過(guò)翻閱巡視記錄中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，可以對(duì)照缺陷與檢修記錄中對(duì)該缺陷是否及時(shí)安排處理，消除設(shè)備隱患，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行；通過(guò)點(diǎn)擊某天的值班記錄可以檢查出對(duì)應(yīng)的日常安全活動(dòng)的安排，每周一的安全例會(huì)是否開(kāi)展，是否進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使安全例行工作做到常態(tài)化落實(shí)。四、在資料規(guī)范管理中要注意的幾個(gè)關(guān)系 內(nèi)容與形式的關(guān)系。其次加強(qiáng)資料員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，實(shí)現(xiàn)資料管理現(xiàn)代化。尤其是無(wú)法錄入微機(jī)的最原始資料，如帶有客戶(hù)簽字的用電申請(qǐng)資料、對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)筆錄、催繳通知書(shū)等，對(duì)于供電企業(yè)至關(guān)重要，特別是越來(lái)越規(guī)范化的今天，保留好這些信息，對(duì)可能發(fā)生的用電糾紛、供電訴訟都有極大作用和價(jià)值，切實(shí)解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問(wèn)題。保證了供電范圍清晰、客戶(hù)標(biāo)注到位、資料繪制完整。比如安全活動(dòng)記錄：把全年的所有星期一全部制作成表格，打開(kāi)安全活動(dòng)記錄，就能清晰的看到哪月哪天進(jìn)行的安全活動(dòng)和月度安全分析。供電所的基礎(chǔ)資料條件差、人手緊，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的檔案管理人員，再加上人員正常調(diào)動(dòng)，對(duì)檔案的交接疏漏，資料散失嚴(yán)重，內(nèi)容不全，查閱不便，導(dǎo)致供電所基礎(chǔ)檔案資料整體利用率較低，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，不利于用電營(yíng)銷(xiāo)管理的精細(xì)化。規(guī)范化供電所建設(shè)取得的成效也為全面提高供電所內(nèi)部管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。一、成果背景供電所的基礎(chǔ)檔案資料是供電所經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的第一手材料，它反映了用電客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要信息和供電所經(jīng)營(yíng)管理工作的全過(guò)程。在供電所規(guī)范化建設(shè)取得的成績(jī)的同時(shí)，也不能忽視目前一些規(guī)范化供電所建設(shè)出現(xiàn)的流于形式、注重表面，忽視供電所的內(nèi)在素質(zhì)、管理水平提高的現(xiàn)象，部分供電所存在著“重供電任務(wù)輕資料管理”的片面認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要供電管理任務(wù)完成，花費(fèi)人力、財(cái)力規(guī)范檔案資料意義不大。供電所的基礎(chǔ)檔案資料收集傳遞、錄入利用、整理歸檔，檔案室管理等都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，或
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