供電所基礎資料微機信息“三化”管理(存儲版)
【正文】 ，做到制度化、規(guī)范化；將檔案管理與崗位責任考核、個人績效管理掛鉤，要求注意收集、保管好資料，實現(xiàn)計算機檢索檔案的功能，方便了查找管理信息，更好地體現(xiàn)服務經(jīng)營質量與效率。充分利用微機的錄入功能、存儲功能、查詢功能和維護功能，及時對基礎檔案資料的信息進行添加和刪除，確保信息準確完整，確保供電管理政策落實到位，又同時減輕用電客戶重復報送相關資料的負擔。供電所資料管理涵蓋了供電所的營銷管理、安全生產(chǎn)、設備運行、專業(yè)技術、優(yōu)質服務等方方面面，為了使工作出效果，統(tǒng)一為8個供電所配備了微機及網(wǎng)絡配套設備，保證每個所有1臺以上的資料專用微機運行。為使廣大基層供電所資料員熟悉并掌握基礎資料信息微機管理的內(nèi)容和要求，延川分公司對供電所的資料員、安全員和所長集中進行微機培訓，并將所有資料文本下發(fā)各供電所，采用現(xiàn)場操作、觀摩、討論、相關部門輪流進行授課等方法，強化學習培訓。 集中與分散的關系。重新編制了《供電所各類資料歸檔目錄》，在運用基礎資料微機信息管理后，以資料管理為依托，統(tǒng)攬全所工作，大大提高了工作效率和決策水平，從根本上控制了不規(guī)范的習慣做法。供電所管理信息系統(tǒng)建設是工作創(chuàng)新的突破口，應充分挖掘管理潛力，把微機管理與網(wǎng)絡通訊技術納入供電所日常管理工作當中，從而實現(xiàn)利用高科技手段來全面提升供電所管理水平。實現(xiàn)基礎資料微機信息管理，達到了增效節(jié)支的目的。例如，通過翻閱巡視記錄中發(fā)現(xiàn)的設備缺陷，可以對照缺陷與檢修記錄中對該缺陷是否及時安排處理，消除設備隱患，確保電網(wǎng)安全運行；通過點擊某天的值班記錄可以檢查出對應的日常安全活動的安排，每周一的安全例會是否開展，是否進行安全教育培訓，使安全例行工作做到常態(tài)化落實。四、在資料規(guī)范管理中要注意的幾個關系 內(nèi)容與形式的關系。其次加強資料員的業(yè)務技能培訓。加大基礎設施投入，實現(xiàn)資料管理現(xiàn)代化。尤其是無法錄入微機的最原始資料，如帶有客戶簽字的用電申請資料、對客戶的詢問筆錄、催繳通知書等，對于供電企業(yè)至關重要，特別是越來越規(guī)范化的今天，保留好這些信息，對可能發(fā)生的用電糾紛、供電訴訟都有極大作用和價值，切實解決“疏于管理、淡化責任”的問題。保證了供電范圍清晰、客戶標注到位、資料繪制完整。比如安全活動記錄：把全年的所有星期一全部制作成表格，打開安全活動記錄，就能清晰的看到哪月哪天進行的安全活動和月度安全分析。供電所的基礎資料條件差、人手緊，沒有專門的檔案管理人員，再加上人員正常調(diào)動，對檔案的交接疏漏，資料散失嚴重，內(nèi)容不全，查閱不便，導致供電所基礎檔案資料整體利用率較低，沒有發(fā)揮應有的價值，不利于用電營銷管理的精細化。規(guī)范化供電所建設取得的成效也為全面提高供電所內(nèi)部管理水平打下了良好的基礎。一、成果背景供電所的基礎檔案資料是供電所經(jīng)營管理活動的第一手材料，它反映了用電客戶生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息和供電所經(jīng)營管理工作的全過程。在供電所規(guī)范化建設取得的成績的同時，也不能忽視目前一些規(guī)范化供電所建設出現(xiàn)的流于形式、注重表面，忽視供電所的內(nèi)在素質、管理水平提高的現(xiàn)象，部分供電所存在著“重供電任務輕資料管理”的片面認識，簡單地認為只要供電管理任務完成，花費人力、財力規(guī)范檔案資料意義不大。供電所的基礎檔案資料收集傳遞、錄入利用、整理歸檔，檔案室管理等都沒有一個統(tǒng)一的標準，或
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