【正文】 寬、超載）。 不得以公司名義在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)賬戶、發(fā)表違法、色情內(nèi)容。 第五項(xiàng) 電話網(wǎng)絡(luò)客戶歸屬 公司提供的客戶信息在半年內(nèi)產(chǎn)生效益的，屬公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。由 綜 合 部部長(zhǎng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。（經(jīng)批準(zhǔn)使用者除外）。 領(lǐng)用辦公設(shè)備耗材時(shí)，由 相關(guān)部門 到 綜合 部部長(zhǎng)處登記《辦公耗材領(lǐng)用表》后領(lǐng)用。有浪費(fèi)者，根據(jù)情節(jié)輕重予以警告或處以 1020 元 /次罰款。 綜合 專員根據(jù)公司實(shí)際庫(kù)存的情況，對(duì)辦公（生活）物品以書面形式進(jìn)行申請(qǐng)采購(gòu)， 物品須直接報(bào) 綜合 部后，安排購(gòu)買。 辦公設(shè)備只作為公司辦公用，不得用于私人用途，違者，根據(jù)影響公司辦公情況equipment rqus,的嚴(yán)重性按 10200 元 /次進(jìn)行罰款。 公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、 交換機(jī)由 綜合 部統(tǒng)一管理， 相關(guān)使用部門 為管理責(zé)任人。違者，視情節(jié)輕重 按 50200 元 /次進(jìn)行罰款。 電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即告知 綜合 部網(wǎng)絡(luò)專員，由網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)維修，如需更換硬件，由網(wǎng)絡(luò)專員報(bào) 綜合 部部長(zhǎng)后，按指示辦理。 接到信息的業(yè)務(wù)經(jīng)理自行安排給部門內(nèi)業(yè)務(wù)員，要求業(yè)務(wù)員按信息要求與客戶聯(lián)系。 網(wǎng)絡(luò)專員不得透 露電話、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息給他人或擅自分配，不得私自聯(lián)系、接洽潛在客戶。 （ 三 ）違章 由 綜合部 每月月底前核查公司所有車輛有無(wú)違章行為。 五、車輛管理明細(xì) （一）衛(wèi)生 由 綜合 專員負(fù)責(zé)檢查。違者視情節(jié)輕重予以警告或罰款 1050 元 /次。 每次出車回來(lái)后，及時(shí)電話告知 綜合部 ，以便車輛的再次安排。打車費(fèi)用需由 綜合部 簽字證明方可報(bào)銷。 注明招標(biāo)單 位、工程內(nèi)容及業(yè)務(wù)員姓名。特別需要的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)用，且也須作相應(yīng)登記。 總經(jīng)辦將常用對(duì)外文本、資料進(jìn)行搜集、整理、歸類，妥善保管一定的數(shù)量， 保證各項(xiàng)對(duì)外使用文本或資料的時(shí)效性、適用性，保證其數(shù)量、質(zhì)量滿足公司員工的使用要求。 沒(méi)有保存價(jià)值的文件、資料，應(yīng)及時(shí)經(jīng)碎紙機(jī)處理或燒毀；內(nèi)部文件機(jī)密由二人監(jiān)燒，禁止將文件、內(nèi)部資料當(dāng)廢紙出售。 必須按規(guī)定范圍組織閱讀文件，并在閱文室或辦公室內(nèi)進(jìn)行，機(jī)密文件當(dāng)場(chǎng)閱后equipment rqus,收回，不得擅自擴(kuò)大閱讀范圍或帶回宿舍閱辦。 綜合 部打印后負(fù)責(zé)校對(duì)，并送核稿人審查合格后，方能復(fù)印、蓋章。 需用其他部門章時(shí)，須經(jīng)保管部門部長(zhǎng)審核同意后，給予蓋章。 公司允許蓋章范圍內(nèi)業(yè)務(wù)可到印章保管人處填寫《蓋章登記表》后，直接用章。 財(cái)務(wù) 專用 章：就有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。 以公司名義與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)、公函文件和聯(lián)合發(fā)文等。 （三）有下列情況的公章必須停用 長(zhǎng)時(shí)間放假的，必須封存保管，假期結(jié)束后重新啟用。 ★備注 ：每次會(huì)議結(jié)束由 綜合 部專員整理會(huì)議桌、關(guān)閉電燈、電扇。 （四）會(huì)議組織記錄 由問(wèn)題發(fā)生 部門牽頭安排會(huì)議。 開(kāi)會(huì)時(shí)須關(guān)閉手機(jī)或手機(jī)改成震動(dòng)。 ③ 凡公司出差人員，回來(lái)后的第二天即應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出差事宜，出示出差報(bào)告，并在三天內(nèi)辦理好報(bào)銷差旅費(fèi)事項(xiàng)。事假不發(fā)薪，但零星事假全月不超過(guò)一天者（ 7 小時(shí)）可不扣薪。如因不可抗拒的因素不能請(qǐng)假者，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，方可在補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后按事假論處。 c. 早退： 指員工在未到規(guī)定下班時(shí)間而提前下班的情況。在任何時(shí)候不要把價(jià)值昂貴的物品隨意放在工作場(chǎng)所，以防丟失。 離開(kāi)辦公室應(yīng)主動(dòng)向同事打招呼，說(shuō)明事由及離開(kāi)時(shí)間。 ③ 開(kāi)會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽(tīng)，不得交頭接耳。愛(ài)護(hù)廠內(nèi)一花一木是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。 五、員工用餐規(guī)范 不允許員工在上班時(shí)間吃零食，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的餐廳就餐。 ① 行走時(shí)挺胸收腹， 雙眼平時(shí)前方，雙手自然擺動(dòng)，步速適中，步幅均勻，如遇急事，可適當(dāng)加大步伐，但上下樓和拐彎時(shí)，應(yīng)恢復(fù)正常步速。員工工作中提倡使用普通話。 ： 員工在個(gè)人衛(wèi)生方面應(yīng)做到“五勤”，即勤洗臉、修面；勤洗澡，保持體味清新；勤洗頭、理發(fā)；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗襪。 ④必須注重禮儀慣例，在用餐、接待、乘車、出席會(huì)議和發(fā)表講話時(shí)，嚴(yán)格遵守禮儀制度。 ⑦注重團(tuán)結(jié)，不議人非，不厚此薄彼，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴(yán)禁equipment rqus,爭(zhēng)功諉過(guò)、造謠誣陷、打擊報(bào)復(fù)等一切不利于團(tuán)結(jié)的行為。 ⑨具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)成本意識(shí)、效率意識(shí)、效益意識(shí)。 二、 管理者行為規(guī)范 ① 遵守國(guó)家法律，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國(guó)和人民。 第二節(jié) 員工守則 一、做好本職工作，忠于公司，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)崗位，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物； 二、客戶是我們的衣食父母，服務(wù)好客戶是我們的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，重樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)良品牌，滿 足客戶需求，再上平臺(tái)； 三、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，尊師愛(ài)徒，幫困濟(jì)貧； 四、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，個(gè)人利益服從整體利益； 五、實(shí)事求是，創(chuàng)新求實(shí)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)； 六、不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不遲到，下班不早退，不串崗，因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不無(wú)故缺勤，不曠工； 八、工作時(shí)間不吃零食，不串崗，不睡覺(jué)，不干私活，不圍聚一起談笑聊天； 九、不高聲喧嘩，不酒后上崗，不在工作現(xiàn)場(chǎng)玩耍，不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論，有問(wèn)題到辦公室或會(huì)議室討論解決，不在工作現(xiàn)場(chǎng)接待私事訪客； 十、交通工具整齊有序 地停放在指定位置，不亂停亂放； 十一、穿戴整潔，舉止文明，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂等雜物；說(shuō)話和氣，服務(wù)熱情，文明用語(yǔ)，禮貌待人，不吵嘴，不罵人，不打架； 十二、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不用業(yè)務(wù)電話打私話； 十三、有困難、有意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映，心平氣靜，不取鬧，不蠻纏；不偷盜公、私財(cái)物； 十四、及時(shí)打掃本崗位和生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生，保持辦公用品、設(shè)備、管理物件擺放有序和環(huán)境的整潔； 十五、樹(shù)立安全意識(shí)，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害； 十六、不斷學(xué)習(xí)，提高技能，充實(shí)自我，發(fā)揮聰明才智，積極提有益的改善和合理化建議； 第 三 節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 一、員工行為規(guī)范 equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 13 1. 努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向及市場(chǎng)信息，努力學(xué)會(huì)駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。 市場(chǎng) 董事長(zhǎng) 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部 普通職員 產(chǎn)品服務(wù) equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 11 三、 危機(jī)管理 危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制，企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理，其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感，正確審視自己的工作，有利于戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓前進(jìn)。 。 第六節(jié) 企業(yè)管理模式 equipment rqus,企業(yè)管理模式概括起來(lái)有四類：壓力管理，精細(xì)化管理，危機(jī)管理， 5S 管理。 3. 馴馬機(jī)制 —— 通過(guò)交流、培訓(xùn)、教育、“洗腦”等途徑，挖掘人的潛能。 企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線，就是在產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)等各方面進(jìn)行全面質(zhì)量控制和成本控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、成本最低化、性能穩(wěn)定化、服務(wù)全優(yōu)化，以占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。人品包括四個(gè)要素指標(biāo)：文化程度、職業(yè)技能、思維修養(yǎng)、身體狀況。因?yàn)?，要想天助，必須先自助。是決心 —— 而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。 ● 成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 5 △ 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。 ▽ 叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。 【危 機(jī) 感】沒(méi)有遠(yuǎn)慮，必有 近憂。 【市場(chǎng)理念】只有不好的想法，沒(méi)有不好的市場(chǎng)。 equipment rqus,第二節(jié) 公司的組織形式與結(jié)構(gòu) 一、本公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為企業(yè)最高 綜合 領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。equipment rqus,企業(yè)文化篇 第一章 公司概況 第一節(jié) 企業(yè)簡(jiǎn)介 汽車服務(wù)有限公司位于合肥市長(zhǎng)豐縣崗集鎮(zhèn)江淮汽車配件工業(yè)園，屬安徽省道路運(yùn)輸行業(yè) 一類資質(zhì)汽車大修 企業(yè)。 歡迎社會(huì)各界光臨指導(dǎo)，攜手合作，共創(chuàng)美好前景。 【經(jīng)營(yíng)理念】科技為先，市場(chǎng)為本，服務(wù)至上，品牌制勝。 【責(zé) 任 感】我們的責(zé)任有多大，我們的市場(chǎng)就有多大。 ▽因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好； ▽要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好； ▽要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好； ▽要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望； ▽在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么！ 我是一切的根源： 著名心理學(xué)家艾利斯有一人著名的“ ABC 情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。 △ 失敗一定有原因，成功一定有方法。 △ 山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧！ 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)： ● 成功來(lái)源于許多要素的幾何疊加！ 比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)，若干年之后，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。我要，我就能；我一定要，我就一定能。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會(huì)平等。 人品生產(chǎn)線 人品生產(chǎn)線 ,是指企業(yè)按人才需求標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行人品共性的再生產(chǎn)、 管理、流通、消費(fèi)的全過(guò)程及相關(guān)配套的運(yùn)行機(jī)制。在市場(chǎng)中展示最優(yōu)的自我。 2. 賽馬機(jī)制 —— 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、考評(píng)審核、優(yōu)勝劣汰機(jī)制，發(fā)掘和選用人才。 群體性 企業(yè)文化不是靠某個(gè)人的聰明才智，而是靠群體的每一位員工 共同創(chuàng)造的精神財(cái)富。 ，確保質(zhì)量，降低成本，縮短開(kāi)發(fā)周期，滿足市場(chǎng)需求。 “高效、低耗、精細(xì)”的原則從每一件小事做起。 基本制度篇 equipment rqus,第一節(jié) 員工職業(yè)操守 【八榮】 【八 恥】 ， 以敗壞風(fēng)氣為恥； ， 以不思進(jìn)取為恥； ， 以冷漠敷衍為恥； ， 以弄虛作假為恥； ， 以自由散漫為恥； ， 以搬弄是非為恥； ， 以攀比浪費(fèi)為恥； ， 以自私狹隘為恥。 8. 具有良好的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，不斷強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，注重儀表和禮儀，努力提高自身素質(zhì)。 ⑧真誠(chéng)地關(guān)心和愛(ài)護(hù)同事、家人和他人。 ⑥堅(jiān)持原則，處事公正，廉潔自律，決不