市郵政局20xx年工作報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 DM廣告和其它類型戶外廣告收入快速增長(zhǎng)。大打文化牌，健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。大力發(fā)展社會(huì)代理渠道，打造郵政票務(wù)的品牌。抓實(shí)抓好省公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步做大規(guī)模。加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)，與工商部門開展合作，建設(shè)消費(fèi)維權(quán)站，以渠道促發(fā)展。四是繼續(xù)推進(jìn)郵政和保險(xiǎn)公司的合作，促進(jìn)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。建立健全速遞物流專業(yè)營(yíng)銷體系，繼續(xù)加大攬收投遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全市工業(yè)園區(qū)和中小企業(yè)密集區(qū)設(shè)立固定攬收點(diǎn)，提升專業(yè)化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全市攬投“無縫隙”覆蓋，提高市場(chǎng)份額。強(qiáng)化對(duì)勞務(wù)用工的規(guī)范管理，完善勞務(wù)工準(zhǔn)入退出制度。強(qiáng)化財(cái)務(wù)收支真實(shí)性審計(jì)，規(guī)避企業(yè)隱性風(fēng)險(xiǎn)。（四）加強(qiáng)能力建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力推進(jìn)網(wǎng)運(yùn)能力建設(shè)。加快發(fā)展社區(qū)郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸營(yíng)投服務(wù)深度。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)郵政企業(yè)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。同志們，2011年是“十二五”開局之年，也是郵政繼續(xù)鞏固和深化改革成果、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵一年。五是高度重視和加強(qiáng)信訪核查及案件查辦工作，完善維穩(wěn)體制機(jī)制。創(chuàng)新大客戶管理方式，全面推行大客戶維護(hù)客戶經(jīng)理制和分等分級(jí)會(huì)員制管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的專人維護(hù)和綜合服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)建設(shè)和縣級(jí)投遞網(wǎng)達(dá)標(biāo)建設(shè)工作。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理。強(qiáng)化資產(chǎn)管理，積極盤活低效和閑置資產(chǎn)。認(rèn)真落實(shí)省公司組織機(jī)構(gòu)和編制管理規(guī)定，從嚴(yán)控制機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。全局要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司的關(guān)于速遞物流業(yè)務(wù)的決策部署上來，以加快發(fā)展、支持改革為主線，突出抓好營(yíng)業(yè)窗口和客戶攬收兩方面工作。二是切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和大客戶維護(hù)水平，拓寬大客戶信息的來源渠道，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力。繼續(xù)開展分銷業(yè)務(wù)的清欠壓庫(kù)工作，推行分銷配送業(yè)務(wù)的規(guī)范化與精細(xì)化管理。五是積極做好郵樂卡銷售工作，帶動(dòng)網(wǎng)站銷量，盡快做大郵樂購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模。二是發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大票務(wù)代理市場(chǎng)。四是積極發(fā)展社會(huì)零售渠道，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。四是加大旅游文化產(chǎn)品和節(jié)日類郵資封片開發(fā)。今年，一是要采用督辦令、誡勉談話等手段，做好市局部署工作的全過程監(jiān)控，確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、落到實(shí)處。的市場(chǎng)已不在是郵政一家獨(dú)大的局面。三是要建立重大項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)開發(fā)制度。加強(qiáng)和黨委政府的聯(lián)系，即是郵政開展好普遍服務(wù)的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的有利途徑。（二）加大工作的創(chuàng)新力度。更加注重體制機(jī)制創(chuàng)新，更加注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更加注重三大板塊資源整合，更加注重科學(xué)管理，更加注重提升核心能力，更加注重構(gòu)建和諧企業(yè)，努力開啟全市郵政事業(yè)發(fā)展的新篇章。缺少善于開發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)還需改進(jìn)，培訓(xùn)工作還要加強(qiáng)。存在問題主要有：（一）“三大板塊”各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，板塊間各自為戰(zhàn)，沒有真正形成發(fā)展合力，“三流合一”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚未完全發(fā)揮。嚴(yán)格落實(shí)金融資金安全管理“三項(xiàng)規(guī)定”，開展了金融“礪劍整治行動(dòng)”和“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”安檢等各類專項(xiàng)檢查；加大了安全生產(chǎn)和信訪工作力度，全年未發(fā)生安全事故或違法上訪事件，為企業(yè)提供了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。改進(jìn)人工成本和用工計(jì)劃管控，對(duì)部分操作環(huán)節(jié)進(jìn)行了外包。深化全面預(yù)算管理，加大了損益核算力度。直郵服務(wù)中小企業(yè)“雙千工程”穩(wěn)步推進(jìn)，為全市 家中小企業(yè)發(fā)放了 萬封商函，直接或間接增加收入 萬元。清欠壓庫(kù)工作取得成效。速遞物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)明顯提升，用戶投訴數(shù)下降 %，客戶滿意率達(dá)到 %。同比增長(zhǎng) %。、局長(zhǎng)。速遞物流業(yè)務(wù)和代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，分別獲得省公司業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
——分銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)差額收入 萬元，同比增長(zhǎng) %。全年共消化分銷配送產(chǎn)品庫(kù)存 萬元，盤活集郵庫(kù)存 萬元。運(yùn)郵合作不斷深入推進(jìn)。強(qiáng)化欠費(fèi)管理工作，開展了清欠壓庫(kù)工作，大幅度減少了用戶欠費(fèi)，財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。修訂了績(jī)效考核辦法，加大了對(duì)代理金融和速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展的考核力度。（三）和諧企業(yè)
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