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網(wǎng)絡(luò)營銷與管理ppt課件(存儲版)

2025-05-14 01:51上一頁面

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【正文】 廣費(fèi)最低預(yù)付金為 1500 元,多付不限,您的付款將會被存入您所注冊的競價排名賬號中,當(dāng)有潛在客戶通過競價排名點(diǎn)擊訪問你的網(wǎng)站后,百度會從你的賬號中扣除相應(yīng)費(fèi)用。 搜索引擎的收費(fèi)方式 3147 ? 搜狐競價 — 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 競價廣告服務(wù)采用實(shí)時計算,實(shí)時劃帳的計費(fèi)方式,這就需要您的帳戶擁有一定數(shù)額的儲備資金; 當(dāng)您的帳戶資金用完時,應(yīng)及時補(bǔ)充帳戶儲備金,否則系統(tǒng)會在一個月內(nèi)自動刪除您的帳戶。主要有以下兩種方式 ? 建立自己的郵件列表 ? 可以利用合作伙伴或第三方提供的郵件列表服務(wù) 3151 離線廣告推廣 ? 離線廣告推廣:運(yùn)用傳統(tǒng)大眾媒體來做網(wǎng)站推廣,也包括將網(wǎng)站地址印在名片上、小冊子、宣傳資料等一切用戶能夠看到的載體上,還可以在所有產(chǎn)品信息添加網(wǎng)址 3152 ? 隨著網(wǎng)上商務(wù)活動的開展,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)展示產(chǎn)品的平臺。 ? CPA(每行動成本 /廣告效果計費(fèi) ),是指按廣告投放實(shí)際效果,即按回應(yīng)的有效問卷或定單等等定義效果來計費(fèi),而不限廣告投放量。 3173 兩會上的雷人提議 ? 發(fā)行千元大鈔拉動內(nèi)需; ? 公務(wù)員 3成工資以消費(fèi)券形式發(fā)放; ? 春運(yùn)火車票 8月起開賣; ? 大學(xué)教育恢復(fù) 5年制,設(shè)立學(xué)士后緩和就業(yè) ? 將子女每月工資 3%存入父母養(yǎng)老賬戶 ? 允許公積金貸款買車; ? 每周工作四天半 ? 女性做家務(wù),丈夫付工資 ? 10:政協(xié)委員建議民企每聘 1名大學(xué)生免稅 ? 11:葉劍英元帥女兒建議將孟子生日設(shè)為中華母親節(jié) ? 12:委員提議適當(dāng)放開賽馬刺激消費(fèi) 家庭破裂向第三者索賠 ? 13:委員提議加大結(jié)婚難度,降低離婚率 3174 3175 3176 2.網(wǎng)上觀察法 ? 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登陸網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動。但是 ,這種策略不能保證調(diào)查問卷上所反映信息的真實(shí)可靠性。而且由于不是面對面,許多深入的問題,比較隱私的話題,對方回答起來也沒有心理障礙,因此常常能夠得到準(zhǔn)確的答案。 3188 樣本介紹 3189 樣本分類標(biāo)準(zhǔn) 3190 調(diào)研方法 3191 3192 問卷設(shè)計 3193 后臺查詢系統(tǒng) 3194 用戶分析系統(tǒng) 3195 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 3196 網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績評估 ? 對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),總希望在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷后對相關(guān)效益做一個評估,但是目前沒有較為可靠的方法。調(diào)研數(shù)據(jù)有研究報告和數(shù)據(jù)后臺兩種方式,更快更高效為客戶決策服務(wù)。由于所設(shè)問題短小,在一定篇幅的問卷頁面上就可以多設(shè)一些問題,這樣會使調(diào)查更加豐富。營銷人員能通過一些軟件程序來確定他們是否正確地填寫了調(diào)查問卷。可付費(fèi),也可免費(fèi) ? 第二種是網(wǎng)上郵件調(diào)查:通過 Email或即時方式將問卷發(fā)送給被調(diào)查者,被調(diào)查者完成后將結(jié)果再通過 Email將問卷返回。 贊助形式:內(nèi)容贊助、節(jié)目贊助、節(jié)日贊助 3158 關(guān)鍵字廣告 —關(guān)鍵字,關(guān)聯(lián)詞旗幟廣告 ?一般與搜索引擎一起使用,網(wǎng)民在搜索引擎鍵入特定關(guān)鍵之后,除了搜索結(jié)果外,在上方的廣告版中會出現(xiàn)相關(guān)的旗幟廣告。 3149 ? 1)網(wǎng)站鏈接 ?與相關(guān)網(wǎng)站的鏈接 ?與高點(diǎn)擊率網(wǎng)站的鏈接 ?免費(fèi)鏈接與付費(fèi)鏈接 ? 2)在線廣告推廣 ?付費(fèi)廣告形式(產(chǎn)品匹配度,廣告位置,出現(xiàn)頻率) ?免費(fèi)廣告 會員組織互相鏈接 ?1)旗幟廣告,稱為免費(fèi)圖標(biāo)交換; ?2)文本形式的廣告交換網(wǎng) 在線推廣的主要形式 3150 ?3)服務(wù)利用郵件列表 ?郵件列表是在線用戶自愿加入形成的一個社團(tuán),實(shí)際表現(xiàn)為一組成員的 Email地址列表。 我們?yōu)槊總€客戶提供詳細(xì)的點(diǎn)擊統(tǒng)計報告,您可以隨時登陸管理平臺查看。 3145 2)引擎注冊的步驟 ?確定要注冊的頁面 ?準(zhǔn)備材料 ?客戶資料:公司名稱,地址,聯(lián)系人,電話,傳真, Email地址。 從中國網(wǎng)絡(luò)協(xié)會發(fā)布的年度報告中,我們知道,搜索引擎已經(jīng)成為全球第二大使用最多的網(wǎng)絡(luò)工具之一。ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off 39。 Noble圖書公司要高 3倍以上。 3121 通過網(wǎng)絡(luò)的直接分銷渠道銷售產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)管理員可以從因特網(wǎng)上直接受理世界各地傳來的訂貨單,然后直接將貨物寄給購物者,所需的費(fèi)用僅僅是網(wǎng)絡(luò)管理員的工資和極為便宜的上網(wǎng)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用,人員的差旅費(fèi)和外地倉庫的租賃費(fèi)都不需要了。 3118 3) 費(fèi)用分析 無論是直接分銷渠道還是間接分銷渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道結(jié)構(gòu)較之傳統(tǒng)營銷的渠道結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié),有效地降低了交易成本。由生產(chǎn)者直接將商品賣給消費(fèi)者的營銷渠道叫做直接分銷渠道; 而包括至少一個以上的中間商的營銷渠道則叫做間接分銷渠道。 3109 傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的區(qū)別 1) 作用分析 傳統(tǒng)的營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時所需經(jīng)過的 流通途徑 。隨著每一個新的購買者 (競標(biāo)者 )加入,原定價格就會下跌一些,競買的人越多,價格越低,呈滑梯曲線。 399 3) 高價策略 由于網(wǎng)上商品價格的透明度比傳統(tǒng)市場要高,普遍來講,網(wǎng)上商品的價格會比傳統(tǒng)營銷方式的低。 395 網(wǎng)上定價的特點(diǎn) 1) 渠道費(fèi)用: 由于因特網(wǎng)的特點(diǎn) , 使得網(wǎng)上銷售渠道的費(fèi)用比較低 , 使得網(wǎng)上產(chǎn)品的售價比市場價格要低的同時購物更方便 2) 固定支出: 在價格方面 , 網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢 。 像網(wǎng)易只能選擇了 《 大話西游 》 、 《 夢幻西游 》 為產(chǎn)品名稱 , 火石選擇了 《 水滸 Q傳 》 、 《 西游 Q記 》 為產(chǎn)品名稱 。 網(wǎng)站必須建立長期品牌策略 , 短視的品牌策略很可能將電子商務(wù)企業(yè)送上斷頭臺 。 消費(fèi)者購買商品 , 不但取得了產(chǎn)品的所有權(quán)及其附加的當(dāng)期收益 , 而且還可能會有各種遠(yuǎn)期收益 。 382 (3) 期望產(chǎn)品層次 。 企業(yè)想通過網(wǎng)絡(luò)營銷把產(chǎn)品推向市場 , 就必須了解網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的整體概念 、 分類以及方式等 。 他們可以在網(wǎng)上反復(fù)比較 ,選擇合適的商品 , 在毫無干擾的情況下最后作出購買決定 。 如網(wǎng)游 , 一方面 , 為減少上網(wǎng)費(fèi)用 , 需要上網(wǎng)者具有快速閱讀能力 , 并熟練操作計算機(jī) 。企業(yè)的產(chǎn)品要想在網(wǎng)絡(luò)上打開市場,必須能夠吸引男性公民,或者能夠吸引男性公民為女性公民購買。 網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的依據(jù)應(yīng)把焦點(diǎn)放在顧客的期望上 ,即用戶的心理因素 , 主要是根據(jù)生活方式 、 個人性格 、需求動機(jī) 、 購買行為 、 需要數(shù)量等因素劃分 在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分時要特別 注意以下兩點(diǎn): 368 (1) 在電子商務(wù)條件下 , 市場細(xì)分有 “ 精深 ” 的特點(diǎn) 。 互聯(lián)網(wǎng)上的任何企業(yè)都可能是真正意義上的跨國企業(yè) 。由于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬市場具有的特點(diǎn),傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品策略和價格策略并不能完全照搬,究竟什么樣的產(chǎn)品才適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售,應(yīng)該采取哪些營銷策略?網(wǎng)上的產(chǎn)品該如何定價?又有哪些新興的營銷方式呢? 358 試用網(wǎng)成立于 2022年 1月 ,上線僅 68天就得到美國著名風(fēng)險投資公司 IDGVC的投資, 06年底又經(jīng)國內(nèi)著名移動商務(wù)服務(wù)商億美軟通公司的再次注資擴(kuò)大發(fā)展。 為了研究來自網(wǎng)絡(luò)日志的數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)營銷者需要功能強(qiáng)大,容量大的數(shù)據(jù)倉庫。 ? 整合營銷管理 營銷中各個部門營銷過程及其結(jié)果具有統(tǒng)一性,并以消費(fèi)者為中心 , 要求與消費(fèi)者一對一雙向即時溝通 346 3 .3網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)事務(wù)日志記錄用戶在網(wǎng)站上的活動,而事務(wù)日志挖掘的研究內(nèi)容是分析和預(yù)測用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的行為,其分析結(jié)果可以應(yīng)用于優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等許多方面。 321 ? 網(wǎng)民身份和職業(yè) 322 ? 超過 2/3的用戶認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂等方面的幫助均是非常大或比較大 。 地址欄搜索廣告: 在瀏覽器地址欄輸入中文名能夠直達(dá)企業(yè) 312 漢王公司的搜索引擎營銷實(shí)踐 開展網(wǎng)絡(luò)搜索推廣以來,電話數(shù)增長率達(dá)%,上門數(shù)增長率達(dá) 408%。 315 ? 瀏覽新聞、搜索引擎和收發(fā)郵件成為網(wǎng)民最常使用的三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù),三者的使用率分別為 %、 %和 % 。 ? 網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度 323 ? 用戶對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面 324 325 網(wǎng)上消費(fèi)者的行為模式 文化 社會 心理 品牌 網(wǎng)絡(luò)營 銷激勵 企業(yè) 經(jīng)營 點(diǎn)擊 行為 購買 決策 人口統(tǒng)計自變量 參變量 ——市場激勵 影響網(wǎng)上行為 因變量 ——背景因素 的變量 網(wǎng)站的特征 326 ?一、商品的特性 ?商品的新穎性 Fashion ?商品的個性化 個性需求 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素 327 ? 二、產(chǎn)品的價格 價格較傳統(tǒng)低 ? 三、購物的便捷性 物流 ? 四、服務(wù) 上門服務(wù),便利性 328 ? 五、安全可靠性 ?傳統(tǒng)購物的網(wǎng)絡(luò)交易安全 ?網(wǎng)行交易的信息安全 329 330 331 332 333 、市場營銷和市場營銷過程 一、市場營銷及哲學(xué) 美國市場營銷協(xié)會 (AMA) ?2022年 8月, “ 營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值,管理客戶關(guān)系的一系列過程。當(dāng)你再次來到該網(wǎng)站時,網(wǎng)站通過讀取 Cookies,得知你的相關(guān)信息,就可以做出相應(yīng)的動作,如在頁面顯示歡迎你的標(biāo)語,或者讓你不用輸入 ID、密碼就直接登錄等等。 353
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