收費(fèi)站站長20xx年個人工作總結(jié)[年終總結(jié)](存儲版)
【正文】 方針、政策和 “三個代表 ”重要 思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實(shí)。 “一個目標(biāo) ”即：全面提升了收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì) 、工作能力和文明服務(wù)水平。文明素質(zhì)的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標(biāo)準(zhǔn)。 在今年的工作中，我們 **收費(fèi)站取得了一定的工作成績，但是，我還是認(rèn)識到了 ***收費(fèi)站在收費(fèi)工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費(fèi)車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對 ***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。我們以 “青年文明號 ”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機(jī)，促使收費(fèi)站里的青年團(tuán)員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費(fèi)人員以爭榮譽(yù)、創(chuàng)榮譽(yù)為動力，投身收費(fèi)站精神文明建設(shè)。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費(fèi)員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。我還組織全體收費(fèi)員開展了為期 2個月的提升式英語培訓(xùn)活動，分別針對各出、入口收費(fèi)員的日常崗位用語進(jìn)行了聽說能力強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大提高了收費(fèi)員涉外英語對話的能力。深入開展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。 一、加強(qiáng)國家政策宣傳工作 今年，國家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對社會上部分司
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1