長江地產(chǎn)項目服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)規(guī)劃與服務(wù)體系優(yōu)化(存儲版)
【正文】 具 基于歷史和現(xiàn)實 基于未來和潛在 獎金轉(zhuǎn)股計劃、業(yè)績股票計劃、獎勵股票計劃、延期支付計劃、員工持股計劃、經(jīng)營者持股 獎金遞延計劃、業(yè)績單元計劃、薪酬（含年薪制）、津貼福利 限制性股票、 股票期權(quán)、 股票期股 虛擬股票、 股票增值權(quán) 權(quán)益性支付 非權(quán)益性支付 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 1 宗教指數(shù)高 宗教指數(shù)低 游戲指數(shù)高 游戲指數(shù)低 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 2 薪酬福利目標(biāo)及原則 薪酬福利水平確定（對外具有競爭力） 薪酬結(jié)構(gòu)確定（縱向、橫向） 薪酬動態(tài)調(diào)整（普調(diào)、各調(diào)） 激勵體系 長 中 短 高 Y Y Y 中 部分 Y Y 基 部分 部分 Y 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 服務(wù)審計 文化審計： 知：訪談（內(nèi)外）、考試（內(nèi)） 是否統(tǒng)帥制度與流程？（內(nèi)） 行：訪談（內(nèi)外） 知行合一？（內(nèi)外） 改進(jìn)計劃 業(yè)務(wù)審計： 目標(biāo)與計劃完成情況審計 業(yè)務(wù)流程審計 （ 1）全？：查閱（內(nèi)） （ 2）知？：訪談（內(nèi)）、考試（內(nèi)） （ 3）行？：查閱（內(nèi)）、訪談（內(nèi)外） 改進(jìn)計劃 組織審計： 架構(gòu)、職責(zé)、崗位、編制審計 組織氛圍及組織效能審計 客戶調(diào)查 改進(jìn)計劃 人員審計： 員工滿意度調(diào)查及流失率調(diào)查 定期的服務(wù)者 360度測評（通用及專業(yè)） 員工數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu) 改進(jìn)計劃 謝謝！ 。 二、組織設(shè)計的方法論 項目服務(wù)機構(gòu)目標(biāo) 公司整體價值追求：做未來最 有價值的事，發(fā)育未來競爭需要的能力 項目服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)項目各自的價值追求 項目服務(wù)機構(gòu)需要做什么事？發(fā)育什么能力？服務(wù)項目呢？ 項目服務(wù)機構(gòu)基于價值鏈的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 服務(wù)項目基于價值鏈的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 項目服務(wù)機構(gòu)管控：項目服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)項目各自 的功能定位和價值訴求分工 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 1 基于價值鏈的 項目服務(wù)機構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模型 項目服務(wù)機構(gòu)目標(biāo) 投資機會 投入資源 運營 產(chǎn)出 土地 拓展 并購重組 貸款 自有 資金 經(jīng)營 現(xiàn)金 股票 債券 基金 信托 REITS 目標(biāo)合作 人力資源 文化資源 知識資源 研發(fā)（技術(shù)） 項目服務(wù)機構(gòu)采購 生產(chǎn)（工程） 銷售與推廣 客服與物業(yè) 項目整體策劃 投資者關(guān)系 財務(wù)指標(biāo) 品牌 企業(yè)文化 知識、能力 績效服務(wù)線 工作流 /人流 /資金流 風(fēng)險控制及保障（審計與法務(wù)、行政） 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 2 三種典型管控模式下的典型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 一、運營型管控模式下： 項目服務(wù)機構(gòu)典型部門： 財務(wù)及融資部門、投資及目標(biāo)部門、技術(shù)部門、工程部門、成本職能、采購職能、市場及策劃及營銷及品牌客服部門、企業(yè)服務(wù)及項目服務(wù)部門、物業(yè)服務(wù)、 HR及行政等；權(quán)力、資源和能力集中在項目服務(wù)機構(gòu)，各公司共享 服務(wù)項目典型部門： 財務(wù)及成本、設(shè)計、工程、銷售、行政等 二、 目標(biāo) 型管控模式下： 項目服務(wù)機構(gòu)典型部門： 融資、投資、目標(biāo)及企管、財務(wù)、品牌、 HR、技術(shù)等；關(guān)鍵資源和重大決策權(quán)在項目服務(wù)機構(gòu)機構(gòu)，在共享時監(jiān)控 服務(wù)項目典型部門 ：目標(biāo)及投資、設(shè)計、工程、成本、采購、策劃及營銷、品牌客服、 HR、物業(yè)等 三、財務(wù)型管控模式下： 項目服務(wù)機構(gòu)典型部門： 目標(biāo)、投融資、內(nèi)部銀行、研究機構(gòu)（技術(shù)、服務(wù)、行業(yè)）；經(jīng)營決策權(quán)及資源在服務(wù)項目 服務(wù)項目典型部門： 全 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 3 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 4 越靠近價值鏈前端，經(jīng)營操作風(fēng)險越大，但對整個項目服務(wù)機構(gòu)開發(fā)項目的利潤貢獻(xiàn)越高，管控和績效服務(wù)的重點關(guān)注價值創(chuàng)新、風(fēng)險控制和成本的控制（論證、策劃、設(shè)計流程） 價值鏈中段是整個項目服務(wù)機構(gòu)開發(fā)項目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間，決定了利潤的最終實現(xiàn)大小，管控和績效服務(wù)的重點關(guān)注質(zhì)量和動態(tài)成本的控制（工程服務(wù)、成本服務(wù)
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