酒店計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 員簽字。員工操作密碼的管理（1）定期清理員工操作密碼，對(duì)員工密碼負(fù)有保密責(zé)任。３） 如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)立即通知網(wǎng)點(diǎn)用戶(hù)，將在該網(wǎng)點(diǎn)使用過(guò)的U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等存儲(chǔ)工具送計(jì)算機(jī)機(jī)房清毒。４、記錄值班人員需認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，包括：設(shè)備運(yùn)行記錄、報(bào)修記錄、物品領(lǐng)取發(fā)放記錄、信函往來(lái)、總經(jīng)理備忘錄及部門(mén)有關(guān)的所有事物。4） 電腦維修過(guò)程中，應(yīng)首先確保對(duì)公司信息進(jìn)行拷貝，不得遺失。２）每班巡視一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各終端、打印機(jī)、收款機(jī)是否工作正常，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設(shè)備。根據(jù)酒店前廳部提供的數(shù)據(jù)，辦理入最新的國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途代碼及計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。二、 電腦管理員直接上級(jí)：電腦部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：１、 觀(guān)察系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行情況，控制機(jī)房溫度和濕度。９、 負(fù)責(zé)安排并指導(dǎo)電腦系統(tǒng)管理員為酒店各部門(mén)解決電腦使用過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。二、 組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求一、 經(jīng)理直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下屬：電腦管理員崗位職責(zé)：１、 全面負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五十八條 機(jī)房人員填寫(xiě)的事故報(bào)告是作為事故的第一目擊，要求記錄盡量詳實(shí)，重點(diǎn)記錄觀(guān)察到的現(xiàn)象及相關(guān)情況。第五十條 中心機(jī)房當(dāng)班人員工作期間，要嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程和機(jī)房崗位責(zé)任制的要求，細(xì)心、規(guī)范、及時(shí)、認(rèn)真做好每個(gè)步驟工作，作好各種記錄。第四十四條 當(dāng)班工作過(guò)程中，隨時(shí)監(jiān)控中心主機(jī)、前置機(jī)、管理機(jī)的運(yùn)行情況，隨時(shí)監(jiān)控各網(wǎng)點(diǎn)通訊工作狀況，隨時(shí)監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的工作狀況。第三十八條 未經(jīng)計(jì)算機(jī)主管人員同意下，不得擅自對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接方式進(jìn)行修改或損兵拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)機(jī)房主管人員同意或批準(zhǔn)，任何人不能擅自移動(dòng)、拆接機(jī)房的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備。第三十一條 清潔機(jī)房及設(shè)備時(shí)，不準(zhǔn)采用金屬或易采產(chǎn)生靜電的工具，并必須在機(jī)房主管理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，否則由此帶來(lái)的一切損失由施工單位負(fù)責(zé)。第五章 機(jī)房施工管理規(guī)定第二十三條 任何進(jìn)入機(jī)房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。第十七條 定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、存儲(chǔ)介質(zhì)、資料和工具進(jìn)行檢查、核對(duì)，并列明清單，以便于審計(jì)。第九條 計(jì)算機(jī)設(shè)備維修工作由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行，管理人員應(yīng)把設(shè)備的檢修情況記錄在相慶的設(shè)備卡上，以便統(tǒng)一歸檔管理。XXXX大酒店計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定第一章 總則第一條 為了建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行和開(kāi)發(fā)的良好環(huán)境，保證現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及應(yīng)用能正常運(yùn)行，特制定本規(guī)定。第八條 設(shè)備使用人員應(yīng)保持設(shè)備的清潔，及時(shí)進(jìn)行清潔工作，嚴(yán)禁將各種食物、飲用品帶入機(jī)房，在機(jī)房?jī)?nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧及吸煙，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生的環(huán)境，工作臺(tái)上不得有水杯、雜志等無(wú)關(guān)物品，工具須保管良好，不得隨意丟放。第十六條 禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控和管理無(wú)關(guān)的軟件。第二十二條 因工作或施工需要臨時(shí)用電時(shí)應(yīng)使用維修用電線(xiàn)路。第三十條 在機(jī)房?jī)?nèi)未經(jīng)機(jī)房主管批準(zhǔn)，不得實(shí)施帶有刺激氣味的工作，如噴漆、打膠等。第三十七條 機(jī)房管理員、保安巡檢員應(yīng)定時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)檢查時(shí)，以當(dāng)班記錄本記載為準(zhǔn)。第四十九條 未經(jīng)中心機(jī)房當(dāng)班人員許可，任何人不得進(jìn)入中心機(jī)房。第五十七條 事故報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，發(fā)生事故的現(xiàn)象，硬件狀態(tài)，軟件應(yīng)用狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)通訊狀態(tài)，供電狀態(tài)，環(huán)境、溫度狀態(tài)，報(bào)警裝置狀態(tài)等，以及事故前后的操作步驟，現(xiàn)場(chǎng)處理涉及的相關(guān)人員，到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員，事故造成的影響和后果等。電腦部要負(fù)責(zé)酒店所有電腦
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