【正文】 主營業(yè)務(wù)的有限公司，下屬物業(yè)管理部擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的管理隊(duì)伍，建立了一整套現(xiàn)代、有效的企業(yè)管理制度，管理水平日益提高。（7） 交通服務(wù)：開通若干班次專線巴士，線路及時間請?jiān)诳蛻舴?wù)中心查詢。 業(yè)主填寫業(yè)主檔案、簽署《業(yè)主公約》、辦理各類銀行托收劃款協(xié)議（包括：管理費(fèi)、水、電、氣、有線電視、電話等） 交納入伙有關(guān)費(fèi)用（預(yù)收三個月管理費(fèi)等） 由管理員陪同業(yè)主驗(yàn)房，抄錄水、電、氣表底數(shù)，填寫并簽署《物業(yè)驗(yàn)收交接表》，領(lǐng)取戶門鎖匙，如有保修項(xiàng)目，可留鎖匙 如需要，可辦理停車位租用及出入手續(xù) 如需要，可辦理房屋裝修手續(xù)四、應(yīng)發(fā)放資料： 〈〈住戶手冊〉〉  業(yè)主公約  〈〈房屋二次裝飾裝修申請表〉〉 《機(jī)動車停車位租賃合同》； 《房屋使用說明書》；《房屋質(zhì)量保證書》； 各類協(xié)議書的客戶聯(lián) （水電報(bào)裝待具體方案出臺）第七部分 業(yè)主/住戶的責(zé)任義務(wù)公 共 場 所包括：道路、停車場、樓宇大堂、樓梯、走廊、園林綠化地、湖橋、亭閣、球場、兒童游樂場、電梯等，均為公共享有，禁止在公共場所放置任何物品、設(shè)置任何障礙物或占為私人場地管理處有權(quán)進(jìn)行規(guī)勸，并追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任或民事責(zé)任?！　⊙b修時應(yīng)對衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護(hù)措施。進(jìn)戶門不得加裝防盜金屬門，不得改變原有門洞的設(shè)計(jì)，不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。小區(qū)入伙后首三個月時間內(nèi)允許的裝修時間為7：00—22：00。十四、處罰 在裝修過程中，若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工的，除限期修復(fù)外，情節(jié)嚴(yán)重的，管理處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。管理服務(wù)費(fèi)自業(yè)主入伙之日起即行計(jì)付；未入伙房屋以正式入伙之日一個月后開始收取，標(biāo)準(zhǔn)等同已入伙房屋。請勿隨地吐痰或棄置垃圾、雜物。請勿在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及沒有許可證的寵物，避免影響鄰里休息，以保持公眾地方的清潔。請萬分小心，敦促孩童不要攀登園林樹木及跨越各處欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險(xiǎn)。請勿擅自改變私家花園的功能（如種菜、改作倉庫等）；不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)鳴喇叭、清洗修理車輛，明火作業(yè)。第七部分 住家須知管 理 人 員　　　　　　凡大件物品攜帶出門，須先申領(lǐng)放行條，交保安員驗(yàn)證后放行。外出時，將所有窗戶關(guān)閉，門鎖好；黑夜時，最好留有適度照明燈光。不要在家中儲存過量的易燃易爆物品，如汽油等?；鸩?、打火機(jī)及其它易燃物品應(yīng)置于兒童不易接觸到的地方。一旦發(fā)生火警，務(wù)必保持鎮(zhèn)靜，并嘗試進(jìn)行下列步驟，以挽救或減輕災(zāi)害：　?。瓝艽?19報(bào)警　?。蚱凭徒南浪úＡ?，按響警鈴　?。ㄖ０矄T或管理處，喚醒鄰居　?。袛嚯娫撮_關(guān)及煤氣總閥　　－－嘗試用滅火器或消火栓滅火　?。P(guān)閉所有門窗及防火門，防止火焰及煙霧蔓延　?。瓱熿F濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行并以濕毛巾遮蓋面部以防窒息 －－火災(zāi)時勿使用電梯防 風(fēng) 須 知　暴風(fēng)雨來臨之前，為保障業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全，務(wù)必請您做到以下：　　　　切勿隨意棄置于公眾地方。　　八、熱心公益活動，不信偽科學(xué)?！　“恕⒎课輧?nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)的噪音。十六、禁止將污水排入雨水管。六、 頂層天臺、底層花園不得搭建或封閉；底層花園不得改作其他用途（如種菜、作倉庫等）。 若發(fā)現(xiàn)工程有違反裝修條例者，申請人須負(fù)責(zé)于指定時間內(nèi)整改；保證金暫被扣存，直至有關(guān)整改工程合格后，給予發(fā)還；若延誤整改，管理處將會派員代為處理，費(fèi)用從保證金扣除。十四、 給排水給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主家中管道的安全使用。十七、 外部裝修安裝內(nèi)壁式防盜網(wǎng)，應(yīng)按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材質(zhì)、位置進(jìn)行安裝。小區(qū)入伙后首三個月時間內(nèi)允許的裝修時間為7：00—22：00。十四、處罰 在裝修過程中，若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工的，除限期修復(fù)外，情節(jié)嚴(yán)重的，管理處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。二、 施工人員必須佩戴《施工人員出入證》方可進(jìn)入小區(qū)施工,許可證須張貼于施工單位之大門上,以便于管理處人員巡視。八、 住宅裝修施工期限一般不超過40天，如確實(shí)需要延期的，應(yīng)到管理處辦理延期手續(xù)。如確因施工要求需延時施工的，需到管理處申報(bào)?！? 石竹新花園治安管理規(guī)定 　　為了搞好小區(qū)治安防范工作，創(chuàng)造安全的生活環(huán)境，維護(hù)全體業(yè)主/住戶的公共利益，制訂本規(guī)定：一、 管理處對小區(qū)實(shí)施封閉式管理，對小區(qū)住戶發(fā)放出入證，對裝修施工人員憑臨時出入證進(jìn)入小區(qū)；二、 對來訪人員實(shí)行來訪登記制度，來訪人員必須說明拜訪房號、業(yè)主姓名，由值班護(hù)衛(wèi)員核準(zhǔn)登記后方可進(jìn)入。石竹新花園臨時用水、用電管理規(guī)定　　為了加強(qiáng)小區(qū)的水電管理，防止出現(xiàn)浪費(fèi)水電及安全事故，確保小區(qū)水電正常供應(yīng)，特制定此規(guī)定：一、 臨時用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電；二、 臨時用水管道，不應(yīng)給小區(qū)的車輛或行人帶來不便。石竹新花園流動人口租賃房屋治安管理規(guī)定 依據(jù)《廣東省流動人口租賃房屋治安管理規(guī)定》，結(jié)合石竹新花園實(shí)際情況，特制定本規(guī)定：一、 出租屋（鋪）業(yè)主、流動人員均應(yīng)服從、配合轄區(qū)公安派出所、物業(yè)管理處的管理；二、 出租屋（鋪）業(yè)主要預(yù)先申領(lǐng)《房屋租賃治安許可證》，對承租人在入住后二十四小時內(nèi)進(jìn)行登記并報(bào)管理處備案，承租人入住三日內(nèi)要辦理暫住戶口登記或辦理暫住證；三、 出租屋（鋪）業(yè)主不準(zhǔn)將房屋出租給無正當(dāng)職業(yè)、無合法有效身份證明的流動人員；四、 業(yè)主應(yīng)定期對承租人、房屋進(jìn)行安全、消防檢查，發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時通知管理處或派出所；五、 出租住宅只限于居住生活，出租商鋪只限于商業(yè)用途，不得改變出租屋的用途；六、 出租屋內(nèi)不得進(jìn)行違法行為，承租人不得有妨礙鄰里正常生活的行為；七、 出租屋的水、電、氣、管理費(fèi)等費(fèi)用承擔(dān)由業(yè)主和承租人協(xié)商，若有拖欠或承租人下落不明，最終要由業(yè)主支付；八、 承租人搬出物品時，必須遵守管理處物品搬出／入管理規(guī)定，提前通知管理處，管理處可視情況聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行復(fù)核?！　?石竹新花園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定　　為提升石竹新花園的整體物業(yè)管理水平和檔次，為小區(qū)業(yè)主提供一個舒適典雅的居住、購物環(huán)境，保障商戶、業(yè)主的合法利益，特制定本規(guī)定：一、 一、在小區(qū)紅線內(nèi)從事商業(yè)活動的經(jīng)營者，按《租賃合同》明確權(quán)利義務(wù)，服從、配合管理處的管理；二、 二、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守國家、本省、市有關(guān)法律法規(guī)，辦理相應(yīng)的環(huán)保、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等審批手續(xù)后方可營業(yè)；三、 三、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更改房屋功能、結(jié)構(gòu)、用途；凡購買、租賃的房屋不屬于經(jīng)營性質(zhì)的不得從事經(jīng)營活動；四、任何營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得產(chǎn)生影響居民生活的噪音、油煙、污水、光污染，違者無條件整改直至符合環(huán)保部門的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；五、嚴(yán)格遵守管理處消防管理規(guī)定，配置消防器材，消除消防隱患；凡在住宅區(qū)內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處裝修管理規(guī)定，辦理有關(guān)申請手續(xù)；六、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場所、設(shè)施，不得將物品擺放在門窗外，未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不得在門外進(jìn)行加工作業(yè)；七、 經(jīng)營者應(yīng)保持店容店貌和門前環(huán)境的清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，情節(jié)嚴(yán)重，物業(yè)公司有權(quán)報(bào)請政府有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整頓；八、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得容留與經(jīng)營無關(guān)的人員，商場夜間留宿人員數(shù)目須報(bào)物業(yè)公司；九、任何單位和個人不得進(jìn)入小區(qū)擺賣、推銷，但如屬于公益性質(zhì)的活動，由當(dāng)事單位申請，物業(yè)公司審核同意后，在指定的地點(diǎn)、規(guī)定的時間開展活動，事后清理好現(xiàn)場；十、經(jīng)營者結(jié)束經(jīng)營、搬出小區(qū)前，必須結(jié)清應(yīng)付費(fèi)用，將環(huán)境打掃干凈，由物業(yè)公司人員進(jìn)行檢查，公共設(shè)施有受損的，要進(jìn)行修復(fù)或賠償。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理；十八、管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，應(yīng)及時制止或向有關(guān)部門報(bào)告；十九、遵守市政府禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險(xiǎn)隱患。車管員對進(jìn)出停車場的車牌號碼、進(jìn)出時間，所發(fā)出入卡號等進(jìn)行登記。十三、 施工人員在小區(qū)內(nèi)不得有打架、斗毆、吸毒、賭博及色情等違法亂紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理直至交送公安機(jī)關(guān)。五、 施工人員須文明施工，不得騷擾和影響其他業(yè)主的正常生活，不得在非施工區(qū)域逗留，更不得隨處便溺，因此引起其他業(yè)主投訴或造成他人財(cái)產(chǎn)損失，由承建商承擔(dān)一切責(zé)任。如裝修承建商不服從管理或?qū)医滩桓牡?，管理處有?quán)強(qiáng)制該承建商施工人員遷離本小區(qū)。十三、其它 應(yīng)在申請獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員入場施工。二十、 裝修時間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。十六、 裝修材料 裝修材料盡量采用防火材料、環(huán)保材料。如確屬需要進(jìn)行變更的，業(yè)主須向市燃?xì)夤咎岢錾暾垼?jīng)燃?xì)夤靖牟Ⅱ?yàn)收后開通點(diǎn)火；業(yè)主應(yīng)在裝修之前向管理處提供相關(guān)證明。十二、 裝修單位如因裝修引起墻面開裂及樓宇結(jié)構(gòu)等問題，概由申請人負(fù)責(zé)。如裝修過程中需要進(jìn)行電焊等動火作業(yè)的，必須自備沙袋一包，同時還應(yīng)提供施工人員的操作證復(fù)印件并辦理申請核準(zhǔn)手續(xù)。十四、禁高空拋垃圾、傾倒污水，若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責(zé)任?！　×?、房屋原設(shè)計(jì)的燃?xì)狻⑾赖仍O(shè)施，不得私自改動?！　×⑻岢藶闃?，不損人利已。　　　請勿將自行車、鞋架等堆放于樓梯、走廊等公共通道，隨時保持消防通道的暢通。告知家人應(yīng)熟悉電源開關(guān)及煤氣總掣所在位置，緊急時立即斷開。不要在同一插座接入過多電器，或在沒有適當(dāng)插頭的情況下將電線直接插入插座，以免發(fā)生意外。避免將大量現(xiàn)金、貴重物品存放家中。若發(fā)現(xiàn)任何可疑之人士，請即通知保安員或報(bào)警。　　投　訴　及　建　議　　若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲裁機(jī)構(gòu)予以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟；花園內(nèi)車速低于20公里/小時，如造成公共設(shè)施損壞的照價(jià)賠償。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報(bào)告；請勿在草坪、樹木上晾曬衣物。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”，不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地。不可在室外擺放神位?！肮残l(wèi)生，人人有責(zé)”，敬請各業(yè)主愛護(hù)身邊美好的環(huán)境。如裝修承建商不服從管理或?qū)医滩桓牡?，管理處有?quán)強(qiáng)制該承建商施工人員遷離本小區(qū)。十三、其它 應(yīng)在申請獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員入場施工。十、 裝修時間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。 地面裝修材料不得超過10毫米。三、 電氣線路電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請持有操作證的專業(yè)人員進(jìn)行施工，電器的總?cè)萘坎粦?yīng)大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷?！　」芾硖幟? 個月向業(yè)主/住戶提供小區(qū)的收入、支出財(cái)務(wù)報(bào)告。（5） 交通管理：行人、車輛的行進(jìn)、停泊，停車場的管理。小區(qū)設(shè)有寬帶網(wǎng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、家居安防系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、管道煤氣系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)等?！　闃I(yè)主提供〖盡善盡美，至真至誠〗的服務(wù)，是金盛物業(yè)不懈努力并致力追求的目標(biāo)。五、 其他（附則）同意管理公司履行其管理職責(zé)，每年提取管理開支總額的百分之十作為管理酬金。業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會議業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付且住用率達(dá)到百分之五十以上時，由市物業(yè)主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會。 業(yè)主如請物業(yè)管理公司對自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用； 明白并承諾與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)明確并要求對方遵守本物業(yè)的有關(guān)部門規(guī)定和業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任； 明白并承諾業(yè)主及其他非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）。一、 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。(13)令本物業(yè)購置的公共保險(xiǎn)失效或令保險(xiǎn)金提高的行為。業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式；會議表決采用投票、舉手等形式。違反規(guī)定的，市物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤消。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。在此，請您細(xì)心閱讀此本《居家指引》，以便了解您的權(quán)利和義務(wù)?，F(xiàn)管理有石竹新花園、石竹花園、稻香村等小區(qū)，石竹新花園管理處全面負(fù)責(zé)花園14期物業(yè)管理，客戶服務(wù)中心位于會所的二層，按職能分工，一期下設(shè)五個部門：客戶服務(wù)中