【正文】 銷售費用。該表作為將來項目成交后，確認項目信息提供人及計算信息獎勵的重要依據(jù)。第十五條 信息報表和分析報告原則上僅供公司領(lǐng)導和相關(guān)營銷人員使用，不能外傳。第十二條 市場信息數(shù)據(jù)庫的應用（一）營銷分析報告每季度分別形成行業(yè)動態(tài)分析報告、競爭對手分析報告、客戶分析報告、重點市場開拓情況分析報告等。（二）緊急報告：口頭或電話匯報。公司可以聘任臨時人員對競爭對手的經(jīng)營活動進行調(diào)查和了解，以公正的手段搜集競爭對手的公開信息。第二條 適用范圍本辦法涉及的營銷信息包括項目信息、客戶、競爭對手和市場環(huán)境等的信息和數(shù)據(jù)。 （一）公司主管營銷的副總裁，負責對營銷信息管理涉及的各相關(guān)部門進行全面的指導和協(xié)調(diào)：負責對常規(guī)性的關(guān)鍵信息的搜集和分析進行最終的決策；對臨時性的營銷信息的搜集和分析提出大致的設(shè)想，由市場營銷部組織具體執(zhí)行，并按時向主管副總裁匯報；對重大項目信息的搜集和分析提出處理建議，由總裁辦公會討論決策。（一）外部環(huán)境信息：宏觀環(huán)境信息：國家整體政治經(jīng)濟形勢，國家對各行業(yè)煙氣塵環(huán)保治理政策、未來發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)的法律法規(guī)；環(huán)保產(chǎn)業(yè)信息：環(huán)保產(chǎn)業(yè)增長速度和發(fā)展規(guī)劃，國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策；各地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展水平；區(qū)域環(huán)保發(fā)展水平：各地區(qū)近3～5年來的經(jīng)濟增長速度、未來發(fā)展規(guī)劃；地區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)、重點和新建工業(yè)企業(yè)情況、發(fā)展規(guī)劃；技術(shù)發(fā)展信息：國內(nèi)外技術(shù)標準發(fā)展動態(tài)和未來發(fā)展趨勢信息；（二）市場信息：全國和各地區(qū)相關(guān)環(huán)保市場規(guī)模、市場成長潛力；全國和各地區(qū)相關(guān)環(huán)保工程需求結(jié)構(gòu)、供應結(jié)構(gòu)，未來變化預測；全國和各地區(qū)相關(guān)主要環(huán)保產(chǎn)品銷售價格、銷售渠道、銷售政策、銷售方式、售后服務(wù)等；工程設(shè)計、監(jiān)理和施工單位的各種工程信息；政府部門的各種工程信息；客戶（工程總包方）的各種信息，包括基本情況、主要決策人情況、客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策過程等等；供應商、分包商的各種信息；（三）競爭對手的情報：企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和基本情況、市場占有率、客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備等；主要決策人情況、骨干人員、管理水平等等；企業(yè)經(jīng)營手段和現(xiàn)狀，對本公司的影響；行業(yè)潛在進入者及對公司的影響；（四）內(nèi)部信息： 公司在全國和各地區(qū)市場營銷統(tǒng)計分析，市場占有率，客戶結(jié)構(gòu)及變化趨勢；產(chǎn)品銷售渠道管理信息；市場推廣活動：參加各類展覽會、本行業(yè)及客戶所處行業(yè)的各種全國性、專業(yè)性會議、專業(yè)雜志上的推廣、網(wǎng)站宣傳、贊助專業(yè)人才培養(yǎng)；潛在客戶關(guān)鍵人員的公關(guān)活動；營銷人員的行為調(diào)查；客戶意見反饋。信息報表的質(zhì)量影響著營銷信息的最終價值，報表設(shè)計要符合公司的具體需要，完整和有效地反映市場現(xiàn)狀，并且在整理和分析之后可以為公司營銷策略的制定提供準確的實際依據(jù)。分析報告是市場營銷信息管理的最終產(chǎn)品，應得到公司的相應重視。第十六條 市場營銷部負責及時對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進行更新。第二十條 項目信息歸口處理（一）電氣事業(yè)部、除塵設(shè)備事業(yè)部員工提供的自營類項目信息，由事業(yè)部負責篩選、組織跟蹤開拓；（二）其他一般項目信息，由市場營銷部根據(jù)市場規(guī)劃進行篩選，指定區(qū)域營銷人員或營銷小組負責跟蹤開拓；（三）重大項目信息，由公司總裁辦公會視具體情況決定以下處理辦法：公司領(lǐng)導牽頭組成臨時開拓小組，市場營銷部配合進行跟蹤開拓；指定事業(yè)部進行跟蹤開拓；對于專業(yè)性強、內(nèi)容復雜的重要項目信息，指定市場營銷部與事業(yè)部聯(lián)合進行跟蹤開拓，其中市場營銷部負責商務(wù)，事業(yè)部負責技術(shù)。附件1 信息管理表單（一） 大客戶基礎(chǔ)信息客戶代碼客戶名稱1．目前基本狀況：客戶基本狀況所屬行業(yè)員工人數(shù)主要股東及占股比例經(jīng)營班子經(jīng)營狀況其他相關(guān)業(yè)務(wù)的主要決策者背景資料姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校住址以往工作經(jīng)歷其他情況2．業(yè)務(wù)管理狀況：客戶相關(guān)環(huán)保狀況年度建設(shè)支出比例年度費用金額年度環(huán)保支出比例年度費用金額支付能力其他客戶現(xiàn)有相關(guān)環(huán)保設(shè)備狀況設(shè)備名稱使用時間使用狀況現(xiàn)存問題其他3．以往主要環(huán)保項目基本情況：客戶以往環(huán)保項目1項目名稱項目金額項目目的承包商項目時間使用狀況其他4．主要競爭對手的服務(wù)狀況：競爭對手的服務(wù)情況1競爭對手名稱營銷/項目人員姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校以往經(jīng)歷業(yè)務(wù)基本知識個人溝通能力業(yè)務(wù)開始時間服務(wù)頻次其他5．項目機會：計劃和可能的相關(guān)環(huán)保建設(shè)項目1項目名稱項目金額項目目的項目時間招標方式可能的投標公司其他制表人崗位名稱制表時間（二） 大客戶動態(tài)信息客戶代碼客戶名稱1．當期客戶環(huán)保建設(shè)項目執(zhí)行項目名稱1承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他2．當期與客戶接觸紀錄：接觸紀錄1公司人員客戶人員接觸時間接觸目的接觸方式接觸效果費用發(fā)生原因費用支出其他（主要過程描述）3．當期客戶相關(guān)環(huán)保狀況：客戶環(huán)保建設(shè)和運營狀況當期客戶環(huán)保設(shè)施運行狀況出現(xiàn)的問題問題的解決當期客戶環(huán)保項目計劃當期環(huán)保項目進展4．當期競爭對手與客戶接觸情況：競爭對手1名稱：營銷人員/服務(wù)人員接觸頻次與該客戶關(guān)系的變化客戶對競爭對手評價特殊事件其他5．項目機會：計劃和可能的環(huán)保建設(shè)項目1項目名稱項目金額項目目的項目時間招標方式可能的投標公司其他制表人崗位名稱制表時間（三） 大客戶匯總分析報告1．大客戶環(huán)保費用總支出 當期合同額占總合同額比重增幅總合同額（銷售收入）除塵工程設(shè)備供貨設(shè)計合同脫硫工程固廢工程總收入變動原因分析2．大客戶環(huán)保費用變動情況環(huán)保費用增加最大的前10名大客戶名稱總合同額變動幅度增加原因12345678910環(huán)保費用下降最大的前10名大客戶名稱總合同額變動幅度下降原因12345678910各個行業(yè)客戶環(huán)保費用便動情況行業(yè)劃分總合同額變動幅度變動原因123453．當期大客戶重大環(huán)保項目執(zhí)行項目名稱1客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他項目名稱2客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他項目名稱3客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他4．當期與客戶接觸紀錄匯總：接觸次數(shù)接觸次數(shù)最多的客戶123接觸次數(shù)最少的客戶123費用支出費用支出最多的客戶1235．當期競爭對手與客戶接觸情況：與競爭對手接觸頻次排序競爭對手重點接觸的大客戶1236．當期重大項目機會：項目名稱1大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他項目名稱2大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他項目名稱3大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他制表人崗位名稱制表時間（四） 競爭對手基礎(chǔ)信息競爭對手代碼競爭對手名稱1．競爭對手目前基本狀況：競爭對手基本管理狀況經(jīng)營狀況銷售收入員工人數(shù)利潤率產(chǎn)能發(fā)展速度公司主要戰(zhàn)略目標客戶其他公司主要決策者背景資料姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校以往工作經(jīng)歷管理風格和特點其他負責營銷的主要管理者背景資料姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校以往工作經(jīng)歷管理風格和特點其他2．產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況：產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況1產(chǎn)品/業(yè)務(wù)種類環(huán)保服務(wù)類型基本應用技術(shù)運營狀況價格特點銷售渠道營銷/服務(wù)特點其他3．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況：與大客戶的業(yè)務(wù)狀況與大客戶維持關(guān)系的主要手段與大客戶的關(guān)系項目招標參與頻次平均中標頻率項目信息搜集方式信息內(nèi)容準確程度其他制表人崗位名稱制表時間（五） 競爭對手動態(tài)信息競爭對手代碼競爭對手名稱1．競爭對手目前基本狀況：競爭對手基本管理狀況業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)動態(tài)經(jīng)營狀況管理層動態(tài)新技術(shù)應用其他管理動態(tài)2．重要項目建設(shè)狀況：主要環(huán)保項目建設(shè)狀況1項目名稱項目進展其他主要環(huán)保項目建設(shè)狀況2項目名稱項目進展其他3．產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況：產(chǎn)品和業(yè)務(wù)狀況產(chǎn)品/業(yè)務(wù)種類動態(tài)價格動態(tài)銷售渠道動態(tài)服務(wù)動態(tài)其他4．營銷/推廣活動動態(tài)：主要營銷活動動態(tài)1營銷活動名稱營銷活動時間地點（范圍）營銷活動基本內(nèi)容其他5．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況：與大客戶的業(yè)務(wù)狀況與大客戶關(guān)系動態(tài)新開發(fā)的大客戶1新開發(fā)的大客戶2新開發(fā)的大客戶3大客戶服務(wù)動態(tài)1大客戶服務(wù)動態(tài)2大客戶服務(wù)動態(tài)3其他制表人崗位名稱制表時間（六） 競爭對手匯總分析報告1．當期競爭對手管理動態(tài)：競爭對手基本管理動態(tài)競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他2．當期