古井貢酒分銷主管執(zhí)行手冊(制度流程)(存儲版)
【正文】 報分銷客戶當天要貨計劃 ，超出規(guī)定時間除特殊情況一次罰款 10 元，并停止發(fā)貨（特殊情況除外） 。 第七章 區(qū)域分 銷協(xié)議審批程序 概述： 隨著銷售業(yè)務(wù)的不斷拓展，加強區(qū)域分銷協(xié)議簽訂、審核、結(jié)算歸檔管理將顯得尤為 重要，為規(guī)范各部經(jīng)銷協(xié)議簽訂工作，現(xiàn)規(guī)定如下： 一 、各 市場 分銷部與各分銷商 簽訂 經(jīng)銷協(xié)議，必須使用公司統(tǒng)一 規(guī)定 的 分銷商經(jīng)銷協(xié)議 。 ? 末尾簽訂時間為簽訂當天。 2. 比較大意的消費者，在發(fā)現(xiàn)酒有質(zhì)量問題，出向經(jīng)銷商或辦事處投訴，投訴 的要求較為簡單?？梢韵蛲对V人解釋，需向公司匯報，請公司派人處理，可暫時許諾個盡量長的時間期限，具體處理時，可利用當?shù)亟?jīng)銷商的社會關(guān)系，進行公關(guān)處理。 酒體混濁問題 ： ? 酯是白酒中最重要的成分，它決定酒香濃郁的主要因素，由于溫度的變化，酒中酯常常以極微小粉未狀的結(jié)晶形式，從酒中自然析出，造成看似混蝕的“失光”現(xiàn)象，與酒的質(zhì)量無關(guān)。 審批人： 日期 ： 年 月 日 分銷員 月份工作計劃表 本月主導產(chǎn)品 銷售數(shù)量計劃 本月實際完成數(shù) 本月計劃 回 款 數(shù) 本月實際完成數(shù) 本月計劃費用 本月實際費用 計劃網(wǎng)點開發(fā) 實際開發(fā)網(wǎng)點 本月工作重點 備 注 注：本表一式二聯(lián)，第一聯(lián)分銷員存根聯(lián)，第二聯(lián)報負責人留存聯(lián)。 分銷員 : 審 批人 : 網(wǎng) 點 匯 總 表 部 區(qū)域 填寫日期： 分銷員 審核人： 表格填寫說明 ： 銷售類型 是指客戶的渠道類別（如 △ 零售店 ◇ 二批（批零點） □ 超市（賣場） 〇酒店）；備注欄注明客戶的誠信 情況 （好，一般，差） ； 地理路線 客戶名稱 地址 聯(lián)系人 電話 面積 類型 備注 分銷員工作日報表 區(qū)域： 分銷員： 日期： 店名 電話 拜訪起止時間 品項陳列 進貨數(shù)量 /件 庫存數(shù)量 /件 拜訪內(nèi)容 當天訂單品種合計 /件 客戶庫存品種合計 /件 需解決問題 次日工作計劃 注 :品項陳列 :好（清潔整齊醒目）；中（臟亂不醒目）；差（臟少無） 分銷員每天必須認真如實填寫日報表， 第二天 業(yè)務(wù)會時上交。 ? 消費者在飲用時，可影響口感的因素也很多，如當時身體的健康情況，心情如何，菜的味道，消費者自我的感覺。 四 、處理質(zhì)量事件的一般步驟： 1. 在接到質(zhì)量投訴后，應盡 量在第一時間趕到現(xiàn)場，見到投訴人，與之商談，語氣應誠懇委婉，態(tài)度不卑不亢，說話在有理有據(jù)有節(jié)，盡量不與其爭吵，以免事態(tài)激化，對于比較合理的要求，在請示相關(guān)領(lǐng)導后，及時果斷處理，并切記要將投訴人手中的酒收回。 三 、對投訴人的分類，及應對方法： 1. 正常的消費中，偶爾發(fā)現(xiàn)，報著無所謂的態(tài)度而不予計較。 ? 填寫 保證金時， 用漢字大寫。 嚴禁分銷部人 員聚眾賭博，上網(wǎng)、酗酒 ，上班 竄崗、 逃崗 ，發(fā)現(xiàn)一次罰款 100元， 情節(jié)嚴重給予辭退 。 每月 25 日上報分銷商庫存及次月要貨計劃，報市場部經(jīng)理審核 ,公司經(jīng)理審批。 每月 2 日收集分銷員上報的每家酒店庫存情況，核實促銷員的銷量是否準確，并制定下月促銷員任務(wù)；收回年度終端資料卡、上報本部門本月工作執(zhí)行情況、銷售記錄表 及下月工作計劃（銷售、回款、網(wǎng)點開發(fā)、市場動態(tài)、活動開展情況）等 。 與分銷商交流。 重點終端的路線拜訪： 分銷主管的工作也必須同分銷代表一樣，設(shè)定數(shù)條固定的重點終端拜訪路線，每周進行拜訪，同時對分銷代表的線路進行監(jiān)督。 不定期的組織分銷代表培訓和競賽，強化分銷隊伍的銷售能力。 9. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的關(guān)系，統(tǒng)籌資源投入。 二、主要職責： 1. 做好分銷部的長期規(guī)劃和短期目標， 同時將目標分解， 確保完成任務(wù)。 ? 1998 年，作為古井集團的象征和古井酒文化的集中體現(xiàn) —— 千年古井、百年窖池被安徽省人民政府批準為省級重點文物單位。 ? 197 1984 年，在第三、四屆全國評酒會上，古井貢酒再次被評 為國家名酒。 公司的拳頭產(chǎn)品古井貢酒是中國老八大名酒之一，已有 1800 多年的歷史 ，并先后獲得中國馳名商標、中國 原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護 、國家首批“三綠工程”暢銷品牌等重大榮譽稱號。 20xx 年 7 月，古井貢酒品格再獲國家高度認可，其系列產(chǎn)品獲中國酒類
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