經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能訓(xùn)練(存儲版)
【正文】 財富管理咨詢及中國著名通訊連鎖企業(yè)（中國連鎖百強企業(yè)、中國連鎖特許品牌10強），美國國際集團(tuán)（AIGAIA，全球20強企業(yè)）等工作經(jīng)驗及咨詢培訓(xùn)業(yè)經(jīng)驗。國內(nèi)規(guī)模企業(yè)客戶復(fù)訓(xùn)率90%以上。常亮老師為美國人力資源協(xié)會會員，文學(xué)碩士、北京大學(xué)人力資源研究生，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)總裁班特約培訓(xùn)專家,同濟(jì)大學(xué)經(jīng)理人特約培訓(xùn)專家，國務(wù)院人力資源與社會保障部人才中心特邀培訓(xùn)專家、商戰(zhàn)名家、中國培訓(xùn)網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、時代光華、中國企管網(wǎng)、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)等十?dāng)?shù)家咨詢培訓(xùn)公司特約培訓(xùn)專家。第十五講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦一、溝通的核心觀念坐標(biāo) 二、溝通的核心心態(tài)坐標(biāo)三、溝通的核心思維方式坐標(biāo) 四、溝通的核心品格坐標(biāo)五、溝通的角色正位：環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢 六、溝通的環(huán)節(jié)正位：環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢七、溝通的對象正位：對象錯位加劇溝通不暢 八、溝通的渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢九、直接溝通與迂回溝通 十、破解溝而不通十一、如果溝而能通 十二、追求不溝而痛小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢第十六講 把握組織溝通的黃金策略 “熱情”暖人，“真誠”感人 （三個世界著名的心理學(xué)實驗） 重視傾聽、傳遞尊重 三、由衷贊美，習(xí)慣欣賞（兩個著名心理學(xué)實驗） 四、凸顯對方，虛心謙讓 五、寬容過失，摒棄怨恨六、慎用批評，委婉溝通（斯津納心理學(xué)實驗） 七、避免爭論，勇于妥協(xié) 八、提高情商，嚴(yán)于責(zé)己九、恪守原則，圓滿溝通 十、銘刻禁忌，不留遺憾小組討論：卓有成效的溝通機制舉例 工作與生活中踩踏八種溝通地雷第十七講 上下通暢 左右逢源一、嬴取支持和信任——與上司溝通與上司溝通的方針管理 幾種與上司溝通的情境策略二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通跟下屬溝通的原則把握 跟下屬的情境溝通技巧三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通恪守水平溝通的8大信條 水平溝通的情境處理策略案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略第七單元 不折不扣的目標(biāo)管理掌握目標(biāo)管理的價值與特征，目標(biāo)管理的要素、結(jié)構(gòu)、開展步驟，目標(biāo)的設(shè)定與分解，目標(biāo)控制與達(dá)成的有效方法等；第十八講 目標(biāo)管理是什么一、目標(biāo)管理的含義 二、目標(biāo)管理的價值三、目標(biāo)管理的特征第二十講 目標(biāo)管理怎么做一、目標(biāo)管理的要素與結(jié)構(gòu) 二、部門目標(biāo)管理開展的步驟三、量化目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn) 四、目標(biāo)的設(shè)定與分解五、制定執(zhí)行計劃 六、實施控制的有效方法七、目標(biāo)考評的目的與程序小組討論：選取一個重要部門進(jìn)行目標(biāo)制定與分解第八單元 動力嚴(yán)密的激勵管理本單元幫助您重點把握激勵管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵管理硬平臺如目標(biāo)激勵體系、權(quán)利激勵體系、培訓(xùn)激勵體系、授權(quán)激勵體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。掌握目標(biāo)管理的價值與特征，目標(biāo)管理的要素、結(jié)構(gòu)、開展步驟，目標(biāo)的設(shè)定與分解，目標(biāo)控制與達(dá)成的有效方法等；把握激勵管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵管理硬平臺如目標(biāo)激勵體系、權(quán)利激勵體系、培訓(xùn)激勵體系、授權(quán)激勵體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。我們根據(jù)美國與日本MTP課程的精髓，融合講師19年世界500
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