【正文】 盤點人員填寫盤點報表，對盤盈盤虧的配件且要查明原因，分清責(zé)任，作出必要的處理。（二）計劃流程（附流程圖）計劃員收集缺料信息；計劃員分析、匯總?cè)绷闲畔ⅲ桓鶕?jù)庫存和銷售情況，編制期貨計劃或臨時計劃，交由配件主管審核；配件主管審定簽字后，計劃員出具一式三聯(lián)計劃單。（五）入庫程序（附流程圖）庫管員、采購員持發(fā)貨清單、裝箱單，計劃員持計劃單，共同進行配件的第二次驗貨；供貨單位送貨上門，庫管員開具一式兩聯(lián)收貨單，一聯(lián)留存、一聯(lián)交計劃員打印入庫單。調(diào)度員根據(jù)結(jié)算方式開具四聯(lián)、五聯(lián)出庫單?，F(xiàn)金回款：收款員收款后填寫日報表交財務(wù)。 款票配件管理零售程序（八）收款員 留存 收款員開票主動、熱情銷售員 向顧客詳細介紹水長流 四聯(lián) 收款蓋章 二聯(lián)接待顧客 顧客選定 顧客一聯(lián)交銷售員取貨、共同檢驗并說明相關(guān)事項顧客 二聯(lián)一聯(lián)顧客留存 （十）領(lǐng)料程序 維修工持接車單到配件處領(lǐng)取修理用配件；配件人員根據(jù)維修工的需求，收回舊件后，開據(jù)一式二聯(lián)銷售小票，注意標明車牌號等；維修工簽字確認后，持二聯(lián)小票交結(jié)算員簽字確認，結(jié)算員留存一聯(lián)、交維修工一聯(lián)；如屬三包業(yè)務(wù)，應(yīng)先經(jīng)三包索賠員簽字認可。五、激勵機制為控制配件的報損量，減少公司的經(jīng)營損失，各公司的總經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、配件主管必須嚴格控制配件的進貨計劃、及時進行異常處理（包括：運輸損壞配件、短缺配件、質(zhì)量件、錯發(fā)配件向供應(yīng)商的索賠）。三、報損配件的申報各分子公司在每季度的配件庫存全面清點工作中，將需報損的配件整理、確認后，填制《報損配件明細表》（附三），并填寫《配件報損申請單》（附二），上報服務(wù)部配件主管；服務(wù)部配件主管鑒定審核后進入《配件報損申報流程》（附一）。收款員留存兩聯(lián)，交客戶兩聯(lián)；財務(wù)銷售員依據(jù)加蓋公章的銷售小票付貨，并留存回執(zhí)聯(lián)。發(fā)往外地貨物，配送員在發(fā)貨后要通知收貨人，將運單事后轉(zhuǎn)交收貨人。 季度盤點后，進行配件報損工作。采購員依據(jù)提貨單提貨，依據(jù)發(fā)貨清單驗收貨物，完成配件的第一次驗收；驗收后，將貨物、發(fā)貨清單交庫管員進行配件的第二次驗收；如在第一次驗收中發(fā)現(xiàn)問題，與保險公司、運輸部門聯(lián)系索賠。顧客索要舊件時（三包外維修），舊件管理人員要擦凈、整理后交還顧客。盤點時應(yīng)合理安排配件的出入庫，以確保盤點的準確性，避免發(fā)生重盤、漏盤、錯盤現(xiàn)象。對于某些特殊商品，如電子產(chǎn)品、昂貴電器產(chǎn)品等，要用測試儀測試。配送員根據(jù)發(fā)運方式的不同，輕重件易損件要合理進行包裝，提高包裝質(zhì)量，避免運輸過程中損壞配件。庫存配件要采取措施進行維護保養(yǎng)，做好防銹，防水，防塵等工作，防止和減少自然損耗。㈡配件的保管保證庫存配件的準確，節(jié)約倉位，便于操作，配件的保管應(yīng)科學(xué)、合理、安全。采購員從貨場提取貨物后，庫管員協(xié)同計劃員、調(diào)度員、采購員進行驗貨，清點數(shù)量，檢查質(zhì)量，完成配件的第二次驗收。 積極收集客戶及維修工反饋回的配件信息，以便計劃員、采購員及時的調(diào)整配件計劃及采購方式。對汽配市場信息較敏感，工作踏實，責(zé)任心強。 送貨時，必須帶回有收貨單位主管人簽字的收貨憑證，并協(xié)助收貨方驗收貨物。工作踏實，責(zé)任心強，吃苦耐勞，正直。保管全部配件業(yè)務(wù)單據(jù)、出庫清單并歸類存檔，負責(zé)同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。熟悉汽車配件，并能熟練使用計算機進行操作。 確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。㈡崗位職責(zé) 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。 入庫驗收工作中，采購員要協(xié)同計劃員、庫管員作好配件的第二次檢驗工作，對配件質(zhì)量 、品牌、規(guī)格、價格等問題作合理解釋。㈡崗位職責(zé)配合部門經(jīng)理完成廠家下達的配件銷售任務(wù)、集團公司下達的配件銷售任務(wù)及利潤指標。負責(zé)同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。計劃員應(yīng)與廠家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市場信息。負責(zé)處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。負責(zé)完成集團公司交辦的其他工作。二、崗位職責(zé)l 服務(wù)經(jīng)理職責(zé)（配件方面）負責(zé)完成集團公司下達的配件銷售和利潤指標以及工廠下達的配件銷售任務(wù)。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力及事務(wù)處理能力。l 配件計劃員㈠任職條件中專以上學(xué)歷。保證不斷擋，積壓量最小。 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。建立采購供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數(shù)、費用等，進行定量分析，確定最佳采購方案。1完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 保管員負責(zé)配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關(guān)“配件的保管”規(guī)定。 因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計劃員進行庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。㈡崗位職責(zé)調(diào)度員協(xié)同庫房管理員、提貨人（或配送人員）根據(jù)配件出庫清單，驗收出庫貨物。 協(xié)同采購員、計劃員、庫房管理員進行配件驗收入庫工作，及時掌握配件來貨情況，確保不丟失每一份配件訂單。 確保貨物的安全到達，嚴禁出現(xiàn)損壞、遺