如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(存儲版)
【正文】 目 策略 計劃 控制/執(zhí)行 完成 項目 完成 控制和報告 工作管理 資源管理 質(zhì)量管理 配置管理 管理階段 業(yè)務(wù)需求定義 RD 業(yè)務(wù)流程改善方案 BR 應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu) TA 模塊設(shè)計和建立 MD 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 CV 建立文檔 DO 業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試 TE 性能測試 PT 培訓 TR 系統(tǒng)切換 PM 項目管理 定義 業(yè) 務(wù) 分 析 方 案 設(shè) 計 系 統(tǒng) 建 立 正 式 運 行 切換 項目實施質(zhì)量管理 實施方法定義了項目實施的流程，每一流程表達了相互聯(lián)系的任務(wù)、目標、技能需求、投入和可交付給客戶的輸出結(jié)果 項目計劃 控制/執(zhí)行 項目結(jié)束 階段計劃 階段控制 階段結(jié)束 1 2 3 4 5 6 實施階段 應(yīng)用軟件實施項目管理方法 A I M 應(yīng)用軟件實施項目管理的核心 項目風險管理的一般過程： 風險識別 風險評估 風險監(jiān)控 風險應(yīng)對 風險來源 WBS 合同 市場因素 經(jīng)驗教訓 公司目標和計劃 其它項目計劃 進度 評審報告 … … … … … R3 200 5 8 5 關(guān)鍵成員離開 R2 300 5 6 10 用戶需求發(fā)生變更 R1 RPN 可檢測性 嚴重性 可能性 風險事件 風險ID 風險列表 期望值風險 財務(wù)風險 技術(shù)風險 人員風險 合同風險 供應(yīng)鏈風險 法律風險 …… 來源：AMT 墨菲定理：“凡是能出問題的都會出問題” 項目風險管理 項目風險管理 總結(jié)：項目風險管理過程的劃分 總結(jié)：項目風險管理不同階段的作為 成功所恪守的遵守準則 成功所恪守的準則 采用理論的，以研究為驅(qū)動力的工作方法 保證以事實為基礎(chǔ)，以成果為驅(qū)動力的工作方法 無視客戶的專業(yè)和經(jīng)驗 提供外部的觀點，和普遍適用的經(jīng)驗，同時使之與客戶的特殊需要匹配 要求客戶的經(jīng)理們創(chuàng)造奇跡 對客戶小組成員進行培訓，轉(zhuǎn)移知識技能，并提供一切必須的分析支持 替代客戶的經(jīng)理們來操作業(yè)務(wù)流程 幫助客戶建立解決問題的流程，并保證嚴格的標準 將答案告訴給客戶 與客戶一同找出正確的答案 錯誤的做法 正確的做法 項目成功的因素 * 成功關(guān)鍵要素（CSF） 總體規(guī)劃 宣傳推動 產(chǎn)品選擇 實施應(yīng)用 持續(xù)改進 流程梳理 * CSF 1：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注 “關(guān)注” 松土、培訓 注：SEM――企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，ERP――企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，HR――人力資源管理系統(tǒng)，CRM――客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，SCM――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，CPC――產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) CSF2：流程梳理 戰(zhàn)略流程 支持保障流程 經(jīng)營流程 總帳 應(yīng)收 應(yīng)付 固定資產(chǎn) 項目管理 報表合并 財務(wù)分析 ERP財務(wù) 薪酬管理 招聘管理 人事信息 績效考評 培訓管理 ERPHR 個性化門戶 知識管理 工作流管理 郵件系統(tǒng) EIP系統(tǒng) 故障管理 配置管理 帳務(wù)管理 性能管理 安全管理 營業(yè)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 銷售訂單管理 供應(yīng)鏈計劃 采購管理 庫存管理 ERP/SCM 協(xié)同環(huán)境 項目管理 文檔管理 可視化研發(fā) CPC 市場推廣 銷售管理 客戶服務(wù)管理 網(wǎng)上營銷 百科全書 機會管理 銷售人員管理 銷售分析 CRM/ Call Center 數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)挖掘 KPI分析 商業(yè)智能 SEM 業(yè)務(wù)流程 IT應(yīng)用系統(tǒng) 支撐 選擇 制約 前期準備 業(yè)務(wù)藍圖 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運行支持 制定實施策略 擬定實施范圍和目標 制定總體計劃 對用戶管理層進行培訓 制定質(zhì)量管理和風險管理策略 建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu) 對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 當前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析 簽署分析報告 （M） 確定詳細方案設(shè)計的范圍 制定各模塊詳細設(shè)計方案（TOBE） 簽署TOBE （M） 制定各模塊進度計劃 參數(shù)設(shè)置 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 單元測試 二次開發(fā)任務(wù)確認 二次開發(fā) 權(quán)限管理策略確定 權(quán)限設(shè)定 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計 編寫用戶手冊 最終用戶培訓 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 產(chǎn)品環(huán)境建立 系統(tǒng)上線 （M） 日常維護策略 實施效果評估 應(yīng)用支持 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護 BPM, Change Management, Project Management 動態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略 制定集成測試方案 準備集成測試數(shù)據(jù) 集成測試 （M） 2000510 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 怎樣構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng) 是專注于從IT的角度 審視企業(yè)格局的 咨詢公司 天道酬勤, 協(xié)同致勝 IT規(guī)劃 培訓推動 功能匹配 實施應(yīng)用 持續(xù)改進 流程梳理 現(xiàn)狀分析 管理需求 信息化需求 藍圖設(shè)計 解決方案 實施方案 持續(xù)改進 價值鏈 時間 第二部分 管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論 第三部分 項目管理與成功因素分析 第一部分 管理信息系統(tǒng)建設(shè)的回顧 第一部分 管理信息系統(tǒng)建設(shè)回顧 企業(yè)信息化建設(shè)的目標 企業(yè)信息
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