最新銷(xiāo)售部工作流程圖(存儲(chǔ)版)
【正文】 客戶(hù)付 款回款檢查下單采購(gòu)技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)能力銷(xiāo)售評(píng)估，客戶(hù)需求滿(mǎn)足能力生產(chǎn)能力評(píng)估，計(jì)劃過(guò)程控制采購(gòu)評(píng)估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力變更信息說(shuō)明說(shuō)明原因下單生產(chǎn)審核審 批是否完全到賬發(fā)貨通知提醒客戶(hù)補(bǔ)充付款 否執(zhí)行原合同 是 是開(kāi)四聯(lián)送貨單延期付款合同變更合同取消倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到期通知客戶(hù)付款 是下達(dá)取消通知反饋技術(shù)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)缺貨，提出補(bǔ)貨要求客戶(hù)回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出退換貨要求客戶(hù) 通過(guò)結(jié) 束準(zhǔn)備客戶(hù)資料分析問(wèn)題調(diào)查缺貨信息審核退換貨信息 不通過(guò)溝通調(diào)節(jié)提供技術(shù)資料電話回訪確認(rèn)供方問(wèn)題確認(rèn)供方漏發(fā)遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)回訪登記表==審 批審 批抱怨問(wèn)題解決辦理補(bǔ)貨辦理退換貨資料信息整理結(jié) 束倉(cāng)庫(kù)接收退貨入庫(kù)綜合分析、整改辦理退款結(jié) 束 企業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)流程圖 制表人：管理部開(kāi) 始整理、收集客戶(hù)信息訪前準(zhǔn)備收集目標(biāo)資料了解客戶(hù)分析客戶(hù)心理企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備銷(xiāo)售 員談話前準(zhǔn)備詢(xún)問(wèn)記錄時(shí)間，下次電話去訪電話拜訪 不成功
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