【摘要】售后服務部工作職責價值定位:保質保量完成公司工程實施建設和項目交付,并為用戶提供優(yōu)質滿意的運維服務和售后服務,為市場、銷售及各部門提供有力支撐。一、項目管理(一)、負責售后服務部項目所需的標準、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行(二)、工程項目的組織實施1、根據市場部下達的工程實施派工單,確定工程項目經理及相關人員;2、承擔整個合同的工程服務部分條款履行職責,對
2025-08-05 04:54
【摘要】第一篇:售后服務部流程體系 售后服務流程體系 1、售后客服接到客戶電話報修,詳細記錄在情況表內。 2、如有售后人員在家,先將電話轉到售后人員進行詢問與解答。 3、電話解決不了的,匯報售后主管根...
2024-10-29 02:06
【摘要】第一篇:售后服務流程及管理制度 售后服務流程及管理制度 為了規(guī)范售后管理,明確責任目標,更有利于市場業(yè)務的開展,現出以下制度: 一、市場部: 1、市場辦接到售后信息。 2、給用戶詳細談維修技...
2024-10-28 23:22
【摘要】第一篇:汽車維修售后服務管理制度 汽車維修售后服務管理制度 汽車維修售后服務管理制度,是現代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務,不僅關系到本公司產品的質量、完整性,更關系到客戶能否得到真...
2025-10-12 01:28
【摘要】······有限公司企業(yè)制度售前售后服務費用管理制度2020-—12—01日發(fā)布
2025-08-28 13:56
【摘要】第一篇:售后服務部績效考核制度 售后服務部服務人員績效考核制度 一、目的為鼓勵服務人員的工作積極性,能夠為工作開展提出更多更好的改善意見和建議,更加遵守服務部各項規(guī)章制度,為我們的客戶提供更加優(yōu)質...
2024-10-29 00:58
【摘要】第一篇:售后服務部工作職責 售后服務部工作職責 價值定位:保質保量完成公司工程實施建設和項目交付,并為用戶提供優(yōu)質滿意的運維服務和售后服務,為市場、銷售及各部門提供有力支撐。 一、項目管理 (...
2024-10-29 02:22
【摘要】第一篇:售后服務部考核細則 售后服務部考核細則通用部分 服從工作安排,按時保質保量完成各項任務,違者扣5分/次,考核100元。 遵守勞動紀律,上班不遲到、早退、脫崗、串崗,不準干與工作無關的事情...
2024-10-29 02:39
【摘要】3/3售后部部長助理崗位說明書崗位名稱售后部部長助理崗位編號所在部門售后部崗位定員1直接上級售后部部長職系管理職系直接下級所轄人員崗位分析日期本職:職責與工作任務:職責一職責表述:收集整理各種有關市場信息,為公司的整體營銷戰(zhàn)略的制定提供支持;工作任務
2025-06-17 01:03
【摘要】售后服務管理制度第14頁共13頁**信息技術股份有限公司售后服務管理制度受控狀態(tài):版本號: 分發(fā)號:序號修改狀態(tài)標識頁碼/條款號劃改/換頁更改單號/批準日期更改人/日期
2025-08-20 16:53
【摘要】拉薩迪康醫(yī)藥科技有限公司1、目的:本著對客戶和患者生命負責的宗旨,為了提供安全有效的產品和優(yōu)質的售后服務,特制定本制度。2、范圍:本制度適用于公司醫(yī)療器械售后服務的管理。3、職責:業(yè)務部、售后服務部對本制度的實施負責。4、內容:由公司售后服務部或委托生產企業(yè)具體負責。售后服務人員應是熟悉醫(yī)療
2025-05-13 22:07
【摘要】一目的確保服務質量滿足顧客的要求二、范圍適用于醫(yī)療器械設備性產品的服務、售后服務中的培訓、安裝、調試及維修、配件供應三、職責維修服務部負責設備的安裝、調試、培訓營銷部配合相關部門配合四、概述(一)技術培訓1、維修部根據營銷部提供信息,制訂用戶培訓計劃,培訓計劃內容應包括培訓內容、時間、對象、師資以及相關事宜。2、培訓計劃編制后報總經理批準后生效,企業(yè)管理部根據批
2025-08-16 17:17
【摘要】.....目的:有效激勵日常行動,促進工作績效改善,保證部門目標達成之目的。2.適用范圍:售后服務部全體成員。3.考核條件:3.1據部門目標,逐級建立目標、實施方案、服務效果、預算作為考核依據,對過程及達成情況進行考核;3.
2025-04-07 23:04
【摘要】1第五節(jié)售后服務管理制度一、售后服務管理辦法(一)總則第一條本公司為增進經營效能,加強售后服務的工作,特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、維護與保養(yǎng)作業(yè)程序、客戶意見調查等三章。第三條各部門服務收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中“現金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。第四條服務部為本公司商品售后的
2025-08-30 12:35
【摘要】售后服務部崗位職責一、售后服務經理(一)職位概要:制定售后服務政策、規(guī)定,負責售后服務日常管理(二)工作內容:1、營造良好的氛圍,帶領部門員工共同完成公司交予的工作及任務;2、制定售后服務部的規(guī)章制度、流程,支持公司產品的銷售;3、審批、健全、指導、監(jiān)督各地區(qū)的辦事處,確保產品銷售正常進行;4、建立良好的客戶網絡,并在全國逐步建全售后服務體系;
2025-08-05 04:52