信息技術(shù)及供應(yīng)鏈管理理念(存儲版)
【正文】 遲。每個成員利用流向自己的信息來預(yù)測實際需求，并決定向其上游企業(yè)的訂貨量，從而有效地避免了由多頭預(yù)測引起的信息失真。此外，信息波動的放大效應(yīng)也是無法避免的，它是供應(yīng)鏈本身固有的特性。這是因為信息技術(shù)的采用雖然減少甚至消除了供應(yīng)鏈中的信息延遲，可產(chǎn)品生產(chǎn)中的物流延遲以及貨物運(yùn)輸、配送中的物流延遲總是存在的。首先，采用信息技術(shù)后，供應(yīng)鏈成員之間可以實現(xiàn)高效的信息共享。同樣，由于制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過批發(fā)商和零售商等中間環(huán)節(jié)才能交付到顧客手中，勢必引起物流延遲（Material Delay）。 價格波動據(jù)統(tǒng)計，約80%的公司提前向供應(yīng)商訂貨，這主要是由于市場中的價格波動引起的。 需求預(yù)測供應(yīng)鏈中每個成員總是以其直接下游的需求信息作為自己需求預(yù)測的依據(jù)，并據(jù)此安排生產(chǎn)計劃或供應(yīng)計劃。信息延遲有三種：（1）訂單業(yè)務(wù)處理延遲，如零售商收到訂單后，進(jìn)行處理所需的時間；（2）訂貨延遲，如零售商根據(jù)訂貨量制作新訂單并發(fā)給批發(fā)商所需的時間；（3）郵寄延遲，即訂單在郵寄途中花費(fèi)的時間。此外，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要研究了供應(yīng)鏈動態(tài)特性中的波動放大效應(yīng)，卻較少涉及對時間延遲問題的分析。關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 牛鞭效應(yīng) 動態(tài)特性 信息技術(shù)1 引言隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的高速發(fā)展，顧客個性化需求的不斷增加，企業(yè)之間的競爭日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境等方面的巨大變化，使得整個市場需求的不確定性大大增加。主要研究方向：供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計劃（ERP）。在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，每個成員在決策時都在利用來自直接下游企業(yè)的信息進(jìn)行預(yù)測并向上游企業(yè)訂貨，每個企業(yè)都面臨著前趨和后繼間的訂貨問題。圖中所示的供應(yīng)鏈系統(tǒng)由顧客、零售商、批發(fā)商、制造商和供應(yīng)商組成。圖2 供應(yīng)鏈動態(tài)特性從圖2中可以看出，供應(yīng)鏈上各成員對市場需求變化的響應(yīng)存在不同的時間延遲。 批量訂貨供應(yīng)鏈中每個成員是通過監(jiān)控庫存水平來向上游企業(yè)訂貨的，當(dāng)市場需求增加時，由于有安全庫存，并不立即向供應(yīng)商訂貨，而是等需求累計到一定程度時才按批量訂貨。 理性對策當(dāng)需求大于供給時，理性的決策是按客戶訂貨量的一定比例實施定量配給。 缺乏協(xié)調(diào)由于供應(yīng)鏈各成員之間存在一定的利益沖突關(guān)系，彼此之間不愿共享那些涉及商業(yè)秘密的信息，這種“內(nèi)耗”大大影響了供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作水平和競爭力。其次，采用信息技術(shù)可以消除信息延遲，使得顧客訂貨信息能夠立即傳送到供應(yīng)鏈中的各個成員，大大提高了
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